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課程背景

“授人以魚(yú)不如授人以漁”員工比培訓(xùn)師更了解公司和業(yè)務(wù)，如何讓公司的文化、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)能夠固化和傳承，是越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，特別是在搭建培訓(xùn)體系甚至企業(yè)大學(xué)的組織。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是這些體系得以建立和運(yùn)作的基石和保障。

課程對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，或者有課程開(kāi)發(fā)和課堂演講呈現(xiàn)需求的學(xué)員；

課程特色

本課程設(shè)計(jì)理念前沿，訓(xùn)練方式新穎。摒棄傳統(tǒng)TTT模式，在“建構(gòu)主義”教學(xué)原理和“五星教學(xué)”方法的基礎(chǔ)上，通過(guò)“引導(dǎo)技術(shù)”方式和“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工具重新打造課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和課堂演繹環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)場(chǎng)景和環(huán)節(jié)的設(shè)置，促發(fā)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)知識(shí)和信息的認(rèn)知與內(nèi)化、對(duì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的萃取和轉(zhuǎn)化，全程實(shí)戰(zhàn)+點(diǎn)評(píng)反饋，幫助內(nèi)訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)從“知”到“行”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的有效落地，達(dá)到每個(gè)人都在教，每個(gè)人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師的效果。

課程收益

本課程有三大模塊組成：完美演繹+威課開(kāi)發(fā)（有影響力的標(biāo)準(zhǔn)精品課件開(kāi)發(fā)）+認(rèn)證通關(guān)

階段一、《完美演繹》

1、了解成人學(xué)習(xí)的心態(tài)及關(guān)鍵要素，授課技巧的心理學(xué)原理，樹(shù)立以學(xué)員為中心的理念；

2、學(xué)會(huì)引導(dǎo)式呈現(xiàn)技巧，讓學(xué)員不僅是講課，而是完美演繹；

3、學(xué)習(xí)妥善回應(yīng)授課過(guò)程中，學(xué)員提出的問(wèn)題，正面回答學(xué)員問(wèn)題的技巧；

4、掌握課程互動(dòng)常用手段，能夠在日常課程中有效進(jìn)行互動(dòng)與控場(chǎng)；

階段二、《威課開(kāi)發(fā)》

1、幫助學(xué)員挖掘并聚焦培訓(xùn)需求點(diǎn)；

2、引導(dǎo)學(xué)員樹(shù)立內(nèi)容是講師第一生命的觀念，幫助學(xué)員從知識(shí)的廣播者蛻變成學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者。

3、學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并站在學(xué)員的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程；

4、訓(xùn)練學(xué)員課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思維，完成課題研究、大綱設(shè)計(jì)、教案開(kāi)發(fā)、課件編寫(xiě)一系列實(shí)踐；

階段三、認(rèn)證通關(guān)

1.完成授課流程的訓(xùn)練，接受授課技能的通關(guān)驗(yàn)收。

2.研發(fā)完成初級(jí)版標(biāo)準(zhǔn)課程包（7件套）：

a)《需求確認(rèn)表》

b)《課程大綱》

c)課件PPT

d)《講師手冊(cè)》

e)《學(xué)員手冊(cè)》

f)游戲百寶箱（贈(zèng)送）

g)素材大禮包（贈(zèng)送）

【授課方式】

引導(dǎo)式授課方式：專業(yè)講授、互動(dòng)研討、學(xué)員實(shí)例訓(xùn)練、分段上臺(tái)演練

【物料準(zhǔn)備】

1.小組排放，每組6人左右，同課題開(kāi)發(fā)小組坐一組

2.大白紙每組6張，3張放桌面，3張備用

3.12色彩筆每組1套

4.A4紙張每人3張

5.美紋膠或者膠帶紙1卷

6.講師用投影、音響、話筒、白板、白板筆等。

【課程大綱】

階段一、《完美演繹》

1.知己明訓(xùn)

1)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入（開(kāi)場(chǎng)教學(xué)）

2)理論建構(gòu)

a)什么是培訓(xùn)？

b)教育與培訓(xùn)的區(qū)別

c)培訓(xùn)師的三重角色

d)優(yōu)秀培訓(xùn)師的六力模型

e)培訓(xùn)效果七分圖

f)培訓(xùn)場(chǎng)域建設(shè)悟化應(yīng)模型

g)討論：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

2.緊張管理

1)緊張級(jí)別測(cè)試

2)緊張心理根源

3)緊張VS怯場(chǎng)

4)化解怯場(chǎng)的11種方法

5)緊張忘詞應(yīng)對(duì)方法：杰倫三招

3.形象風(fēng)范

1)外修形象：四儀模型

a)儀容：發(fā)型妝容

b)儀表：服裝配飾

c)儀式：上臺(tái)下臺(tái)

d)儀態(tài)：風(fēng)范七法

2)內(nèi)修素養(yǎng)：風(fēng)范七法

a)心法

b)身法

c)手法

d)眼法

e)步法

f)說(shuō)法

g)聽(tīng)法

4.授課控場(chǎng)

1)常見(jiàn)課堂場(chǎng)景尷尬化解

a)講師太緊張，登臺(tái)就忘詞

b)學(xué)員不參與，講師獨(dú)角戲

c)課堂不互動(dòng)，場(chǎng)面很冷清

d)知識(shí)太枯燥，學(xué)員沒(méi)興趣

e)內(nèi)容有深度，學(xué)員記不住

f)課堂遇刺頭，高手來(lái)打擂

2)課堂四大禁忌

a)關(guān)系禁忌

b)行為禁忌

c)態(tài)度禁忌

d)內(nèi)容禁忌

階段二、《威課開(kāi)發(fā)》（有影響力的標(biāo)準(zhǔn)精品課件開(kāi)發(fā)）

5.開(kāi)題工作坊

1)理論建構(gòu)

a)為什么要開(kāi)發(fā)課程

b)好課程的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

c)怎么開(kāi)發(fā)好課程？

d)傳統(tǒng)課程開(kāi)發(fā)VS基于問(wèn)題解決課程開(kāi)發(fā)

e)課程開(kāi)發(fā)理論模型ADDIE

f)威課開(kāi)發(fā)四步曲

i.需求分析

ii.結(jié)構(gòu)進(jìn)程

iii.互動(dòng)設(shè)計(jì)

iv.工具加持（PPT設(shè)計(jì)）

6.Step1 需求分析

1)培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)源

2)培訓(xùn)目的分解

3)課程開(kāi)發(fā)五問(wèn)

4)需求調(diào)研五法

5)完成《需求確認(rèn)表》

7.Step2 結(jié)構(gòu)進(jìn)程

1)課程結(jié)構(gòu)

a)課程類型：ASK模型

b)目標(biāo)等級(jí)深度劃分

c)編寫(xiě)課程目標(biāo)

d)課程結(jié)構(gòu)：

i.理論基礎(chǔ)：金字塔原理

ii.基于金字塔的課程結(jié)構(gòu)

iii.內(nèi)容呈現(xiàn)架構(gòu)：N+2

2)進(jìn)程安排：

a)教學(xué)進(jìn)程結(jié)構(gòu)

b)前人教學(xué)基礎(chǔ)：

i.加涅

ii.梅里爾

iii.波曼

c)開(kāi)場(chǎng)收官

i.開(kāi)場(chǎng)三板斧教學(xué)

ii.11種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)

iii.練習(xí)：為課程設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)

d)收官三步曲

i.7種回味無(wú)窮的收尾

ii.練習(xí)：為課程設(shè)計(jì)收尾

iii.梳理課程結(jié)構(gòu)并產(chǎn)出《課程大綱》1.0

8.Step3 互動(dòng)設(shè)計(jì)

1)學(xué)習(xí)成效金字塔

2)教學(xué)90-20-8法則

3)五種常用教學(xué)方法

a)講授法

b)演示法

c)游戲法

d)角色法

e)安莉法

4)設(shè)計(jì)課程互動(dòng)設(shè)計(jì)并優(yōu)化課程大綱并產(chǎn)出《課程大綱》2.0

9.Step4 工具加持（PPT設(shè)計(jì)）（該部分根據(jù)學(xué)員接收程度增減）

1)閱讀型PPT VS 授課型PPT

2)授課型PPT制作四大原則

a)原則一 邏輯清晰

b)原則二 信息適量

c)原則三 風(fēng)格一致

d)原則四 圖文并茂

3)編寫(xiě)課件PPT并產(chǎn)出課件PPT1.0版

4)講師手冊(cè)編寫(xiě)說(shuō)明

a)產(chǎn)出《講師手冊(cè)》（根據(jù)學(xué)員進(jìn)度待定）

5)學(xué)員手冊(cè)編寫(xiě)說(shuō)明

a)產(chǎn)出《學(xué)員手冊(cè)》（根據(jù)學(xué)員進(jìn)度待定）

階段三 認(rèn)證通關(guān)

學(xué)員逐一登臺(tái)呈現(xiàn)，每人5-10分鐘，講師點(diǎn)評(píng)反饋，擇優(yōu)通關(guān)。

順利通關(guān)的學(xué)員可以獲得結(jié)業(yè)證書(shū)

徐老師

徐春嫣（Celine）

國(guó)際PTT/TTT導(dǎo)師︱企業(yè)家演講教練

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）中國(guó)分會(huì)常務(wù)理事

中國(guó)“我是好講師”大賽評(píng)委&導(dǎo)師

中國(guó)“我有好課程”大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委&導(dǎo)師

英國(guó)東安格利亞大學(xué)企業(yè)管理碩士

英國(guó)劍橋大學(xué)交流學(xué)者

浙大總裁班、文創(chuàng)企業(yè)家1V1演講教練

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

ICF認(rèn)證4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)教練

ACI注冊(cè)人力資源管理專家

浙江省企業(yè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

2017-2018連獲浙江省“最佳企業(yè)培訓(xùn)師”

2019榮獲浙江省“最佳導(dǎo)師獎(jiǎng)”

PTT/TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

《“威”課》、《結(jié)構(gòu)性演講》、《3V9S》系列課程版權(quán)所有人

10年以上阿里系公司培訓(xùn)發(fā)展和企業(yè)大學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)

徐春嫣老師，接受過(guò)中西方高等教育，是企業(yè)培訓(xùn)、組織發(fā)展和企業(yè)大學(xué)管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師和咨詢顧問(wèn)，擁有10年以上集團(tuán)公司、上市企業(yè)，以及阿里系公司的培訓(xùn)相關(guān)任職經(jīng)歷，對(duì)組織人才發(fā)展、企業(yè)大學(xué)搭建運(yùn)營(yíng)有深刻的理解和實(shí)踐落地經(jīng)驗(yàn)，使徐老師深刻理解組織和管理者在戰(zhàn)略層面的考量，以及基層員工在實(shí)際工作中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

“內(nèi)容專業(yè)、教學(xué)豐富、口碑穩(wěn)定、個(gè)性設(shè)計(jì)”是徐老師廣受合作機(jī)構(gòu)歡迎的原因；

“有料有趣、風(fēng)格多變、結(jié)果導(dǎo)向、訓(xùn)必有果”是徐老師深受企業(yè)和學(xué)員認(rèn)可的關(guān)鍵。

1套職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2級(jí)課程體系，4步訓(xùn)練階段，5大實(shí)效模塊，8重能力模型，36節(jié)講授單元，188條概念口訣，300余個(gè)知識(shí)點(diǎn)……令人嘆為觀止的TTT職業(yè)化探索之旅，你準(zhǔn)備好了嗎？

【課程范圍】

1.《TTT™國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程™》（IPTA國(guó)際TTT™標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)課程）

1)職業(yè)培訓(xùn)師課程：

《PTT/TTT™國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程™》（2-3天）

2)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程：

初級(jí)：《TTT™企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師 基礎(chǔ) 教程™》（2-3天）

中級(jí)：《TTT™企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師 進(jìn)階 教程™》（2-3天）

高級(jí)：《TTT™精英 培訓(xùn)師綜合能力提升™》（2-3天）

2.課程開(kāi)發(fā)“威課”系列（自有版權(quán)課程）：

1)《“威”課——問(wèn)題導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)課件開(kāi)發(fā)》（2小時(shí)以上課程開(kāi)發(fā)）（2-3天）

2)《微課有威——教你開(kāi)發(fā)微而有威的企業(yè)精品微課》（3-15分鐘微課開(kāi)發(fā)）（2-3天）

3)《“燃”動(dòng)課堂——教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)之互動(dòng)&促動(dòng)技術(shù)》（1天）

3.演講呈現(xiàn)系列課程（自有版權(quán)課程）：

1)員工演講表達(dá)系列課程：

《結(jié)構(gòu)思維與魅力演講》（1-2天）

《說(shuō)動(dòng)你的聽(tīng)眾》（1-2天）

2)企業(yè)家演講表達(dá)課程：

企業(yè)家一對(duì)一演講表達(dá)輔導(dǎo)（1對(duì)1輔導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際課時(shí)計(jì)算）

4.《3V9S三維九段——帶你赴一場(chǎng)演講盛宴》初階、進(jìn)階定制課程（自有版權(quán)課程）

5.《結(jié)構(gòu)性思維》（1天，版權(quán)認(rèn)證課程）

6.《完美呈現(xiàn)——商務(wù)PPT設(shè)計(jì)與制作》（1-2天，版權(quán)認(rèn)證課程）

7.《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》（1-2天）（版權(quán)認(rèn)證課程）

【部分客戶展示】

機(jī)構(gòu)組織：中國(guó)航天研究院、省化工研究院、杭州市人民檢察院、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、浙江交工集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、江蘇有線、中國(guó)青年海歸協(xié)會(huì)、文創(chuàng)企業(yè)家協(xié)會(huì)、學(xué)友會(huì)、浙培協(xié)

銀行保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)商行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)招商銀行、中信銀行、寧波銀行、江蘇銀行、南京銀行、中國(guó)工商銀行、長(zhǎng)城華西銀行、華夏銀行、萬(wàn)向信托、富德生命人壽、同方全球人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)

?信息軟件：阿里巴巴、釘釘、中國(guó)聯(lián)通、恒生電子、菜鳥(niǎo)、心怡科技、聚米科技、愛(ài)思特科技、航天廣信、微易、海拍客、米雅信息、曹操專車（吉利）、中控集團(tuán)

傳媒媒體：華數(shù)集團(tuán)、咪咕數(shù)媒（咪咕閱讀）、中國(guó)培訓(xùn)雜志、智投、獵聘、縵圖攝影、卡卡視覺(jué)

地產(chǎn)服務(wù)：錦江集團(tuán)、金城物業(yè)、蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、亞廈集團(tuán)、奧展實(shí)業(yè)、第六空間、圣奧集團(tuán)

工業(yè)制造：奧克斯集團(tuán)、蘇泊爾、大華股份（零跑科技）、柳橋集團(tuán)、奧迪集團(tuán)、德清德欣時(shí)裝貿(mào)易、安派餐飲設(shè)備、得力集團(tuán)（得力佳文具）、浙江東大環(huán)境工程、大立過(guò)濾設(shè)備、杭齒集團(tuán)、浙江新和成股份

教育培訓(xùn)：國(guó)際會(huì)計(jì)學(xué)院、浙江中通文博、時(shí)代光華、中享體育文化、浙江大學(xué)

其他： 康恩貝、成都三和老爺車博物館、中國(guó)紅牛（華東站區(qū)）

【部分案例展示】

2017年 寧波銀行 內(nèi)訓(xùn)師大賽杏壇評(píng)委與講師（輔導(dǎo)學(xué)員獲得比賽第1）

2017年 奧克斯集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目行動(dòng)工作坊培訓(xùn)

2017年 菜鳥(niǎo) 結(jié)構(gòu)性思維與演講培訓(xùn)

2017年 蕭山機(jī)場(chǎng) 演講溝通培訓(xùn)

2018年 奧迪集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計(jì)與制作培訓(xùn)

2018年 中國(guó)銀行 結(jié)構(gòu)性思維與演講

2018年 建行銀行 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2018年 中國(guó)農(nóng)商行 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2018年 生命人壽 內(nèi)訓(xùn)師高階TTT之培訓(xùn)師促動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)

2018年 中國(guó)培訓(xùn) 中國(guó)好講師大賽評(píng)委與導(dǎo)師

2018年 康恩貝 展廳解說(shuō)員職業(yè)解說(shuō)培訓(xùn)

2018年 阿里巴巴 新零售課程開(kāi)發(fā)、智能導(dǎo)購(gòu)課程開(kāi)發(fā)

2019年 全國(guó)培聯(lián) 全國(guó)新經(jīng)濟(jì)講師大賽評(píng)委和導(dǎo)師（輔導(dǎo)學(xué)員1、2、3、5名）

2019年 山東省聯(lián)社 10天7晚內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培訓(xùn)通關(guān)特聘講師

2019年 上海航天研究院 結(jié)構(gòu)思維與影響表達(dá)

2019年 國(guó)家電網(wǎng) 競(jìng)標(biāo)大賽賽前輔導(dǎo)導(dǎo)師

2019年 中國(guó)郵儲(chǔ) 內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目

2019年 曹操專車（吉利） 演講呈現(xiàn)培訓(xùn)

2019年 紅塔銀行（紅塔集團(tuán)）TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2019年 培訓(xùn)雜志 中國(guó)“我有好課程”大賽輔導(dǎo)

（輔導(dǎo)學(xué)員金科獎(jiǎng)總決賽 總冠軍、第2名，及最佳課程實(shí)用獎(jiǎng)）

2020年 平安保險(xiǎn)（鄭州） TTT授課技巧

2020年 中國(guó)金融期貨交易所 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

2020年 中國(guó)紅牛（華東站區(qū)）TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2020年 交通銀行 TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目

2020年 浙培協(xié) 全國(guó)職業(yè)講師推優(yōu)大賽評(píng)委&導(dǎo)師

（輔導(dǎo)學(xué)員浙江決賽 1、2、3名和2名十佳）

2020年 省化工研究院 TTT內(nèi)訓(xùn)師課程

2021年 浙江交工集團(tuán) TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目 2期 7天5晚

（未完待續(xù)……）

【咨詢內(nèi)容】：

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造、課程體系梳理

培訓(xùn)體系搭建、企業(yè)大學(xué)的組建與運(yùn)營(yíng)管理

基于引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地

【授課風(fēng)格】：

問(wèn)題導(dǎo)向，直擊疑難困惑，深入淺出，富有吸引力

學(xué)員導(dǎo)向，注重互動(dòng)交流，形象生動(dòng)，富有感染力

教練導(dǎo)向，突出實(shí)務(wù)操作，落地生根，富有生產(chǎn)力

【授課形式】：

基于引導(dǎo)技術(shù)的體驗(yàn)式培訓(xùn)：理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練

問(wèn)題導(dǎo)向啟發(fā)式+釋疑解惑教練式+小組討論互動(dòng)式+落地工具咨詢式

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