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【課程背景】

新任經(jīng)理往往難以迅速領(lǐng)會他們作為管理者的角色，即使是優(yōu)秀的基層員工，在從業(yè)務(wù)能手到管理者的角色轉(zhuǎn)變時也可能遇到困難。所以，新經(jīng)理面臨的第一個重要的挑戰(zhàn)，就是如何從管理自我向管理他人進行轉(zhuǎn)變。

通過采用引導(dǎo)的方式訓(xùn)練并提升一線主管、基層經(jīng)理的個體領(lǐng)導(dǎo)力。圍繞一線主管、基層經(jīng)理面臨的如何完成從個人貢獻者到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)換、如何達成團隊績效目標(biāo)、如何營造良好的團隊氛圍等核心挑戰(zhàn)展開。內(nèi)容設(shè)計從“做事”與“帶人”兩大核心工作出發(fā)，結(jié)合情境、練習(xí)、行動等設(shè)計要素與引導(dǎo)技術(shù)，通過案例分析、錄像觀摩、角色扮演等多種學(xué)習(xí)形式，運用模塊化的方式，講授一線主管、基層經(jīng)理需要具備的基礎(chǔ)管理技能與核心領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

了解管理者角色定位與職責(zé)，明確管理者的挑戰(zhàn)

認(rèn)識到效能管理的重要性，理解效能管理相關(guān)概念，掌握效能管理工具方法

說明績效評估的重要性，掌握績效考評目標(biāo)設(shè)定法則，掌握績效面談的三步法

認(rèn)識創(chuàng)新思維的重要性，了解創(chuàng)新思維的概念，掌握創(chuàng)新思維的方法與工具

認(rèn)識知人善任的重要性，了解知人善任的關(guān)鍵點，掌握知人善任的工具與方法

了解分工委派的重要性，掌握分工委派的工具與方法

認(rèn)識輔導(dǎo)激勵下屬的重要性，掌握在崗輔導(dǎo)的原則和方法，學(xué)會表揚和批評員工的方法和工具

認(rèn)識團隊的重要性，了解團隊發(fā)展四階段，掌握建設(shè)高效團隊的方法

【課程特色】

場景案例”提出痛點困惑導(dǎo)入主題，幫助理解工具方法應(yīng)用

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，通過角色模擬等方式，注重管理行為的改變

翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)方法，基于前期的基礎(chǔ)管理情況分析，推薦合適的模塊化內(nèi)容

個人發(fā)展計劃IDP、教戰(zhàn)手冊牽引訓(xùn)后實踐，助力訓(xùn)后學(xué)以致

【課程對象】

從業(yè)務(wù)骨干即將或已經(jīng)晉升為團隊管理者的一線的優(yōu)秀主管、基層經(jīng)理

【課程大綱】

一、經(jīng)理人的角色定位是什么？

1、管理者的角色

管理者角色的三個陷阱

管理者的多維角色

活動：總經(jīng)理特別任務(wù)令

2、管理者的職責(zé)

引導(dǎo)式研討：管理者的職責(zé)有哪些

管理者三大職責(zé)

3、管理者的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)之一：工作理念轉(zhuǎn)變

挑戰(zhàn)之二：時間分配

挑戰(zhàn)之三：領(lǐng)導(dǎo)技能

頭腦風(fēng)暴：管理者面臨的挑戰(zhàn)

4、管理者的能力要求

管理者“三力模型”

管理者能力自評

5、個人發(fā)展計劃（IDP）擬定

二、經(jīng)理人如何做好效能管理？

1、個人效能管理

時間矩陣

土豆、番茄、頓青蛙

2、團隊效能管理

兩個最為常見的團隊低效能

高效會議三步法

工作規(guī)范三工具

自測：了解你的時間掌控力

三、經(jīng)理人如何做好目標(biāo)計劃？

1、目標(biāo)的重要性

2、目標(biāo)管理方法

SMART原則及應(yīng)用練習(xí)

OKR工作法及應(yīng)用練習(xí)

3、計劃管理工具

計劃管理六要素

計劃工具甘特圖

應(yīng)用練習(xí)：計劃管理工具

四、經(jīng)理人如何問題分析與解決？

1、解決問題工具

承諾公式

鉆石模型

書寫式頭腦風(fēng)暴

點數(shù)投票法

2、解決問題四步法

界定問題

要因分析

創(chuàng)新方案

行動計劃

視頻：行動學(xué)習(xí)起源

五、經(jīng)理人如何做好分工委派？

1、為什么要分工委派

情景案例：這不該是我的事兒！

2、如何合理分工

工作設(shè)計三路徑

職責(zé)分工矩陣及應(yīng)用練習(xí)

職位說明書

工具：心流及心流體驗分享

3、怎樣有效委派

GPS委派法基情景模擬演練

委派溝通5tips

六、經(jīng)理人如何做到知人善任？

1、知人善任為什么

2、精準(zhǔn)面試

知人善任的標(biāo)尺-冰山模型

工作價值觀測評

STAR提問法及應(yīng)用練習(xí)

面試三步驟

模擬面試

3、人崗匹配

動態(tài)人崗匹配

人員盤點矩陣

情景案例：我這兒又有人要離職

七、經(jīng)理人如何做好輔導(dǎo)激勵？

1、為什么要輔導(dǎo)激勵

知能愿模型

學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的

2、教練輔導(dǎo)

情景案例：輔導(dǎo)可以這樣做

輔導(dǎo)的四句口訣

輔導(dǎo)練習(xí)：我來教教你

3、雙向激勵

一分鐘肯定

一分鐘更正

激勵練習(xí)：我來夸夸你

八、經(jīng)理人如何做好績效反饋？

1、績效反饋為什么

2、績效反饋是什么

績效反饋的目的

績效反饋的分類

績效反饋四要素

應(yīng)用練習(xí)：績效反饋策略

3、績效反饋怎么做

BEST面談法

BEST面談法小練習(xí)

績效反饋三步驟

角色模擬：又到績效面談季

情景案例：匆匆忙忙的績效反饋面談

九、經(jīng)理人如何打造高效團隊？

1、高效團隊的重要性

情景案例：我是一名勝任的Team Leader!

研討：高績效團隊畫像

2、團隊發(fā)展四階段及管理策略

形成期特點及管理策略

風(fēng)暴期特點及管理策略

規(guī)范期特點及管理策略

表現(xiàn)期特點及管理策略

3、團隊沖突處理風(fēng)格

競爭型

包容型

避免型

合作型

妥協(xié)型

十、總結(jié)與應(yīng)用計劃

1、回顧與小結(jié)

2、訓(xùn)后應(yīng)用計劃

周老師

周琦 老師——領(lǐng)導(dǎo)力一體化咨詢與設(shè)計人才發(fā)展專家

曾任吉利控股集團股票代碼（0175HK）旗下大學(xué)資深講師

曾任國際領(lǐng)先細(xì)胞基因檢測龍頭企業(yè)福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會成員

IPP™國際績效改進師認(rèn)證講師

CMC國際注冊管理咨詢師

新加坡SPOT引導(dǎo)師學(xué)習(xí)證書

CSAL催化師學(xué)習(xí)證書

【個人簡介】

周老師近十二年領(lǐng)導(dǎo)力咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗，曾幫助四百多家企業(yè)搭建一體化培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項目的實施交付，既提升管理者的管理能力，也促進企業(yè)績效增長。對于國有大中型國有企業(yè)及民營企業(yè)如何實現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展需要按照“建標(biāo)準(zhǔn)-盤家底-培養(yǎng)人”的理念設(shè)計一體化人才培養(yǎng)項目：

建標(biāo)準(zhǔn)：通過行動學(xué)習(xí)快速建模法，建立有針對性的能力素質(zhì)模型，根據(jù)能力素質(zhì)模型設(shè)計人才培養(yǎng)方案，落實人才梯隊培養(yǎng)發(fā)展。

盤家底：通過優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力從三個方面入手，首先通過DICS/PDP測評和自我覺察, 識別才干，發(fā)揮優(yōu)勢；同時運用管理干部能力素質(zhì)要求的180/360測評工具，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力；最后通過EEI組織氛圍測評與IMPACT改善行動計劃的制訂和實施，改善工作氛圍，提高敬業(yè)度。

培養(yǎng)人：基于行動學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力人才發(fā)展需求設(shè)計培養(yǎng)項目，通過自我覺察、學(xué)習(xí)動機、 能力基礎(chǔ)、實踐應(yīng)用、內(nèi)化遷移等五大環(huán)節(jié)詮釋領(lǐng)導(dǎo)力提升流程。

周老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的一體化人才培養(yǎng)事業(yè)，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同，取得良好的效果。為幫助中國企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升及業(yè)績實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

引導(dǎo)課堂：激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，引導(dǎo)學(xué)員以業(yè)務(wù)實際為中心，研討制定解決方案。

團隊共創(chuàng)：促進學(xué)員深度思考、交流與分享，注重互動，群策群力，增強參與度。

形式多樣：錄像觀摩，情景模擬，實戰(zhàn)演練，及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)形式。

案例教學(xué)：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)以及行動實踐。

學(xué)以致用：理論與實踐相結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，掌握實用的管理技能。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《卓越管理五關(guān)鍵——管理者必備的五項關(guān)鍵能力》

《決勝團隊五關(guān)鍵——打造高績效團隊》（中高層）

《激發(fā)團隊動能——打造高績效團隊》（基層）

《教練型領(lǐng)導(dǎo)者——把每一位員工培養(yǎng)成為骨干》

《情景領(lǐng)導(dǎo)——根據(jù)下屬狀態(tài)實施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》

《管理復(fù)盤——把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功固化為能力》

《跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1>2”的強大威力》

《高效溝通技巧——提升管理者的影響力》

《管理者的角色定位——從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理》

《決勝優(yōu)勢——知己知彼，因才適用》

《決勝授權(quán)——界定結(jié)果，因人授權(quán)》

《決勝激勵——及時贊賞，激活能量》

《決勝輔導(dǎo)——在崗教練，關(guān)鍵反饋》

《決勝績效——績效反饋，面向發(fā)展》

《決勝經(jīng)理人——基層經(jīng)理必備的管理秘籍》

行動學(xué)習(xí)：

《問題分析與解決——解決組織課題和挑戰(zhàn)》

《管理圓桌會——解決個人課題和挑戰(zhàn)》

通用課程：

《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）——讓你的表達更清晰》

《高震撼呈現(xiàn)——讓你的呈現(xiàn)更具感染力》

《職業(yè)化素養(yǎng)ABC——職場必備的核心利器》（高效能人士的七個好習(xí)慣）

《時間效能管理——提高效能的六個核心步驟》

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：工商銀行昌平支行、中國銀行軟件中心、中國銀行數(shù)據(jù)中心、包商銀行、浙商銀行、浙江電信、民生銀行武漢分行、亞太財險、陽光保險、永安期貨、平安汽車消費金融中心、平安特管、平安銀行上海分行、國家農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保聯(lián)盟有限責(zé)任公司、借貸寶、招商銀行等。

移動通訊：中移集成、中電福富、福建電信、廣東移動、移動終端、上海移動、江蘇移動、北京移動；中國電信、浙江電信、廣東電信、湖北電信；北京聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山東聯(lián)通、海南聯(lián)通等。

家電行業(yè)：蘇寧大學(xué)、國美集團、TCL集團、海信集團、美的集團、格力集團等。

煙草電力：云南煙草、紅云紅河煙草（集團）有限責(zé)任公司、上煙集團、江蘇中煙、廣東中煙、湖南中煙、福建中煙、蕪湖煙草等；南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、天津電力、湖南電力等。

地產(chǎn)行業(yè)：融創(chuàng)地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、華潤置地、富力地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、方興地產(chǎn)、世貿(mào)集團、遠洋地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、我愛我家等。

民營企業(yè)：京東七鮮、寶能大學(xué)、學(xué)大教育、新東方、赫基集團、借貸寶、有道汽車、夢網(wǎng)集團、東方雨虹、東實集團、雋思集團、鵬輝能源、晚安家居、億信華辰、盟主世紀(jì)、寧美有限公司、啟明星辰、蘇州維信、天銳星通、有道汽車、中慶集團等。

綜合央企：中糧集團、華潤集團、中化集團、通用技術(shù)集團、中航集團、中國航天、中電四公司、東風(fēng)集團、北汽福田、南方航空、深圳航空、五礦集團、華新水泥等。

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