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【課程背景】

后疫情時代的企業，面臨內外部更加多元和不確定性的機遇和威脅，而企業管理者面臨的挑戰也越發復雜。市場需求的把握、經營風險的管控、戰略任務的推進、業務工作的突破，組織經驗的傳承都是擺在企業管理者面前迫切攻克的難題。面對難題，一次次試錯、一點點摸索，會有令人欣喜的成功、也更多的是令人沮喪的失敗，以結果論英雄很重要，可是過程中所發現的問題、碰到的雷區、踩過的坑……這些寶貴的經驗教訓卻更加重要，事前有沙盤，事后有復盤，因此如何掌握和引導復盤已經成為眾多企業管理者的破題之策。

也許很多企業已經在摸索實踐復盤，眾多企業管理者也可能上過一些復盤理論課，可是在實戰中卻常常感覺難以落地、效果不佳。團隊成員強調客觀，推卸責任、追究責任，開批判會、流于形式，浮于表面、面面俱到，四平八穩、簡單規劃，刻舟求劍……復盤技法不難學到，但是背后的心法修煉才是復盤成功的關鍵。

有什么樣的心智就有什么樣的行為，本課程以李老師獨家研究的將復盤反思模型為底層心法，按照訓戰合一的引導流程，通過行動學習質疑與反思，以小組為單位對真實工作中的業務難題和績效差距進行深入的探討，傳授學員復盤心法、技法，助力企業管理者掌握復盤方法，提升復盤能力，培養復盤思維，營造復盤文化，不斷提升業務績效水平。

【課程收益】

激發學員針對業務難題和階段性績效差距，充滿期待地開啟自我復盤之旅。

掌握復盤的底層心法、落地工具及方法，回到工作馬上就能應用。

學習并借鑒企業成功復盤實踐，營造團隊和組織的復盤文化。

【課程特色】

真實性：現場訓練、場景搭建、用手思考、實戰模擬；

參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者的角色；

互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

行動學習與傳統培訓的區別：

傳統培訓行動學習

先“學”后“用”

應用圍著理論轉

以老師為核心

以個人為核心

老師是內容專家

不同主題的“機械組合”?在“用”中“學”

理論圍著應用轉

以學員為核心

以團隊為核心

老師是流程專家

同一主題的“連續劇”

【課程對象】

有定期總結和績效考核制度（年度/半年度/季度/月度）的企業各級管理者

【課程大綱】

一、為什么要復盤

1.什么是復盤：在圍棋中與“打譜”的區別

2.復盤由來

古代：前事不忘后事之師、顏回不二過

近代：聯想GRAI復盤法

國外：美軍的AAR行動后反思

3.復盤的本質：復盤是一種從經驗中學習的結構化方法！

4.復盤價值：把失敗轉化為財富，把成功修煉成能力

增長智慧

避免失誤

復制技巧

傳承推廣

5.復盤四大應用場景

點：事件復盤

線：日常復盤

面：階段復盤

體：項目復盤

6.復盤反思四項心法

愛：愛己愛人、善于回顧

損：為道日損、樂于歸因

二：二八法則、敢于取舍

狠：行動兇狠、持續迭代

7.用行動學習和訓戰合一的方式開啟復盤之旅

二、愛——愛己愛人、善于回顧

1.回顧初心：當初的目的、目標和里程碑

用情境重現法回顧當初為什么做這件事/項目

用聰明五刀法回顧設定的總目標（包括項目鐵三角目標）

用時間軸法梳理里程碑節點和應達成階段性目標、交付成果

2.評估結果：用空椅子法多維視角看成果

績效數據完成比率

關鍵任務實際進度

利益相關者主觀評分

3.現場訓練：研討匯報，用泰卡原則（TECCA）描述亮點與問題

4.實戰反饋：復盤畫布，拍磚點評，小組第一輪迭代

三、損——為道日損、樂于歸因

1.亮點歸因分析

3W（World/Workplace/Worker）歸因法

SARS經驗萃取法

2.問題歸因分析

反求諸己歸因法

QBQ/5Why深層歸因法

3.現場訓練：研討匯報，引導團隊用正/反向頭腦風暴進行歸因分析

4.實戰反饋：復盤畫布，拍磚點評，小組第二輪迭代

四、二——二八法則、敢于取舍

1.用紅轉綠法將經驗教訓轉化為關鍵策略

2.評估取舍四象限（KISS模型）

兩種KISS模型：基于時間軸和正負向

取：繼續保持（Keep）、持續改進（Improve）

舍：立即停止（Stop）、立即行動（Start）

建立基于最佳實踐的工作模型

3.現場訓練：研討匯報，萃取經驗教訓，沉淀組織過程資產

4.實戰反饋：復盤畫布，拍磚點評，小組第三輪迭代

五、狠——行動兇狠、持續迭代

1.兇狠的制定三種行動計劃

利于持續迭代的PDCA版

利于并行推進甘特圖

利于縮減進度的網絡圖版

2.大膽假設、小心求證、在試錯中不斷復盤迭代行動

3.對人和團隊對復盤：魚缸會議、鮮花與鉆石

4.現場訓練：研討匯報，制定復盤后行動計劃、細化責任人、評估信心指數

5.實戰反饋：拍磚點評，終極PK

六、課程總結復盤

1.訓戰工坊產出歸檔（根據需求設計）

復盤報告PPT

過程評估圖

行動計劃方案

2.復盤你的復盤

亮點

改善點

李老師

李沛賢 老師

——行動學習與創新增長訓戰專家

原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經理

中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發與創新管理方向）

國際項目管理協會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

美國項目管理協會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業人士(PMP)

美國培訓認證協會認證行動學習促動師

國家一級人力資源管理師，經濟師

中科院系統化創新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯網、商業地產、軍工制造等多行業組織變革、人才發展、干部培養、績效管理、梯隊建設、研發項目管理、質量標準化建設等實戰管理經驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經歷，設計和服務企業管理賦能訓戰項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰型講師顧問。

李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創新增長訓戰營產品負責人，點善軍團項目經理賦能訓戰營首席顧問，點善學堂線上產品發起人，資深行動學習引導教練，負責數字化創新、營銷業績增長和研發項目管理類訓戰產品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產品研發設計和營銷上市推廣，在訓戰咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業的工具和方法對企業管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現和項目啟動后的全過程實施交付。

李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規劃”戰略目標和經營痛點難題，通過七次業務訓戰工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現公司新品銷售環比增長328%，業績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經理訓戰營輔導顧問，為集團培養了一批又一批具有經營意識和實戰精神的研發、市場項目經理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經理訓戰營榮獲集團精品訓戰項目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發、質量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產車間一線現場，組織質量內審50多次，主動發現和解決軍工產品質量問題500多項，主持科研攻關課題20余項，并帶領研發人員和質量工程師編制和優化技術標準200余份，主導建立和優化裝備型號全壽命標準體系，研發新產品持續通過GJB9001B-2009和AS9100C版質量體系審核，并通過標準化工作實現降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰場景演練等訓戰授課技能。

李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業文化與領導力培訓管理及中高層干部培養項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經理梯隊班”等品牌培養項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內訓授課、課程開發、企業大學籌建等人才發展管理技能，并參與了EL、KM等數字化學習系統的設計和優化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養項目的培訓管理者。

在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創，蘇寧置業集團、蘇寧商業管理及酒店管理集團轉型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰略部署，主導各產業集團、管理總部和下屬各大區分子公司的組織架構變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰， 在提升集團組織效能和組織管理創新方面積累了豐富的實戰項目管理經驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰系列

《轉身-管理角色認知與四項修煉》

《方向-目標管理與高效計劃執行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協同》

《洞見-業務問題分析與創新解決》

《升維-結構化思維與高影響呈現》

創新訓戰系列

《CAS-創新思維腦體操》

《TRIZ-發明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》

《SIT-產品研發與創新突破》

《Belbin-高績效創新團隊打造》

行動學習訓戰工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰工坊》

《行動學習—增長策略訓戰工坊》

《行動學習—項目管控訓戰工坊》

《行動學習—復盤反思訓戰工坊》

《行動學習—經驗萃取訓戰工坊》

訓戰營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰項目）

高潛后備人才訓戰營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩中求變+水到渠成五大訓戰主題）

項目管理人才訓戰營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰模塊）

創新增長人才訓戰營（客戶洞察+增長路徑+創新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

學玩結合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節奏感強，注重邏輯化、結構化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓戰結合：李老師長期從事企業管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業軍事化管理實戰背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰主題進行研討互動和實戰演練，做到訓中有戰，戰中有訓，訓戰結合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業務實戰落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數十家企業采購李老師課程后會邀請進行實戰落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【服務客戶】

兵器集團、亨通集團、傳化集團、吉利集團、北控集團、五礦集團、馬鋼集團、武鋼集團、中糧集團、中天集團、聯合利華、達力普控股、華康控股、正泰集團、首汽集團、華盛江泉、清華同方、廣聯達、人人車、圣元國際、一起裝修網、北海通信、東阿阿膠、海爾集團、和利時、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、康比特、鵬潤集團、天瑞金地產、中鐵諾德、西電集團、萬寶礦產、北分瑞利、泰博瑞基金、遠傳技術、億咖通科技、中投保、中郵保險、太平洋保險、百信銀行、工商銀行、廈門國際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯仁健康、衛星石化、匯豐石化、海格物流、愛瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學員評價】

李老師的訓戰課程與實戰輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環節引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯網公司研發總監朱總

李老師的訓戰工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團信息總監齊總

李老師在訓戰項目實戰輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

——某科創板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

亨通集團總部項目經理訓戰項目（千億級5G科技公司）

吉利集團部長高潛培養項目（跨國汽車科技集團）

達力普控股中高層點善軍團實戰賦能項目（港股上市公司）

太平洋保險集團創新人才訓戰項目（國內領先的綜合性保險集團）

華康股份項目管理人才、營銷人才訓戰項目（世界糖醇隱形冠軍）

北汽福田高潛人才培養項目（知名商用車國企）

百信銀行人才培養“S計劃”（中國第一家互聯網銀行）

潮宏基集團領軍計劃項目經理班傳化集團高管后備“海藍計劃”項目

華盛江泉集團后備人才培養項目聯合利華集團新經理雄鷹計劃項目

兵器集團青年人才揚帆計劃項目德邦大為高管后備“邦才計劃”培訓項目

愛瑪科技集團中層干部“啟航計劃”項目江西太保中高層干部培訓班

中糧福臨門營銷公司省總“新雷計劃”寶武集團下屬特大型鋼企營銷訓戰營

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