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課程背景

美國前管理協會會長D·赫爾雷格爾(Don Hellriegel)教授在《組織行為學》一書中指出：“二十一世紀管理的趨勢是心理學化”。在企業運作過程中，管理是一項核心管理活動，而任何管理活動又都要建立在員工心理認同的基礎之上，為了最大限度地激發員工的積極性和主動性，提高管理者的工作效率及工作質量，重視員工的心理就顯得尤為重要。西方發達國家管理者一般都具備心理學方面的知識背景。

管人先管心，高效的管理既要管控績效與成本，又要理順人心，增強員工成長與發展的力量，解決工作中人為的各種疑難雜癥。因此，管理者需要掌握更好的知人、識人與用人，提升管理技能與完善工作方法，緊密結合企業內部與外部現實情況，將員工心理動機與企業目標完美結合。了解人的心理活動規律，學習管理中的心理學知識，將賦予您更大的能力去控制那些影響您工作和生活的因素。

課程目的

本課程將管理學與心理學相結合，緊扣企業管理的基礎與應用，系統學習心理學理論與管理技術。通過管理者的重點學習體驗、掌握若干心理學要點，提升管理的綜合能力，著重掌握心理學在人力資源、人員激勵、組織設計、組織溝通以及企業EAP等方面的技能，從而創建和諧企業，讓員工快樂工作。管理者的通過心理學知識的充電，逐步向咨詢型管理者轉變，從而打造心靈導師，引領人本管理！

課程收益

學習心理學的知識原理，塑造中高層管理者的情商領導力

領悟心理學的奧妙，掌握心理學的方法，提升中高層管理者的工作能力

運用心理學促進企業人際關系和諧，增強團隊的凝聚力和戰斗力

長知識，開眼界，悟人生，增本領，振精神

課程大綱

一、能者不懼：修煉管理情商，提升心理資本

1、活動：心理測試：《個人情商（EQ）測試》

心理洞察力

自我覺察力

溝通表達力

人際同感力

2、活動：角色扮演

3、情緒管理

（1）正確認識我們的情緒

（2）先處理心情，再處理事情

（3）先講情，再講理

（4）認識ABC情緒理論

（4）施展心理學的溝通魔法棒案例

二、知人善任：解碼性格差異，破譯管理密碼

1、活動：PDP性格測試：我屬于哪種性格特征？

視頻賞析：看袁朗大隊長如何駕馭三架“馬車”

2、巧用心法，管理者的團隊建設之道

心法一：定勢思維——別讓明月照溝渠

心法二：無意盲視——關注團隊里的“小蘑菇”

心法三：海格力斯效應：——“大量”比“小鞋”好”

心法四：破窗效應——“好好型”管理者危害大

三、 贏在激勵：激勵從心開始，點燃員工激情

1、動機是個性行為的驅動力

2、體驗經濟、情緒勞動心與理契約

3、避免負激勵，鼓舞員工的熱情

4、激勵的三駕馬車：薪酬、認可、福利

第四講 樂在工作：創造情緒體驗，讓員工快樂工作

1、今天的人們缺什么？

2、情感破產和幸福蕭條的根源

3、今天的人們想得到什么？

4、經典心理壓力實驗的啟示

5、職業倦怠與工作壓力

6、企業EAP（Employee Assistance Program）讓員工快樂工作

李老師

李曉艷 老師——黨建專家

曾任：東風汽車集團公司干部培訓中心（黨校）培訓主任

曾任：華中師范大學武漢傳媒學院教師

講師資歷

15年工作經驗，其中世界500強大型央企9+年工作及管理經驗

一級企業人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

企業EAP首席咨詢師

AACTP國際注冊行動學習促動師

華中科技大學管理學博士

華中師范大學心理學碩士

擅長領域：黨史、黨建（特別是黨建標準化和談心談話）

培訓經驗

李曉艷老師結合近9年的黨校管理與培訓經驗和6年的高校教學經驗，對黨史和黨建工作在企業的落地化有自己一套完整和獨特的心法和技法。李老師結合自身所長提出“用管理講黨史”、“用心理學做黨建”，打通黨史與管理、黨建與人才培養之間的通路，打破以往”為了學黨史而學黨史，為了完成考核而做黨建“的窠臼，真正做到以黨建引領企業發展，做到黨業高度融合。曾組織公司干部培訓中心（黨校）進行教學改革，以青年教師教學競賽為抓手，革新教學理念和教學手段，并帶隊下沉到公司各個板塊指導黨建工作標準化和示范談心談話的高效落地化。主講的黨史黨建版權課，深受學員好評。

★2020年9月為國家電網浙江、河北、四川、湖北分公司主講黨史版權課《崢嶸》15天，連續返聘，好評率99.5%，并成為專注電網行業的某乙方機構指定的戰略合作講師。

★2020年10-11月為浙江電信、東方電氣風電（山東）、有限公司（大型央企）、山東魯商集團（大型國企）、中國石化西南石油局、上海煙草機械有限責任公司、中車青島四方機車車輛股份有限公司主講黨史版權課《崢嶸》持續返聘多期，并進一步采購了黨建版權課《紅言》。

★2020年10-12月為工商銀行廣東省分行、天津市民生銀行、中國銀行湖北省分行主講黨史版權課《崢嶸》和黨建版權課《紅言》，并預定了多場2021年的培訓。

★2020年7-8月參與廣東農商銀行黨史版權課《崢嶸》線上學習項目，連續6期，獲得了主辦方和學員的高度好評。

★2020年12月-2021年1月參與天津國家電網”意識形態黨課開發“項目、華夏銀行2021年“萬名書記進黨校”黨建研創模塊子項目、中國移動北京公司黨務人員及團干部崗位模型構建項目。

主講課程

《崢嶸™-黨史情景沙盤》

《紅言™-談心談話情景研討》

授課風格

體驗感強：把行動學習、情景沙盤和教練技術融進黨課的教學當中，教學形式生動活潑，打破了學員對黨課“排排坐、照著練”的刻板印象，學員的體驗感和獲得感爆棚。

落地性強：在整個黨課的教學中貫穿“用管理講黨史”、“用心理學做黨建”的思想，把復盤歷史，聚焦企業實踐，指引黨建工作，有機融合，真正做到”黨業融合“，讓學員學有所獲，學以致用。

易學性強：抽象的問題具體化，復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的案例、故事、視頻加深學員理解，通過角色扮演、情景演練、工具運用助力學員遷移轉化。

客戶見證

電網企業：國網湖北省電力公司荊門供電公司、國網湖北省電力公司孝感供電公司、國網河北省電力公司石家莊供電分公司、國網四川省電力公司眉山供電公司、國網湖北省電力公司咸寧供電公司、國網湖北省電力公司黃岡供電公司、國網四川省電力公司彭山供電公司……

銀行：工商銀行浙江省分行、工商銀行廣東省分行、中國銀行湖北省分行、天津市民生銀行…

能源企業 ：中國石化西南石油局、東方電氣風電（山東）有限公司（央企）、國家電投集團東方能源河北公司、山東魯商集團（大型國企）…

汽車/煙草：中車青島四方機車車輛股份有限公司、上海煙草機械有限責任公司……

部分授課評價

李曉艷老師理論功底扎實，黨務工作經驗豐富，把黨史和當下的政治要求相結合，并用生動的情景沙盤教學激活了整個課堂，打破了我們對黨課教學的認知。學員收獲感強，黨建口領導評價高，希望后續多合作！

——河北省電力公司石家莊供電分公司 培訓經理

李老師通過”五馭模型”，貫穿起中國共產黨從建黨到建國這28年的崢嶸歲月；通過情景沙盤，讓我們深切體會到這28年的艱辛不易。正好今年我入黨28年，今天來上這個課，是機緣、是禮物、更是洗禮！深深的感謝李老師！

——中國銀行湖北省分行 某黨支部書記

這次課程讓我眼前一亮，聽過太多的黨課，自己更是講過很多的黨課，因為我自己就是黨課教研室的，我們負責開發黨課然后去公司輪訓，但是以往的黨課包括我自己上的黨課，都是固定的模式：一位老師、一把椅子、一排排學生，老師對著課件講，學生等著聽。但是今天李老師的課，形式新穎，采用情景沙盤的方式，變黨課的單項輸入為多邊互動，學員參與感強，體驗感好，收獲多！是我們要學習和借鑒的，希望后面多多指導！

—— 中國石化西南石油局黨校 黨建部主任

這是我有生以來第一次對黨課產生這么濃厚的興趣，第一次沒在黨課課堂上打瞌睡，全程我都活力滿滿，有好幾次都差點被老師講的感動哭了，我一個大老爺們，都三十好幾的人了，竟然在一次黨課上變得這么感性，我自己也是吃驚了，以至于下課了，我還問我們同事“咱今天上得真的是黨課嗎？”今天的黨課是一次特別的體驗，我會記一輩子的！感謝老師！

——中車青島四方機車車輛股份有限公司

部分授課照片

中國銀行湖北省分行

《崢嶸》上海煙草機械有限責任公司

《崢嶸》

東方電氣風電（山東）有限公司（央企）

《崢嶸》國網河北省電力公司石家莊供電分公司

《崢嶸》

浙江省電信公司

《紅言》國網湖北省電力公司荊門供電公司

《崢嶸》

中車青島四方機車車輛股份有限公司

《紅言》中國石化西南石油局

《崢嶸》

工商銀行浙江省分行

《紅言》國網湖北省電力公司孝感供電公司

《崢嶸》

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