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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：[email protected]

【課程意義】：

1、如何讓員工正確認識工作的價值？

2、如何讓員工建立高度職業(yè)化的工作態(tài)度？

3、如何讓員工掌握科學高效的工作方法？

4、如何讓員工形成專業(yè)敬業(yè)的職業(yè)習慣？

5如何讓員工、增強服務(wù)意識和禮儀服務(wù)技巧？

【課程收益】：

1、改變?yōu)閯e人打工的心態(tài)

2、洞悉職業(yè)心態(tài)對職業(yè)生涯的影響

3、清楚工作的價值和意義

4、點燃員工的生命激情和工作動力

5、學習科學高效的工作方法

6、形成專業(yè)敬業(yè)的職業(yè)習慣

7、提高員工工作效率

8、增強服務(wù)意識，改變服務(wù)態(tài)度

9、掌握具體禮儀服務(wù)技巧

【課程特色】：

本培訓采用組合式教學策略：培訓結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享互動、沙盤等多元互動授課模式，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內(nèi)容。

【課程大綱】：

修煉一：如何端正工作態(tài)度

建立職業(yè)化的工作態(tài)度-員工成長的起點

1、什么是職業(yè)化態(tài)度

2、工作的四重境界

3、工作的價值和意義

修煉二：如何管理目標和時間

學習職業(yè)化的方法——員工成長的方向

1、目標的意義是什么

2、什么是目標管理

3、目標設(shè)定的SMART原則

4、關(guān)注圈和影響圈

5、如何制定計劃

如何管理工作時間

1、如何讓你的時間增值

2、重要的事的標準是什么

修煉三、如何管理專注力

1、影響專注力的四大鎖鏈：隨時在線；多任務(wù)并行；睡眠不足；負面壓力

2、大腦的工作原理

3、如何提升你的專注力？

修煉四、如何管理情緒

1、積極和消極的本質(zhì)區(qū)別是什么？

2、負面情緒是如何產(chǎn)生的？

3、如何應(yīng)對負面壓力？

修煉五：如何養(yǎng)成職業(yè)化習慣

形成職業(yè)化習慣——員工成長加速器

1、加強自我管理的五個高效習慣

2、積極主動思考的五個高效習慣

3、快速融入團隊的五個高效習慣

4、加速自我成長的五個高效習慣

修煉六 如何提升禮儀修養(yǎng)

1、儀容儀表儀態(tài)

2、服務(wù)禮儀

3、交往禮儀

復盤與行動計劃

金老師

紅色沙盤認證講師

高效團隊訓練專家

團隊組織與建設(shè)專家

國家高級旅行社計調(diào)師

講師介紹：

金老師有15年以上團隊管理工作經(jīng)驗，在長期的實踐工作中，金老師積累了豐富的經(jīng)驗，曾多次參與當?shù)卣块T、事業(yè)單位和大型企業(yè)團隊管理、能力提升等課題研討、專業(yè)培訓，給企事業(yè)單位的發(fā)展提供智力支持。主持安徽省教育廳高校人文社會科學重點研究項目和國家高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）等省部級課題7項，參與多項出版、參編教材或講義多部，公開發(fā)表包括人大復印轉(zhuǎn)載或省級以上教科研論文二十余篇、出版學術(shù)專著1部。

主講課程：

管理與執(zhí)行力

企業(yè)文化與工匠精神

高績效管理者的五項修煉

職業(yè)生涯規(guī)劃

成功從優(yōu)秀員工做起

引爆全員正能量

如何做好時間管理

講師特點：

培訓生動自然，幽默風趣、復雜的理念簡單化，高深的道理通俗化，親和力和實踐性強、落地有聲；

課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，通過案例、互動訓練、游戲、多媒體等培訓方式啟迪學員的智慧。

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