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課程背景

在從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換管理崗位當(dāng)中，青年精英難免欠缺系統(tǒng)的思維及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法，本培訓(xùn)萃取企業(yè)咨詢針對(duì)專業(yè)骨干轉(zhuǎn)型到管理實(shí)戰(zhàn)中的核心難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，重構(gòu)新晉干部的系統(tǒng)性的管理思維，給予實(shí)戰(zhàn)可轉(zhuǎn)化方法論及應(yīng)用工具，讓骨干員工內(nèi)修管理人格魅力、外修效能功力，最終實(shí)現(xiàn)管理起步更輕松，更有效，更落地。

課程收益

提升管理的系統(tǒng)性思維意識(shí)理念轉(zhuǎn)變

掌握八個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)模塊26個(gè)關(guān)節(jié)難點(diǎn)痛點(diǎn)的解決之道

直接獲得30+可直接應(yīng)用工具和模板模型，直接應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中

課程對(duì)象：

職場(chǎng)精英骨干、儲(chǔ)備干部、新晉干部

課程綱要：

導(dǎo)論：從業(yè)務(wù)骨干到管理高手理念重塑

第一講：角色轉(zhuǎn)變 帶隊(duì)往前

一、切換界面 管理節(jié)奏

1.從自己到輔導(dǎo)他人

2.從關(guān)系到流程制度

3.從表層到戰(zhàn)略拆解

工具：骨干日程表VS管理者的日程表的革命

二、團(tuán)隊(duì)交接 安全著陸

1.交接風(fēng)險(xiǎn)排查

2.掃雷識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

工具：交接排查風(fēng)險(xiǎn)清單

工具：掃雷神器“特別交接清單”

三、搶灘期間 鼓舞士氣

1.認(rèn)知團(tuán)隊(duì)潰點(diǎn)

2.補(bǔ)充潰點(diǎn)三抓手：

抓營(yíng)銷自我

抓卸掉包袱

抓親臨體感

四、崗位界定 權(quán)責(zé)分清

崗位說明書擬寫

標(biāo)準(zhǔn)化工作指導(dǎo)

工具：崗位說明指導(dǎo)書

五、帶對(duì)沖鋒 打勝硬仗

1.戰(zhàn)績(jī)=資源*合作效率-阻力

2.關(guān)鍵3期準(zhǔn)備

預(yù)熱期3會(huì)（立項(xiàng)會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)會(huì)）

備戰(zhàn)期3寶（作戰(zhàn)室、軍令狀、標(biāo)看板）

沖鋒期3板斧（開門紅、尖刀連、小高潮）

第二講 人員配置 面試招聘

一、調(diào)整架構(gòu) 配置人員（怎么工作出發(fā)調(diào)整架構(gòu)管編制）

調(diào)整組織架構(gòu)核心：以客戶未為中心，切分團(tuán)隊(duì)

1.數(shù)量管制法

工作量標(biāo)尺

比例標(biāo)尺

人效標(biāo)尺

2.質(zhì)量管制法

領(lǐng)導(dǎo)班子

業(yè)務(wù)核心骨干

多功能團(tuán)隊(duì)

二、招聘面試 行為面試（如何避免面試中判別人才走眼）

1.行為面試法證事實(shí)

2.提問關(guān)鍵任務(wù)證真實(shí)

3.成功案例追問法：STAR

工具：行為面試表格

工具：STAR模型

三、招募牛人 吸引大神（招募大神突破瓶頸創(chuàng)新）

1.牛人突破團(tuán)隊(duì)天花板

2.怎么能擴(kuò)大面試基數(shù)

3.如何吸引牛人加入來

面試前：帶參觀、展亮點(diǎn)、暖溝通、展禮儀

面試中：給分析問題任務(wù)、坦誠(chéng)階段難點(diǎn)、確認(rèn)對(duì)方意愿、接受工作方式、

面試后：友好鏈接

工具：結(jié)構(gòu)化面試清單

第四講、新老激活 人員賦能

一、業(yè)務(wù)探索 速找突破

1.業(yè)績(jī)?nèi)瞬疟P點(diǎn)

2.業(yè)績(jī)表現(xiàn)排序

工具：業(yè)績(jī)盤點(diǎn)矩陣

工具：業(yè)績(jī)優(yōu)先矩陣

二、立威立規(guī) 管理難人

1.樹立威信“三維度”

職位威信

專業(yè)威信

管理威信

2.樹立規(guī)矩“四步法”

定保險(xiǎn)絲

對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)

公開承諾

復(fù)盤調(diào)整

三、引領(lǐng)新人 融合團(tuán)隊(duì)

1.新人快速勝任 5大關(guān)注

入職培訓(xùn)三支柱

關(guān)注入職1天（見面禮）

關(guān)注入職7天（理述職）

關(guān)注入職30天（創(chuàng)團(tuán)建）

關(guān)注第一次受挫&成功時(shí)刻

工具：新員工的30天成長(zhǎng)地圖

四、激勵(lì)舊人 喚醒狀態(tài)

1.喚醒老員工 三步法

契約達(dá)成行動(dòng)目標(biāo)共識(shí)（軟認(rèn)可，硬期望）

定位并且搬走業(yè)績(jī)障礙（發(fā)展類、收入類、情感類）

建立激勵(lì)業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)回路（冷啟動(dòng)、正相關(guān)、增表彰）

第五講 分解戰(zhàn)略 目標(biāo)分解

一、戰(zhàn)略落地 分解目標(biāo)

戰(zhàn)略落地3核心

目標(biāo)

方法

策略

戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成4步法

頭腦風(fēng)暴做加法

計(jì)算績(jī)效塑積木

可行實(shí)驗(yàn)做減法

對(duì)齊下屬任務(wù)法

工具：戰(zhàn)略計(jì)劃落地表

二、目標(biāo)分配 制定執(zhí)行

1.目標(biāo)制定分解“一二三”法則

一個(gè)原則：“好地種好糧”

二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：跑贏整體大盤&跑贏自己過往

三個(gè)行動(dòng)：找出關(guān)鍵動(dòng)作&持續(xù)迭代過程&責(zé)任感知情參與

三、考核下屬 指標(biāo)設(shè)計(jì)

1.避免考核雷區(qū)

考核點(diǎn)錯(cuò)

KPI失衡

考核點(diǎn)多

2.編制KPI 四句口訣

資深注重結(jié)果

萌新注重過程

兼顧好多快省

調(diào)節(jié)權(quán)重達(dá)成

工具：指標(biāo)設(shè)計(jì)表

工具：KPI考核權(quán)重法

工具：績(jī)效管理模式矩陣

第六講 資源管理 瓦解沖突

一、向上管理 拉上陣線

1.按崗位責(zé)任拆解

2.業(yè)界有限矩陣選取

3.制定百日計(jì)劃

4.拉平陣線4問模型

工具：百日計(jì)劃表

二、爭(zhēng)取資源 發(fā)展支持

1.向公司要資源關(guān)鍵五問

啥時(shí)候？

要什么？

向誰要？

利益點(diǎn)？

怎么花？

2.向公司要資源的策略

3.向公司要資源的雷區(qū)

工具：資源5問清單

三、化解沖突 巧用資源

1.找出分歧根源

2.基于規(guī)則管理，破除關(guān)系管理

3.用數(shù)量化管理，破除解決糾紛（要素，權(quán)重，打分）

4.引進(jìn)外腦瓦解，避免團(tuán)隊(duì)沖突

工具：資源分配權(quán)重分配表

5.打破部門墻

非業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，要搞清楚公司業(yè)務(wù)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因子

業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，找出職能部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合KPI

業(yè)務(wù)部門和職能部門，要制定部門間的積分卡，并做季度回顧

視頻：杜拉拉

第七講：人才培育 賦能盤活

一、人才培養(yǎng) 培訓(xùn)聚焦

調(diào)研對(duì)象：本人、直屬、課題專家、人力資源、利益相關(guān)方

挖掘制約業(yè)績(jī)根因：

培訓(xùn)效果衡量

培訓(xùn)結(jié)果行為化

學(xué)習(xí)內(nèi)容罐頭化

產(chǎn)出表單流程化

工具：培訓(xùn)信息收集表

二、人才梯隊(duì) 人才盤活

1.人才盤點(diǎn)管理

2.兩級(jí)管理制

3.人才校準(zhǔn)會(huì)

工具：人才盤點(diǎn)9宮格

三、團(tuán)隊(duì)文化 學(xué)習(xí)賦能

1.學(xué)習(xí)地圖三核：

關(guān)鍵挑戰(zhàn)

分層學(xué)習(xí)目標(biāo)

交付物證明

2.用好學(xué)習(xí)地圖三件事：

攻關(guān)小組

學(xué)習(xí)制度

學(xué)習(xí)氛圍

工具：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)地圖

四、價(jià)值規(guī)范 文化建設(shè)

1.行動(dòng)“指南針”

2.拉齊“知”與“行”

3.“知”感性演繹--翻譯、排序、故事

4.“行”理性嵌入--選、用、育、留

五、對(duì)標(biāo)自測(cè) 團(tuán)建升級(jí)

1.朋友的團(tuán)建（增加團(tuán)隊(duì)成員的潤(rùn)滑濟(jì)，不停留在辦公狀態(tài)）

2.隊(duì)友的團(tuán)建（不斷宣講團(tuán)隊(duì)的使命和愿景，觸達(dá)每位成員）

3.戰(zhàn)友的團(tuán)建（重新定義成功，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)打勝仗的狀態(tài)）

工具：朋友團(tuán)建測(cè)評(píng)表

工具：隊(duì)友團(tuán)建測(cè)評(píng)表

工具：戰(zhàn)友團(tuán)建測(cè)評(píng)表

六、經(jīng)驗(yàn)萃取 賦能復(fù)制

萃取四步法

萃取最佳實(shí)踐（優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)輸入&輸出）

統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn)（模板化）

工具落地流程（流程、指南、工具）

打破部門壁壘（以“客戶”為導(dǎo)向）

七、優(yōu)化流程 效率提升

1.問題描述SMART法則

2.問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化拆解

公式法

要素法

步驟法

3.最小可行單元優(yōu)化(MVP)

第八講 商業(yè)意識(shí) 自我賦能

一、戰(zhàn)略思維 工具模型

1.戰(zhàn)略工具OGSM

愿景

目標(biāo)

策略

指標(biāo)

工具：戰(zhàn)略工具OGSM

二、商業(yè)思維 管理節(jié)奏

1.管理者周節(jié)奏

1會(huì)--15分鐘站會(huì)

2飯-- 下屬&兄弟部門

3周報(bào)--周報(bào)對(duì)標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)本周

3場(chǎng)

教場(chǎng)-輪流分享

現(xiàn)場(chǎng)-（一線工作，邀請(qǐng)上級(jí)及下級(jí)）

動(dòng)場(chǎng)-（唱歌、運(yùn)動(dòng)等一起玩的）

2.管理者月節(jié)奏

三拆解

兩分配

3.管理者年歷節(jié)奏

工具:周節(jié)奏表&月歷節(jié)奏表&年歷

吳老師

公文寫作技巧實(shí)戰(zhàn)課程

學(xué)習(xí)時(shí)間：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：北京

課程對(duì)象：政府，企事業(yè)單位：行政管理，信息化管理，黨政管理，及負(fù)責(zé)公文寫作校對(duì)等崗位負(fù)責(zé)人。

學(xué)習(xí)形式：案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

國(guó)家行政公文是國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書。公文寫作是國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，代表著機(jī)關(guān)的政策水平、業(yè)務(wù)水平乃至整體領(lǐng)導(dǎo)水平。

文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的公文，對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)公務(wù)人員深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多機(jī)關(guān)的當(dāng)務(wù)之急。

本課程是老師根據(jù)多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫作模式,運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維方式，應(yīng)用大量的公文寫作實(shí)戰(zhàn)案例分析,以案例分析演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫作培訓(xùn)課程。

一、課程目標(biāo)：

理論上整體把握公文寫作的要領(lǐng)，了解公文的寫作要求及格式、排版要求，高效完成公文寫作。[根據(jù)2012年4月16日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的通知〔中辦發(fā)2012〕14號(hào)）規(guī)定]

提高結(jié)構(gòu)化思維能力，公文寫作時(shí)能做到言簡(jiǎn)意賅，主題鮮明，重點(diǎn)突出，條理清晰。

對(duì)常用的幾種文體：通知、請(qǐng)示、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要寫作有更全面深入的理解和掌握。

二、課程形式：案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)

三、課程大綱：

(一)公文綜述-方寸之間顯乾坤

公文的涵義

公文的寫作要求與特點(diǎn)

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版頭部分格式

公文主體部分格式

公文版記部分格式

實(shí)戰(zhàn)演練：公文格式糾錯(cuò)

(二)以終為始-鎖定目標(biāo)選主題

主題命名三要素

文種運(yùn)用常犯錯(cuò)誤

標(biāo)題命名常犯的錯(cuò)誤

主送機(jī)關(guān)常犯錯(cuò)誤

實(shí)戰(zhàn)演練：主題命名方法

(三)畫龍點(diǎn)睛-開頭的六種方式

宗旨式

引用式

緣由式

背景式

結(jié)論式

綜合式

實(shí)戰(zhàn)演練：公文開頭寫作

(四)胸有成竹-縱橫結(jié)構(gòu)有順序

縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系

橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系

–演繹順序（說明因果）

–程度順序（突出重點(diǎn)）

–時(shí)間順序（理清脈絡(luò)）

–空間順序（建立架構(gòu)）

層次序數(shù)常犯錯(cuò)誤

附件說明常犯錯(cuò)誤

實(shí)戰(zhàn)演練：建立公文主體結(jié)構(gòu)

(五)簡(jiǎn)明扼要-結(jié)語結(jié)尾有講究

公文結(jié)語的寫法

公文結(jié)尾的寫法

公文專用語用法

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)公文的結(jié)尾

(六)通知寫作（以下為常用文種，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要選擇，內(nèi)容可增減）

通知的適用范圍

通知的特征

通知的寫作格式

通知的寫作要求

通知-寫作模版

(七)請(qǐng)示寫作

請(qǐng)示的適用范圍

請(qǐng)示的特征

請(qǐng)示的寫作格式

請(qǐng)示的寫作要求

請(qǐng)示寫作注意事項(xiàng)

請(qǐng)示-寫作模版

(八)報(bào)告寫作

報(bào)告的適用范圍

報(bào)告的特征

報(bào)告的寫作格式

報(bào)告的寫作要求

報(bào)告-寫作模版

(九)函寫作

函的適用范圍

函的特征

函的寫作格式

函的寫作要求

函-寫作模版

(十)紀(jì)要寫作

紀(jì)要的適用范圍

紀(jì)要的特征

紀(jì)要的寫作格式

紀(jì)要的寫作要求

紀(jì)要-寫作模版

說明：寫作技巧會(huì)和理論部分交叉講授，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練共同進(jìn)行。

主講人： 任建業(yè)

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師；

美國(guó)PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練；

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師；

美國(guó)富蘭克林柯維公司認(rèn)證講師；

時(shí)代光華《名師在線》特聘講師；

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；

南開大學(xué)EDP中心特聘講師。

任老師曾任職于國(guó)內(nèi)最早的傳媒集團(tuán)“皓辰機(jī)構(gòu)”及中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)HR俱樂部、銘鑒中國(guó)管理研究院十多年，2003年以來致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國(guó)級(jí)、上市公司、國(guó)內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進(jìn)行了專業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢服務(wù)。幫助企業(yè)解決人力資源系統(tǒng)癥結(jié)問題，改善人才管理思路提升整體績(jī)效。贏得了良好的職業(yè)口碑。

授課風(fēng)格：任老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課專業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強(qiáng)。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識(shí)快速與實(shí)際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長(zhǎng)”的互動(dòng)關(guān)系。

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