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課程背景

在日常的溝通中，你是否曾經(jīng)遭遇：

1.在一些人身上屢試不爽的溝通方式，為什么在另外一些人身上卻效果不佳？

2.在溝通中，是否應(yīng)該“看人下菜碟”？針對(duì)不同行為風(fēng)格的人，是否應(yīng)該有不同的溝通方式？

3.如果上面問(wèn)題的答案是肯定的，我們?cè)撊绾螠?zhǔn)確判斷溝通對(duì)象的行為風(fēng)格？

高情商溝通的關(guān)鍵在于擁有較高的人際敏感度，而人際敏感度高的表現(xiàn)在于既能夠充分了解自身的行為風(fēng)格，又能夠?qū)λ说男袨轱L(fēng)格做出準(zhǔn)確判斷，只有這樣，才能在人際交往中運(yùn)用對(duì)方能夠接受的方式來(lái)溝通，減少溝通沖突，提升溝通效率。本課程運(yùn)用世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛應(yīng)用的DISC行為風(fēng)格理論幫助你更好地了解自己，更好地感知他人，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，能夠有效提升自身的人際敏感度，成為知己達(dá)人的高情商溝通高手。

課程價(jià)值

對(duì)公司：

1.營(yíng)造積極溝通的企業(yè)文化，提高決策效率/質(zhì)量

2.提升項(xiàng)目交付質(zhì)量、降低溝通成本

3.增進(jìn)跨部門/團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

4.提升組織績(jī)效

對(duì)個(gè)人：

1.提高個(gè)人的人際敏感度

2.提升個(gè)人對(duì)話技巧，高效處理關(guān)鍵及敏感話題

3.強(qiáng)化個(gè)人和團(tuán)隊(duì)關(guān)系

4.提升個(gè)人非職權(quán)影響力

課程特點(diǎn)：

應(yīng)用廣：DISC行為風(fēng)格理論可以廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域，學(xué)員不僅可以將這套理論與方法用來(lái)提升溝通技巧，還可以將其用于人才招募、領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷售技巧、管理應(yīng)用等方面；

趣味多：DICS行為風(fēng)格分析的培訓(xùn)過(guò)程采用互動(dòng)體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式，綜合運(yùn)用視頻講解、團(tuán)隊(duì)演練、案例分析等工具和方法，能夠讓學(xué)員在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)、方法和技能；

實(shí)踐強(qiáng)：DISC行為風(fēng)格分析培訓(xùn)為學(xué)員提供了可操作性很強(qiáng)的工具和方法，讓學(xué)員聽(tīng)了就懂，懂了就用，用了就會(huì)，達(dá)到知行合一的效果。

授課形式：

視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、案例分析、團(tuán)隊(duì)演練、互動(dòng)問(wèn)題等, 全程采用參與式教學(xué)，在老師現(xiàn)場(chǎng)講解的基礎(chǔ)上，給學(xué)員充分的練習(xí)時(shí)間，真正做到學(xué)以致用。

課程大綱

課程破冰與導(dǎo)入：

1.破冰游戲：九宮格 “我要找到你”

2.人際敏感度的重要價(jià)值

3.人際敏感度高的體現(xiàn)

4.人際敏感度提升的三個(gè)層次

模塊一：理論認(rèn)知 DISC行為風(fēng)格理論

1.DISC理論起源與發(fā)展

2.人的四種行為風(fēng)格：

D型風(fēng)格的典型特征

I型風(fēng)格的典型特征

S型風(fēng)格的典型特征

C型風(fēng)格的典型特征

3.DISC測(cè)評(píng)體驗(yàn)

模塊二：實(shí)踐應(yīng)用 四種行為風(fēng)格的溝通原則與技巧

D型人的溝通原則與技巧

I型人的溝通原則與技巧

S型人的溝通原則與技巧

C型人的溝通原則與技巧

模塊三：學(xué)以致用 團(tuán)隊(duì)演練

活動(dòng)規(guī)則：有六個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景有四種行為表現(xiàn)，分別代表DISC，請(qǐng)每位學(xué)員運(yùn)用所學(xué)理論與方法判斷每種表現(xiàn)屬于哪種風(fēng)格。

模塊四：融會(huì)貫通 古今團(tuán)隊(duì)的案例啟示

攜程四君子

蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)的成敗與啟示

西游記團(tuán)隊(duì)的啟示

姚老師

姚大川 老 師——經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)專家

講師資歷 :

◆ 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)管理學(xué)碩士（全日制）

◆ 6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

◆ 14年高校教學(xué)、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

◆ 具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

◆ 現(xiàn)任北京高校教師

◆ 中國(guó)繼續(xù)教育行業(yè)名師

◆ DISC國(guó)際雙證班聯(lián)合創(chuàng)始人

◆ 《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》課程認(rèn)證講師

◆ 《知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)》項(xiàng)目認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

◆ 獲得中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心《高級(jí)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師》、《高級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取師》、《高級(jí)創(chuàng)新引導(dǎo)師》專業(yè)人才技能證書(shū)

◆ 2015年榮獲北京高校第九屆青年教師教學(xué)大賽一等獎(jiǎng)、最受學(xué)生歡迎獎(jiǎng)、最佳展示獎(jiǎng)、最佳教案獎(jiǎng)。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

◆ 2022年5月-6月，受邀為華律集團(tuán)做《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)工坊》培訓(xùn)項(xiàng)目，項(xiàng)目以線上、線下結(jié)合的方式交付，產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取案例6份、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取案例50份，課程綜合評(píng)價(jià)9.5分，為企業(yè)積累了寶貴的知識(shí)資產(chǎn)。

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大學(xué)培訓(xùn)中心，為中國(guó)鐵路集團(tuán)蘭州局選送進(jìn)京培訓(xùn)的10名內(nèi)訓(xùn)師做《課程開(kāi)發(fā)與講臺(tái)呈現(xiàn)技巧》賽前輔導(dǎo)，學(xué)員王雯慧獲得全國(guó)鐵路第七屆青年職業(yè)技能競(jìng)賽專業(yè)技能授課總決賽的第三名。

◆ 2021年至2022年，連續(xù)兩年受邀為北京市總工會(huì)舉辦的“首都職工特色教育培訓(xùn)項(xiàng)目”做《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》課程培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)300余人，培訓(xùn)效果廣受好評(píng)，與北京市總工會(huì)達(dá)成了長(zhǎng)期合作意向。

◆ 2019年--2022年連續(xù)4年受邀為全國(guó)家政行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人人講授《管理者行為風(fēng)格認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程，累計(jì)培訓(xùn)近千人，好評(píng)率98%。

◆2021年4月為首都機(jī)場(chǎng)開(kāi)發(fā)集團(tuán)中層干部做《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》培訓(xùn)，課程好評(píng)率97%。

主講課程:

《崗位經(jīng)驗(yàn)案例萃取》、 《管理者行為風(fēng)格認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》等課程

授課風(fēng)格:

1.以學(xué)員為中心，倡導(dǎo)學(xué)以致用，善于運(yùn)用“KOLB學(xué)習(xí)圈理論”和“ADDIE教學(xué)系統(tǒng)模型”為企業(yè)量身定做培訓(xùn)課程；

2.根據(jù)目標(biāo)學(xué)員的特點(diǎn)，有針對(duì)性的調(diào)整培訓(xùn)模式，強(qiáng)調(diào)與學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，知行合一、注重實(shí)效；

3.有完整、豐富的理論體系，有靈活、專業(yè)的授課方式，有鮮活豐富的行業(yè)案例；

4.課程強(qiáng)調(diào)講訓(xùn)集合，氛圍輕松，有極強(qiáng)的可操作性，能讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，學(xué)員接受度強(qiáng)，客戶滿意度高。

客戶評(píng)價(jià) :

◆ 大川老師2022年5月-6月受邀為華律集團(tuán)運(yùn)營(yíng)崗50位績(jī)優(yōu)員工開(kāi)展崗位經(jīng)驗(yàn)萃取案例工作坊，大川老師學(xué)識(shí)淵博，理論基礎(chǔ)深厚，同時(shí)還具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橐咔榉揽卦颍n程采取了線上直播與線下集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式，雖然是線上授課，但課堂氛圍十分活躍，學(xué)員積極互動(dòng)，項(xiàng)目產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取案例6個(gè)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取案例50個(gè)，為公司積累了寶貴的組織知識(shí)資產(chǎn)。

——華律集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人田老師

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大學(xué)培訓(xùn)中心，為中國(guó)鐵路集團(tuán)蘭州局2021年優(yōu)秀師資技能提升培訓(xùn)班授課，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員王雯慧獲得全國(guó)鐵路第七屆青年職業(yè)技能競(jìng)賽專業(yè)技能授課總決賽的第三名的好成績(jī)。

——北京交通大學(xué)培訓(xùn)中心王老師

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