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課程介紹

團隊協(xié)作這個詞，就像組織內(nèi)的流行語一樣，被用得太多了，已經(jīng)喪失了它原本的含義。團隊協(xié)作這個詞本身，并不代表團隊的一種優(yōu)點或者長處，也不是一種方法或者應用，它是一種戰(zhàn)略選擇，是一種由組織來做出的有目的的決策。

國內(nèi)目前關(guān)于“團隊協(xié)作”的培訓課程存在的誤區(qū)：

課程內(nèi)容偏于道理講述，缺乏實踐行動；

課程內(nèi)容大眾化，對具有個體差異的團隊沒有顯而易見的價值；

課程內(nèi)容老套，沒有新意，無法調(diào)動核心團隊的參與熱情；

課程多為課堂式講授，參訓者容易產(chǎn)生很大的學習障礙等。

本課程通過最具培訓效果的沙盤模擬形式進行，針對企業(yè)團隊溝通障礙和協(xié)作問題，結(jié)合了世界級領(lǐng)導力大師詹姆斯·M·庫澤斯、巴里·Z·波斯納歷經(jīng)30年實踐研究形成的“領(lǐng)越領(lǐng)導力教練模型”系統(tǒng)，并加入蘭西奧尼先生關(guān)于團隊協(xié)作的五項障礙的發(fā)展理論，研發(fā)而成的版權(quán)沙盤模擬課程。

課程背景

21世紀，卓越的核心團隊將成為無法逾越且唯一的競爭力！管理者如何打造一個核心的、具有戰(zhàn)斗力的團隊已刻不容緩的擺到了我們的面前。

實際情況是，團隊協(xié)作從理論上講很簡單，因為我們大家都知道團隊協(xié)作是必須的。但實際上，要完美地進行團隊協(xié)作卻非常困難，這是因為人類本身是凌亂、容易犯錯誤的動物，一旦把一定數(shù)量的人集中到一個空間內(nèi)，并要求共同來完成某一項工作時，問題就出現(xiàn)了。

要克服團隊協(xié)作中的問題，團隊必須愿意為此投入有效的時間、精力，并開展有實際意義的基本訓練。對于愿意如此付出的團隊，回報將是豐厚的。團隊協(xié)作機能健全的團隊可以做出更準確的決策，可以在遭遇更少失敗并且不出現(xiàn)怨言和不滿的情況下，在更短的時間內(nèi)完成更多的工作；進一步說，他們會避免浪費時間談?wù)撳e誤的話題，并且不會重復地一再修正缺乏效率的主題。

管理者事必躬親、心力交瘁，團隊不但視若無睹，還不斷制造問題？

公司人才招不進、育不好、留不住，管理者總感嘆人才太少？

管理者總在不斷激勵，但團隊依然沒有士氣，斗志渙散？

天天在開會，問題和矛盾總是解決不完？

管理者總是沒時間，而下屬卻總是沒事干？

管理者怎么也調(diào)動不起員工的責任心和行動力？員工到底需要什么？

總是覺得企業(yè)效率低而又無從下手？

員工講了不聽，聽了不做，做了不對，錯了不改，還抱怨？

你和團隊總是隔著一座山？

優(yōu)秀的領(lǐng)導者都擁有一流的領(lǐng)導魅力，這種領(lǐng)導力可以復制么？

課程收益

認識并了解團隊合作和領(lǐng)導力的重要性；

掌握讓自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致的方法；

建立領(lǐng)導者的信譽、提升領(lǐng)導者的前瞻能力；

掌握“以身作則”成為團隊樹立榜樣的方法；

提升領(lǐng)導者帶團隊的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；

掌握團隊形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責任、聚焦結(jié)果的氛圍工具；

學習變革的周期、領(lǐng)導的風格，從而有效領(lǐng)導變革。

激發(fā)領(lǐng)導者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團隊迎接挑戰(zhàn)。

上午9:00前簽到

9:00-10:00沙盤導入、隨機事件10:10-12:00意識期+開始行動

下午13:30-15:00實施期+融合期15:10-16：30平和期+總結(jié)

課程大綱

一、沙盤模擬導入

1、核心團隊領(lǐng)導力的要素與表現(xiàn)

2、領(lǐng)導力的核心行為

3、成功團隊兩大要素

聰明：戰(zhàn)略，營銷，財務(wù)，技術(shù)

健康：更少的辦公室政治、最少的混亂高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率、更高的效率……

二、沙盤推演第一階段：隨機事件

1、沙盤規(guī)則和操作流程講解

2、結(jié)果點評，知識點講解

3、什么是團隊協(xié)作的五大障礙，如何克服團隊協(xié)作的五項障礙

三、沙盤推演第二階段：意識期

1、結(jié)果點評，知識點講解

2、克服團隊協(xié)作的五項障礙之一：建立信任

信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)

在一個團隊中，信任是脆弱的

建立信任一定需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的

就像是保持良好的關(guān)系一樣，信任需要不斷地花時間進行維護

3、如何進行信任練習（小組活動）

建立基于弱點的信任

四、沙盤推演第三階段：開始行動

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協(xié)作的五項障礙之二：掌控沖突

良性的沖突是毫無保留地、有建設(shè)性地圍繞爭議點進行的辯論

即使在最好的團隊中，沖突都會讓大家感到不舒服

沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的

對偶爾的個人間沖突的擔心，不會妨礙團隊有建設(shè)性意義的辯論

3、掌控沖突的小組練習：（課后訓練）

制定你的沖突模式和掌控良性沖突點

五、沙盤推演第四階段：實施期

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協(xié)作的五項障礙之三：兌現(xiàn)承諾

團隊領(lǐng)導需要列出團隊集體做出的所有決定

團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每一個人全部弄清楚為止

團隊成員需要把這些決定寫下來

團隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通

3、設(shè)定首要目標練習

找到部門3-6個月需要完成的一個首要目標

六、沙盤推演第五階段：融合期

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協(xié)作的五項障礙之四：共擔責任

在一個健康的團隊中，責任要求對大家彼此都是同等的

互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發(fā)出成員對受到處罰與責難的更多擔憂，從而增強責任感

要營造負責任的文化，團隊領(lǐng)導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣

3、團隊有效性練習：

基于弱點的信任增強責任感

七、沙盤推演第六階段：平和期

1、盤面點評，知識點講解

2、克服團隊協(xié)作的五項障礙之五：關(guān)注結(jié)果

卓越的團隊是實現(xiàn)了他們預先設(shè)定結(jié)果的團隊

團隊成員必須將團隊要共同達成的結(jié)果，放在個人或部門達成結(jié)果之上鯨魚哲學和皮格馬利翁效應

團隊必須公開地說明要達成的結(jié)果，并使得這個結(jié)果可以看得見

3、建立團隊計分板練習:（給相應模板課后訓練）

讓團隊成績可視化

八、總結(jié)

1、領(lǐng)導力的五項核心行為（以身作則、共企愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心）

2、克服團隊協(xié)作的知識點總結(jié)

3、小組分享學習體會與收獲，制定自身行動方案

4、優(yōu)勝團隊頒獎

吳老師

吳昊老師簡介

職業(yè)背景：

國際禮儀培訓師、儀態(tài)指導師

TTAF認證國際促動師

Visual Disc認證測評師、培訓師

Medici國內(nèi)首批認證創(chuàng)新思維講師

領(lǐng)悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師

2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導師

美團、大眾點評特約商家培訓講師

南京昊學文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：

《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列

《全腦表達沙盤》《團隊協(xié)作領(lǐng)導力沙盤》

《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達》

《美第奇交叉創(chuàng)新思維》

《魔力綻放的商務(wù)演講之道》

《DISC》認知、溝通與賦能系列

授課風格：

1、禮儀類課程善用“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導、鼓勵贊美”的五步法教學，讓學員不僅從內(nèi)容感受禮儀重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。

2、非禮儀類課程注重學員在接受理念、知識、技能時的接納度，善用引導技術(shù)發(fā)揮催化的作用，將所學內(nèi)容更好的吸收理解和應用。

3、形象標準親和力強，能夠讓學員感受到講師的風采，授課現(xiàn)場生動活潑，緊扣學員心弦，能夠有效充分的調(diào)動積極性，被譽為“最具親和力和影響力的新銳培訓師”。

部分受訓客戶：

云南機場集團、上港集團、北京銀行、江蘇銀行、友邦保險、東吳人壽、中國解放軍945醫(yī)院，中國核工業(yè)華興建設(shè)、匯豐汽車、曹山旅游度假區(qū)、南京八卦洲陌上花渡園區(qū)、常州牛馬塘度假村、中國龍獅運動協(xié)會、牙博士各大門店、雅蒂娜等全國連鎖醫(yī)美品牌；南京航空航天大學、南京郵電大學、蘇州大學等多所高校。

部分客戶評價：

能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調(diào)研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風采。

——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導游

通過沙盤游戲的方式輕松學習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學習。 ——央建商學院總裁班張總

今天學了吳老師結(jié)構(gòu)化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調(diào)動我們每一個人積極發(fā)言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領(lǐng)導

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應用到工作中的。 ——臨港集團商務(wù)負責人

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