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【課程背景】

在企業快速發展的過程中，有越來越多的專業技術人員進入到管理領域。但是我們經常發現，很多技術出生的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態，主要表現為：

1：凡事親力親為，每天忙于救火，不善于培養和授權下屬；

2：癡迷于技術，對管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團隊的手段；

3：有點“死腦筋”，對組織的資源不敏感，不會變通，不善借力；

4：缺少大局觀、沒有長遠規劃，不會創造和改變環境；

5：缺乏成果導向和以客戶為中心的意識和能力。

同時技術型管理者本身也要承擔大量的項目交付工作，致使自己疲憊不堪卻無法滿足組織的期望。本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業務轉型管理的員工培養計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發展，互聯網經濟大行其道的大背景下企業發展需求，運用華為訓戰結合的互動教學法幫助您快速完成從技術骨干邁向管理精英的轉型之旅，成為像華為一樣懂經營、懂管理、懂業務的技術領頭狼！

【課程特色】

1：案例真：每一次企業內訓都有課前調研，收集學員真實問題，課程中分享企業自身案例。

2：落地快：課后要求學員根據所掌握的方法、工具和模板等進行實操訓練，一個月后檢驗效果。

3：氛圍好：課程設計中理論與案例實操的比重為3:7，學員參與度高，互動氛圍好。

【培訓對象】

工作性質從技術/業務型轉變成為管理型職位：如研發/技術/市場/供應鏈/工程運維/產品經理/項目經理/HR/財務等。

【培訓目標】

掌握互聯網時代組織管理的新特點

掌握互聯網時代知識型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術/業務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

找到指導和培育部屬的有效方法。

掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧

掌握高效團隊建設和管理的辦法。

掌握提升互聯網時代新領導力的方法

【課程內容】

一、原理篇（思維轉身）

第一章、管理者的角色認知

管理的定義

管理者和非管理者的本質區別

管理者的四項職能

組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

管理者的三個角色

案例研討：華為對技術型管理者的五大素質要求

案例研討：國際通用的高、中、基層管理者的素質模型

案例研討：技術型管理者如何建立經營觀和戰略觀？

案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現？

二、實踐篇 （能力轉身）

第二章：時間管理技巧

避免成為救火隊友的技巧

要事第一：做事要有輕重緩急

通過番茄工作法克服干擾

通過精力管理法提高效率

實踐：華為的韻律法則

三、表達和溝通技巧

結構化表達六大技巧

溝通的概念和過程

如何營造良好溝通氛圍

向下溝通技巧

案例研討：如何與下屬進行績效溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？

四、管理者高效工作八步法

1.把握企業戰略重點

2.確定部門/團隊目標

3.做好環境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項目與進度計劃

6.協調匹配資源

7.精細執行

8.總結復盤

案例研討：公司目標如何分解到各級部門？

案例研討：部門目標如何分解到各個崗位？

案例研討：如何確保計劃的有效執行？

案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？

工具實操：OGSM分解任務

五、高效輔導工作技巧

輔導下屬

1.什么樣的員工需要輔導？

2.OJT（崗位輔導）五步法

3.輔導下屬的關鍵要點

4.輔導下屬的最佳時機

5.教練輔導GROW四步法

案例研討：華為的技術/業務團隊以師帶徒機制實例

案例研討：騰訊針對某項目組成員教練輔導實例

案例研討：教練輔導工具使用

六、激勵技巧

知識型工作者的四個需求

一般激勵理論

1.“經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵

2.“社會人”與感情投資式激勵

3.“自動人”與自我實現式激勵

4.“復雜人”與情景式激勵

團隊激勵的五大系統（愿景、領導、制度、文化、員工）

差異化激勵法

案例研討：非物質激勵的六份工資

案例研討：解決員工不愿意接受任務的四個技巧

三、提升篇（行為轉身）

七、技術型管理的新領導力提升技巧（略講）

競爭環境下的對技術型管理者提出新的挑戰

技術型管理者新領導力六個關鍵密碼

1.以身作則

2.共啟愿景

3.方向領先

4.客戶導向

5.挑戰現狀

6.使眾人行

案例研討：做雷軍一樣的產品經理

案例研討：華為CC08交換機的成功之道

馮老師

馮南石老師

——互聯網時代管理實戰專家

【講師簡介】

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位

清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師

BLM戰略執行力學院資深咨詢師

AACTP國際認證行動學習教練

深圳華為高級項目經理、產品總監、內訓講師

中興通訊資深項目總監、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個國家實施市場化運作，對新業務團隊的操盤有豐富的經驗

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯網時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯網技術導論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

【實踐經歷】

2014年至今：年均授課量超過100天

并作為核心管理咨詢顧問曾負責：

武漢東湖高新企業文化建設項目；

中國郵政儲蓄銀行江西省分行績效及薪酬優化項目；

東莞百分百集團BLM戰略規劃及績效薪酬系統建設項目；

成都合盟物業績效及薪酬優化項目；

成都金港物業績效及薪酬優化項目；

深圳華夏龍集團BLM戰略規劃及績效薪酬系統建設項目；

東莞水投集團新任管理干部培養咨詢項目；

中國寶武集團上海寶信軟件公司BLM訓戰營項目；

深圳鳳凰地產集團BLM訓戰營項目。

2006-2013年任中興通訊服務產品團隊科長、總工、部長、總監等，帶領100人的技術團隊負責產品推廣以及服務銷售等工作 ，帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付；同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師，負責中興通訊內外部領導力、職業力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結了30多家著名企業的成功管理經驗。

2004-2006年任華為區域產品總監，帶領30人的技術團隊負責產品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發達地區的全面突破；同時，兼任華為培訓中心（華為大學）講師，為華為成功培養了近200名優秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發部和海外事業部售前技術經理、大項目經理，帶領20人的項目團隊負責通信產品研發、技術應標支持、產品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網項目策劃及交付，廣東移動全省網項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區，實施服務產品的市場推廣、應標及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。

【授課風格】

馮老師堅持認為管理就是實踐，堅持從理論到具體執行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗證）

ICT：沃達豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、美的集團、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術、中興通訊等

金融保險：福建建設銀行、河北建設銀行、江蘇建設銀行、洛陽建設銀行、廣東農業銀行、湖南農業銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農商行、重慶農商業行、徽商銀行、平安保險、吉林太平洋保險、安聯保險等

電力能源：云南電網、廣州發展集團、深圳燃氣集團、廣東柯達潔凈能、東莞能源投資、佛山燃氣集團、中國石油青海油田、國家核能科技集團、江門供電局、三門峽電網等

醫藥生物：國藥控股、華潤三九、南京醫藥、白云山制藥、恒大健康、揚子江藥業、江中藥業、澳美制藥、萬和農牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業（深港）集團

高校：中山大學管理學院、華南理工大學研究生院、中國礦業大學EMBA、暨南大學等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創維、萬和集團、佛山紅牛、光大集團、國家專利局、廣州質量技術檢驗局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構、東莞水務集團、得利鐘表集團等

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