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前 言：

作為一個中層經(jīng)理，您是否會常常感到苦惱：

為什么我的下屬總是不能勝任工作？

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，忙的難以分身？

為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？

為什么我投入了很多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？

為什么……

作為企業(yè)高層領導，你是否有過如下困惑：

有些業(yè)務骨干提拔上來的干部，只會自己干，不會帶領下屬干

有些老員工提拔上來的，忠誠度雖高，但對管理缺乏基本概念

有些矮子里選大個提拔上來的，有心無力

有些中層干部自己拼命干，下屬沒事干

有些中層干部整天忙、盲、茫

有些管理干部整天討好下屬

有些管理干部只知道用行政命令和制度壓人

有些中層干部即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統(tǒng)的

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平不高已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略卻難以落地實現(xiàn)。

今天的中層經(jīng)理，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙茫盲、亂累煩”來形容。

本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖，幫助管理人員全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。

課程背景：

MTP（Management Training Program）管理培訓教程源于美國，二戰(zhàn)時期，戰(zhàn)事緊張，分秒必爭，美國國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程，目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是“關注管理的全過程”和“知行合一”。

二戰(zhàn)結束后，美軍接手日本立川基地，用該課程培訓日籍主管，引起日本企業(yè)界高度重視，日本當時一片廢墟，亟待重建，在日本政府的建議下，松下、日立、索尼廣泛使用這個課程，對日本的戰(zhàn)后復蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進行12次優(yōu)化改版。后來傳到臺灣，進入中國。

課程收獲:

掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

掌握目標計劃能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力

學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

提高過程中的糾偏能力，控制問題的發(fā)展，快速回歸正軌，從而提高團隊執(zhí)行力

提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

授課對象

中層管理人員

課程大綱：

一、中層經(jīng)理的角色定位

1.中層經(jīng)理的角色定位

2.管理層次與技能

3.中層經(jīng)理的常見病癥

4.管理的兩難現(xiàn)象

5. 經(jīng)典案例

二、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展

1.態(tài)度決定一切

2.權威的成功公式

3.成功的重要規(guī)律

4.五種正確心態(tài)

5.優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式

6.人生成功四步曲

7.常用管理工具的應用

8.經(jīng)典案例

三、中層經(jīng)理高效時間管理技巧

1.以快為勝

2.效率與效能

3.時間管理的四個發(fā)展歷程

4.時間管理法則

5.經(jīng)典案例

四、重績效的干部培育技巧

1.經(jīng)濟效益VS 人力成本 企業(yè)發(fā)展VS 員工成長

2.如何構建“黃埔軍校”

3.干部培養(yǎng)技巧

4.經(jīng)典案例

五、中層經(jīng)理之目標管理

1.目標管理的層級差異

2.目標管理的六個特征

3. 計劃制定教練工具--GROW模型

1) Goals：精準目標

2) Reality：理清現(xiàn)狀

3) Options：方案選擇

4) W （What? When? Who? ）制定行動計劃

分組練習：從你團隊的年度目標，制定你的GROW計劃

4.目標定義工具--SMART原則

5.目標設定的七個步驟

6.目標管理的PDCA原則

7.經(jīng)典案例

六、中層經(jīng)理之溝通和協(xié)調

1、溝通

1）溝通的定義

2）溝通的漏斗

3）溝通的層次與要素

2、 溝通技巧—問

1）五種提問應用

2） 六大關鍵問題

3、溝通技巧--聽

1）六種傾聽現(xiàn)象

2）最好的傾聽方法

3）傾聽過程中的回應技巧

4、溝通技巧—說

1）溝通之門

2）說話的原則

3）說話的巧妙

5、 協(xié)調

1）溝通中處理人際關系的原則

2）經(jīng)理和員工的換位思考

3）理想溝通的“八陣圖”

案例研討

七、中層經(jīng)理管理之授權和激勵

（一） 授權

1.對授權的兩種認識；

2.授權中必須解決的兩大基本問題；

3.授權過程的五個步驟；

4.授權五步法；

5.什么是真正的授權；

（二） 員工激勵

1.馬斯洛的需求層次理論；

2.員工激勵：員工為什么而工作？

3.激勵的含義和實質

5.激勵在管理的功能

6.員工缺乏激勵的原因；

7.如何有效的激勵員工；

8.中層經(jīng)理的激勵秘笈

9.激勵的原則

10.辯癥施治：根據(jù)人格類型進行激勵

11.員工成長的五個階段

12.經(jīng)典案例

八、中層經(jīng)理管理之高效執(zhí)行力的策略

1.高效執(zhí)行力的三個基本條件

2.高效執(zhí)行力提升的八個原則

3.建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)

4.執(zhí)行的方法論

5.領導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術

6.經(jīng)典案例

張老師

張永林講師介紹

工商管理學碩士（MBA）

企業(yè)管理專家、顧問，全國知名講師

“正覺門”-傳統(tǒng)文化教育培訓機構創(chuàng)始

清華大學總裁研修班河北培訓班特聘講師

中國海軒商學院特聘誠信金牌講師

中國培訓師大聯(lián)盟特聘金牌講師

中國誠信品牌培訓師全國十強

中國培訓行業(yè)最高獎項“金手指獎”獲得者

一、資質介紹

張永林老師始終專注企業(yè)管理實戰(zhàn)應用，曾任職于內蒙古蒙牛乳業(yè)集團、內蒙古東鴿實業(yè)集團、河北省聯(lián)贏投資集團、內蒙古互聯(lián)網(wǎng)金融集團等大型集團公司和上市公司。憑借 16 年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗，掌握了先進的企業(yè)管理技術，并有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)體驗。11 年的培訓講師經(jīng)歷， 積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累的大量的鮮活案例，滲透著深厚的企業(yè)管理文化底蘊和獨特的見解，尤其擅長用歷史故事解讀經(jīng)典哲理，形成了別具一格的授課風格。

二、課程優(yōu)勢

講解最實用的企業(yè)管理

講解最共鳴的企業(yè)管理

講解最落地的企業(yè)管理

講解最動聽的企業(yè)管理

三、授課風格

大量企業(yè)典故、企業(yè)案例、自身故事分享、真實震撼，一針見血、入木三分、感化學員，幽默而富有哲理，活潑而不失嚴謹，精準的啟發(fā)式點評，激發(fā)學員的內在智慧，學以致用，改變從“心”開始，心動化為行動。

四、培訓特色

1、實戰(zhàn)化：以企業(yè)真實案例為演練藍本，確保所講內容解決企業(yè)實際問題，課程現(xiàn)場實戰(zhàn)應用。

2、系統(tǒng)化：以古典國學為主軸，輔以多項精心設計的分組討論、分享、參與、互動式教學為主，全程啟發(fā)式培訓，確保學員培訓效果。

3、模塊化：模塊化的設計，確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性，便于學員的記憶與理解。

4、落地化：以史為鑒，以人為鏡，對接管理。使理論知識能夠有效落地，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

五、品牌課程

《管出效能》一堂管理者的入門課 《MTP中層管理技能全面提升》

《工作意味著責任》 《團隊建設與有效執(zhí)行》

《壓力與情緒管理》 《高效能人士的七個習慣》

《知人之心的溝通藝術》 《如何實現(xiàn)跨部門協(xié)作》

《時間管理與工作規(guī)劃》 《價值型員工十項修煉》

六、服務客戶

能源類：河北省新能源集團、西部天然氣、華電、跨國能源、伊敏煤電、華能電力、中國石油、通遼電廠、烏海電廠、山西河曲電煤

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