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總體目標：

1、幫助中小企業(yè)決策者洞悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予的巨大機遇，探索利用數(shù)字技術(shù)和騰訊生態(tài)資源賦能自身商業(yè)創(chuàng)新的可行路徑；

2、結(jié)合行業(yè)和騰訊典型數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，點評和歸納案例的關(guān)鍵要點，幫助決策者們轉(zhuǎn)變觀念，積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；

3、結(jié)合來自硅谷企業(yè)創(chuàng)新方法和咨詢公司的最佳轉(zhuǎn)型方法，幫助中小型企業(yè)避開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資陷阱，突破組織變革障礙，大幅提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新成功幾率；

4、通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法的先進理念和創(chuàng)新方法為企業(yè)內(nèi)化賦能，培養(yǎng)中小企業(yè)自己的變革精神和創(chuàng)新文化，打造健康，多樣，生機勃勃的生態(tài)文化；

課程介紹：

1、課程分為兩天和三天的兩個版本，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的核心環(huán)節(jié)，并結(jié)合數(shù)字化經(jīng)濟特點，融入了先進管理思維和創(chuàng)新工具。

2、兩天版本為理念與策略班，包括課程體系的第一部分和第二部分。通過案例和方法，體系介紹了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何設(shè)計，如何落地的系列問題；

3、三天版本為實操班，除了2天版本所有內(nèi)容，將圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織和人性分析，體驗來自硅谷的先進工作坊方法，體會團隊共創(chuàng)激發(fā)轉(zhuǎn)型的神奇力量。

課程大綱：

一、擁抱數(shù)字化時代的機遇

1.互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的商業(yè)趨勢

(1)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-聯(lián)：連接1.0到3.0的數(shù)據(jù)連接

(2)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-互：互動1.0到3.0的無縫體驗

(3)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-網(wǎng)：從企業(yè)上網(wǎng)到平臺經(jīng)濟的商業(yè)升級

案例分享：（TBD）

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和本質(zhì)

(1)從一個場景開始的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

(2)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型定義和三個認知誤區(qū)

(3)認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

案例分享：（TBD）

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個視角和四個維度

(1)數(shù)字化業(yè)務(wù)的兩大視角：數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

(2)四個方向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型維度

案例分享（TBD）

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為SMB帶來機遇

(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中小企業(yè)的數(shù)字平權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新（云計算、移動、傳播、區(qū)塊鏈…）

(2)從網(wǎng)紅經(jīng)濟和拼多多看中小企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)獲得競爭力

5.行業(yè)案例分享（騰訊云案例）

醫(yī)療健康、零售快消行業(yè)、餐飲服務(wù)、制造高科、金融服務(wù)…(根據(jù)騰訊行業(yè)重點)

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級操作實務(wù)

1.如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

(1)成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的三個特征

(2)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三項企業(yè)戰(zhàn)略視角的變化

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會洞察

(1)分析所在產(chǎn)業(yè)的核心競爭要素

(2)可視化產(chǎn)業(yè)競爭格局

(3)當前市場核心客戶的體驗旅程和效用分析

(4)數(shù)字轉(zhuǎn)型機會的思考路徑和思考要點

3.如何執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)選擇（如何理性分析熱點技術(shù)和炒作曲線）

(2)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能三大典型商業(yè)價值

(3)如何用技術(shù)組合實現(xiàn)商業(yè)價值（云計算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)）

案例分享（TBD）

4.圍繞用戶體驗的設(shè)計

(1)什么是UCD，淺談圍繞用戶體驗的設(shè)計方法(CXJM)

(2)如何實現(xiàn)LEAN閉環(huán)

(3)UCD的核心組件（MVP、迭代、敏捷）

5.轉(zhuǎn)型的風(fēng)險過濾和快速擴張策略

(1)轉(zhuǎn)型的分享來源和應(yīng)對措施

(2)從1到N的擴張策略和操作技巧

案例分析（TBD）

# 2天版本的課程體系 #

三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織實踐

形式：數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊，小組研討和分享、引導(dǎo)師點評和總結(jié)

目標：最終得到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向和下一步行動計劃

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織挑戰(zhàn)

(1)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和并不等同內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

(2)組織轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)分析和應(yīng)對建議

案例分析（TBD）

2.釋放組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)型力量

(1)什么是工作坊-來自硅谷創(chuàng)新企業(yè)的最佳實踐？

(2)工作坊的交付特點產(chǎn)出物；

(3)工作坊的邏輯框架和可以復(fù)制的轉(zhuǎn)型工具；

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊的體驗之旅

(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和流程回顧；

(2)場景/角色/概念介紹，工作坊分組、執(zhí)行、引導(dǎo)；

(3)學(xué)員回顧和總結(jié)，設(shè)想下一步行動計劃；

# 3天版本的課程，增加第三天的工作坊環(huán)節(jié)，通過學(xué)員企業(yè)家共創(chuàng)落地的行動方案，以便合作伙伴后續(xù)對這些企業(yè)進行跟蹤推進和服務(wù)支持 #

劉老師

數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家—劉凱老師

【背景介紹】

北航管理學(xué)碩士，國際認證項目管理專家（PMP），ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專家認證；

中央財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 特聘講師

現(xiàn)任 ORACLE 應(yīng)用方案咨詢部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

曾任：中國國際創(chuàng)新平臺 聯(lián)合創(chuàng)始人

曾任：凱捷咨詢 數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) 專家顧問

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

劉老師先后就讀于武漢華中理工大學(xué)（學(xué)士），北京航空航天大學(xué)（碩士），國際認證項目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認證。擅長企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷等培訓(xùn)和咨詢。

現(xiàn)任全球知名數(shù)字科技企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，之前就職全球知名咨詢公司，負責數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶體驗戰(zhàn)略咨詢。劉老師在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)創(chuàng)新、客戶體驗、數(shù)字營銷和運營領(lǐng)域有20年咨詢和項目交付經(jīng)驗，服務(wù)客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費品流通等行業(yè)。服務(wù)客戶包括華為、李寧、東風(fēng)商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌。

對基于互聯(lián)網(wǎng)、社交、移動應(yīng)用、云計算等敏捷項目管理、需求分析、架構(gòu)設(shè)計、精益創(chuàng)新、快速原型設(shè)計有豐富經(jīng)驗。熟悉企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)架構(gòu)設(shè)計、全球前沿數(shù)字科技趨勢和商業(yè)應(yīng)用案例、具有豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和實踐經(jīng)驗，持有PMP、ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）等敏捷認證，Oracle架構(gòu)專家、Oracle自治數(shù)據(jù)庫專家等認證；

【特點風(fēng)格】

作為全球頂級企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，每天真實接觸全球最新的數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字商業(yè)新趨勢，形成融合硅谷領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實踐和本土化落地經(jīng)驗的獨特內(nèi)容；

長期豐富的技術(shù)+商業(yè)應(yīng)用的雙重咨詢背景，深入淺出地生動解釋時下最熱的技術(shù)術(shù)語（如云計算、機器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)…），幫助學(xué)員快速理解艱澀最新技術(shù)原理、業(yè)務(wù)價值和行業(yè)場景；

基于數(shù)以百計的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢案例，形成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型豐富的問題診斷洞察與案例分析，幫助學(xué)員形成數(shù)字化戰(zhàn)略思考分析能力，避開人云亦云的技術(shù)跟風(fēng)陷阱，減少投資風(fēng)險和時機浪費；

傳授一套價值千萬的全球先進數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法體系，包括從數(shù)字戰(zhàn)略設(shè)計、數(shù)字機會洞察、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線設(shè)計、到數(shù)字化能力規(guī)劃和戰(zhàn)略落地。并借助最受歡迎的工作坊方法，去推動企業(yè)的數(shù)字化思維變革。

擁有多年在不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實戰(zhàn)、真實，接地氣，有說服力。授課邏輯嚴謹，講解生動，幽默風(fēng)趣，課堂上案例演練，讓學(xué)員參與其中，增強與學(xué)員的互動。

【主講課程】

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《戰(zhàn)略驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0》

《金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一課》

《電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維轉(zhuǎn)換》

《賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維》

《云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊》

《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》

《打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系》

二、用戶體驗

《數(shù)字時代的客戶體驗改進與創(chuàng)新工作坊》

《數(shù)字時代的客戶體驗工作坊》

《數(shù)字化時代的客戶體驗策略》

三、創(chuàng)新與設(shè)計思維

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊》

《Outside Box 跳出盒子的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維》

【服務(wù)客戶】

汽車裝備：廣汽本田、克萊斯勒，大眾汽車、東風(fēng)商用車、長安汽車、中海油

機械電子：新樂電器、長發(fā)鋁業(yè)、耀明燈飾，新日電動車，河南四方達

信息技術(shù)：惠普（中國），華為技術(shù)，用友軟件，聯(lián)想集團、智聯(lián)招聘、中冶賽迪

服務(wù)行業(yè)：新東方前途出國、和君商學(xué)院、華住集團（漢庭）、天獅集團、百洋藥業(yè)

零售行業(yè)：HIERSUN（恒信鉆石) 、綾致時裝（Best Seller）、上品折扣、寺庫電商

金融行業(yè)：平安銀行、中國銀行、建設(shè)銀行，澳門銀行等

【精彩瞬間】

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