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【課程背景】

有句俗話“屁股決定腦袋”，這是一個讓管理者自覺地把屁股坐在正確的位置上的課程。

許多管理人員并不是學管理出身，而是由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，常常沿襲過去的工作和行為模式。他們或許看過一些管理的書或者參加過一些培訓，知道管理要“計劃、激勵、協(xié)調(diào)、組織、控制”等，但實際工作中，管理者面臨的往往是信息龐雜、資源有限、時間緊、任務重、下屬能力參差不齊，管理者常常——

埋頭于具體事務，與全局脫節(jié)，無暇顧及真正重要的、自己應該做的工作！

情不自禁地插手應該由下屬完成的任務

陷身于對下屬工作中枝節(jié)問題的處理，失去把握方向的能力

到處救火，分身乏術

事實上，管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多任務，但最重要的是完成和績效密切相關的三項關鍵任務：把握方向（Guide）、提升能力（Enabler）和控制秩序（Housekeeper）。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關重要！

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“管理仿真”等大量的體驗和認知活動，使學員從“血的教訓”中培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力。在深刻體驗的基礎上，使三項關鍵任務不再僅僅是知識，而是自覺自動的行為！從而使管理者能夠自覺地圍繞組織目標展開工作，提升下屬的勝任能力，控制風險，防患未然。

【課程綱要】

管理者的核心職責和關鍵任務：

a)管理行為與管理業(yè)績

b)管理者區(qū)別于非管理者的根本點

c)管理者的三項關鍵任務

d)研究舉例：三項關鍵任務與管理業(yè)績

模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力

e)管理者的價值

f)管理行為與組織績效

g)流程化與脫離管理者的團隊能力

?實際案例分析：

h)管理行為與管理業(yè)績

i)管理問題診斷

綜合討論：三項關鍵任務的表現(xiàn)形式

j)三項任務的代表性

k)其它管理任務

電影案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

綜合討論：三項關鍵任務的實踐

仿真體驗活動：管理者角色演練

l)管理知識與管理行為的鏈接

m)管理問題診斷

n) 時間和資源壓力下的關鍵任務

袁老師

講師介紹

西安交通大學管理學院EMBA 客座教授，西北大學MBA客座教授、情境領導、管理者的關鍵任務、高效能人士七習慣認證講師。袁宇杰老師長期從事管理培訓，在管理技能和領導力方面的培訓有獨到研究，是美國 IAPC（國際專業(yè)教練協(xié)會）授權的國際注冊企業(yè)教練（RCC），管理教練訓練導師（TMCC），CCCD(2005)中國企業(yè)教練發(fā)展大會執(zhí)行主席，NLP 執(zhí)行師，美國領導力中心正式認證的“情境領導”中文講師。

實踐背景

曾先后任職于IBM、深圳華為技術有限公司，相繼擔任管理和培訓講師工作，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗。

主講課程

1.《情境領導》

2.《高效能人士的七個習慣》

3.《管理者的關鍵任務》

4.《服務關鍵時刻－MOT》

5.《人際溝通訓練》

授課風格

課程生動活潑，風趣幽默，富有感染力，非常注重與學員的互動演練，深受學員及培訓管理者的好評。

服務企業(yè)

Nokia、Emerson、Michelin、Andrew、平安保險、華為技術、中興通訊、中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國燃氣、上海貝爾、上海日立、德勤（中國）、招商銀行、三九集團、聯(lián)想集團、中集集團、長城計算機、TCL、飛亞達集團、鹽田港集團、烽火通信、同洲電子、新世界地產(chǎn)、騰訊科技（QQ）、海王藥業(yè)、神威藥業(yè)、神州數(shù)碼、A8音樂集團、比亞迪實業(yè)、怡亞通等上百家著名企業(yè)。

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