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【課程背景】

企業90%的基礎管理工作靠誰去落實？90%的工作效率靠誰去推進？90%的現場事故靠誰去發現并改善？100%的一線員工作業手法靠誰去指導？100%的一線員工靠誰去管理？

在各企業組織扁平化的今天，顯然，是讓企業充滿活力的基礎細胞的創造者——班組長，這些處于企業底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環節！在中國制造業高速發展的環境下，如何快速提升班組長技能是所有企業面臨的迫切問題。對基層管理者的人才教育培訓問題已經成為企業能否盈利，能否生存與發展的核心工作。

【課程收益】

學員學完本課程之后，應能---

1、轉觀念，養成“一次將事做對”的管理思維與理念；

2、正確認知自身角色，理解基層管理人員在企業中的位置與承擔的責任；

3、掌握溝通的技巧與原則，有效處理與各層級人員的關系，提升溝通效率；

4、學會激勵表揚下屬的技巧，提升下屬工作積極性與價值最大化；

5、理解團隊建設與管理的基本理念與方法；

6、掌握正確的改善技能； 利用現有的資源，降低成本，創造最大的利潤！

【課程對象】

基層管理人員

【課程特色】

1、系統：課程涵蓋了班組長管理能力提升與日常工具、方法；

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

4、易用：易于復制，立竿見影。

【課程大綱】

第一節 班組長自我認知

一、班組長角色認知

1、班組長的定義

2、班組長的使命

3、班組長在企業中的地位

4、班組長的思維轉變

5、班組長的幾個立場

6、班組長扮演的角色

二、班組長管理現狀

1、班組長的“三會”“六不”

2、班組長常犯的七個錯誤

3、班組長常見類型

4、“三拍”班組長的形成

5、班組長應具備的“匠人”素質

6、如何做好班組長

第二節 班組長管理務實

一、現場管理的定義

二、班組長現場管什么？

三、班組長的一日管理

1、班組長日工作計劃

2、如何召開班前會

3、班前準備

4、班中控制

5、班后掌握

6、班組日清工作標準

四、班組長的常見困惑

五、打造現場六化標桿班組

1、什么是“五型”班組

2、“五型”班組建設要點

3、班組建設：“六化”標準

4、“六化”班組建設要點

第三節 班組長管理技巧

一、高效的溝通技巧

1、為什么要溝通

2、溝通的兩個70%之說

3、班組長溝通的主要障礙

4、溝通中常見的誤區

5、溝通的關鍵因素與邏輯

6、溝通的“五到”

7、溝通的“看、聽、說、問、應”的技巧

8、班組長溝通的三個指引

二、如何進行時間管理

1、為什么要進行時間管理？

1、時間管理矩陣

2、如何做好時間管理？

3、時間管理原則

4、80/20原則

5、工作重要性分析表

三、下屬激勵技巧

1、激勵的定義

2、激勵下屬的底層邏輯

3、影響員工士氣的領導語言

4、常見的激勵誤區

5、馬斯洛層次需求理論

6、激勵的原則

7、激勵的四種類型

8、常見的激勵方式

9、基層無法運用的激勵菜譜

四、下屬培育訓練

1、為什么要培育下屬？

2、企業員工培訓教育的常見方式

3、師傅帶徒弟的現狀

4、培育下屬的三個要點

5、如何對下屬進行培育

6、OJT訓練五步法

7、工作教導的主要內容

第四節 班組團隊管理

一、什么是團隊？

二、如何處理團隊沖突

三、《西游記》唐僧團隊

1、處理團隊沖突的五種方式

2、唐僧團隊角色解析

3、如何打造高效團隊

張老師

張海林 / 實戰派管理咨詢專家、高級培訓講師

中國管理科學院智庫專家，元培工匠高級智庫專家、全國聯合誠信服務平臺專家、組織運營實戰派管理導師、國際注冊咨詢師、AIC注冊職業講師、TCS鷹派高級培訓師、、國家注冊培訓講師ICA注冊高經人力資源管理師、江蘇省工信廳&蘇州中小企業聯盟特約講師、。

張老師曾在外資企業、臺資企業、民營企業歷任高級質量經理、廠長、生產總監、人力資源總監、運營總監、副總經理等職位，有著豐富的企業運營管理實踐經驗。張老師具有廣博的知識，深厚的專業基礎和二十年豐富的實際工作經驗。主導過100余家不同性質、規模、行業的管理咨詢與培訓項目，有著資深的企業管理、培訓和咨詢經驗。核心研究組織管控、人力資源、企業運營管理系統，擅長合伙人制度設計 、組織管控、人力資源管理、流程管理、精益生產及運營管理項目的咨詢與培訓，依托于理論基礎結合企業實踐制訂咨詢輔導與培訓方案，并有效執行落地。輔導過的企業包含民營、國企及外資企業，涉及領域有：電子、醫藥、化工、新材料、智能制造、注塑壓鑄、機械五金、食品、汽車零部件、石油石化、電動車、航空航天、軍工、玻璃、制藥設備等行業。

課程基本特征：

基于多年的企業管理、咨詢、培訓實踐經驗，將國內外先進的管理理論與國內企業的現狀有機結合，總結出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將復雜的知識簡單化。在課程中結合真實案例進行分析、研討、游戲等方式與學員互動，充分調動學員積極性，確保學員易學、易記、易懂、易用。課程內容設計系統化、結構化、案例豐富，課程通俗易懂，實用性強，以學員為關注焦點，提升學員實戰能力為導向。

主講課程：

《新生代員工管理與領導藝術》《非人力資源的人力資源管理》《金牌班組長管理務實》《MTP中層管理技能提升》《新形勢下人力資源管理之道》《如何打造高效能組織運營系統》《流程管理系列課程》《基于價值的薪酬與績效管理》

可根據客戶實際訂制化課程

服務過部分客戶：

航天科技集團、航天晨光、中航工業、寶興公司、南京博世、上海大眾、蘇州神力、金鼎軒、長發鋁業、雷孚斯、元亮科技、康接自動、西曼太科、必興電子、富美實、華東正大、蘇州燃氣集團、碧迪醫療、榮浩金屬、特思通管路、南京蘇美、科隆新材料、寶眾寶達藥業、帝斯曼、西派格、宜興特剛、達門船用設備、巨神船舶、鼎順醫療、高科石化、旭日梅蘭、英普瑞格、歐通集團、馳馬拉鏈、上海博世、恩坦華、凱萊英集團、日昌服飾、4724工廠、興陽紡織、雙蝶集團、浙江維日托、龍瑞金屬、信航船務、天裕集團、百利源科技、海迅集團、享睿科技、聯盛科技、無錫地鐵、新昌交投、南通迅達、富力汽車、華誼兄弟、天裕集團、百利源機械等。

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