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課程介紹

執行決定成敗，憑什么使命必達？

任何一家公司本質上都是商業組織，商業的本質是交換，所以執行團隊必須具備契約精神，拿人錢財，替人消災；交換要拿結果交換，所以必須建立結果思維，上班本身不值錢，創造了價值才值錢；結果用來與客戶做交換，所以必須為客戶創造價值，而且所有的交換公平才能長久。結論：我們需要一支職業化的營銷鐵軍，來落地執行公司戰略。戰略不執行，一切等于零！

【企業問題】

1.為什么企業越來越大，老板越來越累！已然成為孤獨的英雄？

2.為什么公司總是有制度不執行、人情大于制度？

3.為什么各部門崗位間總是相互推卸責任，推諉扯皮；公司內耗，產生1+1<1？

4.為什么美好的愿景只停留在老板的腦海里，員工對此一無所知？

5.為什么老板總在救火，但昨天剛救完的火今天又著了，而且還一模一樣？

6.為什么員工做事無結果，總是找理由借口推卸責任？

7.為什么領導總是一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本？

8.為什么公司是發展了，但也產生了特權階層，元老不進取；中層不作為？

9.高層在做中層的事，中層做員工的事，員工在想老板的事？

怎么辦？

戰略不執行，一切等于零！

【核心價值】

1、高度統一職業化團隊，這是戰略執行基礎

2、高標準的商業邏輯與職業基因，這是戰略執行的入口

3、高效率的工作態度與超強執行能力，這是戰略執行的保障

【授課對象】

董事長、總裁、企業中高層管理者、營銷核心、業務團隊

【訓練方式】

工具落地課程，講師講授50%，學員互動50%(案例討論+角色練習+視頻互動+情景模擬)

【課程大綱】

第一講、團隊建設：凝聚團隊，明確目標，全員入境

一、團隊三要素（互動分組，團隊建設，風采展示）

1.一個勇于承擔責任的領導

2.一個清晰明確的目標

3.三個統一（聲音、行動、思想）

二、事前定向工具

1.結果是什么

2.措施是什么

3.心態是什么

4.承諾是什么

三、有效學習的四大方法

1.虛空

2.行動

3.轉化

4.快樂

第二講、契約精神：植入商業人格，職業基因

一、員工與公司本質上是商業交換關系

1.員工在本質上是一位商人

2.商業的本質是交換

3.交換要拿結果來交換

4.結果是用來與客戶交換的

5.交換的根基是公平

6.公平才可以長久

二、契約精神的三要素

1.獨立的堅持原則

2.獨立的承擔責任

3.獨立的結果交換

三、100%責任

1.向外思考收獲報怨

2.向內思考收獲動力

3.互動：即使。。。我也要。。。

4.互動：公司里的XX事，我承擔全部責任

第三講：結果思維：企業靠結果生存，員工拿結果交換

一、什么是結果

1.任務≠結果

2.苦勞≠結果

3.職責≠結果

二、結果與任務訓練（現場結合工作互動訓練）

三、結果三要素

1.有時間

2.有價值

3.可測量

四、結果定義現場互動訓練

第四講、職業選手：從業余選手變成職業選手

一、職業選手的大敵：兩大糟粕文化

1.人治文化，人比法大。

2.含糊文化，忽視量化。

二、從業余到職業

1.業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶

2.業余選手浪費光陰，職業選手惜時如金

3.業余選手干了就行，職業選手精益求精

4.業余選手以業為樂，職業選手以業為生

三、職業選手的基本素質

1.專業：體現職業人的立身之本

2.商業：體現職業人契約精神

3.敬業：體現職業人職業態度

第五講、客戶價值：所有執行的終極動力與方向

一、什么是客戶（互動）

1.客戶是我們的衣食父母

2.是我們商業回報的來源

3.是我們越用越多的資源

4.客戶是為我們此時此刻行為買單的那個人

二、什么是客戶價值

三、客戶價值等式：

1.產品：客戶買的是解決方案。

2.價格：只是一個尺度符號

3.服務：做事的基礎上，讓人感覺良好

4.客戶體驗：產品質量+過程質量

四、如何做客戶價值

1.新增法

2.排除法

3.遞進法

五、客戶價值操作要點

1.高價值

2.低成本

3.可體驗

4.能持續

第六講、客戶思維：下道工序就是上道工序客戶

一、什么是客戶思維

二、我的內部客戶是誰？

1.職級客戶：上下級間由于任務關系所形成。

2.職能客戶：部門間由于提供服務而構成的客戶關系。

3.工序客戶：工序之間產品或服務的提供和接受關系。

4.流程客戶：業務流程之間產品與服務的提供與接受關系。

三、內部客戶價值怎么做

1.給提前量

2.給選擇題

3.給思考換位

4.給成長機會

5.給即時激勵

四、客戶價值互動訓練

五、客戶價值的評判標準

1.感謝的語言與握手

2.感動的眼淚與行動

3.持續的合作與雙贏

第七講、5R結果管控：讓員工做不出結果都難

一、事前：結果定義（互動）

1.是什么：事前定義結果

2.有什么用：心中有結果，執行才有效果

3.2大操作要點

二、事前：責任鎖定（互動）

1.是什么：事前明確責任人

2.有什么用：鎖定責任才能鎖定結果

3.3大操作要點

三、事中：節點檢查

1.是什么：檢查階段結果

2.有什么用：糾偏，并保障最終結果

3.5大操作要點

四、事中：主動匯報

1.是什么：下屬主動匯報工作結果

2.有什么用：提供決策依據

3.3大操作要點

五、事后：即時激勵

1.是什么：事后即時獎罰

2.有什么用：給激勵、給方向、保持員工的興奮狀態

3.怎么用：

a.即時

b.明確

c.開放

d.儀式

第八講、猴子管理法：播種責任收獲獨立

一、責任：一只猴子

二、員工拋猴：四大絕招

1.第一招-拋猴起手式：提問

2.第二招-拋猴障眼式：混淆責任

3.第三招-拋猴雄辯式：找理由和借口

4.第四招-拋猴馬屁式：PMPMP

三、分享互動：我在公司拋過什么樣的猴子

第九講、執行真經

一、工作態度八字方針

認真第一，聰明第二

二、執行的16字原則

結果提前，自我退后

鎖定目標，專注重復

三、執行的24字戰略

事前：決心第一，成敗第二

事中：速度第一，完美第二

事后：結果第一，理由第二

第十講、團隊大回歸PK：高潮結束

1.文試PK

2.武試PK

3.公布成績

4.頒發獎品、合影

5.兌現承諾

6.合唱營歌

【落地工具】

1.事前定向工具

2.結果三要素

3.復述承諾法

4.契約精神訓練工具

5.100%責任思維工具

6.客戶價值等式

7.客戶價值三大方法

8.客戶價值的操作要點

9.感動客戶改進措施

10.內部客戶價值方法

11.客戶價值評價標準

12.執行的八字方針

13.執行的16字原則

14.執行的24字戰略

15.終極大PK工具

馬老師

工商管理哲學博士(Ph.D)

國際注冊培訓師（CIPTT）

大自然地板常年管理顧問

正大集團常年定制內訓師

易起來網絡科技創始人

易易部落創始投資人

4E文化落地模式創建人

企業團隊執行力訓練專家

《輕松落地企業文化》《卓越團隊DNA》作者

曾任：大自然地板常年咨詢管理顧問

曾任：正大集團常年定制內訓培訓師

曾任：北京大學電子商務課題組行業導師

曾任：華東師大MBA職業導師

【公司簡介】

馬永強老師，做為公司創始人，企業盈利系統咨詢導師，前已有800場營銷鐵軍團隊訓練經驗，50家企業系統咨詢落地經歷，總結了150組實戰落地工具。是優秀的實戰派訓練導師。

企業家評價：“聽馬老師的課，不但過癮！你還會上癮！”

授課風格：激情、親切、幽默、深刻，極具激情與感染力。

【課程特色】

▲ 〖實戰經驗〗源于企業，回饋企業。10年企業實踐管理經驗：在上市公司企業從普通一線員工做到公司管理層，再到企業人力資源負責人。10年咨詢培訓行業沉淀：先后在北京錫恩英才、聚英國際咨詢、北京福慧文化發展等咨詢機構任培訓師、咨詢導師、總裁。

▲ 〖系統方案〗企業盈利系統系列解決方案，不是一門課程，而是一套老師10年磨一劍研發的從企業老板股東、中高層到核心團隊；從模式營銷到運營管理的系統解決方案。

▲ 〖工具落地〗我們堅信，有用就有用，沒用就沒用！所有的內容必須結合學員的工作體驗做反思、轉化與落地。所以，所有課程解決方案，只有干貨，沒有道理；全部對應具體工具、方法、模版，幫助企業快速落地，150個系統運營工具，現場演練，快速轉化，高效落地。

如果把企業比喻為一輛戰車，戰略就是企業戰車的方向，他決定了企業的未來，人馬就是我們的團隊，而團隊的打造與進化，靠的是我們公司機制與文化，分別是這輛戰車的左輪和右輪，二者缺一不可，而團隊手上的弓與箭就是我們的營銷，是直接為公司打糧食的最前端關鍵，總結一句也是企業家做為戰略管理必須做的5件事，用機制與文化打造團隊，創造營銷業績實現公司戰略。這也是企業盈利系統【戰略管理五項修煉】解決方案的研發設計邏輯。

產品體系一:【企業盈利系統-戰略管理五項修煉】解決方案

對象：公司董事長、總裁、中高層、核心團隊

盈利1年靠運氣，盈利10年靠規律，企業家從投資到收益，從提業績到降成本，整個系統運營過程，都是在想辦法打造一個不依賴于能人的，可持續盈利的企業的企業系統。全新的產品體系【企業盈利系統-戰略管理五項修煉】十年磨一劍，從企業系統咨詢項目解決方案，到年度定制內訓+入企輔導的陪跑式解決方案，都有對應的產品與服務，戰略管理五項修煉專為成長型企業量身打造，簡單有效，震撼呈現，一起共建偉大公司。

戰略管理者與職業經理人是完全不同的兩個角色，戰略管理者是更加著眼未來、把握全局，以打造百年企業品牌為方向，而未必是一時短期的業績，以融入公司成長為成就，更注重企業的持續增長與品牌價值。

一、【戰略管理五項修煉-戰略規劃】

1.高度順應未來十年趨勢的賽道定位

2.高度契合行業周期的業務鏈規劃

3.高度支撐企業持續發展的頂層設計

二、【戰略管理五項修煉-營銷裂變】

1.戰略高度定位與布局營銷

2.工業化復制企業營銷冠軍

3.幾何倍裂變客戶落地工具

三、【戰略管理五項修煉-機制核能】

1.高落地實操的目標管控使命必達工具

2.高效激勵團隊的薪酬與績效杠桿系統

3.基于發展的個性化股權激勵模式

四、【戰略管理五項修煉-文化落地】

1.簡單粗暴有效的企業文化解讀

2.獨到深刻的4E文化落地模式

3.超級實操的20個落地工具及模版

五、【戰略管理五項修煉-卓越團隊】

1.高度思想統一具備商業基因團隊

2.高標準的以結果導向職業化團隊

3.高效率以客戶為導向強執行團隊

產品體系二【管理者能力提升計劃】MTP

對象：企業中高層管理者、核心團隊

本套方案專注管理干部素質與技能提升。即針對企業的中高層管理干部素質技能提升而開發的最新版實戰課程，包括管理者自我管理、業務管理、團隊管理等三個單元的系統全面解決方案，100多個工具，共15天的課程內容，幫助企業打造卓越的系統運營人才。成為成就百萬年薪的職業經理人的“獨狐九劍”。

一、管理者【自我管理】系列

回答“懂事”讓管理者具備商業人格與心態

【職業心態】 ：高標準職業經理人心態思維

【角色定位】 ：高定位管理者角色認知與定位

【八榮八恥】 ：高起點的職業人八榮八恥觀

二、管理者【業務管理】系列

回答“做事”讓戰略目標使命必達的工具與方法

【結果機制】 ：高價值的工作結果管控機制

【高效溝通】 ：高品質溝通協作與沖突管理

【執行真經】 ：高效能戰略執行葵花寶典

三、管理者【團隊管理】系列

回答“帶人”迫使團隊成員持續成長進步能力與訓練

【領導魅力】 ：高格局的領導者能力魅力提升

【團隊進化】 ：高效率的團隊人財進化與復制

【講師訓練】 ：專業級企業自造血內訓導師培養

產品體系三【定制內訓項目】

【年度定制內訓】：對應【戰略管理者五項修煉】、【管理者技能提升】的各個模塊，均可以以年為單位的戰略合作，個性定制內容，定制天數，系統訓練。第三方幫助企業解決問題，統一思想。

產品體系四【個性咨詢項目】

【股權激勵咨詢】 凝聚核心人才

【薪酬績效咨詢】 激活團隊狀態

【營銷模式咨詢】 快速收線盈利

【運營管控咨詢】 確保使命必達

【文化落地咨詢】 工具落地文化

【九大系統咨詢】 規范才能持續

【咨詢項目服務經歷】

大自然地板運營管控咨詢項目

大自然地板常年管理顧問

同濟醫藥運營管控咨詢項目

中信大猛錫山礦業機制文化一體化項目

大自然地板企業文化梳理項目

長盛集團企業文化咨詢項目

永康地產運營管控咨詢項目

天津農商行運營管控咨詢項目

正大集團常年戰略合作定制團隊訓練項目

西安博龍業績核能年度合作九大系統咨詢項目

花之吻集團戰略合作業績核能年度定制內訓項目

長城汽車飛鷹班儲備干部儲備培養項目

【咨詢項目】【定制內訓】

【年度定制】【院校機構】

......

【主要著作】

《輕松落地企業文化》（2013年出版）

《輕松落地企業文化》白金版（2016年升級再版）

書中總結了40多種文化落地的工具與方法，在亞馬遜、京東商城、當當網等平臺收獲千條好評，是企業家做文化不可多得的一本工具書。

《卓越團隊DNA》（2016年出版）

如果您是名管理者，它是您日常工作的小藥箱，如果你是為職場員工，這本書將是你職場中的工具箱。馬老師15年咨詢精華、大量的實戰案例分享，為企業團隊植入卓越的職業DNA。

【服務過的企業】

【金融行業】中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄、興業銀行石家莊分行、中國銀行河北分行、國家開發銀行、匯豐源小額貸款

【生產制造】大自然地板、維達紙業、立中集團、長城汽車、海馬轎車、天章紙業、生活家地板、安徽萬朗集團、洛陽軸承、一拖集團、山推機械、長安客車、河北天工機械、河北金環鋼構、中原內配

【建筑設計】綠地集團、國潤集團、中國建筑、江河幕墻、北京鴻坤地產、首鋼福山國際資源、北京金隅集團、河北鐵建、滄州交通勘察設計院、九易莊宸、許平南高速

【醫藥行業】石藥集團，同濟醫藥集團、華藥集團、威遠生化、以嶺藥業、高科動保

【食品飲料】雪花啤酒、益海嘉里、皇氏乳業、北京稻香村、君樂寶、洛杉奇、惠康食品

【能源化工】中國石化、山西聯盛集團、山西潞寶集團、靈達環保、邢臺燃氣、港華燃氣

【服務行業】京東商城、河北惠友集團、北京京客隆、朝陽批發、中國移動、中國電信、西安公交、浙江遠洲集團、陽光酒店管理公司、親親月子中心、南京藏品閣、山西藏品閣、盛世收藏、博龍文化

【企業集團】正大集團、寧紡集團、國家電網、匯特集團、天成企業集團、金剛集團、中信大錳、天元集團、格力集團、花之吻集團、濰坊教育投資集團

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