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課程背景

孔子曰：“不學禮，無以立。”學習和掌握教師禮儀，是教師進入教師領域的“身份證”和“通行證”，學習禮儀是從事教育者不可或缺的職業素養。英國哲學家約翰•洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。”教師只有具備良好的禮儀修養，才能在教育工作中舉止大方、談吐得體、彬彬有禮、處事有度，才能真正“為人師表”，展現良好的自我形象和教育水平，給孩子們樹立學習的榜樣

課程對象

教師、管理人員；

學習價值

1、從內到外培養教師的素質，提升形象、建立和諧積極的人際氛圍；

2、通過教師禮儀的講解能分清楚工作場合中自己的角色運用、掌握語言溝通能力。

3、清晰教師在工作場合中的行為舉止，應變能力和協調能力。并贏得尊重；

4、掌握基本禮儀知識，并能運用禮儀知識規范的言行舉止，提高自身的審美能力，提高修養，做受歡迎的人民教師。

教學特點

理論分享、教師案例、技能訓練、實戰應用、場景模擬等形式；

課程大綱

模塊一：德之師禮—— 優秀教師品德

一、教師職業觀念

前言: 東西方文化的差異

1、禮儀的概念

2、禮儀的核心

（禮儀視頻分享）

3、禮儀的作用

4、禮之四德：個人品德、家庭美德、社會公德、職業道德

二、何為職業素養

1、教師禮儀的特點

2、為人師表是一種責任

3、角色定位—— 不越位不出位 準確定位才到位

4、四種職業意識

● 僅為滿足個人需求

● 只滿足于安全需求

● 考慮企業的要求

● 把工作與自己的事業緊密結合

5、教師基本要素 —— 好教師具備要點

實訓：職業意識自檢

模塊二：樂之師禮 —— 幸福快樂之本

一、內在幸福修煉

引言：幸福的分解

1、傳統幸福的五大特點

2、 幸福的定義

3、幸福的含義

4、幸福是一種能力

案例：砌墻工人的三種心態

5、幸福就是可循環

二、陽光心態是第一步

故事:心態的力量

1、什么是陽光心態

2、陽光心態的作用

3、陽光心態促進健康

4、陽光心態的四個原理

5、提高陽光心態的方法

練習：自我評估

模塊三：悅之師禮—— 教師職業親和力

一、職業形象中的儀容

視頻分享

1、教師第一印象建立的重要性

2、讓形象告訴家長你很專業

3、教師儀容儀表的基礎

4、教師形象的四個范圍

5、飾品裝飾的巧妙運用

實戰：場景模擬點評

模塊四：雅之師禮—— 教師舉手投足

一、無聲語言的表達方式

1、教師儀態美的標準

2、站姿的基本要求

3、規范站姿的三種方式

5、教師端莊大方的四種坐姿

6、大方得體的蹲姿

7、教師規范明確的七大手勢

8、多豎起拇指

二、無聲語言的魅力

1、做善于微笑的教師

2、微行為背后的溫暖

3、零度有神的注目禮

4、眼神注視的范圍及要求

實戰：場景訓練

模塊五：言之師禮——教師語言藝術

一．教師語言

1、學會回避他人短處

2、將否定句轉成肯定句

3、靈活運用文明用語

4、教師聲音的四種色彩

5、傾聽的五個步驟

二、互聯網的通信橋梁

1、微信形象定位

2、微信社交禮儀

3、微信社交禁忌

4、微信形象塑造

5、專業形象打造

實訓：實戰場景訓練

模塊六：敬之師禮—— 教師社交活動

一、與家長建立合作

1、從家長的期待出發

2、選擇握手的迎接方式

3、請家長坐什么位置

二、與同事和諧相處

1、尊重同事隱私

2、學習同事的長處

3、寬容同事的不足

4、關心同事的喜怒哀樂

實訓：實戰場景訓練

模塊七：靜之師禮—— 教師情緒管理

一、認識情緒

情緒自測：您如何調整情緒？

1、情緒管理三步法

● what——我現在有什么情緒

● Why——我為什么會有這種情緒

● how——如何有效的管理情緒

2、調整積極情緒的工具

二、情緒管理技巧

游戲（誰在決定你的情緒）

1、不做情緒的主人

2、踢貓連鎖反應

3、人類九大基本情緒

4、幸福就是可循環

游戲：情緒垃圾桶，善用好心情

模塊八：凈之師禮—— 教師社交規則

一、順利開展人際交往的開始

1、怎樣稱呼他人

2、介紹的幾種常見情境

3、社交中的空間距離

二、宴請飯局的設計

1、宴請的四大種類

2、宴請接待規格

3、宴請席位、座次如何安排？

4、點菜的三個基本原則

5、筷子的寓意

6、點菜的技巧

實訓：實戰場景訓練

課程總結

1、老師進行課程總結

2、學員心得分享

3、行動計劃

張老師

張慧蓮 老師

專注于禮儀和陽光心態兩大領域培訓；

● 國際注冊人才測評中心高級講師

● 國際高級企業培訓師

● 杭州G20峰會禮儀講師

● 朱熹書院特聘禮儀講師

● 中國形象設計協會高級禮儀培訓師

● 教育部CVCC禮儀師資認證導師

● 國際禮儀（上海區）大賽評委

● 國際注冊青少年禮儀高級講師

張慧蓮老師從事教育培訓十余年，通過國家權威的企業培訓師資認證，從2008年起擔任多家校園課程負責人。并榮獲全市榮譽獎項。2016年擔任G20峰會禮儀講師，同時2016年擔任上海第二屆禮儀大賽評委。曾參加2021年“我是好講師”大賽榮獲全國前30強。張慧蓮老師培訓風格注重專業性、實用性、靈活性、系統性；授課親切、風趣幽默、輕松互動、擅長體驗式教學，課程內容豐富并配有案例分享。注重與學員的互動與共鳴，廣受企業和學員好評。

一、商務禮儀系列

《順禮成章——中國式商務禮儀》 2天

《商務禮儀與形象塑造》 1天

《商務拜訪——溫良恭儉讓 》 1天

《商務禮儀與高效溝通》 1天

《商務禮儀與職業素養》 1天

《商務禮儀與交往藝術》 1天

《企事業政務禮儀規范》 2天

二、服務課程系列

《精雕細琢——六星服務禮儀》 2天

《以禮相伴 服務有招》 1天

《服務禮儀與職業素養》 1天

《精益求精——銀行服務禮儀》 2天

《服務意識與投訴處理6654》 1天

三、陽光心態系列

《陽光心態與壓力管理》 1天

《陽光心態魅力教師》 2天

多年來為300多家國內各類企業和機構提供過專業的教育培訓服務

金融類：中國銀行、興業銀行、民生銀行、中信銀行……

教育類：北京紅纓幼兒園、蒙特梭利早教、浙江心海教育機構、眾合職業學校、昂立外語學校……

科技類：江西云景科技、四川雷龍科技、澳藍特實業、浙江鋼管……

地產類：雅居樂地產、友邦一號地產、江天農博城……

裝飾類：重慶天色裝飾設計有限公司、博誠裝飾……

電器類：格力電器、美的小天鵝……

物業類：江西金宬物業、重慶華晟物業……

制造類：恩泉油脂有限公司、中昱材料科技有限公司、煙草公司……

電力類：國家管網、中國電信……

政府類：博物館、供電局、衛生局、社保局……

醫藥類：仁和藥業，同仁堂……

珠寶類：周大福、老鳳祥、老廟黃金……

其他企業：重慶潮辣火鍋、潤億建設工程有限公司。天妃美容整形醫院、政務服務中心、國際旅行社、、東莞迎賓館，撫州大覺山景區等、巡防大隊城市管理……

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