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【課程背景】

多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級管理人員）卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時存在著如下問題

不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到學(xué)員越來越難教

開場蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力

表達(dá)不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡

重點不突出，前后不連貫；觀點無新意，描述太平淡

授課方法單調(diào)，只采用講授授課方法，引發(fā)不了學(xué)員參與興趣

把握不準(zhǔn)時間，掌控不了學(xué)員，處理不了狀況

不懂如何和學(xué)員互動，無法調(diào)動學(xué)員積極性，課堂氣氛沉悶不堪

只負(fù)責(zé)現(xiàn)場講課，不考慮學(xué)員將來能否能掌握應(yīng)用

【課程目標(biāo)】

經(jīng)過2天的理念溝通、知識傳授和大量實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：

了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責(zé)和角色，建立正確的工作理念

掌握成人學(xué)習(xí)的心理，改善授課方法和風(fēng)格

掌握精彩開場、過渡和結(jié)尾的方法和技巧

掌握有效表達(dá)的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動精彩

學(xué)習(xí)和了解登臺、定場及肢體語言專業(yè)得體的關(guān)鍵點和注意事項

掌握課堂掌控（時間掌控、學(xué)員調(diào)動和突發(fā)處理）的方法和技巧

了解提問點評、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競賽和技能訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧，

該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。

【培訓(xùn)方式】

理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+現(xiàn)場演練+現(xiàn)場點評，整個課程設(shè)計為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習(xí)， 10%點評，“培訓(xùn)師是練出來的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。

【課程對象】

組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級管理人員

【課程大綱】

第一部分、團(tuán)隊組建與基礎(chǔ)知識

破冰

課程說明

學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組建和展示

第二部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知與修為

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析

解析：何為培訓(xùn)師？

內(nèi)訓(xùn)師的角色分析

編

導(dǎo)

演

四種職業(yè)修為

首善

樂從

分享

感召

內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

職業(yè)修為

綜合能力

專業(yè)能力

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的

滿足組織目標(biāo)

符合學(xué)員需求

成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握

內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析

第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技法

一、課程的框架結(jié)構(gòu)

課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級結(jié)構(gòu)

課程設(shè)計與講解的三段論

鳳頭

豬肚

豹尾

課程講解的五線譜邏輯

有效構(gòu)建課程的框架結(jié)構(gòu)

完成課程定位的設(shè)計

二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場設(shè)計

精彩開場的雙要素

吸睛的名稱

引人的話題

課程名稱編制的三原則

聚焦原則

吸引原則

主副原則

主副標(biāo)題的設(shè)計

主標(biāo)題——標(biāo)題黨奪人眼球

副標(biāo)題——打開天窗說亮話

傻瓜式設(shè)計三步法—學(xué)即會用

★案例呈現(xiàn)：十二個實景案例呈現(xiàn)

互動：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計課程名稱

暖場與開場技巧

暖場與開場的解析與功效

引人入勝的開場實用技巧方法

開門見山

故事吸引

問題切入

事實陳述

……

★案例分享：開場技巧展示與解析

互動：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計開場方式

三、豬肚——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容的ASK模型

四問題詮釋課程的內(nèi)容

課程內(nèi)容豐富的方法論

課程呈現(xiàn)的方法——授課技巧

課堂講授法

小組討論法

演示法

視聽法

游戲法

各種授課方法的優(yōu)劣勢分析

選擇各種授課方法的標(biāo)準(zhǔn)

互動：現(xiàn)場演練課堂呈現(xiàn)技術(shù)

四、豹尾——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)

課程收尾的作用

課程收尾的時間控制

余音繞梁的收尾方法

贊美祝福法

寓言故事法

歸納總結(jié)法

名言佳句法

首尾呼應(yīng)法

第四部分、內(nèi)訓(xùn)師的修煉

上臺與定場

內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；

培訓(xùn)師的非語言呈現(xiàn)技巧

講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）

講師如何上場與下場

內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢語（肢體語言）修煉

身法

步法

手法

眼法

從“不動”到“動”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為

互動：現(xiàn)場學(xué)員AB角色演練

課程設(shè)計當(dāng)中的PPT設(shè)計與應(yīng)用

PPT的設(shè)計原則

PPT的顏色搭配

PPT的字體設(shè)置

PPT圖片設(shè)置

PPT的視頻播放技巧

PPT的美化原則

PPT 的自定義動畫設(shè)計

互動：現(xiàn)場演練PPT修改與調(diào)整

課堂互動、問題解決與控場技巧

如何課堂發(fā)問

課堂發(fā)問的內(nèi)在機(jī)理

如何回答課堂學(xué)員發(fā)問（威脅與機(jī)會分析）

回答問題的五種技巧

回答問題的五個注意事項

授課當(dāng)中發(fā)生意外的處理原則與對策

第五部分、學(xué)員展示與點評

每位學(xué)員各自準(zhǔn)備一個課程

至少每組一名學(xué)員現(xiàn)場展示

如若有其他學(xué)員想展示，請?zhí)崆案嬷纯?/p>

展示時間為每人15分鐘

現(xiàn)場點評

學(xué)員需要提前準(zhǔn)備授課PPT

每組學(xué)員需自備筆記本電腦一臺（第二天下午用）

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實戰(zhàn)專家

行動學(xué)習(xí)高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設(shè)計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現(xiàn)場互動性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實用并且實戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，同時也擴(kuò)展了知識面。”

——廣州白云機(jī)場培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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