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【課程背景】

在數字經濟時代，傳統企業與數字化企業最大的區別就是：能否通過線上化的手段來為客戶與合作伙伴提供服務。這其中存在兩個挑戰，一是如何讓現有的業務在線化，并形成完整的線上化服務體系，另外一個就是，如何通過數字化的方式，提供之前無法提供的服務，從而拓展新的業務。

這門課就的首要目標，就是幫助傳統企業搞清楚，在研、產、供、銷、服各個業務領域都有什么樣的線上化方案，以及這些方案的模式特性、服務對象、應用場景、收益模式、可能存在的問題卡點等。

此外，設計高質量的線上化業務，最終的目的是為了與企業的商業模式相匹配。所以，課程中還將一套數字化模式創新要素方法論、數字化轉型模式工具矩陣教授給學員，讓學員學會通過商業模式思維驅動數字化轉型，通過面向客戶、運營及盈利方式的業務重構，找到數字化轉型的最佳路徑。

數字化業務場景包括很多方面，本課程將會從關鍵業務、核心資源、客戶服務、業務渠道4個方面進行創新研討，提供11種“原子級的”場景方案，企業可以根據實際業務場景組合搭配，最終形成一套相互“銜接”的線上化業務體系。

【課程收益】

在整體思維上，理解全場景的數字化業務平臺的服務價值；理解線上化業務與商業模式如何結合，設計出符合公司數字化戰略的業務方案。

在操盤步驟上，具體了解11種業務方案的模式特性及業務構建方式。包括智能供應鏈、智慧物流、數字營銷、C2M反向定制、產業電商、供應鏈金融、大宗線上化交易等。

在執行層面，學員可以通過課堂演練，模擬構建一套有針對性的全場景數字化方案，涵蓋客戶服務、供應商支持及盈利模式改進，并通過模式評估方法判斷方案的優劣。

在工具價值上，為學員提供轉型落地的具體表單工具、實現從全面規劃到細節落地的數字化創新業務。

【課程特色】

內容從理論到策略落地全鏈路，有具體的工具用于現場模擬演練，可迅速掌握知識。

【課程對象】

總裁助理、CIO/CTO、COO/運營副總、財務副總、銷售副總、業務部門主管（物流、采購、銷售、生產等）、產品經理/IT架構師。

【課程大綱】

一、數字化轉型的底層邏輯是什么？

1. 理解數字化轉型的趨勢

傳統企業向數字原生企業轉變

實體經濟與數字經濟融合

業務模式向數字化和線上化演進

轉向數字經濟產業發展范式

產業升級與產業鏈效率提升

案例1：天虹商場的數字化轉型

案例2：華為的數字化轉型

2. 以商業模式思維驅動數字化轉型

商業模式及商業模式創新

如何利用好商業模式畫布

基于商業模式要素的創新方法論

正確評估商業模式創新

案例：以SHEIN理解數字化轉型創新要素

二、如何面向未來構建全場景的數字化業務？

1. 圍繞核心資源進行創新

智慧供應鏈優化方向與收益分析

智慧物流的5種運作模式

2. 圍繞關鍵業務進行創新

數字化采購的運作模式、業務價值、運作場景及相關系統能力

動產融資之存貨質押業務價值

供應鏈金融的主要運作模式

3. 圍繞業務渠道進行創新

主流B2B模式比較與業務價值分析

B2C模式分析、轉型路徑、必備能力及收益分析

S2B2C模式及業務價值

大宗商品交易的兩種模式解讀

4. 圍繞客戶進行創新

C2M的發展和三種主要模式類型

數字化營銷模式、理論及價值分析

案例：京東金融服務創新、中儲京科大宗物流、安利的智慧供應鏈、尚品宅配的終端定制業務、國聯股份的B2B平臺、傳統車企的數字營銷、航空工業集成供應鏈、煤炭企業的產業互聯網

三、如何規劃數字化轉型的最佳路徑？

1. 掌握3步數字化轉型核心分析方法

2. 3個核心步驟識別數字化轉型的最佳路徑

演練：根據案例進行數字化轉型商業模式規劃

演練：根據商業模式規劃提取創新要素

錦囊卡片：數字化轉型模式矩陣表

錦囊卡片：數字化轉型商業模式畫布

演練：根據創新要素尋找匹配的數字化轉型工具方案

四、如何設計全場景的數字化服務平臺？

1.以供應鏈思維理解公司整體業務

什么是供應鏈思維

平臺模式

案例：SHEIN的全鏈路數字化業務

2. 掌握供應鏈業務的4個基本業務模塊

集中采購

平臺銷售

物流倉儲基礎設施

大宗交易與融資

案例；中儲京科“貨兌寶”大宗交易平臺業務拆解

3. 構建全場景服務平臺的基本步驟

步驟1：建平臺能力

步驟2：變經營模式

步驟3：拓渠道市場

演練：使用數字化轉型商業模式畫布梳理全場景數字化方案

演練：使用數字化轉型模式矩陣拆解數字化業務模塊

白老師

白濤老師

——企業數字化創新引領者

現任某央企軍工行業 數字化轉型咨詢顧問

曾任京東集團 戰略客戶數字化轉型咨詢顧問

曾任微軟亞太研發集團 云產品架構師

圖書《數字化轉型模式與創新》作者

國家工業信息安全發展研究中心 特聘專家

將門科技創新國際加速平臺導師

【個人簡介】

白濤老師是資深數字化轉型專家，擁有20 多年信息化與數字化服務從業經驗。曾就職于京東、微軟和中國電信等知名企業。作為咨詢顧問與解決方案專家身份，親身參與了大量的數字化轉型項目，客戶包括了大型國央企、頭部品牌商、政府相關產業部門、地方大型企業和中小微企業，積累了大量的實踐案例，具有產業規劃和數字化平臺架構的雙重視角。

白濤老師參與了50多家TOP500強企業的在十四五期間的數字化轉型規劃和實施，協助落地了多個大型數字化平臺，涉及消費品、能源、工業制造等多個領域。白濤老師在京東服務期間，還主導了“走進京東”等系列商學院課程，為面向總裁班的企業家提供了解京東數字化轉型的窗口，服務對象包括像中歐、港大、人大商學院、北大光華等頭部商學院。課程設計包括了京東集團戰略轉型規劃、京東數智化社會供應鏈體系和京東數字化轉型方法論等，約200小時的課程內容。

通過項目實踐，白老師逐漸總結了多個實用的數字化轉型中思維、方法論與工具框架——數字化模式創新要素方法論、數字化轉型模式工具矩陣、數字化創新3級升維框架、及生態矩陣企業方法論，部分內容已經在出版的圖書《數字化轉型模式與創新》中進行了詳盡論述。

核心咨詢項目內容：

承擔某央企供應鏈采購與供應鏈協同咨詢規劃項目。該項目作為公司十四五轉型期間的重要項目，承載了集團級供應鏈集成服務，承載了百億級的業務。白濤老師指導該企業通過采購數字化作為核心業務切入點，成功實施了第1、2期項目。企業成果獲評工信部數字化轉型專業評級L4級（原為L3級），晉升成為“平臺級”企業。

承擔某地方國企產業數字化平臺項目。該平臺服務于浙江臺州投建的汽摩產業集群園區，該項目總投資約35億，總建筑面積約46.7萬平方米，計劃建設“一云倉、一中心、一平臺、一基地”，構建面向汽車零部件產業集群的集采集供基地、統倉統配基地、共性工序加工基地。通過3個月左右的時間，先后為該項目形成企業內部項目規劃方案、市級及省級匯報方案，該項目已經順利獲批并開始建設。

白濤老師致力于幫助傳統企業利用新思維、新技術，突破在數字經濟下的成長瓶頸，轉型成為數字化原生企業，帶來百倍速的業務增長。

【授課風格】

內容新穎：持續為50+TOP500強企業提供數字化轉型咨詢，跨能源、制造、零售等多個行業，操盤20多個千萬級項目，有大量的實戰案例。

邏輯清晰：通過打法模式總結，為學員提供從策略到方法、再到工具的一套思維框架與落地方案，指導企業快速上手，避免走彎路。

案例啟發：以案例式教學法與模擬案例賽方式，能夠讓學員現場獲取能力轉化，得到直接的結果反饋，即時體現出學習成果。

模型框架：不僅給出落地方法，還給出與時俱進的理論及模式參考，結合自有模型體系與書籍，讓學員可以持續對數字化轉型深入學習。

【主講課程】

《數字化業務——以創新思維驅動數字化轉型》

《數字化業務——構建全場景數字化服務》

《數字化產業鏈——構建以產業鏈為核心的數字化企業》

《數字化產業鏈——構建一體化供應鏈服務體系》

《數字化平臺——利用平臺生態重構數字化企業》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

1中航供應鏈科技有限公司十四五期間數字化轉型規劃與航空工業集團供應鏈集成服務平臺建設主持設計從0到100的企業數字化轉型路徑，規劃了3年發展策略并全程參與具體的落地項目，成功上線航空工業集團的數字化供應鏈集成服務平臺，支持百億級供應鏈交易。

2杭鋼集團杭鋼集團玉環產業園區規劃項目參與杭鋼、玉環政府共同投資約35億元的玉環產業園區項目，從鏈主企業產業互聯網戰略出發，設計產業集群與區域數字經濟增長的整體方案，參與設計核心的產業互聯網平臺。

3某奢侈品集團跨境奢侈品供應鏈項目規劃主持設計從0到100的奢侈品跨境供應鏈網絡及全渠道零售平臺，涉及線上線下零售、跨境電商、國際國內物流和倉儲、供應鏈金融科技等多個領域。

4煙臺自貿區煙臺自貿區跨境電商項目主持設計規劃煙臺自貿區跨境電商服務平臺與跨境電商體驗店運營服務體系，2022年落地煙臺自貿區首家跨境電商體驗店。

5北汽集團北汽集團“i北汽”電商平臺參與規劃 “i北汽”汽車電商服務平臺、業務中臺及用戶運營中心，跨BG營銷資源整合激活1000萬新老客戶群體。

6頭部商學院“走進京東”系列數字化轉型研學營為中歐、港大、人大、北大、北科大、政法大學、社科院的總裁班和中高級管理干部提供“京東數智化社會供應鏈”研學營課程，授課時長近200個小時，覆蓋約500家企業。內容涉及：京東集團戰略規劃、京東數智化社會供應鏈、京東數字化轉型方法論。

7京東京東集團數字化轉型內訓課為京東零售、京東工業、京東科技、京東物流、京東產發、京東金融等各業務線提供數字化轉型內訓課程，涉及50多個課程種類，參與培訓人次達2000人。

8微軟數字化轉型模式與創新結合AIGC和ChatGPT，分享當下數字化轉型在數智化方向的發展，以及對數字化轉型的升維思考。

9棗莊高新區產業數字化創新參加棗莊高新區“鋰光醫智大”產業發展論壇暨產業園數字化創新賦能發展菁英講堂，為高新區黨工委、管委會等近150名領導干部進行培訓，為園區企業提供數字化轉型咨詢。

【服務客戶】

高校總裁班類：中歐商學院、港大北京中心、北大光華管理學院、人大商學院、北京科技大學經管學院、中國社會科學院、政法大學。

能源類：國電投、中海油、中石油、山東能源、華能、陜煤、寧德時代

零售類：聯合利華、尼爾森、寶潔、伊利、松下、洋酒、復星、中興、九牧、美的

制造類：航空工業、北汽、杭鋼、商飛、山東重工、首鋼、海信、敬業、中鋼、海亮

產業類：四川宜賓、山東煙臺自貿區、云南瀾滄、玉溪、眉山、太原

其他：越秀、中國銀行、中國人壽、中國物流、央視頻

【客戶評價】

白濤老師從數字場景入手，輔以大量的實踐案例，提出了數字化轉型的方法路徑，對想要進行轉型，卻不知從何著手的企業來說，很有參考價值。

——北京國聯視訊信息技術股份有限公司高級副總裁 張總

白濤老師從京東的創新實踐中，總結并提煉了數字化轉型“轉什么”、“轉向哪”和“怎樣轉”。它山之石可以攻玉，相信可助力更多企業推進在新時代下的數字化轉型，成為實體經濟高質量發展的驅動器。

——聯想技術戰略與創新生態高級總監 王總

白濤老師多年在京東負責產業互聯網平臺生態建設和賦能合作事務，積累了大量的實戰經驗和實施案例，不同類型的傳統企業都可以借鑒的模式道路乃至于工具指南，既有完整的系統性，又有具體的指導性。

——英諾創新空間創始合伙人 李總

白老師從豐富的實踐案例中，總結出一系列基于數字化和智能化的創新商業模式。對期望通過數字化轉型獲取成長新動能的企業管理者，具有很強的啟發作用和借鑒意義。

——將門戰略合作副總裁 魏總

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