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【培訓背景】

家庭條件優越，不懂得工作為了什么；

成長經歷順暢，不懂得如何面對挫折；

自我意識強烈，不懂得職場需要融通；

內心情緒脆弱，不懂得如何自我調適。

離開了手機，就不知道如何與身邊的人交際；

進入了職場，卻還裹挾著種種學生的不良習氣；

一身的傲氣，卻只會對自己無法接受的現實發脾氣......

作為職場新人，特別是校園招聘的應屆生，既要完成從“學生”到“社會人”的角色轉變，又要完成從職場“菜鳥”到“老手”的蛻變，無疑需要經過較長的適應期方能為企業創造效益。然而，新員工進入職業角色的適應期越長，對于企業所付出的代價就越大。

【培訓對象】

企業基層員工及校招新進職員

【培訓目標】

1、通過培訓使學員了解職業素養的重要性；

2、樹立正確的職業道德、職業心態和職業意識；

3、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業觀；

4、轉變自身心態，定位自身角色，調適自我情緒，快速融入企業；

5、激發團隊正能量，增強工作責任心、事業心，積極主動、愛崗敬業！

6、清晰為企業付出，就是為自己積累！實現：從被動工作到主動工作的轉變！

【課程大綱】

上午：《優秀員工職業素養》

概述：職業化素養的理論模型

第一講、新員工職業素養之職業道德

1、以誠信的精神對待職業

2、廉潔自律，秉公辦事

3、嚴格遵守職業規范和公司制度

4、決不泄露公司機密

5、永遠忠誠于你的公司

6、公司利益高于一切

7、全力維護公司品牌

8、克服自私心理，樹立節約意識

9、培養職業美德，締造人格魅力

第二講、新員工職業素養之職業心態

一、職業心態的四個觀念

1、職業問答一：你靠什么力量獲得財富？

2、職業問答二：你是給企業創造財富的人嗎？

3、職業問答三：你希望你在所從事的職業里獲得成功嗎？

4、職業問答四：你是一個有夢想的人嗎？

二、職業心態必備的五個尊重

1、尊重你的公司： （忠告：不要往自己喝水的井里吐口水。）

2、尊重你的產品：

3、尊重你的客戶：

4、尊重你的同事：

5、尊重你自己：

小結觀念：自助與天助。

第三講、樹立正確的職場意識

一、用業績說話，作“會下蛋的雞”

1、用業績證明價值

2、職場不看苦勞，只看功勞

二、作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”

1、別只做領導讓你做的，應該做需要做的

2、多想一點多走一步

3、站在領導的立場想問題

三、讓客戶滿意，超越客戶期望

1、以客戶為導向

2、客戶是給我們發工資的人

3、一切都是為客戶服務

4、超越客戶期望

四、人品第一，大勝靠德

1、誠信正直

2、小勝靠智，大勝靠德

3、忠誠是第一競爭力

4、忠誠決定收入、地位和權力

5、有感恩之心

下午：《優秀員工陽光心態》

第一講：調整自我心態，認識自己

一、成人思維特點分析

1、成人思維的特點是：每個人都認為自己是對的!

2、對的背后，有很多誤區

1)我對，并不一定符合事物的真相

2)我對，并不代表別人一定是錯的

3)什么時候該堅持，什么時候該放棄?

二、建立學習最重要的心態

我認為對的，不一定就是對的；

我認為錯的，不一定就是錯的。

三、故事與互動體驗---驗證觀點

第二講：擺正工作心態，認識企業

一、成人最難改變的是什么?

二、為什么成人思想觀念轉變很困難，但還要做思想觀念的培訓?

三、原因：世界觀、人生觀、價值觀出問題了

1、對錢的價值觀：金錢至上，唯利是圖

2、對工作價值觀：都想干得少、拿得多，最好不勞而獲

3、對人生價值觀：得過且過，混日子，幸福指數很低

4、企業真正的培訓，一定從重塑企業價值觀培訓

四、我們應該建立的核心價值觀：

富強、民主、文明、和諧 --- 對國家

自由、平等、公正、法治 --- 對社會

愛國、敬業、誠信、友善 --- 對個人

五、企業培訓的目的

第三講：了解正能量，激發正能量

一、故事與啟示

二、人生兩大做基本的動力來源：追求快樂、逃離痛苦

思考題：我的動力來自于哪里?我是自愿的，還是被逼的?

三、什么是正能量?

1、結論：人都要聽有道理的話

2、有道理的話，背后有什么陷阱?

1)有道理、又有用---正能量

2)有道理，沒有用---負能量

四、如何培養自己的正能量?

1、成功因為什么，失敗因為什么?

2、人的習慣如何來的?

3、習慣養成的步驟

生活上的習慣：7天，21天，108天；

工作上的習慣：3年

五、提升員工正能量的8種狀態

強烈的企圖心、熱愛學習、追求改變、十足的自信心

充滿熱情、活在當下、積極主動、永不放棄

第四講：自我情緒控制，塑造陽光心態

一、陽光心態的意義

二、社會現狀

2005年中國有自殺行為的人數超過200萬；

2007年中國患抑郁癥的人數超過2600萬；

2010年富士康接二連三的跳樓事件

2020年有孩子殺害父母的、有父母殺害親生孩子的……

三、陽光心態缺失的原因

1、總是看到生活中的負面

2、應試教育關注分數，導致世界觀、人生觀、價值觀的缺失

3、社會的不斷變化，導致人們的壓力越來越大

四、正確解讀壓力

1、人為什么會有壓力?

2、壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力

3、壓力的類型分析

工作方面的壓力、家庭方面的壓力、社會交往的壓力

環境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

4、壓力的作用：正面與負面作用

5、適度的壓力有利于身心健康

五、積極心態的理論與運用

1、ABC情緒理論的含義

2、ABC情緒理論的來源和科學依據

3、ABC情緒理論的自我運用

六、塑造陽光心態的方法

1、運用積極的心理暗示，接受自己該接受的一切

2、面對困難時，大聲告訴自己：又鍛煉了自己!

吳老師

吳默冬 【電力系統/生產制造/商貿服務】

【專業資質】

民主黨派人士

EMBA碩士研究生

高級企業培訓師

高級心理咨詢師

綜合能源服務管理師

2015中華講師網中國百強講師

2017·163誠信品牌講師50強

2019“我是好講師”賽區導師

2020·中國南京首屆金牌講師

【實戰經驗】

吳默冬老師211高校工業設計/工商管理本科雙學位，商業模式創新與管理提升EMBA碩士研究生。在近20年的職業生涯中，長期任職大型企業高管，領導近兩百人的營銷團隊達成10億元年度銷售任務，具有豐富的營銷實戰與團隊管理經驗。期間，在北京、上海、深圳等地接受先進的企業經營、組織變革、管理創新等專題培訓。

吳老師為國家電投、國家電網、中國電建、中國華能、華潤電力、大唐電力、中國移動、中國電信、中國聯通、中國通服、中國石化、北斗導航、工商銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、民生銀行、綠地集團、保利地產、萬達廣場、江銅集團、江鹽集團、江鈴集團、華潤三九、修正藥業、泰豪集團、正邦集團、諾貝爾瓷磚等世界500強企業、央企、上市公司、行政事業單位、各類總裁班提供專題培訓數百場，具有豐富的實戰培訓經驗。善于針對受訓企業的行業特色進行課程設計，授課效果獲得學員的一致好評。

【主講課題】

主題培訓課程：

領導藝術與職業影響力、情境領導力實務、領導者情商修煉、贏在高效執行力、管理者綜合能力提升、高效團隊建設與管理、VUCA時代高績效敏捷團隊、從專業人才走向管理、管理者的團隊領導力、高效能人士的七個習慣、創新思維與創新管理、新時代青年思想修養、跨部門溝通與協作、新員工職業化素養等

沙盤體驗課程：沙漠掘金—目標與計劃管理模擬沙盤

【服務客戶】

能源通信：福建石獅熱電、國電寧夏石嘴山電廠、華能內蒙古達拉特電廠、華能安徽花涼亭水電、國華浙江寧海電廠、國華杭州江東電廠、甘肅匯能新能源電力、大唐電力新能源、國家電投江西新昌電廠、國家電投江蘇闞山電廠、國家電投常熟電廠、國家電投重慶公司（多期）、國家電投上海培訓中心、國家電投河南培訓中心、國網吉林云峰電廠、國網吉林白山電廠、國網丹東太平灣電廠、國網浙江信通公司、國網浙江培訓中心、國網浙江物資公司、國網余杭供電公司、國網江蘇培訓中心（多期）、國網慶陽供電公司（多期）、國網徐州供電公司、國網亳州供電公司、國網重慶廣匯電力（多期）、中國電建設備公司；中石化鹽城公司、中石化項目管理公司；中國移動省\市分公司、中國電信（多期）、中國聯通（內蒙古、江西）省分公司、中通服萍鄉分公司、中國郵電建設工程江西省公司

金融保險：工商銀行（省行）、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行（省行）、民生銀行（省行）、中興銀行、信泰人壽、中郵人壽、圣控投資、漢辰投資等

地產建筑：綠地集團（多期）、保利地產、聯泰地產、綠都地產（河南、江西）、南通能達建設、南通四建、贛粵高速（多期）、贛東路橋等

工業科技：歐菲光、泰豪集團（總部及子公司）、正邦集團、江銅集團、江鹽集團、江鈴集團、江西中煙、中鹽新干、國科軍工、賽維LDK、三川水表、金杯電纜、博雅生物、派尼生物、廣東眾望、湖南帝億、山東金牌、聯峰鑄造、百勝門控、西河消防、歐陶科技、諾貝爾瓷磚、施耐德電氣、網屏精密（日本500強）、三星電子（研發總部）、振芯科技（北斗導航）、江西微軻聯等

醫藥美妝：華潤三九、修正藥業、百姓堂藥業（云南、貴州）、匯仁制藥、昌盛大藥房、法國歐萊雅、上海相宜本草、臺灣自然美、力維蘭醫療、妝典化妝、同濟美容醫院、銘上美容整形等

服裝快消：以純服飾、柒牌男裝、雅黛麗內衣、燕京啤酒、南昌亞啤等

商貿服務：萬達廣場、蘇寧電器、長春國商百貨、亨得利鐘表、寶馬4S店、南京俊景金屬材料、南京盛元世通、瑞頤大酒店（多期）、天沐溫泉酒店（多期）、客鄉情餐飲連鎖、南昌市政公用、南昌西站置業、保利物業、美的物業、家美物業等

文化教育：江蘇利商學院、江蘇佰德人力、廣東新勵成、金太陽教育、燭光文化、聚博企管、江西財金大學、南昌創業大學、九江創業大學、贛州創業大學等

【出版著作】

管理暢銷書《共情領導力》、《高效管理法則》聯合作者

【課前介紹】

吳默冬老師是民主黨派人士，商業模式創新與管理提升EMBA，高級企業培訓師、高級心理咨詢師、綜合能源服務管理師。在近20年的職業生涯中，長期任職大型企業高管，曾經領導近兩百人的營銷團隊達成10億元年度銷售任務，具有豐富的實戰與管理經驗。

吳老師在企業經營、組織變革、管理創新等領域有著較為深入的研究，并具有豐富的實戰培訓經驗，為央企、世界500強、上市公司、行政事業單位、高校總裁班提供專題培訓數百場。

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