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職場溝通地圖演練

【課程編號】:NX38893

【課程名稱】:

職場溝通地圖演練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:職場溝通培訓(xùn)

我要預(yù)訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

課程背景

傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務(wù)等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性。

或許很多人會說,我們也學(xué)過性格行為測評類的課程,為什么課上覺得很好,學(xué)完之后卻發(fā)覺很難在工作中應(yīng)用與實踐呢?因為知識轉(zhuǎn)化為技能,是需要一個練習(xí)的過程的,就比如游泳、開車,光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設(shè)計了7大場景,56個情境,幫助學(xué)員在課堂上進行知識向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。

課程亮點

線上(喜馬拉雅有免費音頻,小紅書、抖音有免費視頻)+線下有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí),學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識

場景化、游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材,讓課程有趣,大幅度提升學(xué)員投入度

使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎(chǔ),將溝通理論與根據(jù)職場各種真實場景改編的情境模擬相結(jié)合,有效提升知識向技能的轉(zhuǎn)化率

學(xué)員對象

想要提升職場人際溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士

知識點涉及

1.DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論

2.了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格

3.了解如何從行為風(fēng)格的角度,對員工進行激勵與授權(quán)或團隊中不同行為風(fēng)格的人,應(yīng)該如何進行協(xié)作

課程綱要

第一篇導(dǎo)論

1.破冰:眼力大考驗

2.性格和行為之間的關(guān)系是什么?

3.江山易改本性難移這是真的嗎?

第二篇DISC自我測評

1.DISC自我測評引導(dǎo)

2.DISC自我測評

3.DISC測評解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的優(yōu)勢與不足

3.DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認(rèn)知

第四篇沙盤模擬—融入新公司階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學(xué)習(xí):復(fù)合型行為風(fēng)格辨析模擬

第五篇沙盤模擬—跨部門協(xié)作階段(另有客戶情緒度,團隊領(lǐng)導(dǎo)力,2個模塊可以選擇替代)

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突

第六篇沙盤模擬—情境附加題階段(本模塊為備選模塊,根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)進度,決定是否講解本模塊,另有八卦下午茶個模塊可以選擇替代)

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學(xué)習(xí):DISC知識鞏固

第七篇課程總結(jié)

1.個人學(xué)習(xí)復(fù)盤

2.小組學(xué)習(xí)復(fù)盤

3.課程總結(jié)

4.提問與回答

桓老師

桓佳笈教授簡介

上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授

心理學(xué)暢銷書《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場與人生的贏家》作者

《擁抱情緒——為什么不開心》2022年下半年出版

最高學(xué)歷:香港大學(xué)組織與人力資源研究生(2015年度杰出貢獻畢業(yè)生,并榮獲港大商學(xué)院2019年度感謝獎)

第一本科:上海交大工商管理(人力資源方向)

第二本科:上海交大醫(yī)學(xué)院藥學(xué)(在讀)

上海市嘉定區(qū)市民修身行動特邀講師

人力資源管理師二級,企業(yè)培訓(xùn)師一級,沙盤設(shè)計師高級

相關(guān)背景

桓佳笈老師先后任職于招商銀行信用卡中心,企安達軟件,交大海外,鼎固控股(日月光房地產(chǎn))。有15年甲方培訓(xùn)管理工作+乙方課程研發(fā)師資管理+授課經(jīng)驗。曾為多家上市公司搭建過培訓(xùn)體系,建設(shè)內(nèi)部講師團隊,提供培訓(xùn)解決方案咨詢及參與授課。

同時,桓佳笈老師在DISC測評方面也積累了豐富的經(jīng)驗,著有心理學(xué)暢銷書《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場與人生的贏家》一書。2022年末~2023年初新書《擁抱情緒——我為什么不開心》也即將出版。兩本書均由知名高校出版社上海交通大學(xué)出版社出版。

2019年成為職業(yè)講師后,桓老師主要的授課對象為中青年干部、中基層管理者、新任管理者、新員工等群體。自主研發(fā)了《職場溝通地圖沙盤》©、《微創(chuàng)新沙盤工作坊》©、《擁抱情緒》©等版權(quán)課程,與團隊老師合作研發(fā)了《重走絲綢之路——商戰(zhàn)模擬沙盤》©版權(quán)課程,受到多家學(xué)員企業(yè)的一致好評。

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顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

李成林-企業(yè)培訓(xùn)師
李成林老師

李成林老師 實戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

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