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【課程背景】

塑造與提升員工的職業競爭力對企業的管理者而言是非常重要的，因為它是幫助我們做好組織建設和高效管理的絕佳工具。

在當下企業運營過程中，最重要的元素單位仍然是人。無論是一線管理者還是一線執行層的員工。

在以往對于員工的管理過程中，我們更習慣于采用kpi與管理條例對員工進行行為管理，在企業發展的不同階段，去強化或弱化kpi與管理條例是管理者主要的管理動作。這些手段往往更注重對數據的追求和行為本身的正確性，卻忽略了對員工內心工作動力的洞察和對員工精神管理的關注。這就會導致一個很不理想的結果：員工只會把當下工作作為謀生的一種手段，在當下工作中很難體會到快樂，隨著時間的推進，會逐漸變得更加平庸。這會造成公司在人效上的浪費和增加明顯的溝通與培育成本。

本門課程，面對公司管理層（亦或者是＜100人的投資人）由淺入深，通過職業化金字塔模型進行講解，從激發員工內心工作動機到管理員工的精神態度以及幫助員工獲得更好的職業競爭力，從而增強員工內心動力，降低企業管理成本。

【課程收益】

幫助管理者發現員工內心的工作動力

幫助管理者做好員工的精神態度管理

幫助員工更有效的獲得職業競爭力

【課程對象】

中層團隊管理者，部門項目總監，人力負責人

【課程大綱】

一、什么是職業化？

1，精神管理運用的啟示

※公司的立場與員工的角度（精神管理切入點）

教學事件一：案例-公司口號“人人都做小富翁”

總結1：幫助員工塑造職業競爭力，是站在員工的角度看問題

2，職業化定義

※職業化vs專業化

喜歡做的事兒與必須做的事兒

痛苦的去做與快樂的去做

知識點講解：快樂與歡樂的區別

總結2：職業化即：快樂的做必須做的事兒

3，什么是職業保障

※就業保障與職業保障的區別

教學事件一：動物園里的獅子“生物鏈的規則”

知識點講解：企業圈養的概念

總結2：就業保障即外在保護，職業保障即內在保護。

二、職業化金字塔（職業化構成部分）

1、職業能力

※職業能力為何不夠安全？

知識點講解：經驗的保質期

教學事件一：管理者訪談（知識結構的更新和代替）

第一核心講解總結

2，職業結果

※好的職業結果意味著什么？

知識點講解：你在為誰工作（人在做事天在看，頭上三尺有神明）

教學事件一：小組討論-為何當代人如此重視個人征信？

第二核心講解總結

3，職業品牌

※機會都是留給有品牌的人

教學事件一：小組討論-換手機關注的要素是哪些？

知識點講解：如何塑造自身職業品牌

教學事件二：物非所值-物有所值-物超所值概念演繹

第三核心講解總結

三：如何衡量是否做到職業化？

1，打開攝像機

目的：讓組織中更多的雇傭軍變成正規軍

※雇傭軍與志愿軍的區別

教學事件一：舉例-日本職場的潛規則（日產汽車）

四：衡量職業化三步驟

1，觀念管理

※小心變成“職場植物人”

教學事件一：小組活動-如何識別職場植物人（討論：你對今天這份工作怎么看？）

※治療“職場植物人”的方法（三個問題）

感應療法＋情感療法

問題一：我在團隊中存在的價值是什么？（立場）

（1）為主管帶來什么價值？

（2）為同事帶來什么價值？

（3）為客戶帶來什么價值？

（4）為員工帶來什么價值？

總結：公司對我的價值，我對公司的價值（必要的立場和準則）

問題二：錢以外的工作動力是什么？（心錨）

所有只為錢工作的人，很快會失去工作動力

教學事件一：培訓師自身舉例自己的工作動力

總結：要的更多，得到的更多

問題三：什么可以成為我的下一個目標？（目標）

※管理者的生活與工作目標

教學事件一：“市場部的重要發現”

教學事件二：“神經病患者的特質”

教學事件三：“幫助下屬找到目標”

總結2：知道自己要去哪里，才有可能到達那里

2，態度管理

※令人驚訝的結果

態度，知識，技能三角結構能力模型

教學事件一：英文單詞算數

總結：技能是理性的，知識是理性的，技能和知識都有缺陷的時候，態度可以進行彌補

※創業心態

知識講解：人生品牌分概念

教學事件二：圖示上述知識點（人生品牌分）

知識點講解：創業心態帶給我們員工的好處是什么（舞臺與出場費）

總結：把公司當做經營自己，經營品牌的通道

※積極心態

從阻力中尋找動力

教學事件一：舉例-銷售員銷售過程面對阻力是怎么想的

教學事件二：馬糞的故事與背后的思考

教學事件三：做游戲-十字圖

總結：從事物的挑戰中找到機會

※游戲心態

面對壓力尋找樂趣

知識點講解：投入（海倫凱勒的名言，打麻將的故事）

知識點講解：松弛（足球比賽雙方教練員的狀態）

知識點講解：平和（坦然面對與坦然接受并享受過程）

知識點講解：不急（積極與著急的區別）積極=行為。著急=結果

知識點講解：不貪（培訓師自己舉例，機會少就抓牢）

知識點講解：不亂（泰國警犬與德國警犬的選拔結果）

總結：在組織中笑到最后的人，通常是不自亂陣腳的人。

3，行為管理

※管理者定位與互補

知識點講解：決策力&學習力&執行力圖形

※學習力的三大來源

知識點講解：讀書＋讀事＋讀人（近廟輕神）

教學事件一：讀人的案例（江南地區企業家讀人的能力）

※阿爾弗雷德的人性認知論

構建認知的三要素

自我認知＋期望認知＋他人認知

結論：學習力比學歷更重要

※如何提升溝通力

教學活動一：小組活動，根據培訓師的命題進行分享（關鍵詞聯想人，事，物）

知識點講解：互動＋建設性對抗＋不同意但承諾＋需要你

結論：溝通力是中基層管理者必須學習的能力

※如何提升合作力

知識點講解：為什么團隊里1＋1＜2的現象普遍存在？

知識點講解：避免“團隊白癡”，增強合作共贏

課程小結

管理者的三大境界

1.對事實的超越（超越愚昧）

2.對情緒的超越（超越激情）

3.對價值觀的超越（超越善良）

本門課程結束

趙老師

趙曉東老師

——領導力與人員素質發展專家

曾任中國500強企業、中升（控股）（全國最大的品牌汽車經銷商上市集團）集團高級培訓經理

曾任美國威斯&co（上海）咨詢管理公司人力發展經理

曾任北京杰恩貝咨詢管理公司高級培訓師

大連企業家職業經理人客座老師

大連HRBP人力資源俱樂部客座老師

經銷商AC測評（領導力臻選）評委

AACTP（美國）國際培訓師協會認證講師

擅長領域：團隊激勵，企業內訓師培養與修煉，銷售流程與技能提升，教練式管理，基層干部培養。

【個人簡介】

趙老師擁有多家全國500強企業高管與培訓管理經歷，憑借近二十年豐富的管理實踐與培訓實踐經驗（9年汽車與零售管理經驗，8年培訓經驗）結合受到的專業實戰訓練和理論課程訓練與多項認證。特別是在團隊激勵，銷售流程提升，企業內訓師培養與管理，領導力發展階段，員工職業化塑造與改善等主題，均獲得服務方的高度認可。

核心咨詢項目內容：

在集團30家店內開展“團隊激勵領導力”培訓，確保執行層崗位能夠在日常管理動作中強化影響力因素，施加激勵手段，增強企業上下不同崗位的粘合度，顯著提高員工滿意度，并降低基層員工離職率（實施課程后，當年離職率降低7%）

為集團60家店的內訓經理開設“企業內訓師訓練營1＋2”，通過3天培訓，強化企業內訓師的課程開發與講授能力，找準企業內訓師的定位，明確自身發展路徑。實施該課后，內訓經理學習動機顯著增強，授課能力得到提高，服務顧問的廠家認證率提升10%-12%。

制定集團銷售流程體驗改善計劃，針對全銷售流程實施閉環管理，并對每一個環節的標準與執行技巧進行有效培訓，實施該項目后，當年企業的客戶服務滿意度達標。

核心咨詢項目內容：

為某集團開發的“服務流程2.0標準”已經被全集團進行推廣與執行，打造屬于自身集團特色的服務過程。

為某集團開發的“企業內訓師訓練課程”已經被全集團子公司進行推廣與學習，并作為每年中層管理者與內訓師必修固定課程。

趙曉東老師講授的“團隊激勵影響力”課程，被某集團認定為2019年外聘講師最佳講授課程。

【授課風格】

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為全行業績效管理的引領者；

實用落地：憑借近二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《團隊即時激勵》

《基層管理三板斧》

《領導力五級自檢與改善》

《團隊建設篇-中層領導力》

《員工職業化塑造與改善》

【部分咨詢案例】

序號客戶項目內容 返聘或交付結果反饋

1東風汽車有限公司團隊激勵領導力激勵方案被集團采納并推廣，該課程累積培訓人數過百，被集團納入每年新晉管理層下屬管理必修課程。

2中升集團從0到1企業內訓師修煉內訓師從0到1完成塑造，并完成相關認證，被集團納入每年必訓固定課程，該課程采用教練式輔導與講授技術，受到集團領導的廣泛認可。

3宜必思酒店管理集團員工職業化塑造與改善完成員工職業心態與職業技能改造，幫助企業管理者解決基礎管理痛點，由“被管”向“自管”進行轉變。該課作為每年新員工訓練必修課，年交付人數過1000，好評率98%

4北京捷眾普惠基層管理三板斧該課程明確管理者工作開展方向與執行過程，該集團受訓后，解決了中基層管理者“不會管，沒信心管，不知對錯管”的問題。被集團回購課程3次。

5香港仁孚集團領導力五級自檢與改善協助集團制定領導力臻選測評，該課明確了領導者發展路徑與發展水平，借由測評工具，協助該集團進行管理者篩選與改善，受到集團關注與好評，好評率98%。

【服務客戶】

生產類：中升集團，雅斯人力資源，廣汽本田，東風日產，上海通用。

醫院類：大連美林達婦產醫院，大連婦幼保健院，第五人民醫院。

酒店類：法國宜必思酒店管理集團，九州華美達酒店，海景酒店集團。

零售類：山西新大洋汽車集團，河南明星企業，北京捷眾普惠集團，仁孚汽車集團，中國太平洋保險。

【學員評價】

趙老師的培訓后效果跟蹤做的特別到位，非常耐心。對周期內的學員學習情況了如指掌，非常有責任心。

-----雅思人力資源副總監 劉麗

趙老師的“團隊激勵領導力”課程，讓我們耳目一新，在如今的市場，要向管理要效益，所以對公司中層干部來說，學好激勵，才能更好的帶領團隊。

-----中升集團豪華車項目組總監 孫志權

趙老師的銷售管理三板斧課程，能夠很好的把銷售管理復雜的問題簡單化，能夠找到清晰的線條，員工一學就會，一點就通，有章可循。

-----河南明星企業集團總經理，劉明星

趙老師的DCC經銷商數據分析與營銷業務改善項目能夠很好的幫助我們理解未來電銷趨勢及人工智能科技對工作開展的幫助，并同時告訴我們的一線員工在未來工作中應該具體怎么做才算有效。

-----上汽大眾（中部區域）區域總監 孫可

趙老師的領導力五級自檢與改善課程能夠讓我的管理者知道自己的管理水平處于第幾級，為了達到更高的級別，應該怎么做。這一點非常難得，他的課程讓我的管理者不再盲目的從事管理工作。

-----中國太平洋保險分銷總監 吳志樺

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