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【課程背景】

有人說，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。如何使自己的業(yè)務團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是一直想解決的問題。 銷售團隊的管理，從管理學抽象的"計劃、組織、選拔、指導和控制"，到工作中宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度......再具體至銷售計劃分配、每周每月每季的業(yè)務回顧、銷售業(yè)績預測管理等，都有章可循。業(yè)務團隊的運作關鍵還在人的經(jīng)營，尤其是如何培養(yǎng)和引導每一個業(yè)務經(jīng)理發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。本課程理論詳盡，內(nèi)容豐富，并引用諸多著名理論結合實際，采用游戲及模擬訓練等方式寓教于樂。講師結合其在企業(yè)的多年實踐及國際最新理論進行闡述和案例分析，現(xiàn)場解決銷售團隊的經(jīng)營問題。

【課程收益】

領會輔導員工的要點，應用輔導技巧與營銷員進行觀察或示范結果的討論

學員掌握有效的激勵方法和技巧

了解績效檢討及規(guī)劃面談的重要性

【課程大綱】

第一章 輔導

一、為什么要輔導下屬？輔導員工的重要性

二、教練式經(jīng)理應該擔任的職責

三、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)

四、工作中輔導的四個步驟

五、輔導員工前、過程中、輔導后管理者的關鍵任務

六、有效輔導下屬的方法---協(xié)同拜訪

第二章 陪訪

一、 陪訪的定義和重要性

二、陪訪的實施對象及方式

三、 演練：陪訪的事前準備，事中注意事項，事后檢討

第三章 激勵

一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵

二、激勵的源頭？

三、馬斯洛的需求層次

四、 常用的激勵原理

五、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論

六、四種不同類型的下屬特點

七、如何有效激勵四類下屬

第四章 績效面談

一、導入：對績效的理解（練習)

二、績效面談中需要注意的方面

三、面談基礎:面談工具之—溝通方法

溝通能力提升的技巧

四、面談流程:考核的生命線：雙向溝通

五、面談方法:認識同理心

六、面談細節(jié):考核面談：選什么地方？

考核面談：坐多遠？ 考核面談：坐什么位置？

七、面談方法:績效面談時的步驟(舉例)

八、面談演練:績效面談情景演練

第五章 訓練

一、案例研討

二、訓練DOME的步驟說明

三、訓練的重要性

四、有效訓練的特質(zhì)

五、關于訓練的小結

總結：學會做識才選才，團隊才會壯大；學會做激勵輔導，團隊業(yè)績才會更好！

孟老師

孟德凱簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

管理與營銷專家

2016中國年度好講師，中國百強講師

2016中國最具創(chuàng)新力品牌講師

2017“我是好講師”大賽“優(yōu)秀夢想導師”

國家二級心理咨詢師

教育部國培計劃特聘講師

國內(nèi)首家誠信講師鑒證平臺聯(lián)合發(fā)起人

著有《中層領導力白金手冊》

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：荷蘭全球人壽分公司 營銷總監(jiān)；英國標準人壽分公司 總經(jīng)理；

三島中融資產(chǎn)管理公司 培訓總監(jiān)

孟老師擁有二十多年的金融行業(yè)營銷與管理經(jīng)驗，先后在保險公司、資產(chǎn)公司從事營銷與管理工作深受外資企業(yè)管理理念影響，形成一套領先于國內(nèi)企業(yè)的國際化先進經(jīng)營之道，有成功的市場拓展經(jīng)驗和豐富的團隊管理經(jīng)驗。前后輔導企業(yè)近數(shù)百家，授課逾數(shù)千場，課程效果得到客戶們的一致好評。

【主講課程】

管理：《核能團隊——中層領導力提升》、《核能團隊——高績效團隊建設與管理》

《核能團隊——卓越執(zhí)行力》、《核能團隊——卓越領導力》、《核能團隊——有效溝通》

營銷：《銷售精英能力提升訓練》、《銀行開門紅課程》、《銀行旺季營銷及產(chǎn)能提升課程》

《營銷活動組織與策劃》、《不銷而銷——引導式銷售》、《理財經(jīng)理營銷技巧》

《存貸款營銷技巧》

TTT：《TTT初級 講師授課與表達技巧》、《TTT中級 培訓課程開發(fā)與設計》

《TTT高級 專業(yè)技能提升與職業(yè)訓練》

【課程特色】

1．實戰(zhàn)性。突破傳統(tǒng)授課理論，傳授更符合中國企業(yè)實情的方法和技巧；

2．知識性。傳授來自培訓前沿的新知識，拓寬個人和企業(yè)的視野；

3．動態(tài)性。不斷補充最新案例，加強實戰(zhàn)訓練與典型案例分析；

4．系統(tǒng)性。自成系統(tǒng)的知識和思維框架，重視核心環(huán)節(jié)內(nèi)容突破與提高。

【課程風格】

復制性高、注重互動、內(nèi)容深入淺出，案例豐富典型，達到學以致變；多年實戰(zhàn)、經(jīng)驗豐富、重視實踐操作，加強實戰(zhàn)訓練，達到學以致用；輕松詼諧、感召力強、語言簡潔生動，形式靈活多變，達到學以致樂。

【客戶評價】

敬業(yè)、信息量大、操作實用性強，互動，聽課快樂，注重解決實際問題，理解中小型企業(yè)、令人欽佩……

【服務客戶】

銀行金融機構：工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、錦州銀行、哈爾濱銀行、濟南農(nóng)商行、青島農(nóng)商行、福州農(nóng)商銀行、東營商業(yè)銀行、青島銀行、郵儲銀行、中國郵政、南京銀行、浙商銀行、湖北省聯(lián)社、張家口銀行、昆侖銀行、南粵銀行、貴州銀行、中原銀行、多家農(nóng)商行及村鎮(zhèn)銀行；中國人壽、平安人壽、太平人壽、恒安標準人壽、北大方正人壽、海康人壽、中宏人壽、泰康人壽、陽光保險、國壽財險、紫金保險、中郵保險、招商仁和人壽、英大人壽、三島中融、普信資產(chǎn)、春言集團、國信證券、招商證券、鵬華基金、貝殼金控、安永商務

生產(chǎn)制造企業(yè)：海爾集團、海信集團、青島啤酒、可口可樂、中國五礦集團、浦項制鐵、中國電子工程設計院、蘇州熱力研究院、東方電氣、中國汽車技術研究院、三九藥業(yè)、北京紫云英、煙臺港集團、中建筑港、香港康福萊集團、施耐德萬高（天津）電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、中國黃金集團、國家電網(wǎng)、平高集團、河南高速、哈電集團、和澤基因。

服務企業(yè)：華數(shù)傳媒、利群集團、青島地鐵、國美電器、山東各地市國稅、巴黎春天、萬科地產(chǎn)、北京東方紅、夕陽美、山東國創(chuàng)、商聯(lián)集團、云南零玖壹、58同城、瑪雅房產(chǎn)

教育機構：中魯工商學院、恒星學院、青島酒店職業(yè)技術學院、中國企業(yè)培訓師網(wǎng)、親親袋鼠國際教育機構、貝諾教育、西客教育、易貝樂國際少兒英語、諾貝爾國際兒童教育中心、侃侃教育等

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