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培訓對象：

建設方項目總（經理）、工程、運營、成本、設計條線及其他相關人員

培訓大綱：

I．《大運營模式下的經營思維提升》

一、打通任督（懂經營、會算賬)

1．大運營

2．經營思維

3．新階段對項目總的要求

二、一脈相承（清晰運營邏輯）

1．運營策略

2．項目運營情況分析

三、夏練三伏（了解融資、投資、運營知識）

1．融資管理

2．運營管理

3．投資管理

四、終級秘籍（大運營手冊）

1．運營手冊

2．操盤手冊

II．《標桿房企房地產全周期運營管理》

一、前言

1．項目成功標尺

2．項目全周期運營管理軸線

二、項目投資拿地階段的運營管理

1．投資需求

2．投資策略

3．投資重點

4．投資流程

三、項目啟動階段的運營管理

1．團隊組建—團隊、門戶、全景計劃

2．組織架構—職能型、矩陣型、運營職能、項目總崗位職責

3．定位會—目的、流程、內容、條線職能、管理要求

4．啟動會—一階（定指標、落標準）、二階（排風險、重推演）、原則、要求

5．啟動階段職能工作—運營（全景計劃及預警）、研發設計（方案、施工圖、管理流程）、營銷、造采（項目全成本）、工程、客關、物業

四、項目開工階段的運營管理

1．研發設計—研發專項計劃

2．報批報建—流程與計劃工具標準化

3．招投標—成本采購全景計劃、招投標、供方管理

4．施工準備—示范區、大區土方、樁基及總包前置

五、項目首次開盤的運營管理

1．運營支持—預售辦理、項目交底、外部協調

2．開盤前險檢查—運營、客服、法務、營銷、物業

3．營銷管控—策劃、渠道、銷售、話術及推廣標準動作

4．售示樣—進度、效果

六、項目建設施工階段的運營管理

1．運營管控—運營會議、全景計劃、停止點檢查、供銷存管控

2．營銷管控—任務倒逼機制

3．研發管控—施工配合、設計變更、效果把控、圖紙深化

4．工程管控—工程管控七大原則、工程管理體系

5．造采管控—動態成本管控

七、項目竣備交付階段的運營管理

1．竣工驗收

2．工地開放

3．交付組織

4．客戶忠誠度

八、項目后評估

目的、原則、范圍、內容

III．《工程精細化管理體系與標準搭建》

一、精細化管理的定義

1．精細化管理五大維度：場地、工人、施工質量、圖紙、辦公環境

2．人、物、法的管理

二、精細化管理體系介紹

1．精細化管理的三大體系

2．精細化管理體系的難度分級

3．如何通過精細化管理實現提效降本

三、精細化管理動作分解

追溯表、管理APP、隱蔽驗收影像化、綜合圖、地庫BIM、穿插施工、動作清單

IV．《全面質量管理與工程精細化管理落地》

一、工程質量精細化管理原則

1．全面質量管理

TQM基本概念

2．系統性管控

ASMT管控原則要點，目標-支撐協同-基礎支撐體系，工程質量聚集原則，5大客戶敏感點問題

3．預控為主

效果分析

4．虛實結合

質量意識、質量文化與質量管理體系相結合

二、工程質量精細化管理體系

1．工程質量精細化管控標準

突出質量，目標聚焦

2．工程質量管理動作

總部、區域、項目三級管控動作

總部10項一級管控動作（重在管控）

區域20項二級管控動作（重在管控與落地結合）

項目三級管控動作（重在落地執行）

3．工程質量信息化管理平臺

信息平臺

移動端APP

4．其他精細化管控要求

招標技術文件傻瓜化

動作成果模板化

三、工程質量分級評估體系

1．三級工程質量評估體系

2．質量管理標準化體系打造

3．工程職能核心能力打造

V.《工程質量風險管控方法與實踐》

一、開工前風險預控

1．開工前，確立一套質量管控體系

2．前期充分研討，落標準排風險

3．依據質量要求選擇合適的供方

二、過程風險管理前置

1．崗前培訓及樣板引路，將要求傳達到位

2．可視化交底，工藝工法隨時可查

3．分層次檢查驗收，局部問題及時修復

三、交付風險前置

1．交付前多方查驗，消除典型問題項

2．質量數據沉淀，反饋到前端完善風控制度

VI．《標桿房企運營進度風險管控制度解讀》

一、總則

二、風險級別及判別標準

1．風險級別—黃色、紅色、黑色

2．風險等級確定

3．預警觸發條件及說明

4．預警處理

三、運營進度風險處理

1．黃色預警處理

2．紅色預警處理

3．黑色預警處理

4．風險升降級與解除

5．合同交樓逾期處理

四、風險處理案例解析

五、釋義

1．術語及定義

2．制度歸口管理

VII．《標桿房企完美交樓之法律風險防范》

一、從法律層面理解交付

1．交付的意義

2．交付條件

3．交付標準—合同、樣板房、展示區

二、交付前法律風險防范

1．質量瑕疵

2．物業費繳納

3．交付流程

4．稅率變化

5．設計規范變更

6．營銷輸出

7．品質提升

8．交付通知

三、交付中法律風險防范

1．安全隱患

2．交付資料審查

3．查驗單填寫

四、交付后法律風險防范

1．催告函

2．維保

3．證據

4．業主投訴處理

VIII．《標桿房企運營會議管理指引解讀》

一、編制說明

1．指引說明

2．指引調整與修改

3．指引特定用語說明

4．會議召開要求

二、會議名錄

1．區域運營會議體系

2．里程碑會議召開目的及會議成果

3．定期運營會議召開目的及會議成果

4．專項運營會議召開目的及會議成果

三、通用會議要求

1．預警制度

2．會議評分制度

3．會議職責與分工

4．會議組織與紀律

5．會議資料要求

6．會議任務跟進

四、會議管理標準

1．項目經營會（非招拍掛獲取）

2．報建策劃會（非招拍掛獲取）

3．項目策劃會

4．項目啟動會（二次工程策劃）

5．開盤當天評估會

6．開盤后評估會

7．裝修策劃會

8．裝修啟動會

9．交樓策劃會

10．交樓聯合驗收會

11．交樓后評估會

12．全周期后評估會

13．半年度/年度經營分析會

IX．《標桿房企項目后評估案例分享》

一、項目全周期后評估綜述

1．項目基本概況

2．核心內容提要

3．項目開發建議

二、分視角項目全周期后評估

1．投資管理

2．營銷管理

3．設計管理

4．成本管理

5．財務管理

6．工程管理

7．進度管理

8．客戶關系管理

丁老師

講師簡介：

丁勇春老師

高級工程師，中共黨員

上海市基坑專家

國內TOP5大學結構工程博士

揚州大學土木工程本科、結構工程碩士

一級注冊結構工程師，注冊土木工程師

發表EI檢索專業論文30多篇（他引率行業前列），授權專利10多項

實戰經歷：

曾任：融創上海集團蘇中公司總工程師/項管運營總

曾任：碧桂園集團浙南區域 項目副總/工程副總/運營副總

曾任：中交第三航務工程勘察設計院專業負責人

曾任：上海遠方基礎工程有限公司總工程師

曾任：中國華能集團產業園事業部總工程師

丁老師20余年甲乙方任職經歷，具備扎實的項目管理、計劃運營及技術評審能力，在多項目和平臺管控中積累了豐富的現場實操與協調經驗，具備運營統籌協同優勢。 具備完整的設計咨詢、現場施工、地產管控經驗，土建專業背景，工程經驗豐富，能夠迅速有效解決項目實施中的重難點問題。 對國家、行業和地方相關建筑設計與施工法律法規、規范規定，掌握優秀建筑施工企業和房地產企業的管理制度與流程。

主講課程：

《裝配式建筑及安裝工程管控要點專項培訓》

《樁基、基坑工程質量管控專項培訓》

《房建項目工程質量與安全管控專項培訓》

《房建項目成本精細化管控專項培訓》

《房建施工企業全面預算管理》

《房地產項目運營管理與風險控制》

《房地產工程質量精細化管理》

《標桿房企新建造體系下工程精細化管理》

《地下工程、裝配式建筑及安裝工程質量風險管控專項培訓》

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