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課程背景：

從IT到DT，數字化轉型的歡宴已逐漸步入了高潮！

從基礎的辦公網絡、視頻系統到新基建的機房、數據中心的規劃建設；

從傳統辦公系統、管理系統到新型物聯網以及數字化平臺的維護保障；

新基建之下，各級政府以及各行各業在信息化升級、以及數字化轉型的巨量投入給我們帶來了巨大的機會。我們必須在這場盛宴上有所作為。

培養發現新的、迭代的、融合的需求的主動意識，幫助客戶實現新價值的專業能力，才是開拓市場，提高收入的新出路！

課程大綱：

一，數字化轉型概述

1.數字化轉型本質是什么

采集

傳輸

存儲

計算

應用

2.數字化轉型的三個層次

在線產生鏈接

鏈接產生數據

數據產生智能

3.數字化轉型實踐案例

百麗鞋業數字化逆襲

孩子王：一切以客戶為中心

1)系統：基于SAP HANA的SAP CRM和hybris全渠道業務平臺的組合

2)前臺：滿足用戶全場景需求

3)中臺：資源數據化、電子化

4)后臺：梳理、打通訂單交互環節

聯通寬帶OAO運營解讀

二、數字化轉型策略

1.數字化企業的基本形態

需求數字化

業務流程數字化

2.企業數字化轉型的戰略規劃

數字人才規劃

數字組織規劃

重點項目規劃

數字安全規劃

數字管理體制規劃

3.數字化時代的商業戰略與決策

需求

產品

商業模式

競爭

競爭優勢

組織

企業決策

4.數據驅動的業務構成以及數字化業務生態

認識數據驅動結構

構建數據驅動閉環

把握數據驅動節奏

5.企業數字化轉型的實施策略

點--線--面--體，如何找到切入點。

6.企業數字化轉型的實施路徑與關鍵點

7.企業數字化轉型中的分工與協作

做到什么結果：明確戰略路徑實施的目的和預期效果

需要什么資源：戰略路徑實施需要哪些資源（人力、財務及其他）

通過什么途徑實現：戰略具體通過什么樣的途徑（如：內部自建、聯盟或外包等）來實現。

三，數字化轉型路徑與實施

1.數字化時代管理理念的發展趨勢

個人與目標的關系

個人與組織的關系

組織與環境的關系

組織與變化的關系

2.數字化時代的人力資源管理

未來組織-網絡化團隊協作

重新定義工作與人力資源管理

工作的重新定義：智慧協同的數字化工作場所

3.數字化時代的財務管理

財務管理轉型要秉承以人為本的管理理念

對財務管理重新進行定位，處理好角色問題

財務管理要把風險管理提升到一定的高度

組建一支專業素質較高的人才隊伍

4.數字化時代的供應鏈管理

需求

團隊

技術

風險管理能力

5.數字化時代的客戶關系管理

拉通數據

用戶分層

自動化營銷

6.數字化時代的市場營銷管理

傳統營銷和數字化營銷的區別

數字化營銷的主要過程

① 數據采集

② 業務建模

③ 策略執行

④ 效果反饋的閉環

7.數字化時代的研發體系建設

動態投資組合管理和目標驅動的業務創新

精益需求分析及全鏈路精益協作

領域驅動的架構和實現及云原生工程實踐

8.數字化時代的信息流通管理

用大數據思維創新信息流通管理

以切實有力的舉措推進信息流通管理體系建設

9.數字化轉型成熟度評估模型

張老師

張老師擁有十多年企業管理經驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費品的電商、電渠管理咨詢，經歷了電商、電渠的產品開發、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業電商運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領導力發展、員工職業化塑造、團隊建設、培訓運營等方面有著非常豐富的實戰經驗。曾運營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業經典案例，幫助企業切實解決管理困惑，輔導企業健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰管理專家。

張老師對企業管理、運營商企業經營分析，客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結合古今中外的經營、管理案例引導學員進入深層的體會、思考，得到快速的提升發展。

案例分析 模擬演練 游戲導入

理論講解 視頻輔助 故事調節

?根據企業電商、電渠銷售的特點，從電商的銷售團隊管理、專業銷售技能、基本銷售技巧三個層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實踐出發，以實踐為基礎，理論做支撐，塑造了以“發現問題，分析問題，提供方法，即學即用”的授課風格；

?通過系統化的知識結構，大量實戰案例及在實操過程中遇到的問題進行講授、訓練，注重課后的跟蹤指導，使學員能做到學以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強，條理注重。

以互動、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動學生們的學習熱情。

通俗：由于了解多個行業電商運作流程，從不講學生聽不懂的術語

嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。

給系統——幫助學生整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——課后學習反饋、跟蹤、共享。

云網融合實訓類課程移動電信聯通

政企客戶經理能力提升及營銷實戰訓練營(移動版）政企客戶經理能力提升及營銷實戰訓練營(電信版）聚勢創新 云啟未來——政企創新業務營銷能力提升實訓營(聯通版）

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