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培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握如何把握支行業(yè)績單元的經(jīng)營重心和經(jīng)營方針

學(xué)習(xí)如何有效地提升支行業(yè)績單元的營銷業(yè)績

建立支行業(yè)績單元規(guī)律性管理的關(guān)鍵成功步驟

手把手地熟習(xí)支行業(yè)績單元的具體運(yùn)營和管理的方法與工具

解決目前支行業(yè)績單元業(yè)務(wù)贈長乏力，金融客戶流失嚴(yán)重，人員管理散漫等工作當(dāng)中的具體問題

切切實(shí)實(shí)地解決支行所在區(qū)域中支行業(yè)績單元的問題

針對性地以步驟和工具的形式明確支行業(yè)績單元的經(jīng)營實(shí)操方式

系統(tǒng)地提升支行業(yè)績單元的營業(yè)收入

培訓(xùn)對象：

支行長

課程大綱:

一、提升支行長的單位營收效益能力

第一節(jié)、利率市場化下銀行的競爭態(tài)勢

一、利率市場化下銀行行業(yè)的競爭態(tài)勢

——利率市場化對國有商業(yè)銀行的影響及競爭態(tài)勢變化

——利率市場化對銀行的影響及競爭態(tài)勢變化

——利率市場化對城商行和農(nóng)商行的影響及競爭態(tài)勢變化

二、利率市場化下銀行競爭方式的轉(zhuǎn)變：

——由分層競爭到多元化競爭轉(zhuǎn)變；

——由標(biāo)準(zhǔn)競爭到差異化競爭轉(zhuǎn)變；

——由充分競爭到滲透競轉(zhuǎn)變；

三、利率市場化下區(qū)域行競爭的變化對銀行的影響和挑戰(zhàn)

四、銀行應(yīng)對利率市場化的舉措

五、銀行轉(zhuǎn)型營銷業(yè)績提升的關(guān)鍵掌控

六、情景模擬 銀行在利率市場化的競爭態(tài)勢

二、同質(zhì)化競爭下支行長的能力提升與角色認(rèn)知

1、支行長業(yè)績提升的角色轉(zhuǎn)換與能力要求

2、支行長從團(tuán)隊(duì)管理者到團(tuán)隊(duì)老板的角色轉(zhuǎn)換

3、支行長的角色定位改變與重新定位

4、支行長的能力素質(zhì)的綜合提升

5、支行長領(lǐng)導(dǎo)能力、運(yùn)營能力、管理能力提升

6、支行長導(dǎo)向能力、歸心能力、協(xié)作能力提升

三、支行網(wǎng)點(diǎn)營收提升的問題解決思路

1、如何清晰支行網(wǎng)點(diǎn)營收提升的三大關(guān)鍵路徑？

2、如何抓住支行網(wǎng)點(diǎn)利潤提升的關(guān)鍵成功因素？

3、如何有效地管理與提升支行網(wǎng)點(diǎn)用戶的價值？

4、如何明確自身“權(quán)、責(zé)、利”的合理分配方式？

5、如何在有限的改變下發(fā)揮支行網(wǎng)點(diǎn)單元管理的最大效能？

......

6、標(biāo)桿借鑒：深圳支行網(wǎng)點(diǎn)融合業(yè)務(wù)營收提高案例

清遠(yuǎn)支行網(wǎng)點(diǎn)寬帶業(yè)績提升的案例

7、思考方法學(xué)習(xí)：縱向思維與水平思維學(xué)習(xí)

四、支行長以互聯(lián)網(wǎng)思維來提升區(qū)域的營收

1、以“專注、極致”的互聯(lián)網(wǎng)思維為支行網(wǎng)格金融客戶提升差異化的產(chǎn)品

案例研討：如產(chǎn)品的標(biāo)桿化形成標(biāo)簽思維；

案例研討理財產(chǎn)品宣傳的標(biāo)簽化

2、以金融客戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)思維來提升支行網(wǎng)格區(qū)域的業(yè)績

案例分享：金融客戶的銷售體驗(yàn)過程管理

標(biāo)桿學(xué)習(xí)：金融客戶保險銷售體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)

3、以金融客戶管理的互聯(lián)網(wǎng)思維來提升支行網(wǎng)格區(qū)域的業(yè)績

3、1支行網(wǎng)格金融客戶思維的三大特征：

3、2特征一：金融客戶思維是一種打動的思維

3、3特征二：金融客戶思維是信任與認(rèn)同的思維

3、4特征三：金融客戶思維是社群運(yùn)營的思維

案例研討：如何基于不同支行單元區(qū)域金融客戶的分類來有效管理金融客戶的滿意度

4、以金融客戶傳播的互聯(lián)網(wǎng)思維來提升支行網(wǎng)格區(qū)域的業(yè)績

案例研討：區(qū)域個人金融客戶圈子建立的方式

案例研討：如何針對不同金融客戶來進(jìn)行傳播影響

二、支行支行網(wǎng)格營業(yè)收入提升的催龍四步

一、支行網(wǎng)格營業(yè)收入提升的摧龍第一步：建立網(wǎng)格需求金融客戶魚塘

----支行網(wǎng)格目標(biāo)金融客戶的數(shù)量與質(zhì)量決定了網(wǎng)格的營業(yè)收入

1、網(wǎng)格內(nèi)營業(yè)收入提升的困境：金融客戶發(fā)展困難

支行網(wǎng)格金融客戶飽和

支行網(wǎng)格金融客戶需求不明顯

支行網(wǎng)格潛在需求金融客戶不足

支行網(wǎng)格同質(zhì)化競爭嚴(yán)重

2、建立有足夠多需求的金融客戶魚塘

3、如何建立營業(yè)收入提升的金融客戶魚塘：

4、向忠誠金融客戶尋找目標(biāo)需求的金融客戶魚塘：

4、1讓忠誠金融客戶主動介紹目標(biāo)金融客戶的方法

案例分享：忠誠金融客戶主動推薦金融客戶方法

5、向老金融客戶尋找意向需求的金融客戶魚塘：

——如何讓老金融客戶愿意進(jìn)行金融客戶轉(zhuǎn)介紹

——老金融客戶金融客戶轉(zhuǎn)介紹的六種方法

話術(shù)分享：讓老金融客戶幫忙轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)提煉

6、向新金融客戶尋找潛在需求的金融客戶魚塘

7、向社區(qū)尋找潛在需求的金融客戶魚塘

8、向精準(zhǔn)商家“借”金融客戶魚塘

案例討論：向茶葉商戶分享其金融客戶的魚塘

9、從競爭對手的金融客戶魚塘中快速提現(xiàn)金融客戶

案例分享：如何建立自己的金融客戶魚塘

二、支行網(wǎng)格營業(yè)收入提升的摧龍第二步：挖掘支行網(wǎng)格需求潛能

----支行網(wǎng)格需求金融客戶的數(shù)量與質(zhì)量決定了網(wǎng)格的營業(yè)收入

1、基于支行網(wǎng)格的金融客戶魚塘挖掘金融客戶需求

案例研討：已辦理的金融客戶如何挖掘其消費(fèi)需求？

沒有理財需求的金融客戶如何挖掘其消費(fèi)需求？

2、通過硬宣傳和軟宣傳變現(xiàn)金融客戶魚塘由需求到收入

案例研討：社區(qū)和周邊區(qū)如何通過軟宣傳來變現(xiàn)金融客戶魚塘價值？

3、通過營銷活動變現(xiàn)金融客戶魚塘由需求到現(xiàn)金

4、通過信任建立變現(xiàn)金融客戶魚塘由關(guān)系到現(xiàn)金

5、通過病毒口碑營銷變現(xiàn)金融客戶魚塘由需求到現(xiàn)金

6、通過現(xiàn)場營銷變現(xiàn)金融客戶魚塘由需求到現(xiàn)金

7、通過互聯(lián)網(wǎng)營銷變現(xiàn)金融客戶魚塘由需求到現(xiàn)金

案例分享：互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)營銷如何嵌入支行單元區(qū)域

如何管理支行單元區(qū)域的需求金融客戶

三、支行網(wǎng)格營業(yè)收入提升的摧龍第三步：精細(xì)管理支行網(wǎng)格業(yè)績

----支行網(wǎng)格管理效能的質(zhì)量與結(jié)果決定了網(wǎng)格的營業(yè)收入

1、精細(xì)化管理決定了支行網(wǎng)格的營業(yè)收入的持續(xù)性

2、精細(xì)化管理區(qū)別于網(wǎng)格管理的壓制式管理和指標(biāo)式管理

3、精細(xì)化管理的重心在于運(yùn)營的精準(zhǔn)化、管理的精確化；

4、運(yùn)營的精準(zhǔn)化在于構(gòu)建屬于自己區(qū)域的運(yùn)營模式

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃力

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的解決力

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營力

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力

5、管理的精確化在于建立適應(yīng)自我風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的凝聚力

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的自發(fā)力

精細(xì)化管理支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的兌現(xiàn)力

案例分享：上海某銀行細(xì)化管理的標(biāo)桿案例

工具學(xué)習(xí)：精細(xì)化管理的工具和方法學(xué)習(xí)

四、支行網(wǎng)格營業(yè)收入提升的摧龍第四步：打造異質(zhì)的精品支行網(wǎng)格

----支行網(wǎng)格營業(yè)收入的持續(xù)性在于打造精品的品牌支行網(wǎng)格

1、支行網(wǎng)格精品化和品牌化的可持續(xù)作用

2、尋找與總結(jié)屬于自身支行網(wǎng)格的核心競爭優(yōu)勢

方法學(xué)習(xí)：核心競爭優(yōu)勢的維度分析方法

3、基于自身核心競爭能力優(yōu)化關(guān)鍵成功因素

方法學(xué)習(xí)：關(guān)鍵成功因素的畫布指引

4、以關(guān)鍵成功因素建立精品支行網(wǎng)格

5、打造以差異化個性化服務(wù)為特點(diǎn)的精品支行網(wǎng)格

案例分享：江蘇一支行的個性化服務(wù)精品網(wǎng)格模式

6、打造以金融客戶為本的金融客戶忠誠關(guān)系的精品支行網(wǎng)格

7、打造以運(yùn)營精細(xì)化為特點(diǎn)的精品支行網(wǎng)格

案例分享：珠海一支行精細(xì)化運(yùn)營的精品網(wǎng)格分享

三、支行網(wǎng)格營業(yè)收入提升工具實(shí)操與沙盤演練

以區(qū)域網(wǎng)格的實(shí)際案例與數(shù)據(jù)來進(jìn)行沙盤演練

沙盤第一步、價值分析：支行網(wǎng)格區(qū)域?qū)傩詣澐峙c潛能挖掘

1、尋找支行網(wǎng)格區(qū)域的價值屬性的劃分

2、挖掘支行網(wǎng)格區(qū)域的需求潛能的區(qū)域

3、價值分析的實(shí)操步驟：

3、1面的分析——區(qū)域面的價值

分析區(qū)域面的PEST

分析區(qū)域面的商業(yè)圈

分析區(qū)域面的主攻和副攻

——制定支行單元區(qū)域網(wǎng)格的價值分布值圖

3、2線的分析——制定主攻線路

制定主攻的主次線路圖

制這主攻的階段性線路圖

制定每位團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績發(fā)展的線路圖

——形顧支行團(tuán)隊(duì)明確指引的業(yè)績發(fā)展線路圖

3、3點(diǎn)的分析——制定深耕的陣地點(diǎn)

確定3-6個深耕的陣地點(diǎn)

形成深耕的陣地點(diǎn)的輻射計(jì)劃

——形成支行網(wǎng)點(diǎn)單元團(tuán)隊(duì)的深耕的計(jì)劃

工具應(yīng)用：價值分析的區(qū)域面、線、點(diǎn)分析工具

沙盤第二步、金融客戶定位：細(xì)化支行單元區(qū)域的金融客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

1、明確網(wǎng)格區(qū)域營業(yè)收入提升的關(guān)鍵：

——提升潛在需求金融客戶的數(shù)量

——提升購買金融客戶的購買質(zhì)量

2、對支行單元區(qū)域進(jìn)行金融客戶的分類

3、對分類的支行單元區(qū)域再進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分

4、金融客戶定位的實(shí)操步驟：

4、1網(wǎng)格區(qū)域金融客戶的細(xì)分

價值區(qū)域金融客戶細(xì)分

關(guān)系區(qū)域金融客戶細(xì)分

屬性區(qū)域金融客戶細(xì)分

需求區(qū)域金融客戶細(xì)分

——對所在支行單元區(qū)域制定金融客戶定位圖

3、2針對細(xì)分的金融客戶采取不同的營銷管理方法

價值區(qū)隔下的不同營銷管理方法

關(guān)系區(qū)隔下的不同營銷管理方法

屬性區(qū)隔下的不同營銷管理方法

需求區(qū)隔下的不同營銷管理方法

——形成不同的小網(wǎng)格下不同金融客戶情況的營銷計(jì)劃

工具應(yīng)用：金融客戶分類與金融客戶區(qū)隔的分類工具

沙盤第三步、營銷促進(jìn)：制定網(wǎng)格區(qū)域金融客戶的營銷策劃與銷售執(zhí)行

營銷策劃與銷售執(zhí)行的實(shí)操步驟：

1、制定區(qū)域網(wǎng)格金融客戶的營銷策劃方案

根據(jù)區(qū)域的價值定位與區(qū)域金融客戶區(qū)隔進(jìn)行營銷策劃設(shè)計(jì)

根據(jù)區(qū)域的歷史發(fā)展?fàn)顩r與營銷策劃情況設(shè)計(jì)策劃方案

——形成區(qū)域的營銷策劃方案與策劃執(zhí)行方案

2、制定區(qū)域網(wǎng)格的營銷活動方案

設(shè)計(jì)不同區(qū)域的季度營銷活動方案

明確營銷活動方案的執(zhí)行方案

確定月度營銷活動的階段性營銷主題與營銷計(jì)劃

——形成月度營銷活動的目標(biāo)、主題、預(yù)算、組織、跟進(jìn)的流程 3、完善區(qū)域網(wǎng)格的支行團(tuán)隊(duì)的營銷方式

鞏固和完善支行團(tuán)隊(duì)營銷流程與營銷方法

制定與完善支行團(tuán)隊(duì)上門營銷的步驟與話術(shù)

制定與完善支行團(tuán)隊(duì)社區(qū)、商鋪、樓宇營銷的步驟與話術(shù)

制定與完善支行團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場促銷的步驟與話術(shù)

制定與完善支行團(tuán)隊(duì)門店?duì)I銷的步驟與話術(shù)

——形成支行團(tuán)隊(duì)的營銷標(biāo)準(zhǔn)步驟與話術(shù)

工具應(yīng)用：營銷策劃、營銷活動和營銷步驟的表格工具

沙盤第四步：管理推動：區(qū)域網(wǎng)格的支行團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐計(jì)劃

1、網(wǎng)格業(yè)績的關(guān)鍵在于支行團(tuán)隊(duì)的管理

2、制定適應(yīng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的支行團(tuán)隊(duì)管理方法

3、支行團(tuán)隊(duì)管理方法制定的實(shí)操方法：

制定支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的凝聚力提升實(shí)踐計(jì)劃

制定支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力提升實(shí)踐計(jì)劃

制定支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的自發(fā)力提升實(shí)踐計(jì)劃

制定支行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的兌現(xiàn)力提升實(shí)踐計(jì)劃

——應(yīng)用提升四力的實(shí)踐的“四化”工具

工具應(yīng)用：四化工具：簡單化工具、標(biāo)準(zhǔn)化工具、常態(tài)化工具、創(chuàng)新化工具

沙盤第五步 運(yùn)營提升：支行單元區(qū)域網(wǎng)格運(yùn)營的利潤管理模式

1、網(wǎng)格業(yè)績運(yùn)營的三大維度管理

——收入、成本、投資

2、網(wǎng)格營收管理的三大報表學(xué)習(xí)與分析（特別是捐益表）

3、經(jīng)營利潤工具化管理

4、利潤管理的實(shí)操步驟：

4、1制定支行網(wǎng)格的經(jīng)營捐益表并分析經(jīng)營策略

4、2制定支行網(wǎng)格的支行單元經(jīng)營利潤表以確定未來的利潤方向

4、3制定支行網(wǎng)格銷售人員經(jīng)營利潤表提升團(tuán)隊(duì)的人均產(chǎn)出

4、4制定支行網(wǎng)格的經(jīng)營分析矩陣表與數(shù)據(jù)表明確下月的經(jīng)營

4、5制定支行網(wǎng)格的銷售人員的獎勵分配表以激勵團(tuán)隊(duì)成員

——形成利潤管理的表格化工具

工具應(yīng)用：運(yùn)營利潤分析的表格工具

沙盤第六步 監(jiān)督改進(jìn)： 支行單元區(qū)域網(wǎng)格的監(jiān)督評估持續(xù)提升

1、形成區(qū)域網(wǎng)格的發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)問題的機(jī)制

2、建立區(qū)域網(wǎng)格的標(biāo)桿分享與榜樣學(xué)習(xí)的機(jī)制

3、推動區(qū)域網(wǎng)格的方法提煉與成功復(fù)制的機(jī)制

4、形成區(qū)域網(wǎng)格的監(jiān)督評估與持續(xù)提升的機(jī)制

5、實(shí)操步驟：

5、1制定網(wǎng)格經(jīng)營效益的督導(dǎo)指引流程與制度

5、2確定網(wǎng)格經(jīng)營效益的效能評估流程與制度

5、3確定網(wǎng)格經(jīng)營效益的持續(xù)改進(jìn)流程與制度

——形成網(wǎng)格經(jīng)營效益的持續(xù)業(yè)績提升的流程與制度

工具應(yīng)用：區(qū)域營收業(yè)績督導(dǎo)的多維指引表格

沙盤第七步 品牌建立：支行單元區(qū)域精品網(wǎng)格的形成

1、打造以差異化個性化服務(wù)為特點(diǎn)的精品支行網(wǎng)格

2、打造以金融客戶為本的金融客戶忠誠關(guān)系的精品支行網(wǎng)格

3、打造以運(yùn)營精細(xì)化為特點(diǎn)的精品支行網(wǎng)格

4、實(shí)操步驟：

4、1 進(jìn)行網(wǎng)格的SWOT分析與KFS分析

4、2 開展網(wǎng)格的特有屬性與特有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4、3收集用戶的品牌認(rèn)同與反饋

4、4形成屬于特性區(qū)域網(wǎng)格的差異化因素

4、5根據(jù)差異化因素制定支行單元區(qū)域網(wǎng)格的品牌因素

4、6形成區(qū)域網(wǎng)格的品牌結(jié)構(gòu)與實(shí)踐計(jì)劃

4、7總結(jié)與評估并優(yōu)化區(qū)域網(wǎng)格的品牌實(shí)踐計(jì)劃

——形成區(qū)域網(wǎng)格的品牌實(shí)踐與維護(hù)計(jì)劃

工具應(yīng)用：品牌力形成的分析工具

總結(jié)與提升

王老師

王毅老師簡介

培訓(xùn)師簡介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營學(xué)博士，副教授，中國百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國營銷領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導(dǎo)游，高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業(yè)指導(dǎo)師、高級生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門國家會計(jì)學(xué)院客座教授,《中國好講師》全國競賽優(yōu)秀評委，《中國培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎，第21、24屆全國教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎，第8屆全國校本研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎，入選中國培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓(xùn)師稱號，2021年中國培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級課題50余項(xiàng)，在各級期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國家專利4項(xiàng)，品牌課程注冊商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實(shí)施》《大客戶營銷》《營銷項(xiàng)目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識的七個好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實(shí)務(wù)》等

公開講座、勵志系列

《你的大學(xué)誰做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團(tuán)公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團(tuán)公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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