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私域流量數(shù)字化運(yùn)營增長實(shí)戰(zhàn)課
【課程編號】:NX33124
私域流量數(shù)字化運(yùn)營增長實(shí)戰(zhàn)課
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【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:數(shù)字化運(yùn)營培訓(xùn)
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核心內(nèi)容模塊
1 、戰(zhàn)略規(guī)劃:私域運(yùn)營的戰(zhàn)略意義與目的
1.1 做私域運(yùn)營前的企業(yè)自我診斷;
1.2 私域運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)意識變革;
1.3 私域運(yùn)營的 4 大核心目的與關(guān)鍵價值;
1.4 私域運(yùn)營增長的 6 大一級黃金指標(biāo);
1.5 戰(zhàn)略規(guī)劃:私域運(yùn)營增長的階段目的和指標(biāo);
2 、底層邏輯:私域運(yùn)營增長的黃金模型與底層邏輯
2.1 底層邏輯:私域流量運(yùn)營的核心底層邏輯;
2.2 黃金體系:私域運(yùn)營增長的 AARRR 模型;
2.3 模型拆解:五種私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)模型拆解;
2.4 支撐點(diǎn):基于實(shí)際業(yè)務(wù)拆解私域域運(yùn)營的支撐點(diǎn);
2.5 增長模式:不盲目!找到適合自己的私域運(yùn)營增長模式!
3 、增長路徑:設(shè)計品牌私域運(yùn)營的數(shù)字化增長目標(biāo)與路徑
3.1 增長點(diǎn):用戶生命旅程 (UJM) 下的每個增長點(diǎn)分析;
3.2 增長策略:基于每個增長點(diǎn)尋找增長因子與策略;
3.3 衡量指標(biāo):抓優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)鍵行為,拆解增長關(guān)鍵指標(biāo)!
3.4 規(guī)劃路徑:基于 UJM 規(guī)劃私域運(yùn)營增長路徑!
3.5 增長飛輪:如何持續(xù)迭代公司私域增長的飛輪?
4 、引流系統(tǒng):如何高效地引流與留存客戶?
4.1 精準(zhǔn)定位:如何定位最能創(chuàng)造利潤的高凈值客戶?
4.2 渠道分析:基于用戶行為軌跡下的公域獲客渠道分析!
4.3 誘餌設(shè)計:如何設(shè)計超級吸引力的引流誘餌?
4.4 關(guān)鍵法門:公域引流的 3 大關(guān)鍵法門
4.5 獲客策略:9 大獲客策略,快速簡單地高效引流!
4.6 流轉(zhuǎn)路徑:高效引流的用戶流轉(zhuǎn)路徑設(shè)計!
4.7 數(shù)據(jù)分析:如何測算獲客成本,如何降低獲客成本?
5 、產(chǎn)品系統(tǒng):如何搭建高復(fù)購的產(chǎn)品線與產(chǎn)品組合?
5.1 用戶需求分析:運(yùn)用消費(fèi)生態(tài)理論,尋找客戶的一級黃金需求;
5.2 產(chǎn)品定構(gòu):揭密“引流—利潤—增值— 形象”的產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)!
5.3 尖刀賣點(diǎn):用一針見血的賣點(diǎn),精準(zhǔn)擊中客戶的需求!
5.4 爆品打造:“五極策略”打造高復(fù)購、高傳播的爆品;
6 、運(yùn)營系統(tǒng):如何精細(xì)化運(yùn)營,提升客戶轉(zhuǎn)化與忠誠度?
6.1 標(biāo)簽體系:如何搭建規(guī)范化私域用戶標(biāo)簽體系?
6.2 精細(xì)運(yùn)營:如何對客戶進(jìn)行分組分層精細(xì)化運(yùn)營與互動?
6.3 活動運(yùn)營:運(yùn)用個性化活動,促進(jìn)客戶活躍與轉(zhuǎn)化!
6.4 內(nèi)容運(yùn)營:用內(nèi)容做觸點(diǎn),讓內(nèi)容激發(fā)用戶行為!
6.5 啊哈時刻:從用戶體驗(yàn)流程,找出運(yùn)營最關(guān)鍵的“啊哈時刻”
6.6 私域運(yùn)營周 SOP:如何打造不斷升級迭代的運(yùn)營流程?
7 、轉(zhuǎn)化系統(tǒng):讓私域運(yùn)營的轉(zhuǎn)化率與利潤率飆升!
7.1 客戶關(guān)鍵行為分析:哪一種關(guān)鍵行為影響與促進(jìn)了客戶買單?
7.2 客戶行為路徑:如何運(yùn)用行為心理學(xué)操縱客戶一步步轉(zhuǎn)化?
7.3 群發(fā)售:一場群發(fā)售活動如何創(chuàng)造百萬級營收?
7.4 促銷策略:私域運(yùn)營增長的關(guān)鍵營銷玩法與促銷策略!
7.5 超值主張:如何運(yùn)用超值主張?zhí)嵘脩魪?fù)購與粘性?
8 、會員系統(tǒng):打造用戶的忠誠度與消費(fèi)行為習(xí)慣!
8.1 案例拆解:COSTCO 、京東 plus 、百果園會員體系拆解;
8.2 會員體系:積分系統(tǒng)與會員等級權(quán)益拆解
8.3 會員轉(zhuǎn)化:向星巴克學(xué)習(xí)如何推廣會員卡!
8.4 會員福利:如何讓會員有驚喜感與榮譽(yù)感?
8.5 會員儲值:如何促進(jìn)會員儲值,鎖定會員消費(fèi)?
8.6 會員升級:如何一步步引導(dǎo)會員升到更高等級?
9 、裂變增長系統(tǒng):如何運(yùn)用社交裂變,放大客戶價值?
9.1 裂變增長的本質(zhì)與核心規(guī)律
9.2 裂變增長活動策劃全流程解析;
9.3 裂變增長活動的執(zhí)行 SOP 流程
9.4 5 種裂變增長活動類型拆解
9.5 裂變增長的熱啟動與活動促活
10 、分銷系統(tǒng):運(yùn)用螞蟻雄兵,擴(kuò)張私域運(yùn)營版圖!
10.1 渠道變革:后疫情時代的渠道變革與社交分銷
10.2 分銷機(jī)制:如何設(shè)置激發(fā)分銷員的利益激勵機(jī)制?
10.3 客戶分銷:運(yùn)用省錢口令,帶動 37%的客戶參與分銷!
10.4 KOL 分銷:憑什么讓意見領(lǐng)袖幫你分銷?
10.5 全員分銷:激活公司全員力量,打造全員分銷體系!
11 、單客增值:如何輕松提高單個客戶利潤貢獻(xiàn)度?
11.1 客單價增值:4 個黃金方法,輕松提高客單價 1.8 倍!
11.2 復(fù)購增值:精準(zhǔn)喚醒客戶復(fù)購需求,提升復(fù)購率 2.3 倍!
11.3 關(guān)聯(lián)消費(fèi)增值:定期推送關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,提升用戶消費(fèi)力!
11.4 裂變增值:讓出一點(diǎn)點(diǎn)利潤,提升一大筆業(yè)績!
11.5 升值體系:延長客戶生命周期,打造用戶不斷升值的體系與路徑!
12 、團(tuán)隊(duì)系統(tǒng):私域增長團(tuán)隊(duì)打造與激勵機(jī)制
12.1 一把手工程:為什么私域數(shù)字化運(yùn)營是一把手工程?
12.2 增長先鋒隊(duì):私域運(yùn)營增長團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)與人員職責(zé)
12.3 工作流程:私域運(yùn)營增長的人員分工與工作流程
12.4 激勵機(jī)制:私域運(yùn)營增長的 KPI 考核與 OKR 管理
12.5 團(tuán)隊(duì)效率模型:OGSM-T 模型和 PDCA 模型
13 、單員提效:如何快速提升單個運(yùn)營人員效率和產(chǎn)出?
13.1 標(biāo)準(zhǔn)素材庫:打造標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營素材庫,省心又方便!
13.2 精細(xì)運(yùn)營工作臺:復(fù)雜的運(yùn)營工作精細(xì)化分配與管理!
13.3 敏捷運(yùn)營反應(yīng):運(yùn)用數(shù)據(jù)化分析,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營過程敏捷反應(yīng)!
13.4 流程自動化:10 大運(yùn)營關(guān)鍵流程自動化 SOP!
14 、運(yùn)營工具:運(yùn)用科學(xué)工具,用智能化賦能私域運(yùn)營!
14.1 增長工具解析:公眾號裂變、企業(yè)微信裂變、任務(wù)裂變;
14.2 交易工具解析:小程序運(yùn)用解析;
14.3 流量載體解析:企業(yè)微信社群運(yùn)營應(yīng)用解析;
14.4 運(yùn)營管理工具解析:SCRM 系統(tǒng)導(dǎo)入與應(yīng)用;
15 、數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營:插上數(shù)字化翅膀,提升私域運(yùn)營能力!
15.1 用戶數(shù)據(jù)分析:尋找用戶關(guān)鍵特征與關(guān)鍵行為
15.2 運(yùn)營數(shù)據(jù)分析:優(yōu)化運(yùn)營流程與運(yùn)營策略
15.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析:洞察用戶需求,迭代產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
15.4 轉(zhuǎn)化漏斗分析:關(guān)注用戶轉(zhuǎn)化流程,找到轉(zhuǎn)化停滯點(diǎn)!
15.5 數(shù)據(jù)歸因:根據(jù)數(shù)據(jù)歸因分析,進(jìn)行運(yùn)營策略優(yōu)化!
俞老師
晨智信息科技 CEO
成智營銷創(chuàng)始人
創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院營銷創(chuàng)新講師
吳曉波頻道特邀營銷講師
創(chuàng)業(yè)邦、荔枝微課、千聊課堂特邀營銷講師
湖南省人社廳創(chuàng)業(yè)專家咨詢團(tuán)成員
營銷創(chuàng)新研究者,數(shù)字化營銷研究者、私域數(shù)字化運(yùn)營專家 《超級吸金術(shù)》、《從定位到傳播》、《營銷心理戰(zhàn)》作者
成智大兵是中國首批的martech (營銷技術(shù)) 和 MA (營銷自動化) 的研究者, 數(shù)字化營銷研究者,企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型資深顧問。成智大兵老師擁有 15 年?duì)I 銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),舉辦近百場網(wǎng)絡(luò)營銷直播授課,影響企業(yè)家與營銷精英達(dá) 10 萬多 人,幫助 500 多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤快速增長,擔(dān)任多家公司數(shù)字化營銷顧問和私域 數(shù)字化運(yùn)營導(dǎo)師,擁有豐富的數(shù)字化營銷與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
受邀為愛奇藝教育、創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院、360 商學(xué)院、藍(lán)標(biāo)大學(xué)、華為云、吳曉 波頻道、步步高集團(tuán)、騰訊大湘網(wǎng)、阿里太極禪苑、極地創(chuàng)客學(xué)院、博商學(xué)院、 三節(jié)課、創(chuàng)業(yè)邦、北大縱橫等知名企業(yè)和商學(xué)院分享數(shù)字化營銷與私域流量數(shù)字 化運(yùn)營。
為新希望味業(yè)、鹽子鋪?zhàn)印Ⅰ揖啤偬锸称贰憱|科技、紫一健康、伊佲仕 奢侈品精洗連鎖、湖南 636 連鎖、隆平茶業(yè)、愛美妝品、馬丁洗護(hù)等知名企業(yè)提 供數(shù)字化營銷與私域流量運(yùn)營增長服務(wù)。
使命: 以數(shù)字營銷的力量,助力中國企業(yè)基業(yè)長青!
合作價值觀:成就文化。相信世界上最美好的事情是我們彼此成就!
主講課程:
專題一:《私域流量數(shù)字化運(yùn)營增長》
專題二:《新零售品牌數(shù)字化營銷》
專題三:《用戶運(yùn)營裂變增長實(shí)戰(zhàn)策略》
專題四:《社群浪潮式銷售成交實(shí)戰(zhàn)班》
專題五:《360 度解析新媒體傳播與推廣》
專題六:《數(shù)字化驅(qū)動業(yè)績增長的黃金體系》
專題七:《活動運(yùn)營與用戶增長》
專題八:《私域流量運(yùn)營的 10 大黃金SOP》
知名推薦:
大兵老師和藍(lán)獅子合作了三本書,擁有豐富的運(yùn)營與營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他的營 銷課程清晰明了,案例生動,通過數(shù)字化營銷與洞察人性,幫助大家找到影響客 戶決策的關(guān)鍵按鈕。無論你是負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營、還是產(chǎn)品運(yùn)營,相信都會有所收獲。
——著名財經(jīng)作家 吳曉波
隨著新的技術(shù)、新的商業(yè)模式出現(xiàn),營銷和運(yùn)營也發(fā)生了重大變化,成智大 兵用實(shí)干態(tài)度,深入一線企業(yè)運(yùn)營,研究營銷本質(zhì)問題,提煉數(shù)字化營銷實(shí)戰(zhàn)策 略。值得點(diǎn)贊。
——跨越集團(tuán)副總裁 林琛
數(shù)字化在企業(yè)營銷與運(yùn)營中起到越來越重要作用。大兵老師深入一線了解企 業(yè)在數(shù)字化營銷的實(shí)際問題,并以實(shí)戰(zhàn)態(tài)度研究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域流量運(yùn)營 增長,深入了解數(shù)字化在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中的應(yīng)用。大兵的課程值得一聽!
——58 到家在線電商部總經(jīng)理 曹繼忠
成智大兵老師在數(shù)字化營銷理論、實(shí)踐工具、戰(zhàn)法到培訓(xùn)方面,都很到位! 是一位把理論與實(shí)踐高度融合的數(shù)字化營銷研究者!
——直弧網(wǎng)絡(luò)股份有限公司董事長 蔣智勇
成智大兵是一個睿智、善于思考和總結(jié)的數(shù)字化營銷研究者和實(shí)踐者。他的 課程與研究既有理論基礎(chǔ),更有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價值的數(shù)字化營銷課程,是市場和營銷 人員和想要投身市場的人員必備的思維工具包,值得好好學(xué)習(xí)。
—— 中國青年天使投資會湖南分會會長 舒紀(jì)銘
合作機(jī)構(gòu):
服務(wù)過政府單位有:湖南省人社廳、湖南省商務(wù)廳、湖南省科技廳、長沙市 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、長沙市婦聯(lián)、長沙市生產(chǎn)力促進(jìn)中心、長沙市科技局、墊江 縣人民政府、邵陽縣人民政府等。
服務(wù)過的創(chuàng)業(yè)園區(qū):58 眾創(chuàng)、阿里巴巴創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、創(chuàng)業(yè)黑馬營、微軟 雙創(chuàng)中心、極地創(chuàng)業(yè)園區(qū)、湘西國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、長沙黃金創(chuàng)業(yè)園區(qū)、半邊天 創(chuàng)業(yè)園區(qū)、長沙高新技術(shù)科技園區(qū)等。
服務(wù)過的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有:阿里太極禪院、創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院、愛奇藝教育、吳曉波 頻道、博商學(xué)院、極地創(chuàng)業(yè)學(xué)院、山東大學(xué) EDP 中心、騰訊大湘網(wǎng)等。
服務(wù)過的企業(yè)單位有:隆平高科、步步高集團(tuán)、湖南 636 連鎖、勝田食品、 鹽津鋪?zhàn)印⒅袊w彩、互動吧、中期集團(tuán)、湖南經(jīng)視文化、達(dá)爾軟件、五谷漁粉 餐飲連鎖、山河智能、長興電氣、珠江花城、日立空調(diào)、伊佲仕奢侈品精洗連鎖、 真知培優(yōu)教育、銳航教育、雅越文化等數(shù)百家企業(yè)。
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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2025年
2024年
市場營銷培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
王佳騏老師
王佳騏老師 銀行營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財經(jīng)學(xué)院國際金融專...
