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【課程背景】

在當今快速變化的商業環境中，企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。高效的決策能力和結果導向的管理規劃能力成為企業持續發展的關鍵。本次培訓旨在通過系統性的課程安排，幫助學員：

1、掌握科學的決策方法

2、提升管理規劃能力

3、確保戰略目標的有效實現。

課程將結合理論講解、案例分析、實戰演練等多種教學方法，使學員能夠在實踐中不斷提升自我，為企業的長遠發展貢獻力量。

通過此次培訓，學員將能夠系統地掌握決策力與拿結果的管理規劃能力，為企業的持續發展和個人領導力提升奠定堅實基礎。

【課程收益】

掌握科學決策的3個基本框架與工具

理解并實踐直覺與理性決策的平衡

構建清晰的管理規劃框架與目標體系

運用2種基本工具，實施結果導向的績效管理體系

通過案例分析加深決策過程的理解，提升4大類典型場景中的決策力，與管理規劃的拿結果能力

【課程特色】

1、理論結合實際，聚焦真實工作任務，提供實戰型解決策略及步驟

2、豐富互動及演練，激發學員思考，促進知識理解，強化操作記憶

【課程對象】

本課程適用于企業內的管理層，如：總裁、總經理、產品、銷售、市場、運營、財務、技術、人事等部門負責人，以及各條線的業務骨干和高潛人群。

【課程大綱】

第一天：決策力拉伸

模塊一：決策力基礎與科學決策方法

1.1 決策力概述

1.1.1 決策的定義與重要性

1.1.2 高效決策者的特征

1.1.3 決策過程中的常見誤區

1.2 科學決策方法論

1.2.1 理性決策模型與應用

1.2.1.1 成本效益分析

1.2.1.2 風險評估與管理

1.2.2 直覺與經驗在決策中的作用

1.2.3 群體決策技巧與工具（如決策矩陣、決策樹等）

模塊二：決策風格和決策影響因素

2.1 個人決策風格

2.1.1 風格識別工具介紹

2.1.2 不同決策風格的特點與優勢

2.1.3 評估個人決策風格

2.2 環境、組織、情感和價值觀對決策的影響

2.2.1 決策中的風險與沖突管理

2.2.2 群體決策技巧與工具

2.3 數據驅動決策機制的建立

2.3.1 決策的共識與分歧

2.3.2 不同的決策機制

2.3.3 決策委員會的機制

模塊三：實戰演練與案例分析

2.1 實戰演練：模擬決策場景

2.1.1 團隊決策模擬

2.1.2 角色扮演：決策場景重現

2.1.3 反饋與討論：提升決策質量

2.2 案例分析：成功與失敗的經驗

2.2.1 危機管理中的決策案例

2.2.2 市場進入策略案例

2.2.3 成功要素與教訓總結

第二天：拿結果的管理規劃能力

模塊四：管理規劃與執行策略

4.1 管理規劃核心要素

4.1.1 目標設定：設定原則與工具（如SMART、 GSM-T等）

4.1.2 資源分配：優先級排序與預算控制

4.1.3 時間管理：高效日程規劃與執行監控

4.2 戰略規劃與執行

4.2.1 戰略規劃的意義與作用

4.2.2 SW T分析在戰略規劃中的應用

4.2.3 項目管理基礎：關鍵路徑法與甘特圖

模塊五：績效管理與結果追蹤

5.1 績效管理體系

5.1.1 績效指標設定與KPI應用

5.1.2 定期檢查與調整機制

5.1.3 激勵機制與員工參與

5.2 結果導向的監控與反饋

5.2.1 進度跟蹤與風險管理

5.2.2 跨部門協作與溝通策略

5.2.3 收集反饋與持續改進

模塊六：綜合模擬與總結

6.1 綜合模擬練習

6.1.1 模擬情境一：新產品上市決策

6.1.2 模擬情境二：跨部門合作項目規劃

6.1.3 分組討論與決策匯報

6.2 課程總結與行動計劃

6.2.1 課程要點回顧

6.2.2 制定個人行動計劃

6.2.3 持續學習與發展建議

余老師

余星冰老師

——組織數字化轉型與戰略落地實戰專家

曾任：湖畔創研中心（原湖畔大學，中國知名企業家商學院）CEO與核心高管戰略組織商業訓戰產品經理、企業教練和數據運營專家

曾任：釘釘大學數字化轉型總裁班負責人，全國部署生態數字化轉型訓戰項目負責人

曾任：阿里巴巴淘天集團業務OD，協助事業部數智化戰略落地；并兼任業務骨干與領導力轉型項目負責人、百年阿里文化傳承班主任

曾任：阿里金融（現支付寶網商銀行）業務運營，兼人才轉型項目組組長

曾任：阿里巴巴B2B業務增長項目內訓師，阿里學院電商總裁班首批特聘講師，阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長

斯坦福大學中國區首批創新商業導師

北京大學全球雙創中心創新商業引導教練

英國CIPMT認證國際職業培訓師

新加坡SPOT國際認證引導師

中智咨詢（國資委直管的央企）戰略模塊簽約老師

阿里巴巴旗下智篆商業智庫專家、釘釘大學和支付寶數智化合作講師

阿里巴巴達摩院認證人工智能訓練師(高級)

阿里巴巴釘釘認證AI應用工程師

阿里巴巴釘釘認證數字化管理師

嘉賓商學數字化轉型企業家導師

【個人簡介】

余星冰老師（花名：莊妃）擁有阿里巴巴17余年工作經驗，歷經B2B、阿里金融(現支付寶網商銀行)、淘天集團、釘釘、湖畔大學等多家子公司和關聯公司，擁有企業級電商、互聯網金融與移動支付、新零售電商、協同辦公軟硬件與AI、企業家商業教育等多個行業從業背景。

歷任業務與數據運營、培訓與組織發展等多個經理級別專家崗，既做過業務也做過HR。期間參與、負責過多個戰略級業務增長和組織提效轉型項目成功落地，擁有超14年的數字化轉型項目經驗和超10年的戰略級會議引導經驗，期間獲得阿里巴巴多項榮譽：

2008-2010年：期間參與的增長項目連續3年被“B2B十佳講師”；

2012-2013年：期間負責的轉型項目榮獲阿里金融“步月登云獎”；

2015年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最佳風尚獎”；

2016年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最無私奉獻獎”；

2017年：期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認證”；

2018-2020年：多次擔任全國性的千人規模的戰略級增長戰役訓戰項目負責人，榮獲2019年釘釘“閃電俠獎”；

2023年：負責的運營項目借助數字化媒體使直播IP當日UV達21萬。

憑借17余年企業級數智化轉型與戰略落地的項目落地實施經驗（其中12年內訓，8年外訓；4年數字化戰略落地與人才轉型項目；10年總裁班與總裁班與核心高管戰略級會議引導經驗），支持多個業務團隊在關鍵戰役中實現了業績倍增和組織提效。

余老師累計開發獨立開發數字化轉型領域課程超200門，授課場次超2000次，累計培訓學員超15000人，其中80%為數字化轉型方向。并已為多家創業團隊和上市公司的關鍵決策生成與數智戰略落地提供寶貴的指導。

【實戰經驗】

1、業務人員轉型項目組負責人——阿里金融業務轉型人效提升項目

余老師在2010年5月-2013年5月期間，經歷了阿里金融從初創期進入依托云計算進行業務轉型的階段，作為業務人員轉型項目組負責人，帶領組員從0到1開發了67門轉型課程，梳理了一套運營機制和手冊，培養了20多名功底扎實的內訓師和品控師，實現了“人力減半，人效翻倍”的轉型目標。該貢獻獲阿里金融2013年“步月登云獎”。

2、戰略落地與人才轉型體系落地負責人——阿里淘天集團all in無線戰略級項目

余老師在2013年6月-2017年5月期間，擔任淘天集團業務線業務OD，和HR一起支持事業部一號位及核心高管的戰略落地、新人-高P-管理骨干轉型體系建設及落地，主導搭建了“樂得堂”在線學習平臺，萃取組織經驗沉淀了60多門在線微課，將新高P落地率提高到83%（當時業內均值＜40%）。

余老師參與支持業務團隊試驗田的關鍵流程SOP梳理及阿里小蜜智能機器人在降本增效上的應用，在雙十一GMV過千億大關的同時實現90%的售后服務訴求由系統自動判斷并在3秒內響應。該項目成為曾鳴教授《智能商業20講》的智能決策案例。

這些貢獻獲阿里巴巴2015年“最佳風尚獎”和2016年“最無私奉獻獎”。

3、釘釘總裁班和業務增長戰役訓練負責人——釘釘軟硬一體增長關鍵戰役

余老師在2017年5月-2020年5月期間，是釘釘大學創始成員之一，負責釘釘內部員工、全國數字化生態服務商、客戶一號位及管理層3大群體的培訓體系建設。余老師參與實戰并梳理的部署標準化打法幫助釘釘服務商扭虧為盈，也使釘釘硬件售賣率翻了3倍。

余老師負責釘釘DMBA總裁班期間，與數字化前沿實踐的企業創始人及核心班子深度共創戰略-組織數字化先進工作方式，沉淀了40多個企業數字化案例，為釘釘帶來了50萬DAU增量和35家中大型客戶的拉新。該杰出貢獻獲2019年釘釘“閃電俠”獎項。

4、老學員運營負責人——湖畔選修課老學員返校項目

余老師在2022年5月-2024年1月期間，擔任湖畔創研中心（民辦非盈利機構）數據運營專家和老學員運營負責人，以數據技術驅動業務運營，橫向協同班主任、課程制作人、行政保障、技術等團隊多次出色完成校級課程項目交付，推動老學員返校率了43%。

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