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再造烎家-高績效團隊再建設(shè)
【課程編號】:NX26755
再造烎家-高績效團隊再建設(shè)
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【所屬類別】:團隊建設(shè)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:高績效團隊培訓(xùn)
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【課程關(guān)注】
1. “烎”這個字怎么讀,yín 。什么是“烎家”?企業(yè)經(jīng)營其實有規(guī)律可循,也不復(fù)雜,關(guān)鍵是要簡單的事情重復(fù)做,這樣你就是專家;同時隨著時代進步,環(huán)境變化,還需要重復(fù)的事情創(chuàng)新做,這樣你才能從專家走向烎家,引領(lǐng)團隊,達(dá)成目標(biāo)。
2.所謂高績效團隊就是快準(zhǔn)狠達(dá)成目標(biāo)的團隊,商業(yè)銀行中高階管理者如何帶領(lǐng)團隊達(dá)成目標(biāo),核心是要厘清根本三問題:(1)我是誰,即管理者的定位;(2)我從何處來?因為我的過去往往決定我現(xiàn)在的管理風(fēng)格(包括層次,尺度,習(xí)慣等);(3)我將向何處去?因為我未來的管理成效取決于我現(xiàn)在開始管理格局的放大和管理模式的再造。
3.為什么是再建設(shè):其實我們一直在路上,過去已有建設(shè),不是不好,可能是還沒有做到位;或者做過了也不等于認(rèn)真做過。因此不是要推倒重來,更不是空談?wù)f教,而是螺旋式上升,只有立足當(dāng)下,嘗試新的方法,才有新的未來。
【培訓(xùn)對象】
貴行中高層領(lǐng)導(dǎo)
【課程大綱】
【共識篇】
1.破冰
2.講述之道:簡單、重復(fù)、有趣;學(xué)習(xí)之道:學(xué)我者生、似我者死;領(lǐng)悟之道:天雨雖寬,不潤無根之草,佛法雖廣,不度無緣之人。
3.管理者要常自省的三個問題:我是誰,我來自哪里?我將向何處去?
4.管理的“道”與“術(shù)”。道是戰(zhàn)略、眼光、大局觀,術(shù)是戰(zhàn)術(shù)、手腳、實踐論。
5.管理者的三論:方法論、認(rèn)識論、本體論(結(jié)合精細(xì)化管理闡述)
【定位篇】
1.現(xiàn)狀:
(1)現(xiàn)在業(yè)務(wù)好不好干?隊伍難不難帶?干保險苦不苦,累不累?
(2)目前都有哪些困境、困難?(例如銀行越做做大,我們卻越來越累;不開會不知道做啥,開會了也解決不了啥;我們很著急,但下面不急……)
(3)用太極卦象來分析:什么是既濟,什么是未濟?您是哪一種?
2.出路:
(1)態(tài)度決定高度,思路決定出路
(2)要轉(zhuǎn)型:從業(yè)務(wù)推動型向管理主導(dǎo)型順利過渡(從粗放管理向精細(xì)化管理深入。什么是精細(xì)化管理?哪些方面要精細(xì)化管理?精細(xì)化管理要“精細(xì)”到什么程度?)
3.定位(指揮員、指導(dǎo)員、教練員)
(1)別小看解放軍的“班長”,他可是“三位一體”
(2)定位1:我們是職業(yè)經(jīng)理人(指揮員),職業(yè)經(jīng)理人第一要務(wù):帶領(lǐng)團隊高水平完成目標(biāo)
- 如何才能讓豬上樹(老板,員工,職業(yè)經(jīng)理人的不同)
- 任務(wù)總有人完成,任務(wù)總會完成!
- 職業(yè)經(jīng)理人的8大定位
(3)定位2:我們要會做思想政治工作(指導(dǎo)員)。
- 兩手抓,兩手都要硬。陰陽要結(jié)合;
- 視頻教學(xué):趙剛的溝通藝術(shù)(領(lǐng)悟什么是有效溝通);
(4)定位3:我們要會教人打球(教練員)
- 四類管理者:監(jiān)控型(地主對長工)?撫育型(保姆對小孩)?教育型(老師對學(xué)生)?教練型(教練對球員)?我們?yōu)槭裁赐扑]教練型?
- 您需要掌握的“教練技術(shù)”的7大假設(shè)前提
- 培養(yǎng)“教練”的心態(tài)和素養(yǎng)(我絕對中立、我焦點在外,我情緒平和、我看人之大)
- 掌握“教練循環(huán)”(厘清目標(biāo)、反映真相、心態(tài)遷善、行動計劃)
(4)從中共一大13位與會代表迥異的人生看我們的未來職涯
【風(fēng)格篇】
1. 管理層次
(1)高層講“道家”,中層講“儒家”,基層講“法家”
(2)以建立團隊“正確問題觀”為例,展示中層的“儒家式”管理
有問題不可怕,不要自己制造問題,放下自己“解決不了”的問題,優(yōu)先關(guān)注自己的問題,即使問題多也不可怕,關(guān)鍵是我能做什么?(實戰(zhàn)演示)
2. 管理尺度:以“管理是嚴(yán)肅的愛”為例說明
(1)“嚴(yán)肅”體現(xiàn)在哪里? A.建立敬畏·感恩的文化 B.建立同理心文化
(2)“愛”體現(xiàn)在哪里?
(3)說話的溫度
3.管理習(xí)慣
(1)良好的習(xí)慣可以幫助你事半功倍
(2)好習(xí)慣舉例:時間管理達(dá)人;善用管理工具(如5W2H,六頂思考帽等)
4. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者:兩者有什么差別?
營銷本質(zhì)靠領(lǐng)導(dǎo)而不是管理,營銷更需要領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者
【格局篇】
1.什么是格局,格局為什么會影響我們的未來?
2.格局放大路線圖:角色轉(zhuǎn)變-立場轉(zhuǎn)變-心態(tài)轉(zhuǎn)變-思維轉(zhuǎn)變-能力轉(zhuǎn)變
3.心態(tài)成長圖:信心決心-使命感-突破現(xiàn)狀-責(zé)任意識-原則意識-成本意識-效能意識
4.思維轉(zhuǎn)變圖:執(zhí)行思維-專業(yè)思維-人際思維-管理思維-領(lǐng)導(dǎo)思維-戰(zhàn)略思維
5.能力發(fā)展圖:自我管理-溝通管理-團隊管理-績效管理-問題管理-流程管理-項目管理
6.放大格局的方法舉例分享
(1)度量和樂觀:是撐著不死,還是好好活著
(2)不利可不可以變有利?
(3)找亮點
張老師
張云杉(校長) 銀行、保險營銷管理專家
資歷背景
開門紅大學(xué)校長
金融業(yè)資深實戰(zhàn)型導(dǎo)師 23年從業(yè)經(jīng)驗
建行集團建信人壽東莞分公司總經(jīng)理
1998年 武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院畢業(yè)
國際風(fēng)險管理師(FLMI)資格認(rèn)證
國際客戶服務(wù)師(ACS)資格認(rèn)證
LIMRA協(xié)會授權(quán)講師
世界500強企業(yè)講師團特聘講師、授權(quán)講師
財經(jīng)類雜志、報刊特約撰稿人
銀行“網(wǎng)點五閃”(快閃、電閃、會閃、轉(zhuǎn)閃、外閃)、核爆倍增項目第一人
銀行“基于行動學(xué)習(xí)的代發(fā)烎家”、“卓藍(lán)綻放-產(chǎn)能飛躍”項目首席導(dǎo)師
保險“新生代增員”“銀保業(yè)績倍增”“TST項目”“貴賓項目”“二開項目”首席導(dǎo)師
2014“全員開門紅”,2015“烎家開門紅”,2016“模壓開門紅”,2017“核爆開門紅”,2018“鏈?zhǔn)介_門紅”,2019“九九開門紅”,2020“開門紅頂層設(shè)計、授權(quán)師資、公開課、核心項目”,2020半年紅、十全十美線上訓(xùn)練營課程首席研發(fā)人和主講人,2021-2022開門紅領(lǐng)銜研發(fā)導(dǎo)師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
張云杉老師具有23年金融行業(yè)從業(yè)與咨詢經(jīng)驗(1998年至今);
9年銀行保險業(yè)駐點咨詢經(jīng)驗(2012年至今)
足跡已遍布全國34省257個城市200多個項目
2021開門紅個人累計65站,超100天
年均授課+輔導(dǎo)天數(shù)超200天
開門紅百人戰(zhàn)隊引領(lǐng)者
有著豐富的銷售、經(jīng)營、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗;每年至少6個月駐點銀行、保險公司做項目。多次被評為“先進工作者”、 “十大杰出青年”、“優(yōu)秀部門經(jīng)理”、“優(yōu)秀總經(jīng)理”;所帶領(lǐng)的團隊和機構(gòu)業(yè)績名列前茅,獲得過眾多業(yè)務(wù)和管理獎項;
主講課程
張校長課程以“銀行零售”為主線,“工具化、場景化、流程化”為抓手,開發(fā)設(shè)計開門紅系列、銀保核保、小微信貸、行動復(fù)盤等等相關(guān)課題。輸出多門版權(quán)項目,這些課題以課程或項目形式進行市場交付。
《場景銀行與場景營銷》
《銀行銳·智支行長™》
《金融生態(tài)圈打造(場景營銷與零售客群建設(shè))》
《長尾客群經(jīng)營技能再提升.工作坊》
《國壽人緣與客源經(jīng)營技能再提升.工作坊》
《“鴻雁計劃”黨建與業(yè)務(wù)融合專題工作坊》
《零售營銷致勝之道-中端客戶資產(chǎn)配置實戰(zhàn)》
《代發(fā)與收單業(yè)務(wù)綜合營銷技能再提升》
《領(lǐng)導(dǎo)力之目標(biāo)、決策、復(fù)盤技術(shù)(行動學(xué)習(xí)工作坊)》
《TST特訓(xùn)營(個金、零售信貸、小企業(yè)信貸》
《期繳督訓(xùn)師特訓(xùn)營》《新生代增員工程》等
其他銀行零售、信貸、保險領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制
銀行、保險、證券全系列導(dǎo)師。課程內(nèi)容全部來自實戰(zhàn),并經(jīng)過大量實踐證明,簡單,易懂,可落地、可執(zhí)行,可復(fù)制,可延續(xù)。培訓(xùn)以引導(dǎo)、感悟為主,激發(fā)持續(xù)思考。培訓(xùn)以互動、情景式展示見長,注重受訓(xùn)人員的直接參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強,通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
?中國郵政(廣東郵政、貴州郵政、甘肅郵政、廣州、深圳、佛山、東莞、江門、珠海、中山、惠州、梅州、韶關(guān)、湛江、云浮、茂名,陽江,汕頭,汕尾,潮州,揭陽、安徽蕭縣、陽江陽東、陽江城區(qū)、甘肅金昌、武威、白銀、潛江、四川瀘州、▲2019▲ 陜西延安、青島、隨州曾都、吉林長春)▲2020▲
?銀行業(yè):工(深圳、福建、云南、湖南、陜西、甘肅、長沙、青島、蘭州、貴州遵義、武漢、三峽、西安閻良、銅川、永州)、農(nóng)(湖北、廣東、江西、青海、陜西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸寧、淮安、鹽城、張家界)、中(廣東、吉林、信陽、成都、福清、東莞、漯河、三峽、天門、臨沂、淄博、淮安、鹽城、亳州、晉中)、建(北京、廣西、安徽、河南、深圳、鄭州、淮安)、郵儲(湖南、內(nèi)蒙古、山西、廣東東莞、梅州、中山、韶關(guān)、河北滄州、黑龍江綏化、鶴崗、江蘇連云港、河南、洛陽)
興業(yè)(總行、北京、中山、鹽城、宜昌、鎮(zhèn)江、淮安)、浦發(fā)(濟南、太原、荊州、鹽城)、光大(廣東、深圳、河南)、廣發(fā)(廣州、佛山、淮安、徐州)、中信(東莞、淮安)、招商(山東、沈陽)民生(淮安)、華夏(淮安) 廈門國際銀行(總行)、渤海(廊坊)
農(nóng)商行(東莞農(nóng)商科技、寮步、中心支行、廣東清遠(yuǎn)、信陽淮濱、泰安農(nóng)商辦事處、貴州畢節(jié)、貴州遵義茅臺、黔東南黃平、河南登封、江蘇徐州邳州、浙江椒江、浙江黃巖、浙江路橋、浙江臨海、浙江溫嶺、浙江玉環(huán)、浙江天臺、浙江仙居、浙江三門、江西撫州南豐、四川富順、陜西商南、麗江古城、普洱孟連、廣南、湖北安陸、海南??诼?lián)合、寧夏黃河、賀蘭、固原、吳忠、靈武、石嘴山、中衛(wèi)、鹽池、西吉、彭陽、平羅、海原、同心、江蘇沭陽、武漢、藥都(亳州)、貴陽、黔西南興義、安順關(guān)嶺、紫云、銅仁玉屏、思南、江蘇淮安、江蘇洪澤、金湖、江蘇鹽城、江蘇濱海、昆山、大豐、江蘇東臺、江蘇阜寧、建湖、江蘇寶應(yīng)、湖北團風(fēng)、江蘇漣水 江蘇盱眙、山東聊城陽谷、莘縣、茌平、東阿、潤昌、高唐、臨清、聊城農(nóng)商行、池州九華、太和、舒城、蕪湖揚子、靈璧、宿州、長豐、懷遠(yuǎn)、河南鎮(zhèn)平、河南葉縣、湖南南岳、湖南炎陵、四川宣漢、河北寧晉、四川隆昌、廣東揭陽、新疆烏魯木齊、湖北棗陽、湖北老河口、湖北宜城、湖北南漳、湖北???、湖北襄陽、新疆博樂、貴州湄潭、河南項城、許都、云南河口、建水、彌勒、蒙自、錫林郭勒太仆寺、南陽鄧州)、滄州黃驊、青島、洛陽、景德鎮(zhèn)、汝南、石家莊匯融合作、河南新安、吉林環(huán)城、河南濮陽清豐、四川瀘州合江、貴州織金、貴州銅仁、河北高碑店、涿州、保定、定州、淶水 ▲2019▲ 石家莊鹿泉、元氏、二連浩特、安徽休寧、徽州、珙縣、浙江永嘉、河南沈丘、湖北黃梅、湖南邵陽、青海祁連
廣東五華、云南保山隆陽、安徽宣城郎溪 ▲2020▲
農(nóng)信社(廣東、福建、泉州永春農(nóng)信、甘肅肅南農(nóng)信、云南曲靖聯(lián)社、昆明西山聯(lián)社、浙江農(nóng)信臺州市辦、河南信陽市辦、河北河間聯(lián)社、寧夏海原聯(lián)社、青銅峽聯(lián)社、隆德聯(lián)社、永寧聯(lián)社、貴州施秉、貴州銅仁審計中心、貴州黔東南審計中心、貴陽開陽、黔西南冊亨、銅仁松桃、江口、沿河、印江、德江、石阡、山東聊城審計中心、內(nèi)蒙科爾沁左翼后旗、青海天峻、云南個舊、楚雄、紅河、金平、開遠(yuǎn)、瀘西、綠春、屏邊、石屏、原陽)▲2019▲ 安順平壩聯(lián)社、河北阜平、雄縣、滿城、易縣、唐縣、順平、清苑、淶源、石家莊正定、晉州、高邑、邯鄲城區(qū)、邯鄲廣平、敖漢旗、陜西延長、張家口、銅川印臺、蘇尼特左旗、安徽含山、江蘇睢寧、東方▲2020▲
包商(總行)、東莞、漢口(總行、洪山)、泰業(yè)、鄭州、長沙、達(dá)州、本溪、營口、長安、華融湘江、新疆、貴州(總行、安順)、貴陽(凱里、白云、中心)、中原、青島(總行)、齊魯(泰安)、浙江民泰、龍江、湖北(咸寧) 南京(淮安、鹽城)江蘇(鹽城)、河北、樂山(成都)、涼山、平頂山(新鄉(xiāng))、甘肅(天水)、攀枝花(涼山)、吉林(四平)、蘭州、綿陽商行(南充)、內(nèi)蒙古(呼和浩特、錫林郭勒)、煙臺、重慶、西安(咸陽)、云南紅塔、城商行(四川) 蘇州(總行)、江蘇(淮安、上海)▲2019▲ 西藏(總行)、烏魯木齊、鄂爾多斯、稠州、阜新、貴陽銀行直屬支行 ▲2020▲
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