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【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯網科技公司最近新入職一名運營總監高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關系，以及由此產生的問題?！毒哦谓浝砣薚M》360°剖析經理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在19組工作場景，38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內容與實際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。

《九段經理人TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內容轉化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

【教學形式】

情景案例復盤68%+知識點講解13%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉課堂教學

【課程大綱】

導論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

2、歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

3、圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規則介紹

模塊一、經理人的角色篇

1、經理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業

7、“問題”與管理的關系：經理人存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協同篇

1、案例：西南航空協同前后數據對比

2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協同哲學

5、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？

6、協同的本質：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法

結論：

小組慶功感言設計并發表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

陳老師

陳濤 老師 —— 管理/人力資源實戰專家

曾任：深圳航空標準件有限公司生產 制造經理

曾任：索斯科鎖定系統（中國）有限公司 運營總監

曾任：小出集團（廣州）有限公司 生產總監

曾任：明昊汽車金屬零部件（廣州）有限公司 制造總監

講師資歷

高績效管理/領導模式研究專家

版權課程《九段經理人™》中國區授權講師

西南交通大學工商管理碩士

課匠堂領導中心研究員

多家外資企業管理顧問

擅長領域：管理與領導力提升、人力資源體系建構、精益生產、基層班組長管理

培訓經驗

陳濤老師結合近20年企業運營管理和人才培養經驗，專注于企業生產運營管理的同時，注重企業內部培訓、課件開發以及團隊建設。將企業運營管理中的經驗和教訓融入到課件中，來源于實踐，實踐中提升，再回歸到實踐。授課邏輯清晰、條理明確，富有親和力和感染力，能夠切實擊中管理中的痛點、要害并提供解決方案，深受學員喜愛。其授課風格流暢生動，賦有激情，豐富的培訓經驗帶領學員透過活動情境，聯結生活與工作狀態，運用多種授課的方式促使參與者盡情分享，以創造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經驗，領悟個中道理并展開積極的思考。近年來《九段經理人》相關培訓，深受學員好評。

主講課程

【九段系列】

《九段經理人》

《九段經理人™－角色認知與精力管理》

《九段經理人™－向上管理與工作報告》

《九段經理人™－團隊協作與跨部門溝通》

【人力資源方向】

《首席到諸侯-組織進化的四大階段》

授課風格

落地性強：以即學即用為主要目標，將企業真實案例帶入課堂，讓學員在課堂上進行大量練習、反饋、改進，被學員評為“堪稱管理手冊“的培訓。

互動性強：通過貫穿始終的“提問“式教學方法，全程引導學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發學員自主學習的意愿。

易學性強：善于捕捉學習過程中學員的情緒和反饋，針對大家關注的熱點、難點，采用詼諧的語言結合經典的教學案例，將晦澀的理論知識，輕松轉化為學員的骨骼、肌肉記憶，潛移默化中提升自身的能力。復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

客戶見證

外資企業：貴州惠普有限公司、上?；叟c有限公司、ZAGG（美國）、保利高塑膠制品、日本阿爾卑斯ALPS（中國）、DXC科技（美資）、今仙機電……

央企國企：中國銀行、工商銀行、中國科慧、中國電信、國家電網、云南能投，華友鈷業、深圳高速集團、浙江高速集團

金融機構：中國銀行、中信證券、中信銀行、平安普惠、鶴崗銀行、雙鴨山銀行、大連銀行……

民營企業：世界經理人咨詢公司、淮安思銳高等教育有限公司、大連華信科技有限公司、大連信維科技有限公司、艾特密信息技術股份有限公司鴻創集團、九方等上百家標桿客戶

部分授課評價

授課風格特點：整體課程節奏緊湊、幽默風趣，全程授課代入感非常強，每一個環節和動作及講授的內容看得出都經過嚴格設計和打磨，非常流暢，學員全程全心投入；

互動設計：有趣的提問、看似隨心的激勵、結合啟發式的互動案例，緊扣課程內容，讓學員能夠松弛下來，投入課程設計的情景中去并展開深入的思考和學習；

案例設計：巧妙的利用圍棋這個大家相對比較熟悉的東西，有效的挖掘了其背后的故事和素材，讓課程潤滑起來，豐富的案例設計方式很好的結合課程內容，并且由通用案例導入到大家日常切身經歷的管理場景中，講師在這部分用心了，也解除了我的很多疑惑。

——和興汽車 培訓經理

陳老師講課功底深厚、從開篇建場、互動互學，課程重點清晰，編輯嚴謹、情景式教學，解決學員痛點、讓不同背景的學員都能有所收獲，尤其是一些過去想不通的管理問題，都能從課程長找到答案，對我今后的管理工作有很大幫助。謝謝陳老師精彩的講授，我收獲良多！

——云能投生產經理

陳老師有著豐富的理論和實戰經驗，將管理學的發展、演變和我們老祖宗留下來的圍棋，有效的結合在一起，同時授課過程中，注重將不同工作任務、崗位的管理方法和案例結合起來，既不紙上談兵，也不有勇無謀，能夠直指問題要害，一語道破，讓學員瞬間大徹大悟，授課全程既有各種饒有趣味的素材，也一直不斷的輸送“干貨”，能始終抓住學員的注意力，授課全程幾乎沒有學員開小車，學員積極投入、熱烈討論的現象，是我覺得特別和其他課程不一樣的地方，謝謝老師！

——冠發機械培訓經理

偶然加入陳老師的課程，“情緒線”把控與設計、“有效溝通七部曲”溝通技巧、“價值觀”測評、“目標分解“五步法、“不同角色”管理之道、“協同背后的管理邏輯”以及各種貼合實際的情景式案例教學，提煉之精，講解之細，給我留下了非常深刻的影響，對非學院派的“培訓師”職業的態度也由此發生了變化，收獲了不少培訓技能，獲益頗豐，“課程的結束就是行動的開始“，課程結尾的這句話很棒，期待培訓師同行們更精彩的表現，期待著下一次的重逢。

——大連海事學院博士師導師

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