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課程背景

傳統的溝通課程，只是教授溝通技巧，忽略了人本身有著不同行為偏好這個現實問題。我們如果僅僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通，顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具，在傳統溝通技巧的基礎上，通過對人行為偏好的分析，可以有針對性的與其進行溝通、團隊協作、工作匯報、客戶服務等，大幅度的提升職場溝通與協作的有效性。

或許很多人會說，我們也學過性格行為測評類的課程，為什么課上覺得很好，學完之后卻發覺很難在工作中應用與實踐呢？因為知識轉化為技能，是需要一個練習的過程的，就比如游泳、開車，光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設計了7大場景，56個情境，幫助學員在課堂上進行知識向技能轉化的演練和模擬。

課程亮點

線上（喜馬拉雅有免費音頻，小紅書、抖音有免費視頻）+線下有效幫助學員預習，學習和鞏固所學到的知識

場景化、游戲化的學習形式與素材，讓課程有趣，大幅度提升學員投入度

使用《玩轉DISC》書中的知識理論為研發基礎，將溝通理論與根據職場各種真實場景改編的情境模擬相結合，有效提升知識向技能的轉化率

學員對象

想要提升職場人際溝通、團隊協作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士

知識點涉及

1.DISC行為風格基礎理論

2.了解自我與他人的工作習慣與溝通風格

3.了解如何從行為風格的角度，對員工進行激勵與授權或團隊中不同行為風格的人，應該如何進行協作

課程綱要

第一篇導論

1.破冰：眼力大考驗

2.性格和行為之間的關系是什么？

3.江山易改本性難移這是真的嗎？

第二篇DISC自我測評

1.DISC自我測評引導

2.DISC自我測評

3.DISC測評解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的優勢與不足

3.DISC四型自我工作與溝通風格認知

第四篇沙盤模擬—融入新公司階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學習：復合型行為風格辨析模擬

第五篇沙盤模擬—跨部門協作階段（另有客戶情緒度，團隊領導力，2個模塊可以選擇替代）

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.如何避免和防范溝通中可能產生的沖突

第六篇沙盤模擬—情境附加題階段（本模塊為備選模塊，根據學員學習進度，決定是否講解本模塊，另有八卦下午茶個模塊可以選擇替代）

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學習：DISC知識鞏固

第七篇課程總結

1.個人學習復盤

2.小組學習復盤

3.課程總結

4.提問與回答

桓老師

桓佳笈教授簡介

上海醫藥職工大學客座教授

心理學暢銷書《玩轉DISC——做職場與人生的贏家》作者

《擁抱情緒——為什么不開心》2022年下半年出版

最高學歷：香港大學組織與人力資源研究生（2015年度杰出貢獻畢業生，并榮獲港大商學院2019年度感謝獎）

第一本科：上海交大工商管理（人力資源方向）

第二本科：上海交大醫學院藥學（在讀）

上海市嘉定區市民修身行動特邀講師

人力資源管理師二級，企業培訓師一級，沙盤設計師高級

相關背景

桓佳笈老師先后任職于招商銀行信用卡中心，企安達軟件，交大海外，鼎固控股（日月光房地產）。有15年甲方培訓管理工作+乙方課程研發師資管理+授課經驗。曾為多家上市公司搭建過培訓體系，建設內部講師團隊，提供培訓解決方案咨詢及參與授課。

同時，桓佳笈老師在DISC測評方面也積累了豐富的經驗，著有心理學暢銷書《玩轉DISC——做職場與人生的贏家》一書。2022年末~2023年初新書《擁抱情緒——我為什么不開心》也即將出版。兩本書均由知名高校出版社上海交通大學出版社出版。

2019年成為職業講師后，桓老師主要的授課對象為中青年干部、中基層管理者、新任管理者、新員工等群體。自主研發了《職場溝通地圖沙盤》©、《微創新沙盤工作坊》©、《擁抱情緒》©等版權課程，與團隊老師合作研發了《重走絲綢之路——商戰模擬沙盤》©版權課程，受到多家學員企業的一致好評。

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