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課程背景

隨著人民銀行、銀保監(jiān)會335號文《金融科技的發(fā)展規(guī)劃（2022-2025）》及2號文《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》的下發(fā)，各家銀行在監(jiān)管視角的要求下，紛紛啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃工作，但就區(qū)域性銀行而言，普遍缺少落地的工作方法。區(qū)域性銀行比較容易忽視本行的現(xiàn)狀而無章法的按其所認為的“大行最佳實踐”進行復制，直接采用大行的轉(zhuǎn)型理論框架為指導，建立與大行一致的工作路徑開展工作，在投入了巨量人力、科技、財務(wù)資源后導致轉(zhuǎn)型工作進入“死胡同”，全行資源被“鎖死”。最終轉(zhuǎn)型工作結(jié)果“南桔北枳”遠不如預期。

本課程，旨在對區(qū)域性銀行進行宏觀和客觀的現(xiàn)狀分析，以區(qū)域性銀行的特點為基礎(chǔ)，從區(qū)域性銀行需要面臨的問題、困惑入手，厘清區(qū)域性銀行可發(fā)揮優(yōu)勢的資源稟賦，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、方法、能力、文化5個維度總結(jié)出了一套適用于區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論，涵蓋了銀行的組織、人才、科技、數(shù)據(jù)、流程、業(yè)務(wù)等多個方面。

課程收益

● 了解區(qū)域性銀行的現(xiàn)狀，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本邏輯和框架。

● 帶領(lǐng)行方認清道路，分析自己；厘清頭緒，走上變革；因地制宜，步步為營。

● 落實銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個維度（摸家底、搭架構(gòu)、定路徑），明晰三個環(huán)節(jié)當中的方法技巧，便于高管在銀行中實操應(yīng)用。

● 舉一反三，以典型案例剖析背后邏輯，找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點、難點、堵點，逐一紓解、打通，讓學員現(xiàn)場能夠理清內(nèi)容邏輯。

課程對象

總行分管行長、科技總、業(yè)務(wù)部總、風險部總、運營部總、各支行行長等

課程方式

講師講授+案例全案分析+宏觀數(shù)據(jù)分析等

課程大綱

第一講：我國區(qū)域性銀行發(fā)展歷程

一、區(qū)域性銀行的發(fā)展階段

1. 起步階段

2. 異地擴張階段

3. 同業(yè)擴張階段

4. 嚴監(jiān)管階段

5. 困境、轉(zhuǎn)型階段

二、區(qū)域性銀行面臨的困境

1. 區(qū)域性銀行盈利能力顯著惡化

2. 總資產(chǎn)增速低于行業(yè)整體水平

3. 資產(chǎn)質(zhì)量壓力陡增，經(jīng)濟發(fā)展較滯后的地域不良壓力更大

4. 資本充足率水平較低，資本補充難度加大

三、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型（大變局）

1. 外部驅(qū)動因素

——技術(shù)革命、國家發(fā)展趨勢、監(jiān)管指導、行業(yè)顛覆

2. 內(nèi)部驅(qū)動因素

1）大型銀行業(yè)務(wù)下沉

2）客戶數(shù)字化行為加深

3）業(yè)務(wù)發(fā)展需求驅(qū)動

3. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接表現(xiàn)

——銀行業(yè)務(wù)模式、運營模式的完全重塑（基于技術(shù)支撐）

四、區(qū)域性銀行在不確定形式下的戰(zhàn)略選擇

1. 興于變：壓力之下，圖存而求新

2. 立于恒：回歸本源，勇于創(chuàng)新

五、破局的主要途徑

1. 跟隨大型銀行延續(xù)“大而全”的發(fā)展慣性

2. 單點突破，成為產(chǎn)品專家型銀行

3. 回歸本源，專注客戶

4. 兼并重組整合資源，提升經(jīng)營管理水平和盈利能力

第二講：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型演進路徑

清晰邏輯：確定戰(zhàn)略、選對戰(zhàn)術(shù)、定好方法、建設(shè)能力、塑造文化

要點一：我國商業(yè)銀行數(shù)字化經(jīng)歷的四個階段

階段1：業(yè)務(wù)經(jīng)營電子化

轉(zhuǎn)型核心：核心業(yè)務(wù)的電子化

階段2：管理流程信息化

轉(zhuǎn)型核心：普及管理信息系統(tǒng)

階段3：客戶交互移動化

轉(zhuǎn)型核心：移動渠道與開放生態(tài)建設(shè)

階段4：經(jīng)營全面數(shù)據(jù)化

轉(zhuǎn)型核心：數(shù)據(jù)挖掘與洞察驅(qū)動

分析：國有行、股份制銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及區(qū)域銀行轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

要點二：區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征

1）城商行：重建設(shè)、輕治理

2）農(nóng)商行：強依賴、弱自主

3）村鎮(zhèn)銀行：無戰(zhàn)略、卻規(guī)劃

分析：區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十個痛點

一、確定戰(zhàn)略：定義轉(zhuǎn)型的全局戰(zhàn)略

二、選對戰(zhàn)術(shù)：選擇轉(zhuǎn)型模式

三、定好方法：制定轉(zhuǎn)型的基本法（摸家底、搭架構(gòu)、定路徑）

1. 基于“摸家底”評價框架搭架構(gòu)下的五個方面的變革

1）組織變革

2）科技能力

3）數(shù)據(jù)能力

4）數(shù)字化業(yè)務(wù)場景構(gòu)建能力

5）數(shù)字化風險管控能力

2. 落實“搭架構(gòu)”的步驟

第一步：組織治理先行

第二步：構(gòu)建數(shù)據(jù)能力

第三步：提升科技自主可控能力

第四步：構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)字化能力

——三個維度業(yè)務(wù)提升：零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、普惠業(yè)務(wù)

第五步：提升風險管控能力

a構(gòu)建風險數(shù)據(jù)集市

b建立風險管理模型和實驗室

c建立模型、算法的內(nèi)部評估體系

d構(gòu)建數(shù)字化風險管理平臺，落地風險管理規(guī)則

3. “定路徑”銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾種常見路徑

1）自上而下全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2）科技能力賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

3）全面建設(shè)敏捷組織以推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

4）極致客戶體驗帶動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

5）照鏡子、補短板，推動整體轉(zhuǎn)型

四、建設(shè)能力：構(gòu)建中臺和前臺的數(shù)字化能力

——強中臺、敏前臺

五、塑造文化：塑造數(shù)據(jù)文化

1. 高層達成數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識

2. 中高層管理人員建立新的思維方式

3. 普通員工提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

4. 科技與數(shù)據(jù)團隊主動作為

第三講：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐（四大案例分析）

案例一：招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“道”與“術(shù)”

——以輕型銀行破解二次轉(zhuǎn)型困局，實現(xiàn)銀行的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營化

1. 發(fā)現(xiàn)新引擎：選擇打造一體兩翼，零售為一體、公司同業(yè)為兩翼

2. 提出“金融科技銀行”（數(shù)字化五個方向）：從客戶轉(zhuǎn)向用戶、從銀行卡轉(zhuǎn)向APP、從交易思維轉(zhuǎn)向客戶旅程、從依靠經(jīng)驗轉(zhuǎn)向依靠數(shù)據(jù)、從集中轉(zhuǎn)向開放

3. 四個方面成績卓著：數(shù)字化經(jīng)營、生態(tài)建設(shè)、數(shù)字化風控、數(shù)字化管理

案例二：臺州銀行打造普惠金融數(shù)字化的先進標桿

1. 小微金融服務(wù)智慧平臺的打造

2. 特色“計價平臺”和“智慧產(chǎn)品超市”

3. 場景化+平臺化搭建開放的獲客平臺

4. 優(yōu)化信貸作業(yè)流程，打造強風控中臺

5. 創(chuàng)新“行業(yè)專業(yè)化、村民網(wǎng)格化”的管理新模式

6. 依托大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶生命周期管理

案例三：廣州銀行打造場景金融范例

1. 租房金融場景平臺：住房租賃線上綜合金融解決方案

2. 四大金融服務(wù)場景：航旅金融場景、商超金融場景、政務(wù)服務(wù)場景、普惠金融場景

案例四：齊魯銀行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型見成效

——資產(chǎn)池系統(tǒng)、秒貸系統(tǒng)、銀企家園門戶進入“融易資產(chǎn)池”

工具：創(chuàng)新資產(chǎn)負債統(tǒng)一視圖

案例五：江南農(nóng)商銀行網(wǎng)點科技雙賦能推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1. 圍繞統(tǒng)一化、特色化，優(yōu)化網(wǎng)點功能布局

2. 圍繞輕型化、智能化，打造渠道交互中心

3. 圍繞專業(yè)化、差異化，提升客戶管理水平

4. 圍繞標準化、規(guī)范化，提升團隊營銷能力

張老師

銀行新金融實戰(zhàn)專家

銀行營銷實戰(zhàn)管理導師、銀行全面風險管理專家

金融碩士

河北金融學院兼職教授

中國外匯研究院特聘研究員

《時代金融》《新安金融》等金融雜志數(shù)十篇論文撰稿者

【中國金融科技50人論壇】（IMI、FTCS、RBIF聯(lián)合主辦）特邀分享嘉賓

15年國有銀行（中國銀行）——歷任：支行長/分行公司部總經(jīng)理/分行零售部總經(jīng)理

13年法人銀行（農(nóng)商行）——歷任：首席風險官/副行長/行長/監(jiān)事長

——在實操管理中不斷創(chuàng)新：

→ 首批將小微信貸IPC模式引入國內(nèi)銀行，將實施銀行打造成為村鎮(zhèn)銀行標桿

→ 首批落實銀行全面風險管理體系，完成多板塊、數(shù)字化信息系統(tǒng)成功上線

→ 首批建立農(nóng)商行分布式互聯(lián)網(wǎng)核心系統(tǒng)，改變中后臺管理缺失現(xiàn)狀，實現(xiàn)數(shù)據(jù)決策

——在專業(yè)板塊里不斷專研：

行業(yè)分析：參與中國銀行業(yè)協(xié)會定期面向社會發(fā)布全國城商行風險管理狀況調(diào)研報告

專業(yè)認證：CFP國際金融理財師、FRR金融風險與監(jiān)管國際證書、高級經(jīng)濟師

擅長領(lǐng)域：普惠金融、小微信貸、金融創(chuàng)新、全面風險管理、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張老師有28年銀行從業(yè)經(jīng)驗，從任職銀行來說經(jīng)歷了從國有銀行到區(qū)域性銀行的全銀行生態(tài)，從管理經(jīng)驗來說有近20年的高管經(jīng)驗，曾是中國銀行某省分行最年輕的支行長，對于銀行全業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈都具有十分豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)管理——曾擔任某農(nóng)商行貸審會主任，負責全行風控所有流程建設(shè)管理，成功建立了互聯(lián)網(wǎng)金融貸款系統(tǒng)，并展開了和京東、螞蟻金服、360等機構(gòu)的合作，累計發(fā)放互金貸款300億元。

創(chuàng)新風險體系化建設(shè)——曾在2016年開始牽頭在某區(qū)域性銀行開展全面風險管理系統(tǒng)建設(shè)，搭建平臺后成功上線，是國內(nèi)最早全方位全面風險管理系統(tǒng)建設(shè)的銀行，并得到了監(jiān)管機構(gòu)的表揚和宣傳。

創(chuàng)新風險數(shù)據(jù)化管理——曾統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資產(chǎn)負債、計劃財務(wù)等多條線工作，建立了銀行流動性風險管理系統(tǒng)，運用數(shù)據(jù)、參數(shù)、技術(shù)等多維度精細化進行數(shù)據(jù)核檢，充分實現(xiàn)銀行自動化指標限額管理和預警，實現(xiàn)風險處理率降低近30%

張老師深耕銀行金融、風險管理，是多家銀行的特邀專家，曾開發(fā)了多門信貸營銷、普惠信貸、全面風險管理、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向課程，進行多次的銀行培訓與人才培養(yǎng)。

培育風險管理人才——任職期間專注于風險管理人才的培養(yǎng)，深化銀行的全面風險管理團隊搭建及銀行高層管理能力提升，為多家銀行培養(yǎng)了約30位銀行高管（5+位法人銀行副行長，2個首席風險官，20+個支行長）

深耕銀行金融培訓——多次以邀請專家身份，為中國銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、杭州銀行、農(nóng)商行等銀行參與主持培訓。部分服務(wù)銀行包括：

國有銀行：中國銀行（北京分行、廣東分行、新疆分行）、農(nóng)業(yè)銀行（河北分行、云南分行、四川分行）建設(shè)銀行（新疆分行、四川分行、山東分行）……

股份制銀行：華夏銀行（北京分行、海南分行、廣西分行）浦發(fā)銀行（廣東分行、江蘇分行、四川分行）興業(yè)銀行（河北分行、吉林分行、江西分行）……

城商行：天津銀行、成都銀行、新疆銀行、哈爾冰銀行、杭州銀行……

農(nóng)商行：江南農(nóng)商、紫金農(nóng)商、成都農(nóng)商、?？谵r(nóng)商、江南農(nóng)商銀行、杭州聯(lián)合農(nóng)商銀行……

主講課程：

《紅線預警——商業(yè)銀行合規(guī)管理全案解析》

《盡職免責——銀行信貸全流程管理及風險管控》

《化險為夷——商業(yè)銀行聲譽風險管理與輿情控制》

《區(qū)域性銀行發(fā)展趨勢研判及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略》

《商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理》

《普惠的必然與選擇——銀行做好中小微貸款的路徑和方法》

授課風格：

» 引導性培訓實戰(zhàn)形式：老師28年銀行從業(yè)經(jīng)驗中一直致力實戰(zhàn)與培訓相結(jié)合的路徑探索，培訓現(xiàn)場從行長的眼光看銀行邏輯，并運用大量的管理學、心理學、行為學教學，注重專業(yè)與實戰(zhàn)解決實際問題。

» 體系化實操性雙重效果：課程建構(gòu)在全面風險管理理論的框架基礎(chǔ)上，敏穩(wěn)結(jié)合，從員工的角度教成長方法，案例高度結(jié)合實際工作，充分調(diào)動學員的積極性，增強現(xiàn)場投入落地。

» 案例剖析及實操場景講解方式：以銀行全流程業(yè)務(wù)場景為課程背景，從實際案例與場景出發(fā)，結(jié)合相關(guān)法規(guī)及政策，通過場景及案例的剖析形式，深化內(nèi)容的操作性與應(yīng)用性。

部分客戶評價：

張老師對于信貸的邏輯和實操形成了自己獨有的認知和技巧，在講解中通過實操經(jīng)驗結(jié)合專業(yè)的信貸知識及政策，融會貫通，是典型的理論結(jié)合實踐的銀行專家。

——華夏銀行風險管理部孫副總

針對銀行從業(yè)的各項監(jiān)管目前是行業(yè)關(guān)注的重點，這次的培訓讓我對這些監(jiān)管的現(xiàn)象打了預防針，重點講解了相關(guān)的多條銀行法條規(guī)定，有法有據(jù)，規(guī)范性的操作非常有指導意義。

——紫金農(nóng)商行業(yè)務(wù)部謝總

張老師對銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的敏銳度和趨勢判斷，在講解當中對于趨勢的解讀讓我們眼前一亮，對于我們銀行的情況判斷也讓我們醍醐灌頂，讓我們科技部門的專業(yè)人員都覺得嘆服，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要這樣的專家。

——天津銀行信息科技部王副總

張老師的課反響很好，學到了很多新的知識，尤其是中小微普惠的課程很形象生動的講述了與企業(yè)客戶對接中中很有可能出現(xiàn)的問題，以案說法，同學們都覺的很實用。

——杭州銀行信貸部高總

張老師的多年銀行從業(yè)經(jīng)驗，從國有到法人銀行的實操萃取出的實際分析，到專業(yè)如何嵌入實際當中，在系統(tǒng)的授課中體現(xiàn)的淋漓盡致，是我們需要的優(yōu)秀研究員與講師。

——中國外匯投資研究院譚院長

今天張老師給我們講解的聲譽風險與輿情管理的課程，功底精深，通過資深的案例可以看出老師犀利的社會洞察力，極具理論性和系統(tǒng)性，當下聲譽與輿情對于銀行的發(fā)展是非常重要的，我也意識到自己專業(yè)上的差距，讓我更進一步了解和掌握更深入的操作與方法。

——紫金農(nóng)商行李副行長

張老師對普惠信貸的課程，成體系、顯專業(yè)、可實操，培訓其實最重要的是給員工啟示給員工操作技巧，小平老師做到了。

——浦發(fā)銀行烏魯木齊分行公司業(yè)務(wù)部孫總

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