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經驗萃取案例開發(fā)

【課程編號】:NX40005

【課程名稱】:

經驗萃取案例開發(fā)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓

【培訓課時】:6H

【課程關鍵字】:經驗萃取培訓

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【課程背景】

培訓是人力資源人才開發(fā)與培養(yǎng)的催化劑!企業(yè)戰(zhàn)略調整、分公司組建、新業(yè)務上馬、制度流程再造、員工的轉崗、新員工入職、都要通過培訓來催生員工能力提升、企業(yè)文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地?如何讓技術、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復制不走樣?如何讓知識管理進入良性循環(huán)的發(fā)展通道?如何將企業(yè)的智慧管理起來?潛在知識顯性化,顯性知識制度化、標準化、規(guī)范化被組織越來越重視?

本課以國際流行課程開發(fā)模型為基礎,將組織智慧進行良性管理的最佳工具,不僅能沉淀組織知識進行有效有序管理,更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關鍵人才,為組織做大做強奠定基石,做足準備。

【課程目標】

1.認同案例教學的價值

2.以小組為單位萃取高價值的企業(yè)案例

3.讓團隊掌握案例萃取方法和工具;

4.通過案例分享,讓學員彼此相互學習

5.能輸出一套培訓新課程雛形

【授課對象】

企業(yè)內部培訓師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內訓師

需要針對自己公司實際需要設計課程的培訓師

有授課任務的技術骨干、一線經理人及內部兼職培訓師

【授課方式】

理論講授+案例分析、小組討論+經驗分享、實戰(zhàn)演練+情景模擬

【課程大綱】

一、經驗萃取案例開發(fā)那些事

開場活動:課程選題調查

1.案例的概述

1)什么是案例

2)故事不等于案例

3)案例的分類

4)案例萃取過程中可能會遇到的困擾

2.案例的來源

1)學習模式是什么

2)三種經驗的特點

3)學習模式對企業(yè)培訓師的要求

3.案例的四大要素

1)情境,2)事件,3)問題,4)方法

二、案例萃取的秘術

1.常見案例萃取的兩條路徑

1)他人萃取

2)自我萃取

2.快速掌握案例萃取的六脈神劍

1)職責劍,2)事件劍,3)場景劍,4)流程劍,5)標準劍,6)技巧劍,

二、案例優(yōu)化九部曲

1.選:六維打分法定案例價值

1)歷時長短,2)復雜性,3)偶然性,4)可遷移性,5)取得成果,6)啟發(fā)程度,

課堂練習:按照六維打分法給候選打分,選出要在本次培訓中進行優(yōu)化的案例

2.定:ABCD法則明確案例展示目標

1)A對象,2)B行為,3)C條件,4)D標準

課堂練習:按照ABCD法則編寫該案例的展示目標。

3.編:編三遍

第一遍:5W2H

課堂練習:用5W2H完成案例的素材采編。

第二遍:五線譜

1)時間線,2)內容線,3)情緒線,4)方法線,5)輔助線,

課堂練習:用五線譜完成案例的素材加工。

第三編:STAR

1)S情景,2)T任務,3)A行動,4)R結果,

課堂練習:用STAR完成案例編寫。

4.問:問題梳理

1)問題匯總

課堂練習:找到案例中所有存在的問題。

2)問題分類

a.3W分類法

b.3C分類法

課堂練習:用3W或3C法對問題進行分類,明確可控問題。

3)問題原因分析

5WHY分析法

課堂練習:用5WHY分析法分析問題的真正原因

5.萃:案例中的最佳表現(xiàn)萃取

1)萃態(tài)度:萃取態(tài)度改變的核心要素

2)萃知識:萃取難懂的知識點或誤解的知識點

3)萃技能:萃取步驟、流程、要點、工具

4)萃方法:萃取思考方法和決策過程

5)萃其他:明確該案例中其他不可控的天時地利人和因素

課堂練習:用5WHY分析法分析問題的真正原因。

6.拔:提煉成方法論

1)理論:高度概括

2)廣度:比較全面

3)深度:深挖本質

4)復制:易于復制

5)有趣:探索工具

課堂練習:將案例中的做法拔高成方法論、工具模型。

7.用:案例適用范圍

明確案例中成功要素的適用范圍、擴大成功面。

8.優(yōu):案例優(yōu)化呈現(xiàn)

1)優(yōu)邏輯:搭建案例的邏輯樹

課堂練習:優(yōu)化自己的案例邏輯,選擇適合案例的邏輯講解方式。

2)優(yōu)名稱

課堂練習:給案例重新取個名字

3)優(yōu)關鍵:關鍵詞提煉

課堂練習:提煉出案例中關鍵做法的關鍵詞。

9.啟:案例啟發(fā)實踐

1)案例帶來的啟示

務虛的啟示

務實的啟示

2)案例后的實踐目標

3)案例后的具體行動

湯老師

湯洋 老師簡介

銀行、保險、企業(yè)、高校、通訊等頭部機構講師

農業(yè)銀行總行內訓師/特邀授課講師

國家高級編導

廣電總局“全國十佳欄目”主創(chuàng)

曾任:中央電視臺7套編導、外景主持人

曾任:上市國企營銷推廣部總監(jiān)

曾任:多家互聯(lián)網、品牌策劃公司 創(chuàng)始人

資歷優(yōu)勢

湯老師在新聞媒體工作11年,在地方和中央級媒體歷任編導、攝像、編輯、主持人等職務;十年以上金融及企業(yè)培訓經驗,深耕金融、企業(yè)、高校、通訊培訓領域,共計超2000場培訓、主持、演講經驗,受眾學員超萬人,好評率高達98%。2013年任中國職業(yè)經理人協(xié)會職業(yè)經理人隊伍建設講師。

在中國人力資源開發(fā)研究會、中國營銷人才高峰論壇主辦的2013年度中國企業(yè)管理能力提升評選活動中榮獲“2013年度中國最受企業(yè)歡迎的培訓專家。

主講課程

《AI賦能:敏捷經驗萃取—課程內容開發(fā)工作坊》(標準課程)1-3天

《精妙教學設計:情景式教學設計工作坊》(標準課程)1-2天

《完美教學呈現(xiàn):卓越培訓師授課技巧工作坊》(標準課程)1-2天

《AI賦能:微課開發(fā)設計與結果呈現(xiàn)》2-4天

《經驗萃取案例開發(fā)》1-3天

《AI+結構化思維:打造高效工作匯報》1天

《AI賦能下的新聞寫作與拍攝》1天

《AI賦能公文與新聞寫作》1天

授課風格

1.觀點新,案例多

湯老師堅持“永遠用最新的案例,說最核心的觀點”。

2.創(chuàng)意多,腦洞大

湯老師的課程以“一針見血”著稱,直擊痛點,學員一聽就懂,立馬能用。無論是做策劃、理思路,現(xiàn)場互動中就能快速指出核心問題,并立即給到有用的建議,一步到位。

3.實戰(zhàn)派,接地氣

湯老師有央媒、國企的工作經驗,長期給企業(yè)做落地輔導,自己也創(chuàng)立過5家公司,擁有完善的企業(yè)管理體系,從思維、到具體操作完全打通,給學員全方面的實戰(zhàn)指導。

4.幽默化,氛圍好

湯老師的課程幽默有趣,非常“互聯(lián)網”,“戲劇化”的表達讓學員立即理解,課堂氛圍非常好,在快樂中學習,在學習中收獲!

5.精準化,效率高

湯老師針對學員問題能夠立即響應,并立馬進行診斷,給出建議。課堂中針對學員情況可以立即做演練,湯老師反對夸夸其談,反對光講道理不給方法。

工作背景及參賽獲獎

部分服務客戶

大學:華東理工大學、中國石油大學、華東師范大學、中國海洋大學

金融:中國郵政,中信銀行、工商銀行、招商銀行、河北銀行,郵政儲蓄銀行,國信證券,天津農行,哈爾濱交通銀行、天津農商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、華夏銀行、陽光保險、溫州農商行

通信:中國移動,中國聯(lián)通,中國電信,武漢移動、瀘州移動、山西移動、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、成都移動、洛陽移動、信陽移動、鄭州移動

家居建材:原典家居,紅星美凱龍,奧普吊頂,圣象地板,華鶴門窗,南洋集團,東明家具

汽車行業(yè): 吉利汽車、東風悅達起亞,航信集團,東風商務汽車

電力能源:國家電網,天津廣電,中投熱電,富士康,華潤熱電、國網宜昌供電公司、銀川電力、山東電力、通遼電力、華電國際

地產:中墅地產,零五五一地產,仲景地產,遼闊地產,前沿地產,紅館商務廣場

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