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【課程背景】

您和您的團隊是否遇到這些問題？

公司發展快，新晉升和新招聘的管理人員對自身角色轉變的認知不充分？

針對新崗位工作要求，中層管理者還需要哪些管理能力，提高管理效能？

中層管理者還需要行使哪些管理功能，帶領團隊實現組織目標？

晉升到新崗位，團隊成員及規模都有變化，以什么樣的領導方式帶領團隊？

本課程就通過活動，讓大家在變化模型中分析自己所處發展階段，同時換位從領導者角度來看自己所處階段，通過兩個視角的呈現和小組討論，來審視自己角色定位以及各方期待，明確自己的角色發展方向。

同時也為管理者帶來效能提升：帶著新的角色認知，結合公司指標，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理業務，如何 管理團隊等能力。通過課程，學員能夠掌握更多管理技能，從而帶好團隊，實現組織目標。

【課程收益】

了解作為管理者，自己的定位及職責

根據定位，了解如何管理好自己

掌握管理的四大功能及相應技巧

了解如何管理好下屬，在工作中培養自己對下屬的影響力

如何管理和發展他的團隊，帶領團隊創造價值

了解一名稱職的中層管理者可用資源

【課程對象】

中層管理者、基層管理者

【課程大綱】

一、作為管理者，面臨哪些管理挑戰？

1、管理者都有哪些管理內容

小組討論：每天都在做什么？

2、中層管理者面臨的真正挑戰

3、什么是管理

二、作為管理者，角色和職責有什么不同？

1、中層管理者的角色

小組討論：在挑戰中，你的角色和立場是什么

上組組織的代表者

所屬員工的代表者

部門內管理者的代表者

公司的代表者

2、管理者的職責

對所屬員工負工作的管理職責

互動：具體有哪些管理職責？

分組討論：績效，教導、文化、應變

對上司負輔佐職責

對同級管理者或其它部門負協助、分擔職責

對外部環境負有“公關、信息收集和提供”的職責

三、作為管理者，如何管理自己，提升自己管理能力?

1、思維模式轉變

活動：靜態沖浪

小組分享：我最不喜歡的一個人

卡普曼三角模型

小組分享：新的心智模式下的心智角色

2、管理者的五大心態

陽光心態

空杯心態

成熟心態

100%責任心態

合作共贏心態

故事：名人故事或傳統故事

3、時間管理

什么是時間管理

時間管理四象限

如何使用四象限做計劃

練習：規劃一周的活動

有效利用時間持技巧

4、情緒及壓力管理

情緒智力的四個領域

情緒及壓力的自我覺察能力

活動：體驗情緒

情緒管理的ABCDE模型

小組活動：分享一個令人憤怒的事

應對壓力的3種方法

四、作為管理者，如何管理工作任務，達成工作目標？

1、管理的四大功能：計劃，組織，指揮，控制

2、計劃的三步驟

制定目標

選擇達到目標的途徑

故事：李維斯的故事

確定如何利用現有的資源

故事：田忌賽馬

3、設定符合SMART原則的目標

問題1-為什么要設置目標?

視頻：素裝跳舞的俄羅斯女孩

問題2-什么才是可核實的工作目標?

練習：這個目標夠SMART嗎？

問題3-如何設定工作目標?

目標分解的兩種方法

練習：就實際工作中一項任務制定計劃

4、組織

游戲：撲克牌博弈游戲

工作分配的條件

案例分析：同事的責備

提供工作訓練

使屬下了解其對部門的影響

5、指揮命令

何謂命令

命令的5種類型

練習：以下各種行為屬于哪種命令類型

喚起部屬/成員的執行意愿

6、控制的四個維度

控制結果品質

故事：船主如何變善良 94%-1%

控制成本消耗

控制工作效率

控制責任

故事：你如何設計分粥的制度？

控制的三步技巧

控制過度和不足

五、作為管理者，如何管理下屬，打造下屬執行力？

1、打造下屬執行力的四個步驟

結果定義

一對一責任

跟蹤檢查

即時激勵

故事：擦桌子的故事

2、打造下屬執行力的注意事項

六、作為管理者，如何管理團隊，提升團隊領導力？

1、管理與領導的區別

領導力的蓋子原理

管理與領導的區別

游戲：體驗領導力活動

小組討論：管理與領導的區別

領導力公式

領導力定義

2、領導力量的三個來源

知識技能

角色權力

人格魅力

3、四種領導風格

自我測評：領導風格測試

情景角色扮演：四種領導風格

專斷風格

官僚風格

民主風格

放任風格

七、如何利用有效資源成為杰出的中層管理者

1、可利用的有效資源

2、避免常見的十個誤區

3、結束 總結回顧

唐老師

唐麗華老師

——企業中高層領導力提升教練

曾任世界500強企業家樂福全國學習發展經理

曾任知名咨詢公司凱洛格高級培訓講師

曾任方便食品領先企業康師傅質量體系專家及專業講師

曾任沈陽應用化學研究所產品開發研究員

上海外國語大學國際工商管理學院企業導師

管理教練培育導師&商業教練

《管理教練技術MCT》授權導師

《MTP-企業中高層管理技能訓練》認證講師

《克服團隊協作的五種障礙》認證講師

擅長領域：管理教練培育、中高層領導力提升、高效溝通

【個人簡介】

唐麗華老師擁有世界500強企業管理工作經歷，憑借二十多年豐富的管理實戰經驗和培訓管理經驗（其中13年專業領域管理經驗，16年零售及咨詢行業培訓經驗），結合多門經典版權課程，在領導力培訓及人才發展方面有獨到的見解。特別是在教練領域，在AsiaCoach及達德路斯國際教練中心兩套教練體系下，使“有效運用和挖掘員工的智慧，為企業創造價值”成為可能。尤其是管理教練培育體系在不同行業的企業中運用，通用性極強，復購率極高，是商業教練領域的課程及項目的引領者。

唐麗華老師在康師傅公司任職期間，是質量體系的建設專家，建立質量培訓體系，是專業內容的培訓及傳播者，養成了邏輯嚴謹以及系統化思維。

在家樂福集團任職期間，搭建地區培訓中心，開發及講授專業課程20多門，開發領導力課程5門，講授領導力課程20多門，培訓場次達到上千場，培訓人次數萬人。

在正大集團以領導力培訓師的身份，進行過多個項目培訓服務，為集團旗下采購、物流、零售、養殖等多個條線，及10多個地區進行培訓。復購次數達10余次。

部分培訓項目內容：

家樂福【行動學習引導師培養&行動學習項目輔導】案例

2015年12月家樂福啟動行動學習項目，覆蓋6個大區22個小區，唐老師開展【行動學習引導師工作坊】形成了[引導師手冊]，培養全國行動學習引導師1007人，僅一個季度就實施工作坊2086場，14445人參與，產出7557個行動計劃。每月重點輔導全國行動學習重點項目，其中輔導的華南區某生鮮項目，僅兩個月毛利就提升了6%，并且全國推廣學習。

在正大集團北方區管理學院成功實施推廣“中層管理勝任力”培訓項目及中層儲備干部培訓班，培訓滿意度達到99%。對項目各學習小組進行為期3個月的行動學習輔導，僅其中一期就產出了28位合格的儲備干部以及36個典型經驗及案例。

唐麗華老師基于專業上的嚴謹以及為客戶提供價值最大化的初心，用實用有效代替僅僅理論傳授，為企業提供深度服務，以助力企業的不斷發展。

【授課風格】

課程落地性強、可操性強：課程講究實用用效，培訓過程以學員工作中的案例做教學內容，邊學邊做，即學即用。

引導式授課：有扎實的教練功底，并且相信學員是有智慧的，在培訓中大量使用教練式教學，引發學員思考，得出答案。

教學手法多樣：擅長以互動體驗、情景模擬、引導、視頻，以學員真實案例進行操作等多樣化的教學方法，調動學習氣氛，使學員積極主動地參與，注重實操訓練和行為轉化。

活潑，親和力強：很容易創造輕松的學習氛圍，和學員互動融洽，講授過程生動活潑，深入淺出。

【主講課程】

管理教練培育系列

《從目標到成果七步地圖——中層、高層管理者管理教練技術MCT》

領導力提升系列

《MTP——中層管理者管理技能訓練》

《FDT克服團隊協作的五種障礙》

《管理能力提升三級跳——中層管理者角色轉換與能力提升》

《解決問題五步法——中層、基層管理者問題分析與解決能力提升》

高效溝通系列

《成為工作場景的溝通高手——中層管理者高效溝通技巧》

培訓技能系列

《輕松駕馭培訓課堂——TTT 培訓培訓師》

【部分培訓咨詢案例】

序號客戶公司培訓內容成果

1正大集團（2020-2022年）中層管理勝任力”培訓項目

中層儲備干部培訓班自主研發4個培訓課件及一個系列管理工具課件，總課時達到100多小時。600多人接受培訓（含線上線下培訓）。

【服務客戶】

養殖業類：正大集團

生產制造業類：北大方正商學院、蘇州瑞騰智能裝備

快銷及零售類：江西百歲山、蘇寧控股、家樂福、康師傅

醫藥類：上藥康德樂（湖北）醫藥

國企央企類：江陰公用事業集團、上海建科造價、

餐飲類：陳香貴

【學員評價】

唐老師和我們已經合作4年多了，是我們中層管理干部培訓項目的講師和教練。她的課程有理論有工具有方法，非常容易在企業內部落地，而且她深入淺出而有循循善誘的講解風格也非常受學員的歡迎。

——正大集團北方區管理培訓中心 培訓總監 賽吉熱呼

唐老師授課風格穩重大氣，按場景和學員畫像適時調整，營造合適的現場學習氛圍。并且邏輯思維縝密，對授課內容拿捏得當，總能把復雜的知識點用學員容易掌握的方式講透，強化學員的現場理解。同時課堂上熟練運用各類引導技術和工具方法，輔導學員做落地實施，成果顯著。

——家樂福全國培訓發展總監 廖百花

唐老師講課風格嚴謹務實，同時善于營造開放包容、互動活躍的學習氛圍，且遵循科學流程和方法論，從而引導學員反思并共創出解決方案；其設計講授的課程和工作坊，往往由淺入深，富有實戰性和良好的遷移性。她還擅長運用多種主流技術：商業教練、管理教練、九型人格教練，引導技術等，理論結合實際，實現項目成功落地實施。

—— 前復星集團人力資源執行總經理 吳侃

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