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課程背景及收益：

有的公司文山會海，會議繁多冗長，管理層和員工苦不敢言。事實上，很多人面對日益繁多的事物、信息、安排感到力不從心，主要是思維模式的問題，如何幫助成年人優化思維、有效提升工作效率、解決會議低效的驗證題？我們腦力有限，但可以利用有效的大腦訓練獲得更多腦力、極大地提高企業與個人的效能，降低會議成本（節省會議與決策時間），提升會議效率！本課程從會議的本質入手，分析會議的類型和主持人功能用用，同時借用全球世界五百強企業都在使用的”六頂思考帽“原理，使我們將思考的不同方面分開進行，取代了一次解決所有問題的做法。集中分析信息（白帽）、利益（黃帽）、直覺（紅帽）以及風險（黑帽）等，使人們可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。

培訓對象：

部門骨干員工、部門經理、部門總監、新員工、管培生、校招生

培訓目的：

1、了解會議效率不高的原因及對策

2、掌握會議中的溝通和反響技巧

3、學習六頂思考帽的邏輯，掌握會議主持人的會議管理技巧

4、學會提高會議效率和質量的技巧

課程內容：

第一講當今會議現狀，為什么會議效率低下？

一、會議的意義

1．會議是一個集思廣益的渠道

2．會議顯示一個組織或一個部門的存在

3．會議是一種群體溝通的方式

二、會議本錢的計算

1、會議的時間本錢

2、直接的會議本錢

3、效率損失本錢

三、會議效率不高的原因及預防性管理

1、會議的通病——效率不高

2、會議效率不高的原因

3、預防性管理

四、高效會議的八大特征

第二講開會前要做哪些準備工作？

一、是否要開會

1．無需開會的“五個如果〞

2．必須開會的“五個如果〞

二、準備工作的作用

三、主持人的準備工作

1．主持人的4個準備工作

2．SWOT分析

第三講成功會議的五種策略是什么？

一、如何做開場白

二、如何分配發言時間

三、如何掌握議事進度

1．語言方式

2．非語言方式

四、如何達成決議——決策方式

1．權威決策

2．少數服從多數決策

3．共識決策

4．無異議決策

五、如何圓滿結束會議

第四講會議中的溝通與反響技巧有哪些？

一、會議中的溝通

1、3種溝通圖畫

2、有效溝通原那么

3、造成溝通困難的因素

4、如何建立信任

二、會議中的反響技巧

1．反響的兩種方式

2．反響的兩種類

3．反響時的特征

4．如何接受反響

第四講如何運用”六頂思考帽“提升會議效率？

一：什么是六頂思考帽？

1、邏輯思維的定義

2、邏輯從何而來？

3、關于邏輯思維的幾大誤解

4、人類大腦的工作原理

5、案例：福爾摩斯如何探案、元芳你怎么看？

案例：德博諾博士名言

個人練習：（1）人在哪些場合下會哭？（2）我的包子店包子賣不出去，該怎么辦？

二、六頂思考帽的關鍵要素？

知識面

經歷面

思考面

換位面

案例：買雞賣雞的故事

1、六帽的原理及體驗；

2、六帽的的步驟、方法、技巧；

藍帽

白帽

案例：飯店打劫案例

紅帽

黑帽

黃帽

案例：食品介紹

綠帽

分離思維/平行思維

案例：吉普車蓋上的會議

分組練習

三：會議主持人的藍帽三原則：

1、焦點明確-焦點確定2步法

案例：運用5W2H分析得出團隊問題的焦點

案例：目前公司的生日會該如何改變？

2、技巧選擇

四：六頂思考帽在會議中的使用練習：

范例1：團隊管理、績效管理、領導力、執行力

（每組學員列舉自己工作中遇到的實際問題，小組共同應用六帽進行全面分析，得出意向不到的最佳方案；）

范例2：跨部門問題解決、經營利潤問題

（每組學員列舉自己工作中遇到的實際問題，小組共同應用六帽進行全面分析，得出意向不到的最佳方案；）

第五講會議記錄及跟進有哪些要點？

一、會議記錄者的功能

1、會議記錄者特別重要。

2、會議記錄者的一個主要功能是記錄和維持議程所設計的程序。

3、會議記錄者還有協助主持人做好會議總結與歸納的功能。

4、觀察預防功能。

5、誰能勝任會議記錄者

二、作為參會者的會后跟進

三、作為主持人的會后跟進

課程總結和反思

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業中高管人才培養/人力資源體系實戰導師

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經理

港股上市教育集團卓越教育 事業部人力資源高級總監

中國北京彼得·德魯克學院認證講師

NLP 教練技術認證導師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業大學 Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結構思考力學院 認證講師

中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實戰經驗。在企業的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業百勝中國新企業文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發式輔導，優化教練模式，推動核心人才快速成長培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個卓越”的戰略目標，主導構思和推動了事業部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創等系列員工賦能創新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動態平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真傳，在企業組織力的打造積累了實戰經驗：完成某上市教育集團事業部制的設計構建，組建第一大事業部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業部全國大盤，取得事業部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業部等多家企業進行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業工作中的實戰內容，既能夠給到學員外企規范的體系化，又能夠給到學員適應當前環境的創新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業有效實用的人力資源策略和管理體系、企業中高級管理人才的培養體系，并在多家企業中落地實施，給企業帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發展中的企業建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業基業長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數據趨動人力資源實戰管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產品思維的非人力資源經理的人力資源管理》

《讓企業文化成為組織的競爭優勢》

通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優秀管理者》

《職場新人的職業化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【服務客戶】

教育圖書行業：卓越教育、希揚集團、智聯人才網、前程無憂

餐飲連鎖行業：麥萌企業大學、百勝餐飲、九毛九

培訓行業：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養殖、農業、藥業：光明乳業、蒙牛集團、合生元、上海醫藥、天普藥業

互聯網企業：阿里巴巴南粵大區、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網

地產企業：招商集團、保利地產、保利物業

制造業：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設施行業：廣州高速公路 廣州天燃氣、山東石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團、廣州南沙開發區建設

大學及職業院校：中山大學、華南師范大學、湖南大學、廣東農工商學院

【項目案例】

圖書出版業排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容：個人認知、思維模式、職業素養、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

世界五百強汽車企業廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

世界五百強餐飲企業：應屆生培養“綠色通道計劃”

港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經驗的分享和理論的傳遞，通過啟發互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業的課程。 ——招商集團 史總

李老師的整個課程現場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發學員思考，真實的實操案例，引發學員思維，討論互動，引發學員創新，收獲滿滿。尤其是關于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業部 副總經理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業點贊。 ——中國銀行 蔡經理

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