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【課程背景】

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，企業文化雖然無形，但直接影響著團隊績效、效能產出，企業文化作為一種先進的現代企業管理理念和管理方式，也是企業核心競爭力的重要內容和形成要素。

其次，企業在團隊建設過程中經常會碰到很多實際的問題，包括究竟什么是團隊精神?各管理崗位負責人如何貫徹公司文化與打造優異團隊?如何將理念轉化為行動?……，很多企業的宣貫文件并沒有準確回答這些問題，所以很多企業雖然下發了很多相關文件規定，但實施效果不盡如人意。

本次課程李文錦老師將運用生動的語言講述企業文化的核心價值觀，以及團隊精神的打造與維護。本課程不追求對理論的“翻譯”和“演繹”，重點放在如何將企業核心價值觀的培育與轉換，課程契合企業經營管理實際，以教練式的方式培養學員對企業文化準確認知及建設方法，有效指導團隊協作實踐活動，真正實現企業文化的落地生根。

【課程收益】

1. 正確轉變員工對企業文化的觀念，正確辨析企業文化的真正意義與內涵;

2. 準確認知企業文化形成與核心價值觀，掌握團隊建設與踐行方法;

3. 強化員工對企業文化的認同感和歸屬感。

4. 有效促進團隊發展與多崗位協動

【授課對象】

基層干部、中層管理者，人力資源、崗位各相關人員

【課程大綱】

引言：世界是平的

1.全球化3.0版

2.學習者的三種心態

3.職業精英需要全球視野

第一講：問題的提出與思考

一、為什么要進行企業文化建設與管理？

1. 為什么中國許多“明星”企業很快成為“流星”企業。

2.為什么企業高層與中基層之間難以達成共識并存在溝通障礙

3. 為什么企業在組織變革與流程再造過程中,員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳。

4. 為什么企業文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫）為什么中國企業的制度成本高（心里契約的天然缺陷）

5. 為什么企業高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量。

6. 為什么企業待遇很好，但仍然留不住優秀人才。

7 為什么說企業能做多大，取決于企業家的抱負與追求（企業家的文化角色是什么？）。

8.為什么對企業而言，計劃經濟體制時代所形成的文化對企業的影響最大，所造成的障礙也最大。

9.為什么對于成功的企業而言，最大的敵人是自己？企業如何進行文化繼承與創新。

10 .為什么企業家普遍感到員工執行力不足，精細化管理落實不到細節。

二、為什么優秀公司重視企業文化？

1.張瑞敏談海爾的企業文化

2.美國安然（安達信）公司案例

3.研究企業文化的三個基點

4.企業文化建設重在過程

四、課堂互動（感悟與討論相結合）

1. 案例討論

2. 學員問答

3. 切身感悟

第二講：企業文化--永恒的真理

一、企業文化的內容與要點

1. 企業文化究竟是什么？

2. 企業文化的內涵

3. 企業文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統

4. 企業文化是團隊成員間達成的團隊心里契約

二、企業文化建設的方向與核心要素

1. 文化建設的方向

2. 企業文化核心要素模式

3. 企業的思維方式

4.企業倫理 --員工職業道德

5 .社會（企業）形象——三維標準

三、如何進行企業文化建設與管理

1. 企業文化建設核心要素模型

2. 企業文化項目建設基本原則

3. 如何進行企業文化建設

4. 企業文化的功能

5. 建設獨特的企業文化是知識經濟時代企業管理的主題

6. 知識型企業的管理

7. 終身學習五大支柱

四、實例共享（互動與發言相結合）

1. 分享兩段課外小實例（身邊的歷史文化故事）

2. 請學員講講當地的文化特色

3. 觸類旁通講述城市文化與企業文化的共同點

4. 講述精彩者給予獎勵

第三講：狼的團隊與亮劍精神

一．團隊定義

1、團隊與群體的區別

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

3、團隊的類型

二．項目與項目團隊

1.項目的基本概念

2.項目的特性

3.項目團隊

4.項目團隊的創建與發展

三、團隊精神

1. 團隊精神的 “三要素 ”

2. 團隊精神才是企業真正的核心競爭力

客戶情景模擬+實操演練

調動學員參與情景還原與思考，各組輪換上臺演練團隊協作

第四講：提升卓越的領導力

一、失蹤的領導者

二、團隊領導——以身作則

三、領導與管理之比較

1、領導者：帶動每個人共同負責

2、領導人必做的七件事

3、要學會做人力資源分析

4. 第三個坑：復雜意思的精準表達

四、“三講四化”方法論

五、領導創新與管理藝術

各類方案分享

1、命題考試

2、優秀者演講

3、現場點評與學員討論

4、考試優異者獲獎

5、全體合影留念

課程結束

李老師

李文錦 老師

——銀行網點營銷實戰專家

原JSY金融有限公司副總

原廣發銀行銷管部督訓經理、保銀渠道主管

原中國人壽（601628）財富管理講師

原北辰集團商業發展公司（601588）數據營銷部主任

TTD融夢聯盟（私募）聯合創始人、創金工廠聯合創始人

資產證券化論壇嘉賓講師、北京專家商匯邀約講師

【個人簡介】

李老師擁有多年從業銀行、保險業經驗——營銷策劃實戰專家。深耕銀行銷售方案策劃、網點建設、保險（產能、團隊建設、客群維護）、金融財富領域投資宣講培訓經驗。

多年銀保渠道營銷及培訓經驗，現場輔導網點數超過160+。

李老師擅長銀保產品營銷技巧強化、蓄客型產能型沙龍打造、銀行活動營銷策劃、信用卡拓展、產品電話邀約與銷售，銀保渠道維護、客戶關系維護、各類型宣講輔導等實戰工作，李老師6年銀行營銷授課經驗+實戰營銷培訓=具體落實，業績暴漲

李老師在銀行期間，分管6所支行督訓工作，曾幫助銀行籌備11家社區網點服務渠道，信用卡拓展1500余張，廳堂流量顯著增長30％＋、協助攬儲6000萬元，行內全員產品轉化率提升一倍多，銀保等三方業務完成優異長期保持分行前三。

李老師輔導郵儲銀行期間，網點負責人技能提升效果顯著，區縣網點開單率提升50％+，全省總體網點營銷手段增加4-6種，保險類產品運用新媒體營銷初露鋒芒。

李老師任職國壽期間組建優秀培訓團隊、全面負責新人培訓、開門紅產能提升、渠道維護與模式搭建等工作。任職期間西城分公司開門紅產能迅速提升50％，渠道開單率完成100％。頻獲上下級認可與獎勵，發展20余人的教培隊伍，各類崗位培訓100余場，拓展社區等多條新渠道資源。

李老師在JSY金融期間，帶隊各分理處督訓，協同完成數十個各類型金融產品項目的風險責任審查及認定，進行全面統籌與教培工作。涉及項目類型：理財傳承、融資租賃、商業保理、股票基金投資、對外擔保等。

李老師在澤世金融期間，任職澤世公司項目講師，負責銀行金融項目執行與項目宣講、課程輔導等工作。

【授課風格】

李老師臺風幽默、語言生動，大方親和。互動環節豐富，課程娓娓道來、內容見解獨到，實戰方案數量眾多，策劃落地可操性強。

實戰型導師，深入淺出、案例清晰、邏輯性強、引導式授課。

學以致用：李老師的課緊扣當前金融業現狀，課程內容追求落地化，務實化，工具化。常常通過課堂的練習與互動，讓學員產生觸類旁通的感覺，經多年總結實踐的營銷心得以一種輕松、自然、詼諧、幽默的方式傳授給學員。

能力培養：李老師的講授充滿激情，注重現場情景式教學，以大量各商業銀行案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在實戰營銷中見效、生根。

【主講課程】

理財經理、網點負責人、個金行長：

《新時代銀行“開門紅”營銷超級解法》

《銀保開門紅——策略布局與落地實施》

《銀保渠道我“最紅”——之沙龍產能全解析》

《銀保渠道我“最紅”——之資產配置與客戶挖掘》

《銀保渠道我“最紅”——之客戶維護與有效溝通》

《銀行高端客戶維護管理——“遠攻近交”》

《網點絕對成交實戰訓練-面談與邀約》

《網點絕對成交實戰訓練-行外吸金》

《網點絕對成交實戰訓練-新媒體營銷與拓展》

大堂經理、客戶經理、柜員：

《銀行廳堂服務與溝通技巧——萬事可談》

《話術服務與話術營銷——實戰技巧》

《銀行廳堂營銷創新——社群營銷方案策劃》

《“小卡片、大世界”信用卡拓展方案輔導》

《網點優質服務與拓展——贏在廳堂》

【服務客戶】

銀行類：廣發銀行、浦發銀行、渤海銀行、寧波銀行、南京銀行、郵儲銀行、工商銀行、平安銀行、廈門銀行

保險金融類：中國人壽、太平人壽、中郵保險、中國人保、新華人壽、前海人壽、合眾人壽、天安人壽、 金利科技、匯力線、宜仁嘉創、科華海控、金盛元、聯合金融

公益課程：北京石油附小、北京師大二附中海淀學校

【學員評價】

老師的課程內容由淺入深，對方案與技巧有獨到的認識，案例豐富，與大家有互動有工具，這樣的氛圍既輕松，學習效率又很高。 ——郵儲銀行 金融業務部 王海楠

李老師講得非常好，能在幽默中引發思考，讓學員對資產、市場、時代有很多新的認識，而且工具實用性強，收獲很大。 ——渤海銀行 支行長 李慧

李老師將復雜的內容講解得淺顯易懂，而且認真負責，不僅是老師，更是一位靠譜、值得信賴的朋友。 ——前海人壽 團隊合伙人&理財規劃師 郭榮江

李老師的課程邏輯性很強，能夠從案例入手，從點到面，從易到難，將案例事件講得有趣又能夠運用到實際中去，這讓學和做，都變得輕松了很多。 ——金利科技 總經理 王盛偉

李老師的課程系統、完整、條理清晰，對于傳統商業企業在新時代的轉變讓我們深受啟發。——匯力線 信息中心主任 萬剛

李老師認真負責、價值觀清晰，課上是風趣幽默，案例多多，工具實用的好老師，課下是親切爽朗，能和大家打成一片的好朋友。 ——科華海控 負責人 王瑩

課程內容非常實用，李老師風格幽默，并且時常引發孩子們思考，對于課上課下同學們提出的各種問題，也能夠耐心講解，收獲很大。 ——北京市石油附小副校長 馬夢瑤

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