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課程對象

企業(yè)各類中高層管理者或HRM/HRBP/HRD等

課程亮點

在職頭部500強企業(yè)高管專家真人出鏡、親臨授課，最實戰(zhàn)、最前沿、最落地

深度剖析10+標桿企業(yè)經(jīng)典案例，場景化學習，深入淺出、即學即用

萃取分享10+管理模型、方法論和實操工具，落地實用，快速掌握

多樣化學習模式：理念格局、實踐案例、實操演練、視頻觀摩、分組討論、講師點評

課程大綱

模塊1．理念意識篇：績效管理理念和管理者思想

績效和績效管理的外延內(nèi)涵和底層邏輯

標桿企業(yè)績效管理理念：華為、阿里、GE

練習討論：為什么團隊中有人低績效？

管理者在績效管理過程中的角色定位和職責任務 –“主要責任人”

績效管理的“兩手都要抓、兩手都要硬”：抓過程+拿成果

討論和練習：績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系

PDCA之績效管理整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進

戰(zhàn)略性績效管理和組織賦能：上承戰(zhàn)略落地，下接團隊管理，橫向部門拉通

模塊2．目標管理篇：目標分解貫徹和績效指標設定

管理的頂層設計：從戰(zhàn)略到組織到績效

確保目標的分解落實之思想：自上而下和自下而上、組織貫徹和員工參與、民主集中制

確保目標的分解與落實：自上而下和自下而上、組織貫徹和員工參與相結(jié)合

目標管理之“3K績效目標管理”模型及實戰(zhàn)應用

KSF關(guān)鍵成功要素：運用KSF分解落實企業(yè)年度目標

KPI關(guān)鍵績效指標：SMART CAR準則，KPI目標分解的思路和方法

練習-如何分解KPI，如何把目標任務轉(zhuǎn)化成具體的KPI

KPT關(guān)鍵績效任務：GOAL SETTING用于定性不好量化的目標設定-從任務到產(chǎn)出

案例：如何制定定性目標達成的工作計劃；從定性到行動量化

目標設定模版：指標內(nèi)容/衡量標準、行動描述/階段成果、完成時點等

練習：運用3K目標分解法和平衡計分卡設定部門級績效目標和考核指標

跨部門目標拉通：案例-某頂級500強管理層如何制定、拉通和協(xié)同各部門年度目標

目標管理新方法：OKR理念和方法論借鑒

模塊3：過程跟蹤篇：目標管控追蹤和員工反饋輔導

過程管理和目標追蹤

追過程、拿成果-目標管控和追蹤的意義：持續(xù)性、實時性和系統(tǒng)性

績效跟蹤檢查：個人追蹤|團隊追蹤；書面|面談|會議|電話追蹤；非正式跟蹤

案例：華為/IBM目標和行為跟蹤和4個問題-現(xiàn)狀/期望/改進/效果

實戰(zhàn)故事：“兩個小本本”與績效過程管理和跟蹤

管理反饋和輔導技術(shù)

意識提升：部門管理功夫在平時-輔導反饋的及時性、行為化和走心式

反饋的概念和動作要領(lǐng)，如何找切入點做好輔導反饋

練習：行為觀察與主觀推斷

案例：管理者如何做好高質(zhì)量的員工反饋

情景案例：ABC三個領(lǐng)導在管理跟蹤過程中對員工的反饋輔導與表揚批評

視頻講解：Coaching skills教練式員工輔導方法在績效面談中的實戰(zhàn)應用

標桿案例：某頭部500強企業(yè)對員工多角度全方位基于行為Insight/feedback系統(tǒng)

新時代員工90/95后的特點和管理激勵策略

基于績效的團隊激勵之最佳實踐，團隊激勵的黃金三原則以及應用

討論共創(chuàng)：多樣化激勵方法 - 走心而有效之非金錢激勵之百寶箱

模塊4：績效考核篇：基于績效產(chǎn)出的考核評估要點和分類管理激勵

45年績效文化迭代之前世今生：頂層設計和底層邏輯（從考核到分布、從管理到發(fā)展）

績效評價方法和等級的設定技術(shù)、360度評估法主要出發(fā)點和關(guān)注點

實務表單：標桿企業(yè)的實戰(zhàn)績效考核表和如何應用

績效考核和評估中的常見心理學錯誤和如何避免

管理者如何評估員工：基于價值產(chǎn)出和行為過程之考核新理念-兩手都要抓，兩手都要硬

意識提升：績效強制分布之組織文化背后的底層邏輯和對公司發(fā)展以及管理者的內(nèi)在意義

標桿案例：績效結(jié)果如何強制分布以及適用場合

經(jīng)典實戰(zhàn)：某頂級500強公司的員工績效評估之九宮格“差異化”分布和管理系統(tǒng)

現(xiàn)場討論：基于“九宮格”評估歸類后不同績效分布結(jié)果的員工管理激勵和獎懲辦法

管理者多角度全方面做好績效分析

基于不同績效結(jié)果之管理應用、賦能激勵和獎懲辦法

關(guān)于績效的考-評-議

模塊5：績效面談篇：績效面談技術(shù)和方法工具

績效面談對于公司、管理者和員工的重要意義

案例：王經(jīng)理和小劉的績效面談

績效面談中的常見錯誤

績效面談的定義、流程和對管理運營的意義所在

管理者實施有效的落地的績效面談

情景模擬角色扮演：“梁山”績效面談

績效面談之前：實戰(zhàn)模板-績效面談詳細準備清單（管理者和員工分別要準備）

績效面談之中：結(jié)構(gòu)化的績效面談法-績效面談之七大步驟和注意事項

績效面談之后：績效面談自查自醒清單和效果評估

績效面談的洞察人心和走心工具：

績效面談和激勵改進的OBIA工具及應用

真實案例剖析：管理者如何運用OBIA工具做好走心式績效面談和有效溝通

可能遇到的各種困難-從管理心理學角度如何針對不同員工類型進行不同面談方式

績效面談后的持續(xù)跟進和落地實施之“3P”

IDP （TOP）：基于員工個人特性的發(fā)展計劃IDP的制定策略和實務表格

PIP （Bottom）：績效改進計劃PIP的制定技巧、實操模版和法律證據(jù)

MOP（優(yōu)化管理）：8種員工優(yōu)化方法和技巧 - 總有一款適合你！

麥老師

金牌課程：

領(lǐng)導力變革與發(fā)展

向全球500強學領(lǐng)導藝術(shù): 轉(zhuǎn)型時代下賦能領(lǐng)導力之戰(zhàn)略解碼和最佳實踐

打造“無邊界和高績效組織”管理哲學和最佳實踐

戰(zhàn)略人力資源管理

顛覆式創(chuàng)新時代戰(zhàn)略性人力資源管理思維格局和最佳實踐

后疫情新常態(tài)下企業(yè)人才管理創(chuàng)新和組織賦能再造

面向業(yè)務之HRBP戰(zhàn)略解碼和價值呈現(xiàn)

戰(zhàn)略性人才賦能和人才盤點系統(tǒng)之實戰(zhàn)訓練營

人力資源管理實務

基于戰(zhàn)略落地的績效管理系統(tǒng)和實踐

業(yè)務管理者首先是HRD：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

招聘管理、面試和人才評估技術(shù)

企業(yè)戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)和人才梯隊建設

通用管理技能提升

跨部門協(xié)作和高效管理溝通

高級商務演講技能和PPT呈現(xiàn)技巧

職業(yè)背景：

麥老師是在職某頭部跨國公司(全球500強前50)人力資源總經(jīng)理，從事領(lǐng)導力培養(yǎng)、企業(yè)文化建設、組織能力和人才梯隊發(fā)展及并購整合等戰(zhàn)略管理工作。麥老師擁有近20年在知名外企、國企、民企等擔任企業(yè)高管從業(yè)經(jīng)驗, 并有海外工作經(jīng)歷。他深諳領(lǐng)導力和企業(yè)管理前沿趨勢，對企業(yè)文化、組織變革和人力資本管理有獨到的見地和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。麥老師講授賦能領(lǐng)導力和各類人力資源管理課程, 多次應邀參加國內(nèi)外高級論壇做主旨演講，也是清華、交大、浙大、廈大、哈工大、天大、南開、上財、同濟、武大、華科、中南、湖大、中大等高校實踐教授。麥老師在《南開管理評論》《管理研究》《經(jīng)濟觀察》《人力資源》等一流刊物上發(fā)表多篇論文。

授課風格：

麥老師借鑒西方前沿管理學之知識理論和最佳實踐，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化之沉淀積累和智慧系統(tǒng)，授課既站在戰(zhàn)略體系高度，又注重企業(yè)應用實操，善于運用思維啟發(fā)、小組研討、互動體驗、案例驅(qū)動、實戰(zhàn)工具、視頻教學、行動學習等多種學習手段授課，講課極具激情與感染力，語言幽默而富有智慧，授課風格深入淺出，讓學員在互動中汲取知識和培養(yǎng)技能，落地感與實用性極強。

主要客戶：給500強企業(yè)、央企、上市公司、民企、外企、政府機關(guān)等80000多人次授課經(jīng)歷，客戶有：

工業(yè): 北汽、宇通、美的、富士康、中車、中建、中鐵、中慶、中聯(lián)重科、海康、熊貓、千里馬、舜禹、建華、蓋茨、長高、溫室

金融: 工農(nóng)中建行、交行、浦發(fā)行、北京銀行、長沙銀行、興業(yè)銀行、長城證券、興業(yè)證券、太平洋保險、海淀國投、杭州金投

醫(yī)藥: 華潤三九、廣州醫(yī)藥、鷺燕醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、威高醫(yī)療、大青醫(yī)療、元化醫(yī)療、匯佳生物、吉泰生物

能源: 中石油、中海油、中石化、南方電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、舟山電廠、徐州電廠、前海供電、云南煤礦

航空: 中國商飛、東航、南航、國航、海航、山航、長龍、中航材、九元航空

信息通訊: 中國移動、中信信息、中孚信息、移動在線、中證鵬元、盒子支付、銀科控股、彩虹星球

地產(chǎn)商貿(mào): 官房集團、時代商業(yè)、新世紀集團、諾來士

快銷品：華潤怡寶、墾荒人

客戶評價：

“麥老師的《轉(zhuǎn)型時代下賦能領(lǐng)導力之戰(zhàn)略解碼和最佳實踐》培訓讓公司中高層不僅意識到了領(lǐng)導力和團隊建設的重要性，并積極把學到的系統(tǒng)知識和方法工具運用到工作中，取得了很好的實戰(zhàn)效果。大家對這種實用性強的培訓反響非常強烈。更讓我們高興的是在培訓后的幾個月中公司業(yè)績持續(xù)走高，中高層領(lǐng)導力顯著提升，員工團隊士氣高漲，這都與該優(yōu)質(zhì)培訓效果密不可分，非常期待與麥老師長期合作！

---- 長沙高科控股有限公司副總裁劉女士

“麥老師《顛覆式創(chuàng)新時代人力資源管理思維格局和最佳實踐》培訓課讓我們受益匪淺，超出了預期。他專業(yè)而生動的授課給我們團隊帶來了滿滿的實踐干貨，分享了如何讓HR成為業(yè)務伙伴的理念和工具方法。麥老師引用實戰(zhàn)案例，結(jié)合他豐富經(jīng)驗，以小帶大，以點帶面，高大上中非常接地氣，培訓現(xiàn)場效果爆棚,對我們團隊理解業(yè)務支持業(yè)務發(fā)展起到了良好的思維引導。期待麥老師的再次精彩授課!”

---- 浦發(fā)銀行人力資源部總經(jīng)理丁女士

“麥老師的《基于戰(zhàn)略落地的績效管理》培訓針對公司痛點設計，深入淺出，實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧；采用互動式培訓方式-研討、演練、啟發(fā)、體驗式、感悟等，案例結(jié)合企業(yè)實際運作，非常有效的提高了我們中高層領(lǐng)導的實務解決能力。”

---- 知名高科技民企吉泰生物總裁陳先生

“麥老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課既有宏觀戰(zhàn)略高度和前沿，又聚焦企業(yè)微觀管理實操，培訓現(xiàn)場氣氛活躍，效果甚佳。麥老師厚積薄發(fā)，用他多年在國企外企民企的實踐經(jīng)驗和積累的各行業(yè)培訓咨詢案例，很好的提升了我們領(lǐng)導干部的戰(zhàn)略思維能力、領(lǐng)導力意識和實戰(zhàn)技能，而案例分享、實操方法和工具讓他們在培訓后能直接運用于日常工作。感謝麥老師的精彩授課！”

---- 中國移動在線公司人力資源部總經(jīng)理陳先生

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