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【課程背景】

在當前快速變化的企業環境中，中基層員工作為企業發展的中堅力量，其凝聚力和向心力至關重要。然而，日常工作的繁忙往往使得員工間缺乏深入的情感交流與理解的機會。

為此，特舉辦“凝心聚氣—中基層員工裸心會”，借助“情感過山車”這一類的團隊融合創新工具，引領員工穿越團隊發展的高低起伏，共同回味挑戰與勝利，促進深層次的心靈碰撞，打破隔閡，構建更加緊密和諧的團隊氛圍。

【課程收益】

1、增強團隊凝聚力，促進情感交流；

2、深化相互理解，打破溝通壁壘；

3、激發團隊活力，增進跨部門交流。

【課程特色】

1、溫馨的場域環境打造

2、流暢的引導工具使用

3、安全放松的交流氛圍營造，讓員工坦誠交流

4、凝聚人心，對公司有更強的向心力，對業務有更持久的信心

【課程對象】

中基層員工和業務骨干等

【課程準備工作】

1、場地布置：溫馨，開闊，明亮

2、一些溫暖熱心的視覺元素：KT板、收拿牌、氛圍燈、電蠟燭等

3、繪畫物料：小畫板架、彩色馬克筆、A3紙、超輕黏土、扭扭棒等

4、公司發展史元素，要提前挑選，布置出一條公司發展史展覽長廊

【課程大綱】

上午

一、check in

1、入場簽到

2、情緒貼紙（3類情緒，9種表情，自選貼到身上）

3、破冰小游戲

備選一：快問快答

玩法：準備一些簡單的問題，如“你最喜歡的顏色是什么？”、“你最喜歡的電影是哪部？”等。然后隨機抽取問題，讓大家快速回答。

目的：讓大家在輕松愉快的氛圍中相互了解。

備選二：站隊游戲

玩法：根據某個標準（如生日月份、喜歡的音樂類型等），讓大家迅速站成兩隊。然后可以不斷變換標準，讓大家重新站隊。

目的：讓大家在快速移動和站隊中相互熟悉，同時鍛煉反應能力。

備選三：五毛一塊

玩法：男生五毛，女生一塊，報一個數字讓大家相加等于這個數。比如報2塊，就要2個女生，或2男1女或4男組合在一起。

目的：讓大家在快速組團、抱團中相互認識，同時鍛煉反應能力。

二、江河之水從何來：個人故事展

本環節的過山車繪制，更多是繪制個人故事，繪制的終點是個人加入公司的時點

1、環節介紹，過山車工具介紹

2、冥想導入，身體律動

3、沉浸：進入個人的內在狀態，開始繪制情感過山車之個人故事

4、策展：大家像欣賞畫展一樣，瀏覽全場的作品

5、分組圍爐：在小組內，大家輪流分享過山車故事

6、大組聚焦：分享小組內大家故事的共同點

（上午的座位是以小組為單位的圍圈）

下午：

三、江水之岸皆輝煌：我們的故事匯

本環節的過山車繪制，更多是繪制團隊故事，側重于大家加入公司，在公司經歷的大事記和回顧

1、環節介紹，繪制工具介紹

2、引導詞：公司歷程回顧（這部分還可以準備一些公司獎章、視頻等元素，作為喚起）

3、游覽公司歷程長廊，尋找自己和公司、和團隊的連接點和記憶點

4、情感過山車之公司的時間列車：繪制自己的公司歷程和璀璨故事

5、策展：大家像欣賞畫展一樣，瀏覽全場的作品

6、全場分享：關鍵故事分享（要看人數，如果30-50人，一次可能分享不完，第一次可以先選出代表故事來分享，其他的可以留到下一期，做成內部公司創業故事的期刊或月會，延續下去）

7、聽眾反饋：聽到了什么，看到了什么，共鳴了什么

（下午的座位是布置成劇院式，分享的同學在前面分享，分享區搭成一個類似小舞臺，燈光照射）

四、共繪未來

一張巨幅畫布，鋪在地上，大家一起去繪制一個心中對公司愿景的未來圖景

1、從過去到未來：聽那么多過往的故事，心中涌現公司的未來和自己、團隊的未來會是怎樣的，先口頭分享

2、全員繪制：相似的元素、故事情結可以鄰近一起，把圖景畫出來

3、簽名，寫祝福語

五、Check out

1、圍坐

2、感受分享

3、相互擁抱

（整個完整環節，大概率要用到晚上的時間，有可能晚餐要點到會場，類似披薩之類的，氛圍一點，大家可以邊聽邊分享邊吃，且晚上也會氛圍很好，打開電蠟燭，一點點氣泡酒）

余老師

余星冰老師

——組織數字化轉型與戰略落地實戰專家

曾任：湖畔創研中心（原湖畔大學，中國知名企業家商學院）CEO與核心高管戰略組織商業訓戰產品經理、企業教練和數據運營專家

曾任：釘釘大學數字化轉型總裁班負責人，全國部署生態數字化轉型訓戰項目負責人

曾任：阿里巴巴淘天集團業務OD，協助事業部數智化戰略落地；并兼任業務骨干與領導力轉型項目負責人、百年阿里文化傳承班主任

曾任：阿里金融（現支付寶網商銀行）業務運營，兼人才轉型項目組組長

曾任：阿里巴巴B2B業務增長項目內訓師，阿里學院電商總裁班首批特聘講師，阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長

斯坦福大學中國區首批創新商業導師

北京大學全球雙創中心創新商業引導教練

英國CIPMT認證國際職業培訓師

新加坡SPOT國際認證引導師

中智咨詢（國資委直管的央企）戰略模塊簽約老師

阿里巴巴旗下智篆商業智庫專家、釘釘大學和支付寶數智化合作講師

阿里巴巴達摩院認證人工智能訓練師(高級)

阿里巴巴釘釘認證AI應用工程師

阿里巴巴釘釘認證數字化管理師

嘉賓商學數字化轉型企業家導師

【個人簡介】

余星冰老師（花名：莊妃）擁有阿里巴巴17余年工作經驗，歷經B2B、阿里金融(現支付寶網商銀行)、淘天集團、釘釘、湖畔大學等多家子公司和關聯公司，擁有企業級電商、互聯網金融與移動支付、新零售電商、協同辦公軟硬件與AI、企業家商業教育等多個行業從業背景。

歷任業務與數據運營、培訓與組織發展等多個經理級別專家崗，既做過業務也做過HR。期間參與、負責過多個戰略級業務增長和組織提效轉型項目成功落地，擁有超14年的數字化轉型項目經驗和超10年的戰略級會議引導經驗，期間獲得阿里巴巴多項榮譽：

2008-2010年：期間參與的增長項目連續3年被“B2B十佳講師”；

2012-2013年：期間負責的轉型項目榮獲阿里金融“步月登云獎”；

2015年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最佳風尚獎”；

2016年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最無私奉獻獎”；

2017年：期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認證”；

2018-2020年：多次擔任全國性的千人規模的戰略級增長戰役訓戰項目負責人，榮獲2019年釘釘“閃電俠獎”；

2023年：負責的運營項目借助數字化媒體使直播IP當日UV達21萬。

憑借17余年企業級數智化轉型與戰略落地的項目落地實施經驗（其中12年內訓，8年外訓；4年數字化戰略落地與人才轉型項目；10年總裁班與總裁班與核心高管戰略級會議引導經驗），支持多個業務團隊在關鍵戰役中實現了業績倍增和組織提效。

余老師累計開發獨立開發數字化轉型領域課程超200門，授課場次超2000次，累計培訓學員超15000人，其中80%為數字化轉型方向。并已為多家創業團隊和上市公司的關鍵決策生成與數智戰略落地提供寶貴的指導。

【實戰經驗】

1、業務人員轉型項目組負責人——阿里金融業務轉型人效提升項目

余老師在2010年5月-2013年5月期間，經歷了阿里金融從初創期進入依托云計算進行業務轉型的階段，作為業務人員轉型項目組負責人，帶領組員從0到1開發了67門轉型課程，梳理了一套運營機制和手冊，培養了20多名功底扎實的內訓師和品控師，實現了“人力減半，人效翻倍”的轉型目標。該貢獻獲阿里金融2013年“步月登云獎”。

2、戰略落地與人才轉型體系落地負責人——阿里淘天集團all in無線戰略級項目

余老師在2013年6月-2017年5月期間，擔任淘天集團業務線業務OD，和HR一起支持事業部一號位及核心高管的戰略落地、新人-高P-管理骨干轉型體系建設及落地，主導搭建了“樂得堂”在線學習平臺，萃取組織經驗沉淀了60多門在線微課，將新高P落地率提高到83%（當時業內均值＜40%）。

余老師參與支持業務團隊試驗田的關鍵流程SOP梳理及阿里小蜜智能機器人在降本增效上的應用，在雙十一GMV過千億大關的同時實現90%的售后服務訴求由系統自動判斷并在3秒內響應。該項目成為曾鳴教授《智能商業20講》的智能決策案例。

這些貢獻獲阿里巴巴2015年“最佳風尚獎”和2016年“最無私奉獻獎”。

3、釘釘總裁班和業務增長戰役訓練負責人——釘釘軟硬一體增長關鍵戰役

余老師在2017年5月-2020年5月期間，是釘釘大學創始成員之一，負責釘釘內部員工、全國數字化生態服務商、客戶一號位及管理層3大群體的培訓體系建設。余老師參與實戰并梳理的部署標準化打法幫助釘釘服務商扭虧為盈，也使釘釘硬件售賣率翻了3倍。

余老師負責釘釘DMBA總裁班期間，與數字化前沿實踐的企業創始人及核心班子深度共創戰略-組織數字化先進工作方式，沉淀了40多個企業數字化案例，為釘釘帶來了50萬DAU增量和35家中大型客戶的拉新。該杰出貢獻獲2019年釘釘“閃電俠”獎項。

4、老學員運營負責人——湖畔選修課老學員返校項目

余老師在2022年5月-2024年1月期間，擔任湖畔創研中心（民辦非盈利機構）數據運營專家和老學員運營負責人，以數據技術驅動業務運營，橫向協同班主任、課程制作人、行政保障、技術等團隊多次出色完成校級課程項目交付，推動老學員返校率了43%。

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