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課程背景：

想通過本次培訓提升院骨干設計人員的市場營銷能力與商務談判水平,從單純的技術思維轉換到經營思維,增強他們的責任意識與擔當意識,從而實現業務的持續發展,以應對當下的嚴峻形勢.

根據我們對工程設計行業的研究及與公司的初步溝通,結合劉老師長期的類似專業課程經驗,定制了此大綱

課程收益：

1準確把握客戶需求,實現設計業務的精益營銷

2掌握設計營銷中的發展線人等關鍵關系管理

3提升設計人員的商務談判技能,初步轉變思維

學員對象：

設計院中高導領導、設計管理骨干人員、營銷經理等

課程大綱：

一、設計項目精益營銷的233邏輯

1提高設計營銷成功率的兩大關鍵

2獲得準確項目線索的三大途徑.建筑設計營銷線索不能等到業主發招標公告,因為這時介入已經太遲了,很難中標.

3提高設計項目競標標得分的三個思路.

課程研討：你認為要提高設計營銷效果,還有哪些關鍵

二、精益營銷的客戶關系與競爭管理

1客戶關系=營銷核心競爭力.沒有良好的客戶關系就很難準確把握客戶需求,把握項目干系人的關鍵需求并不是僅僅分析招標文件,需要在客戶內部發展對我們友好和支持的人員.

2客戶內部權力地圖與五種角色分析

2.1權力地圖的概念及其應用

2.2與項目招標有關的五角色

3在業主內部發展內線的策略

3.1誰最可能是我們的線人？

3.2五條業務線及其需求分析

4項目主要競爭對手的分析研究重點

4.1通過內線了解對手的情況.參與單位數量、與業主的關系深淺、業主對他們的評價等等.

4.2通過網絡了解對手操盤手.與客戶直接接觸的人,項目的關鍵決策人與最高決策人.教育工作經歷、性格特點與行事事風、以往項目的技術標與商務標研究等

4.3營銷階段基于項目層次的SWOT分析

4.4主要對手可能的策略分析.

課程研討：公司目前在客戶關系方面的優劣勢討論

三、勘察設計商務談判要點與員工思維轉變

1.商務談判與買菜、買衣服砍價有很大的不同。

1.1勘察設計商務談判主要原則。許多人進入談判就會忘記,談判是為了利益不是為了面子,他們往往為了維護面子而吃虧.

1.2影響商務談判結果的三要素-權力、時間及信息。

1.3三種商務談判類型。為什么要了解談判風格？作為設計營銷人員,你如何應用合適的談判風格組合?

2.勘察設計商務談判的特殊性。勘察設計行業傳統上是為業主提供規劃建筑方案、項目（擴大）初步設計與施工圖設計。隨著EPC的大力推進，勘察設計企業經常和施工總承包企業合作，并從傳統的建筑規劃設計，逐步融合幕墻、精裝、鋼結構、景觀等專項設計。行業與客戶的要求不斷提升，不同方案和技術路線對項目的效益與綜合品質影響巨大，多數業主并不追求最低價中標。

2.1既要避免只注重商務談判的合作性，害怕與對方發生沖突，導致吃虧受損的情況；也不能一味進攻，不知妥協，導致商務談判破裂。

2.2勘察設計商務談判要從零和博弈談判向價值創造型轉變。由于設計院對項目增值及投資控制有很大影響，而且規劃建筑方案有很大的創造性，不是標準化產品，因此設計院的市場經營人員要有足夠的自信，絕不能靠單純的價格開拓市場。那么具體有哪些途徑？什么樣的項目才具備雙贏基礎？商務談判中如何讓業主感覺到我們能創造的價值

3.談判中的三種僵局及有效應對策略。僵局可分為策略性僵局、情緒性僵局與實質性僵局三種，作為市場人員要能識別常見僵局類型并有自己的應對方法。

4設計人員思維提升與積極性調動

4.1工程總承包聯合體的架構設計與管理要點.

4.2設計人員從設計向EPC管理的能力要求

4.3如何提升設計總承包管理能力(不是工程總承包管理)

備注：

1本課綱為初步內容，根據具體情況,可能局部調整與優化

2每部分都會有符合行業及企業特點的針對性案例,2-4個

3為保證培訓效果,請在課前提供學員名單及工作中的痛點難點,以便老師更有針對性地備課.

劉老師

南京大學工商管理碩士（MBA）

工學學士，高級工程師

20余年房地產標桿房企任職經歷

現任某標桿房企集團副總經理

曾任龍湖地產、山東泰安金融商務區、潤楓國際等知名房企

劉老師既有優秀外企規范的項目管理實踐，又有多個標桿地產企業大型綜合體與住宅項目的直接管理經驗。對萬科等標桿房企的經營管理模式有獨到的個人見解；他的專長領域包括工程管理、招標及合同管理、房地產運營管理、房地產成本管理、房地產精裝修管理等。是一位實戰型的房地產專業培訓師。

主要管理經驗

參與龍湖西城天街、水晶酈城等項目的總包、監理與安裝工程、門窗等招標。

負責江蘇省建設廳辦公樓、南京市河西新城大廈內外裝飾、甲供材料、機電安裝及廚房設備招標及成本管理。

負責南京國際學校、歐尚超市設計、土建總包、安裝總包與電梯、水泵等材料設備招標與項目成本管理。

負責南京豐盛集團成本管理咨詢

負責山東泰安金融商務區成本、工程及設計管理。

目前負責某地產集團工程、招采成本與設計管理。

授課風格：

全程干貨，貼近實戰，視野開闊，案例豐富。從企業經營與競爭的角度分析工程與成本等專業問題，融合萬科、龍湖、碧桂園、融創等眾多標桿管理經驗，結合多年專業研究與實踐，注重課程落地有效。

主講課程：

《項目總視角工程與成本管理》

《標桿房企全流程品質精細化管理》

《項目總視角跨界協同要點與能力提升》

《房地產工程項目管理實踐與龍湖經驗借鑒》

《房地產工程全過程精細化管控與質量管理》

《標桿房企工程穿插施工與高周轉運營管理》

《標桿房企工程管理策劃創新與核心要點把控》

《價值導向工程管理核心要點把控與標桿房企經驗借鑒》

《經營視角下-標桿房企工程管理精細化解析及關鍵點控制》

服務過的企業：

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