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職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練
【課程編號】:NX38113
職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練
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【所屬類別】:職業(yè)技能培訓
【培訓課時】:1天
【課程關鍵字】:職業(yè)化素養(yǎng)培訓
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【課程背景】
如何轉變員工的工作態(tài)度,由“要我做”變成“我要做”,這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng),那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢?通過本課程的學習將解決您的困惑。
【課程收益】
1、通過培訓使員工的思想觀念發(fā)生轉變,認識到職業(yè)素質不僅是對公司有利,對自身的發(fā)展同樣重要,從而發(fā)自內心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。
2、讓員工接受“做崗位主人,為自己打工”的理念,將自己的個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展之中,繼而提高工作的積極性。
【課程對象】
企業(yè)不同層級員工
【課程大綱】
第一部分 理解職業(yè)化素養(yǎng)
一、什么是職業(yè)化
二、什么是職業(yè)化素養(yǎng)
三、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內容
第二部分 塑造職業(yè)化心態(tài)
一、為什么我要到企業(yè)中工作
1、什么是企業(yè)
2、我們需要什么-----需要層次理論
3、我從企業(yè)中能夠得到什么
4、企業(yè)需要什么樣職業(yè)心態(tài)的人
二、塑造自身良好職業(yè)心態(tài)
1、責任勝于能力
2、做一個合格的職業(yè)人
案例分析及現(xiàn)場模擬:訂酒店
三、塑造職業(yè)化之團隊合作意識
1、認知團隊
1)團隊的含義
2)好團隊的七個特征
3)團隊角色和組織角色的差異
2、團隊合作意識的構建
1)團隊成員自我角色認知是團隊合作的基礎
2)良好的團隊精神是團隊合作意識的保證
視頻:電視劇《亮劍》的獨立團精神分析
3)集體決策解決問題是團隊合作意識的表現(xiàn)
游戲:月球求生記
第三部分 塑造職業(yè)化能力---四項修煉
一、修煉一----提升溝通能力
1、理解溝通
2、提問、表達、傾聽技巧
3、如何傳遞工作信息
4、如何接受工作任務
5、如何匯報工作
6、如何跨部門溝通
7、如何組織及傳遞信息
游戲:指令傳達
二、修煉二----提升人際關系處理能力
1、人際交往的心理障礙
2、人際交往的態(tài)度
3、處理人際關系的原則
4、人際矛盾的處理方式
案例分析及場景模擬:月度獎金的處理
三、修煉三----提升解決問題能力
1、解決問題的系統(tǒng)思維
2、解決問題的流程思維
案例分析:送文件帶來的問題
四、修煉四----提升時間管理能力
1、時間管理的4D原則(分析工作完成時間的方法)
案例分析:杜拉拉的工作安排
2、時間管理的四象限法則
3、制定每天工作計劃并實施
1)明確工作目標
2)列出工作任務任務
3)決定優(yōu)先和委派
4)確定完成任務的排列順序
5)任務的具體時間段安排
6)任務完成情況檢查
案例分析:
(1)某公司李鐵一天的工作計劃(前一天工作計劃日程)
(2)某公司李鐵實際的工作日程(第二天的實際工作日程)
(3)李鐵的改進措施
第四部分 塑造職業(yè)化形象----商務禮儀
一、著裝禮儀
1、男士著西裝的要求及注意事項
2、女士著套裙的要求及注意事項
現(xiàn)場模擬
二、儀態(tài)禮儀
1、站姿(男士、女士)的要求
2、走姿的要求
3、坐姿(男士、女士)的要求
4、蹲姿的要求
5、手勢的要求
6、儀態(tài)的禁忌
現(xiàn)場模擬
三、接待禮儀
1、介紹自己 —— 推介自己
2、介紹他人 —— 為他人架起溝通的橋梁
3、握手的規(guī)范及禁忌
4、交換名片的規(guī)范
現(xiàn)場模擬
四、電話禮儀
1、電話溝通的態(tài)度
2、接聽電話流程
3、撥打電話流程
4、注重電話溝通細節(jié)
案例分析:老王為什么生氣
五、座位安排
1、座位安排的原則
2、會議室的座位安排
3、乘坐轎車的注意事項
4、乘坐電梯的注意事項
第五部分 和公司一起發(fā)展-----規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
一、確定目標
1、人的需求分析
2、目標的威力
3、目標的確定原則
案例分析:哈佛大學人生目標的調查
二、規(guī)劃職業(yè)生涯的步驟
1、擬定期望達到的目標
2、列出為什么要達成目標的原因
3、列出達成目標目前存在的不足
4、列出達成目標所需要的資源條件
5、針對不足制定行動計劃
6、擬定達成目標的期限
課程總結
葛老師
人力資源管理專家 葛 軍
【專業(yè)資質】
曾任世界500強韓國大宇汽車 人事部部長
曾任中國500強海信集團 人力資源部培訓經理
曾任中國百強商業(yè)連鎖美特好集團 人資力源總監(jiān)
25年+專業(yè)HR經理、專職管理培訓師及咨詢師經驗
中國數(shù)字化電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家
國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家,資深管理培訓師、咨詢師
北京大學、武漢大學、中國海洋大學EMBA課程培訓班特邀培訓師
【實戰(zhàn)經驗】
葛軍老師現(xiàn)已參與主導過三十多家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,培訓指導過六百多家企業(yè)的各級管理人員,舉辦過二百多場公開課。
在企業(yè)管理培訓及咨詢經驗的基礎上,研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”, 因邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性強,得到受訓企業(yè)的廣泛好評,多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓課程。每年主導不同類型企業(yè)的咨詢項目,以此確保課程內容實戰(zhàn)、實操,不脫離企業(yè)。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師,現(xiàn)已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
在培訓方面,在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論,使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業(yè)深刻感觸到培訓前后的變化,提升了企業(yè)的收益。指導學員在學中練、練中學。
結合多年的咨詢經驗,站在解決問題的視角,秉承實戰(zhàn)落地的理念,潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢教練式人力資源管理體系建設實操班”,與人力資源管理師認證班互為補充,得到了多家專門從事HR認證培訓機構的認可與長期合作。本課程累計完成10余個系列班的培訓。
【擅長領域】
尤其擅長企業(yè)《戰(zhàn)略導向人力資源管理體系的構建》及企業(yè)《全面績效管理體系的構建》
能夠幫助企業(yè)進行企業(yè)整體人力資源管理體系及人力資源管理各模塊體系的構建。
【主講課程】
人力資源管理課程系列
《咨詢式崗位分析實操技巧》《咨詢式崗位規(guī)范化管理》《咨詢式人才招聘與甄選》
《咨詢式培訓體系建設》《咨詢式全面績效管理體系建設》《咨詢式薪酬體系建設》
《咨詢式激勵機制建設》《咨詢式人力資源管理整體實操方案》
《咨詢式組織架構與崗位設計》
管理技能課程系列
《部屬培育》《提升員工執(zhí)行力》《高效團隊建設》《中層管理人員管理技能整體培訓方案》
《目標管理》《打造核心領導力》《MTP管理技能提升訓練》《管理者的角色認知》
《高效溝通技巧》《問題分析與解決》《有效員工激勵》《咨詢式管理體系規(guī)范建設》
《職業(yè)化素養(yǎng)修煉與提升》《高效時間管理技巧》《非人力資源經理的人力資源管理》
《員工自我提升工作效率》《有效授權技巧》
【授課風格】
1、系統(tǒng)性--系統(tǒng)化的課程結構,實戰(zhàn)的課程內容,講述的是老師曾經做過的工作
2、實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,有利于學員培訓后轉化
3、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為授課方式,提高學員的參與能力
4、方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案,而不是一個簡單的培訓課程
【部分授課記錄】
2023.2對國清集團儲備干部進行的《管理技能提升》培訓
2023.2對山東飛龍集團中高層管理人員進行《如何編制企業(yè)制度流程》培訓
2023.3對濰柴集團HR管理人員進行《崗位管理》培訓
2023.3對中建筑港集團儲備干部進行《管理技能提升》培訓
2023.4對中石化集團中原油田HR管理人員進行《戰(zhàn)略導向人力資源管理體系構建》培訓
2022.8對山東石橫特崗集團中高層管理人員進行《目標與計劃管理》培訓(3期)
2022.7對山東新華醫(yī)療集團中層管理人員進行《問題分析與解決》培訓
2022.5對中交集團一航局高層及各子公司高層、HR經理進行《培訓體系建設》培訓
2021.3-12對山東濰坊人社局舉辦的企業(yè)人力資源管理人員業(yè)務技能提升培訓(人力資源各模塊系列課程)(8期)
2021.3-12對山東煙臺人社局舉辦的企業(yè)人力資源管理人員業(yè)務技能提升培訓(人力資源各模塊系列課程)(6期)
【服務客戶】
汽車生產及相關行業(yè):五征集團、中國重汽集團、一汽富濰、福汽新龍馬汽車、武漢東風汽車、正道輪胎、四川波鴻集團、一汽青島解放汽車、安徽中聯(lián)重科、一汽大眾天津公司、一汽富奧翰昂汽車熱系統(tǒng)公司、北京祥龍瑞汽車、浦項汽車配件、青島帥潮集團、杭州汽輪機、江蘇明星減震器、河南淅減減震器等
電子、家電生產:海爾集團、海信集團、富士康集團、康佳集團、比德文集團、青島奔泰電子、天津阿斯莫電機、湖南貴派電器、沈陽三星、泰開集團、泰開電子、泰開環(huán)保、泰開自動化、大連易華錄信息、美的集團、三星電子、安徽國軒新能源、山東喜星電子等
食品生產:伊利集團、山東得益乳業(yè)、河北養(yǎng)元飲品、泰山酒業(yè)集團、廣州無窮食品、山東香馳集團、四川藍劍集團等
醫(yī)藥生產:葵花藥業(yè)、山東新華醫(yī)療集團、山東軒德醫(yī)藥科技、廣東衛(wèi)倫生物制藥、韶華醫(yī)療等
其他生產制造行業(yè):濰柴集團、沈飛集團、中國航發(fā)成發(fā)集團、株洲九州裝備、江蘇曠達集團、華北冶建集團、河南心連心集團、山東石橫特崗集團、三星重工、飛雕集團、通威集團、國家能源集團鐵路裝備、中國重工雙瑞海洋工程、煙臺藍天科技集團、山大華特集團、武漢杜肯集團、青島泰科電子、青島希杰飼料、青島潤和紡織、青島中達化纖、青島偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國)種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、江蘇藍豐生化、山東銀龍紡織、威海玉泉漁具、天津科里凈水器、青島奧技科光學、青島匯信科技、青島喜來商用機器、煙臺斗山機床、青島沃泰水技術設備、汕頭洪元制衣、青島卓越包裝材料、 山東騰達不銹鋼、青島神鋼焊接材料、湖北黃石新興管業(yè)、山東將軍煙草集團、山東興國新力集團、山東精工電子、神鋼焊接材料、日照一達集團、青島海瑞德、青島根源生物科技等
電力:中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、山西省電力、北京電力、山東省電力、廣西省電力、濰坊電力、上海電力修造公司、云南省電力技術、廣州電力、昌樂供電公司、遼陽供電公司、蕭山供電局、福建華能、中國國電河北新能源、華能丹東發(fā)電廠、華能大別山發(fā)電廠、甘肅平涼發(fā)電廠、國家電網北方客服中心、國家冀北供電公司、淮安供電公司、洛陽新安供電、河北涿州供電、河北武安供電、西安供電公司、國家電網南方客服中心等
水務:山東水務投資集團、江寧水務集團、青島城陽水務、義烏衛(wèi)星自來水、周口水務、吉安水務、福州自來水公司、廣東江門供水公司、廣東鶴山供水公司、廣東順德水務、浙江義烏水務、杭州錢江水務、福建羅源水務、盤錦水務、梅州粵海水務、寶應粵海水務、汕頭粵海水務、象山水務集團、宿州供水公司、海口水務集團、遼東水務集團、北控水務集團、三亞中法供水、蒼南水務集團、膠州自來水、淮南首創(chuàng)水務等
石油、能源:中石化集團、中海油上海公司、中海油杭州公司、云南中石化、中海油福建管網、淄博青義石油、中石化吉林公司、中石化貴陽公司、長春嘉潤熱力等
煤炭、礦業(yè):云南玉溪礦業(yè)集團、神華集團神東煤炭集團、神華寧煤集團、英力特煤炭公司、神火集團等
房地產、建筑:中南建設集團、中國通信建設集團、國清集團、青建集團、中建筑港集團、新疆交通建設集團、中建八局二公司、山東飛龍集團、山東電力一建、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風景園林工程、上海華江建設、青島嘉合置業(yè)、濰坊新龍房地產、青島四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團、青島住房保障投資建設、青島金水建設、北京天恒置業(yè)、碧桂園家居、河南天豐綠色裝配集團、青島天人環(huán)境工程等
銀行、金融、保險、投資:日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、中國人民銀行結算中心、煙臺農行、天津農行、寧波商業(yè)銀行、中國銀行山東分行、南通好一家投資管理、青島福元運通投資、云南鐵路投資、青島港投資建設、安徽六安中國銀行、廊坊農業(yè)銀行、滄州建設銀行、亳州中國人民銀行、太平人壽青島公司、中國人壽濟南公司、江西省咨詢投資、四川能源投資等
交通物流:中遠集團、南航集團、海豐集團、捷豐物流、馬士基、中遠廈門物流、日照港股份公司、福州馬尾港務局、云南省郵政、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、廣州風神物流、浙江衢州高速公路、海南港航集團、青島地鐵集團等
貿易:上海柯渡商貿、青島英橋國際貿易、北京蘇伯格林國際貿易、青島鑫雷音集團、青島力山、廣東天宇科技等
服務:云南烏托攝會、廣東新天地、深圳順電連鎖等
教育、文化、旅游:北京新航道、中央電視臺北方影視、成都人才交流中心、天津第一商校、新東方濟南學校、廈門海底世界、首都機場旅業(yè)集團、青島京城檢測、山東世通認證、安徽省旅游集團等
科技:北京倍肯集團、廈門易慧科技、中科芯集成電路、西安愛生科技、廣西博聯(lián)信通、中國電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發(fā)中心、長沙藍拓、青島朗進科技、青島奧斯維德科技、杭州三維通信、新北洋數(shù)碼科技等
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