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【課程背景】

我們評價一個企業(yè)好壞，一般會遵循這樣的邏輯：三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看基層。是的，中層管理干部是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理單元，是企業(yè)管理文化、企業(yè)制度的基礎(chǔ)，也是企業(yè)一切工作的落腳點，所以各個業(yè)務(wù)部門才是“管理的現(xiàn)場”。豪不夸張的說，企業(yè)中層干部的管理水平就直接的決定了我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力。可見其重要性。拿破侖曾經(jīng)說過這樣一句話：如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。所以說不斷提升企業(yè)中層干部的綜合能力變得格外重要。

但是企業(yè)中基層干部一般都是從基層業(yè)務(wù)崗位提拔起來的，也許個人能力較好，但擔(dān)任管理崗位以后，反而沒有以前的良好表現(xiàn)。表現(xiàn)為對新的角色和責(zé)任認(rèn)知不清晰，不能結(jié)合新的崗位，建立新的積極正確的思維模式，新的思考問題的方法和行為模式，還是按照之前的“成功經(jīng)驗”，對于新的情況、新的需求、新的知識抱有排斥、懶于學(xué)習(xí)、逃避責(zé)任、忙于應(yīng)付等，對待組織中的人際關(guān)系、沖突等缺乏有效的對應(yīng)策略和工具，積極性逐漸下降。最終導(dǎo)致所在團(tuán)隊整體的團(tuán)隊士氣、績效產(chǎn)出受到較大影響，這也是每一位管理者所面臨的常見的從執(zhí)行到管理的陷阱。

按照勞倫斯·彼得（Laurence.J.Peter)的觀點，“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。”“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不能勝任階層的員工完成的。”正因如此，在廣大企業(yè)當(dāng)中普遍存在管理者勝任力較弱的問題。但是這并非說明我們的干部不敬業(yè)、不合格，或者說能力低下，只要我們給予必要的教育訓(xùn)練，這些人必將成為公司的中堅骨干力量。

【課程收益】

本課程從角色定位和職責(zé)入手，幫助管理者找準(zhǔn)自己的角色位置，清晰自身職責(zé)權(quán)限；以及自身存在的諸多不足。

本課程分別從管理者的個人效能管理延展到團(tuán)隊績效管理。給出了從理念到工具的相應(yīng)對策，真正做到“信、解、行、證”。

針對常見的管理能力較弱的問題，本課程從職場溝通（可選增模塊）、員工風(fēng)格識別、團(tuán)隊管理常見場景、執(zhí)行力、員工教導(dǎo)能力等多個方面，幫助管理干部①實現(xiàn)團(tuán)隊良好的管理；②強化獲取績效結(jié)果的執(zhí)行力；③良好的人際關(guān)系從而提升士氣；④通過TWI中的工作教導(dǎo)部分，幫助管理者提升現(xiàn)場指導(dǎo)能力，提升下屬作業(yè)技能。

最后，課程提供了針對中層管理干部勝任力測評工具，從態(tài)度、知識、能力三位一體的綜合勝任力評價，學(xué)員可以對自身現(xiàn)狀建立清晰的把握。

【課程大綱】

引言：案例引入——李經(jīng)理的煩惱

第一章 管理概念和角色認(rèn)知 （80分鐘）

1.1管理的概念

1.2管理的核心

1.2.1管理的兩大任務(wù)

1.2.2管理的四大職能

1.2.3管理的五大對象

1.3 管理的特點

1.4企業(yè)中層的出處

1.5從執(zhí)行到管理的陷阱

1.6中層干部的10種自畫像

1.7企業(yè)中層干部的角色定位

1.8不同管理者對能力的要求

1.9卓越管理者崗位勝任力模型

第二章 卓越管理者的職業(yè)心態(tài)和思維（120分鐘）

2.1班組長職業(yè)素養(yǎng)ASK模型

2.2態(tài)度和能力哪個更重要？

2.2.1態(tài)度和能力矩陣

2.2.2態(tài)度決定一切

2.2.3【案例學(xué)習(xí)】刷馬桶的保潔之神

2.3思維模式主導(dǎo)你的態(tài)度

2.4思維模式認(rèn)知

2.4.1什么是思維模式？

2.4.2思維模式的養(yǎng)成和影響因素

2.4.3檢視你的思維模式

2.4.4什么才是正確的思維模式？

2.5如何改變思維模式

2.5.1艾利斯ABC理論

2.5.2改變思維的關(guān)鍵：主導(dǎo)你的故事

2.5.3檢視你的思維模式的轉(zhuǎn)變

2.5.4 思維模式轉(zhuǎn)變練習(xí)

2.6卓越班組長所需建立的五大思維錨定

2.6.1 原則思維

2.6.2 責(zé)任思維

2.6.3 客戶思維

2.6.4 問題思維

2.6.5 結(jié)果思維

第三章 卓越管理者的自我效能管理（80分鐘）

3.1效能和效率的差異

3.1.1效能和效率地差異

3.1.2成熟模式圖——班組長成長的三個階段

3.1.3什么是習(xí)慣？

3.2建立積極主動的習(xí)慣

3.3建立以終為始的習(xí)慣

3.4建立要事第一的習(xí)慣

3.4.1時間管理矩陣

3.4.2猴子管理法則

3.5建立的統(tǒng)合綜效的習(xí)慣

第四章 構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力文化（120分鐘）

4.1【案例分享】把信送給加西亞

4.2 什么是執(zhí)行力？

4.3 執(zhí)行力為什么重要？

4.4 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理最大的黑洞

4.4 執(zhí)行力的陷阱

4.5 什么是結(jié)果意識？

4.6 什么是結(jié)果？

4.7 提高執(zhí)行力的48字方針

4.8 執(zhí)行開始前

4.9 執(zhí)行過程中

4.10 執(zhí)行結(jié)束后

第五章 卓越管理者的團(tuán)隊管理能力培養(yǎng) （180分鐘）

【案例分享】草原上的動物

【案例分享】從大雁身上學(xué)什么？

5.1什么叫團(tuán)隊？

5.2團(tuán)隊的發(fā)展周期

5.3員工風(fēng)格測評

5.3.1【小組討論】如何利用員工的風(fēng)格進(jìn)行合適的管理？

5.3.2不同類型的員工如何進(jìn)行管理和授權(quán)

5.4 善用流程管理

5.5 善用制度管理

5.6 管理PDCA循環(huán)

5.5【現(xiàn)場測評】團(tuán)隊狀態(tài)自我評估

5.6 團(tuán)隊目標(biāo)管理

5.7 團(tuán)隊決策管理

5.8 團(tuán)隊沖突管理

5.9 團(tuán)隊激勵管理

5.10團(tuán)隊士氣管理

5.11團(tuán)隊承諾管理

5.12團(tuán)隊競賽管理

5.13團(tuán)隊標(biāo)桿管理

第六章 班組長的教導(dǎo)能力培養(yǎng)（180分鐘）

6.1什么是工作教導(dǎo)？

6.2工作教導(dǎo)和日常指導(dǎo)的差異

6.3不同教導(dǎo)方法的對比

6.4工作教導(dǎo)的核心觀點：員工沒有做好是因為主管沒有教好

6.5工作教導(dǎo)的四階段法

6.6工作教導(dǎo)的五個要點

6.7【小組演練】針對某作業(yè)的工作教導(dǎo)

6.8活用工作教導(dǎo)，彼此成就

測評環(huán)節(jié)：卓越管理者綜合勝任力測評 （30分鐘）

培訓(xùn)總結(jié)

康老師

培訓(xùn)講師、高級咨詢顧問 康明啟(Kevin)

【專業(yè)資質(zhì)】

15年外資、民營科技企業(yè)管理工作經(jīng)驗

國家版權(quán)課程《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有人

現(xiàn)任上海燈屋管理顧問有限公司 總經(jīng)理 首席咨詢顧問

曾任某日資企業(yè)中國區(qū)兩地工廠部門經(jīng)理，總監(jiān)、培訓(xùn)中心院長等

曾任國內(nèi)知名智能裝備公司運營副總

蘇州市智能制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首批咨詢顧問

華東理工大學(xué)工程管理碩士MEM

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 康明啟老師先后服務(wù)于跨國企業(yè)，民營科技型公司，先后擔(dān)任工程師、主管、部門經(jīng)理、培訓(xùn)中心院長、安全總監(jiān)、運營副總等職位；在中基層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織有效溝通、組織高績效管理等領(lǐng)域有較豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。康老師結(jié)合多年管理經(jīng)驗開發(fā)出了《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力©》課程，對于激發(fā)和喚醒企業(yè)中高層使命感和責(zé)任感，實現(xiàn)自我驅(qū)動，并進(jìn)而構(gòu)建自驅(qū)型團(tuán)隊、敏捷性組織，幫助企業(yè)在VUCA時代更好的建立競爭活力。

● 個人目標(biāo)是：做一個有情懷、有溫度、真性情的培訓(xùn)人；立志余生全身心踐行精益思想傳播，助力中國制造企業(yè)從傳統(tǒng)走向精益，通過對成本和生產(chǎn)性的有效管理，在競爭紅海走出屬于自己的藍(lán)色航線。

【擅長領(lǐng)域】

管理干部自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力、職場高績效溝通、卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營、精益生產(chǎn)培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)

【主講課程】

《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效溝通打造職場競爭力》

《卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營》

《問題分析與解決》

《九段精益課程》©系列

【授課風(fēng)格】

康老師自詡為性情中人，對技術(shù)有理性的一面，對事物有感性的一面，追求做一個有溫度的培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)方法上融貫中西，擅長運用引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)，注重基于企業(yè)的現(xiàn)狀，追求根本和務(wù)實，注重學(xué)員體驗，以達(dá)到培訓(xùn)效果。康老師在授課過程中，課程實戰(zhàn)性強，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，活潑生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。

【服務(wù)客戶】

中國節(jié)能、中國中車、華潤置地?zé)熍_、華潤置地威海、鞍鋼集團(tuán)、西昌鋼釩、蘇州艾吉威機(jī)器人、三菱商社、浙江森永食品、海底撈-頤海、好侍食品、現(xiàn)春食品、金菜地股份有限公司、龍洲百貨、南城百貨、浙江平湖開發(fā)區(qū)、蘇州高新區(qū)中小企業(yè)聯(lián)盟、山東開杰、大韓玻璃、大金泰國、大金馬來西亞工廠、大金印尼工廠、廣東EK空調(diào)、麥克維爾空調(diào)（深圳、蘇州、武漢、意大利工廠）、榮春五金、南京騰亞五金、吉華實業(yè)、大峰合成革、集寶鞋材、賓迪實業(yè)、麗水旭利合成革、寰宇科技等。

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