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課程背景：

根據(jù)美國培訓(xùn)認證協(xié)會（AACTP）的定義，行動學(xué)習(xí)（Action learning）指的是：一個團隊在解決實際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程。這個定義突出行動學(xué)習(xí)3個關(guān)鍵詞：團隊、實際問題和流程。是的，行動學(xué)習(xí)直接解決實際問題，而不僅僅是回答問題。

‘行動學(xué)習(xí)’課程，就如它的名字一樣，從企業(yè)經(jīng)營運作的一系列問題解決的行動中實現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。因此，遵循科學(xué)的行動學(xué)習(xí)流程，各種工具和行動表單成為課程中重要的組成部分。從‘具體體驗-反思觀察-抽象概括-行動應(yīng)用’的‘行動學(xué)習(xí)路徑’帶領(lǐng)學(xué)員經(jīng)歷了一整場‘行動學(xué)習(xí)研討會’

‘行動學(xué)習(xí)’既是一門系統(tǒng)引導(dǎo)實踐學(xué)習(xí)的方法課程，也可以成為企業(yè)解決業(yè)務(wù)中關(guān)鍵問題的一項持續(xù)項目。更重要的是，‘行動學(xué)習(xí)’是企業(yè)能夠通過學(xué)員引導(dǎo)，內(nèi)部轉(zhuǎn)化為行動學(xué)習(xí)項目的一項超實用技術(shù)。即解決了實際問題，又發(fā)展了小組成員的能力，而且沉淀和固化了企業(yè)的知識體系。

課程收益：

理解行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的重要差異，掌握行動學(xué)習(xí)的5大應(yīng)用類型

親身體驗行動學(xué)習(xí)，理解行動學(xué)習(xí)的2大目標(biāo)

掌握行動學(xué)習(xí)工具開展的7個步驟，建設(shè)企業(yè)行動學(xué)習(xí)文化

通過有效提升行動學(xué)習(xí)方法，快速提升問題解決能力及團隊績效

課程產(chǎn)出：

★ 1份《行動學(xué)習(xí)七步驟》流程

★ 1張《行動學(xué)習(xí)分階段執(zhí)行計劃表》

★ 1份《行動學(xué)習(xí)計劃模板》

★ 1套《行動學(xué)習(xí)各階段實施情況檢查表》

★ 1份《XX公司行動學(xué)習(xí)實操案例》

課程對象：

中、基層管理者，以及人力資源從業(yè)者

課程方式：

講師引導(dǎo)、小組討論、互動游戲、案例研討、現(xiàn)場練習(xí)等

課程大綱：

導(dǎo)入活動：讓我認識你！

小組活動：學(xué)習(xí)方案寫作

談體驗：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)

導(dǎo)入：初識行動學(xué)習(xí)

1. 行動學(xué)習(xí)概念及特征

定義：美國培訓(xùn)認證協(xié)會（AACTP）

2. 行動學(xué)習(xí)2大目標(biāo)

1）組織：業(yè)務(wù)發(fā)展

2）個人：能力提升

舉例：10種常見行動學(xué)習(xí)技術(shù)

3. 行動學(xué)習(xí)公式AL=P+Q

對比練習(xí)：不同學(xué)習(xí)(培養(yǎng))形式的有效性

4. 行動學(xué)習(xí)4種作用

重要前提：獲得并保持高層管理人員的支持

5. 行動學(xué)習(xí)的5種應(yīng)用類型

舉例：5種類型行動學(xué)習(xí)項目舉例

6. 行動學(xué)習(xí)6要素

7. 行動學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)：大衛(wèi)庫伯的學(xué)習(xí)圈概念

舉例：身邊的行動學(xué)習(xí)

小組案例：如何包餃子的課程學(xué)習(xí)圈？

8. 行動學(xué)習(xí)的7個角色

分享：催化師的職責(zé)及能力要求

步驟1：問題選擇

案例分享：質(zhì)疑與反思

1. 問題導(dǎo)向 Vs. 目標(biāo)導(dǎo)向

2. 自上而下 Vs. 自下而上

3. 問題選擇的7個標(biāo)準(zhǔn)

舉例：什么是好問題？

練一練：小組共同思考一個行動學(xué)習(xí)的具體問題

步驟2：成立行動學(xué)習(xí)小組

一、行動學(xué)習(xí)小組4要點澄清

舉例：某制造企業(yè)行動學(xué)習(xí)課題組隊

二、行動學(xué)習(xí)小組運營機制

1. 職責(zé)設(shè)計

2. 運營設(shè)計

3. 積分設(shè)計

步驟3：行動學(xué)習(xí)啟動會

1. 啟動會目的

2. 啟動會要求

舉例：某企業(yè)行動學(xué)習(xí)研討會日程

步驟4：澄清問題，制定方案

1. 澄清問題、制定方案5項內(nèi)容

2. 問題風(fēng)暴法

舉例：主題方向：如何做好全員營銷？

分享：行動學(xué)習(xí)常用工具列表

1）魚骨圖

2）5WHY分析法

3）思維導(dǎo)圖

練習(xí)：團隊共創(chuàng)工作坊

舉例：自由討論原因

3. 澄清問題、制定方案5步驟

工具運用：《行動學(xué)習(xí)計劃模板》

練一練：制訂本次行動給學(xué)習(xí)的方案計劃

步驟5：執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案

1. 通過行動解決實際問題3項要求

2. 跟進計劃4步驟

練一練：行動學(xué)習(xí)《分階段執(zhí)行計劃表》

步驟6：總結(jié)與評估

1. 行動

2. 反思

3. 理解

4. 行動

思考：總結(jié)什么？評估什么？

步驟7：固化與分享

一、3個要求

1. 精細化

2. 流程化

3. 標(biāo)準(zhǔn)化

舉例：行動學(xué)習(xí)常見的輸出成果呈現(xiàn)

二、行動學(xué)習(xí)匯報框架五部分

舉例：《行動學(xué)習(xí)項目綜合評估表》

舉例：某行動學(xué)習(xí)項目流程

舉例：部分行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)成果輸出

案例與練習(xí)：

案例：《XX公司行動學(xué)習(xí)案例》

工具：各階段實施情況檢查表單

小組練習(xí)：根據(jù)行動學(xué)習(xí)7步驟，現(xiàn)場設(shè)計行動學(xué)習(xí)項目流程

王老師

王洪濤老師 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家

20年全球500強領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗

英國林肯大學(xué)MBA

AMA美國管理協(xié)會-領(lǐng)導(dǎo)力項目認證講師

DDI智睿-領(lǐng)導(dǎo)力項目認證講師

情境領(lǐng)導(dǎo)®-課程等多項課程認證講師

曾任：益海嘉里金龍魚（上市品牌價值百強） | 集團培訓(xùn)負責(zé)人

曾任：信達生物醫(yī)藥（中國500強）| 企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負責(zé)人

曾任：愛德士緬因生物制品（世界500強）| 亞洲區(qū)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展負責(zé)人

曾任：思源電氣（中國500強）| 培訓(xùn)負責(zé)人

【多元】從業(yè)橫跨生產(chǎn)制造、快消、貿(mào)易、能源4大行業(yè)

【專業(yè)】多次受上海、杭州、南昌等地領(lǐng)導(dǎo)力峰會論壇邀請，分享《如何通過管理實現(xiàn)高績效》《領(lǐng)導(dǎo)力卓有成效》《應(yīng)用型領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》等領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)相關(guān)主題

【資深】主導(dǎo)近30+人才培養(yǎng)項目，培養(yǎng)人才超兩萬人

——柯尼卡美能達（制造型企業(yè)）【領(lǐng)導(dǎo)力模型建模項目】【中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項】

——上海浦東電信局、西區(qū)電信局、青浦電信局【基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)項目】

——BOSE（全球音響行業(yè)龍頭）【基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)項目】【基于組織發(fā)展的人才賦能】

【系統(tǒng)】累計搭建定制化，體系化、多維度的人才能力培養(yǎng)模型20+個，幫助企業(yè)全方位、有規(guī)劃的培養(yǎng)所需人才

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

>> 規(guī)劃設(shè)計落地【超大規(guī)模的人才培養(yǎng)體系】

01-主導(dǎo)愛德士緬因生物制品亞洲區(qū)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，作為亞洲唯一責(zé)任人，支持美國總部及歐洲中心完成公司全球領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展項目的規(guī)劃實施，項目覆蓋全球8000+員工

02-搭建益海嘉里金龍魚食品集團領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)體系，包括基于戰(zhàn)略和關(guān)鍵任務(wù)的能力體系建設(shè)，體系覆蓋集團24000名員工，大力推動集團全球員工的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展

03-搭建信達生物醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，完成領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的全局設(shè)計，并持續(xù)運營，該體系覆蓋全公司近6000員工的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展。

>> 持續(xù)培養(yǎng)輸出【企業(yè)中高層管理者】

01-針對信達生物醫(yī)藥管理層高潛人才，設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專項訓(xùn)練項目，組織實施、授課、跟蹤成效，該項目培養(yǎng)近100位總裁級別、高層高潛的高級管理人才

02-為思源電氣建立多區(qū)域的集團各級人才培養(yǎng)體系，并基于戰(zhàn)略持續(xù)開展組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目，完成人才發(fā)展的全閉環(huán)管理，項目每年為集團輸出中高層管理者超50位

項目經(jīng)驗：

01-【思源電器-定制化關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)項目】通過識別關(guān)鍵崗位-關(guān)鍵崗位人才盤點-發(fā)展目標(biāo)明確-人才培養(yǎng)方案設(shè)計-人才培訓(xùn)與助力-人才績效與管理-人才激勵與留任，7大步驟，為企業(yè)提煉了企業(yè)自己的能力培養(yǎng)模式

——成果：項目持續(xù)8個月，7名管理干部晉升/擴大管理職責(zé)；15位管理干部年度績效評估結(jié)果提升為A；12人獲得個人評優(yōu)獎項；當(dāng)年關(guān)鍵崗位人員離職率降低至6%；

02-【浦東電信-定制化高管高潛領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目】通過訪談-建模-工具設(shè)計-教學(xué)應(yīng)用，幫助企業(yè)建立了一套準(zhǔn)確、全面、實用的員工能力素質(zhì)模型

——成果：2個月，完成企業(yè)的高、中、基層管理干部能力素質(zhì)模型，設(shè)計高潛人員全年培養(yǎng)項目課程體系，覆蓋管理干部近80人，受評當(dāng)年系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀培養(yǎng)項目

03-【信達生物-定制化中基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目】通過領(lǐng)導(dǎo)力模型建模-培養(yǎng)規(guī)劃-實施-評估的四大階段，為企業(yè)建立了基于本企業(yè)和人員特征的定制化人才培養(yǎng)方案

——成果：連續(xù)3年完成基于領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型的年度培養(yǎng)規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)60+位管理干部全覆蓋培養(yǎng)，85%職位晉升來自于公司內(nèi)部培養(yǎng)。公司敬業(yè)度調(diào)查顯示，對公司培養(yǎng)滿意度超95%。

部分培訓(xùn)經(jīng)驗：

主講課程服務(wù)客戶期數(shù)

《中層管理者8項情境管理技能訓(xùn)練》伊利研發(fā)中心、力合科技、中通快運等100期

《卓越團隊五要素——克服團隊協(xié)作的五障礙》信達生物、南京航建、上海宇田機電等50期

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》南通中集、武漢卓優(yōu)、洛陽瑞昌環(huán)境等40期

《行動學(xué)習(xí)：隱性知識顯性化的最佳實踐》中聯(lián)重科、靈北制藥、廣科安德等35期

《打開溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作》博睿數(shù)據(jù)、益海嘉里、安安寵物等25期

《績效輔導(dǎo)與反饋：驅(qū)動團隊績效的重要工具》協(xié)鑫集團、蘇州艾檬、揚子江藥業(yè)、上海微電子等25期

《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》東湖高新、龍旗科技、直升機研究所等25期

《基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)》瑞柯恩激光、正泰電器、浦東電信、青浦電信、西區(qū)電信等20期

主講課程：

《打開溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作》

《卓越團隊五要素——克服團隊協(xié)作的五障礙》

《績效輔導(dǎo)與反饋：驅(qū)動團隊績效的重要工具》

《行動學(xué)習(xí)：隱性知識顯性化的最佳實踐》

《中層管理者8項情境管理技能訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)》

《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

授課風(fēng)格：

觀全局：老師20年的人才培養(yǎng)與人才能力建模實戰(zhàn)經(jīng)驗，沉淀完整系統(tǒng)的人才發(fā)展理論，具有非常強的全局性思維，能為學(xué)員帶來更全面、更多維的內(nèi)容學(xué)習(xí)

強實戰(zhàn)：老師的內(nèi)容源于自身大規(guī)模知名企業(yè)實戰(zhàn)中的沉淀，“卷出來”最有效最好用的方法，在課程中結(jié)合實戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)明白、會使用、用得順

系統(tǒng)化：老師善于設(shè)計知識之間的聯(lián)系，將其模型化，讓復(fù)雜繁多的內(nèi)容可以以簡單的模型圖形式呈現(xiàn)給學(xué)員，簡潔的模型圖結(jié)合老師知識講解，幫助學(xué)員輕松、全面的記住知識點

敢創(chuàng)新：在老師豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗中，老師見過許多類型的人才及發(fā)展，能在課程中給予學(xué)員多維度的創(chuàng)新思考與引導(dǎo)，幫助學(xué)員準(zhǔn)確的找到發(fā)展道路

部分曾服務(wù)客戶：

制造業(yè)：思源電氣、愛德士（緬因）生物、TCL、國民淀粉ICI、柯尼卡美能達、阿克蘇諾貝爾、塞拉尼斯特種化學(xué)、華海醫(yī)藥、奇瑞、靈北制藥、滬東重機、外高橋造船廠、滬東中華造船廠、億田智能、瑞柯恩激光技術(shù)、正泰電氣、廣科安德、威爾泰、宇田機電設(shè)備、南京高速齒輪、上海賽立特安全用品、南通中集、東湖高新……

消費品：旺旺集團、家樂福、益海嘉里、聯(lián)想、BOSE、世貿(mào)集團

互聯(lián)網(wǎng)：浪潮信息、新華傳媒、博睿數(shù)據(jù)、龍旗科技、君正物流、同程數(shù)科

金融：中國銀聯(lián)、招商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行、南京銀行、晉商消費金融

通信軟件：浦東電信、上海移動、青浦電信、西區(qū)電信、大禹網(wǎng)絡(luò)、上海微電子、江蘇正信

其它：華東建筑設(shè)計院、直升機研究所、旭輝、安安寵物

部分客戶評價：

2天的《非人事經(jīng)理的人力資源管理》課程，王老師講的內(nèi)容非常落地，實用性很強，對我們管理干部的未來管理工作提供了很多方法和工具。課程中通過老師的引導(dǎo)和互動，也看到了我們不一樣的研發(fā)高管，大家都很積極主動的思考和參與團隊互動，跟我們以前對研發(fā)科學(xué)家的理解有了更深的認知。

——國家乳品創(chuàng)新中心 楊總

通過2天《中層管理技能訓(xùn)練》課程的學(xué)習(xí)，收獲很大：王老師的課程風(fēng)趣幽默，內(nèi)容清晰簡潔。1、對于以前的管理困惑得到了答案。2、學(xué)習(xí)了解了中層管理的關(guān)鍵職責(zé)和誤區(qū)。3、學(xué)習(xí)了管理者的抉擇對企業(yè)的影響。4、跟各位同學(xué)的溝通也很充分，理解了不同崗位的思考方式對跨部門協(xié)作的不同影響。

——洛陽瑞昌環(huán)境 李總

王老師的課程讓我深刻體會到了高效溝通與跨部門協(xié)作的重要性。在課程中，他通過實際案例和互動練習(xí)，幫助我們理解了溝通的本質(zhì)和障礙，他還強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性，并通過團隊活動和案例分析，幫助我們理解了團隊協(xié)作的五要素和克服團隊協(xié)作障礙的方法

——南京航建航空裝備 楊董

今天的《人才發(fā)展體系建設(shè)》課程中，王老師從建設(shè)人才發(fā)展體系的道、法、術(shù)、器四個層面，完整介紹了搭建人才體系的四階六步法，非常有價值和收獲！關(guān)于資源體系的建設(shè)，整體結(jié)構(gòu)清晰明了，案例非常實用；本公司在人才體系建設(shè)方面可以借鑒進一步完善，可以做2024年工作計劃中運用和實踐，再次感謝王老師的智慧傳授！

——江蘇朗生生物 鄧總

課程中，老師引導(dǎo)我們深入了解每個情境管理技能的重要性和應(yīng)用方法，并通過實際案例分析和小組討論，讓學(xué)員在實踐中學(xué)習(xí)和掌握這些技能。更提供一些實用的工具和技巧，幫助我們更好地應(yīng)用這些技能，提高他們的管理效率和效果。

——協(xié)鑫集團 關(guān)院長

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