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【課程背景】

在這個競爭激烈、不進則退的時代，企業不學習就難以生存發展。

作為企業培訓管理者，承擔著企業學習與發展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國企業和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題：

* 如何讓培訓工作與企業發展更緊密結合、并促進業務目標達成？

* 如何調研和梳理企業培訓需求？

* 如何在有限的預算下，制定有效的培訓計劃？

* 如何尋找合適的培訓服務供應商，且獲得長遠雙贏？

* 如何管理培訓項目，以獲得各方面人員的認同？

* 如何培養和管理內部培訓師？

* 如何搭建培訓管理體系？

調查表明，越來越多企業培訓管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學習和交流的機會。

【課程收益】

對企業內部培訓體系進行系統講解，提供從培訓理念到技能的認知與訓練，幫助學員了解專業的內部培訓運營流程及操作方法，提升專業知識技能，幫助學員將來面對自己的客戶時，可以想客戶之所想，急客戶之所急，與客戶同頻率，提升自己的專業程度。面對市場環境，增強自身競爭力。

【課程對象】

各級培訓管理者及相關愛好者

【課程大綱】

第一講 培訓體系的含義與構成元素

一、 什么是培訓體系？

1、培訓體系的概念

2、盲目培訓的危害性：忙；盲；茫。

二、 企業培訓發展的三個階段：離散階段、整合階段、聚焦階段。

三、 培訓部門在企業中的三種形式：從屬型；管理型；專業型。

四、 培訓體系建設的三大必要性

五、 培訓體系建設的六大誤區

六、 培訓體系建設的構成要素

1、運作層面：需求分析；計劃制訂；課程開發；培訓實施；效果評估。

2、課程層面：培訓課程庫

3、資源層面：培訓資產庫；講師資源庫；培訓經費；管理軟件。

4、制度層面：學員管理；資源管理；講師管理；檔案管理；考評管理。

七、 培訓運作的五大流程

1、培訓需求分析；

2、培訓方案設計；

3、培訓課程開發；

4、培訓實施管控；

5、培訓效果評估。

第二講 培訓運作流程及原理

一、 培訓需求分析

1、培訓需求分析七大方法：

觀察法；問卷調查法；訪問法；案例分析法；訪談法；工作觀察法；業績評估法。

2、培訓需求的三大來源： 素質層面；專業技術層面；管理技能層面。

3、培訓需求設計的三個層面

公司戰略發展層面

崗位工作績效層面

個人職業發展層面

4、培訓需求選取的三大類型：態度、知識與技能。

二、 培訓計劃的制訂

1、培訓計劃的概念

培訓計劃之目標設定：smart原則。

2、具體的培訓計劃包括：

項目名稱；必要性和目的說明；培訓對象；課程大綱等。

3、培訓計劃之課程體系的橫向建設法和縱向設計法

三、 課程開發與設計

1、什么是課程開發

2、成人學習與兒童學習的四大對比特點

3、課程開發的六大原則

4、課程開發9步流程：

課程名稱；內容確定；方法設計；結構選擇；素材收集；課件設計；巔峰設計；模擬實驗；正式應用。

四、 培訓課程實施

1、 現場開始前流程管理

（1）、外聘師資選擇；（2）、場地選擇；（3）、方案討論；

（4）、任務分配；（5）、物品清單；（6）、流程執行

2、 培訓現場管理

（1）、班級建設：開場破冰、學員自我介紹、團隊建設等；

（2）、班級管理：PK機制確立、課堂紀律維護、課堂氛圍營造、座位的五大布置方法；

（3）、教學配合：音視頻播放、燈光控制、教學資料發放、游戲導、采光照明、溫度、茶水點心、錄像拍照等

3、課程節點五線譜的應用：時間線、內容線、目的線、方法線、資源線。

4、課程結束的柯式四級培訓評估

level1:反應評估; level2:學習評估;

level3:行為評估; level4:成果評估。

第三講 培訓資源層面運作

一、選拔兼職講師必備的四個條件

二、堅決貫徹培訓師的六大職業使命

三、演示：某大型集團《兼職講師的激勵制度》

四、兼職講師隊伍打造的四大流程管控

標準教材與考核體系

TTT培訓：崗位調研分析；研發課程；設置課程

課程標準復制的要求與方法。

通關上臺復制傳承

五、課程教材標準化的四步法

1、進行工作任務分析與崗位素質模板；

2、制作教材V 1版；

3、制作完成標準教材（“世界咖啡”演示法制作標準教材）；

4、制定《培訓手冊》。

六、課程審核中應注意的關鍵點

1、按比例裁剪課程內容，使其生動有趣有料。

2、課程素材的有效應用：音樂庫、游戲庫、案例庫、資料庫等必備輔助神器。

3、課件重要的三個節點設計 ：開頭；鳳頭；中間：豬肚；豹尾。

4、課件設計的“三點式”：笑點；賣點；亮點。

5、培訓標準課件包：案例包、課程包、資料包、考試包等。

七、 培訓設備的管理

1、培訓硬件設施：電腦、投影儀、話筒、攝影機、翻譯器、鈴聲工具等

2、培訓資料

第四講 培訓各項管理制度的講解及演示

一、制定培訓制度的意義與作用。

二、培訓制度包括哪些方面

以某大型公司為例演示：制度全套流程——考勤、考核、計劃制訂、計劃調整制度、培訓評估等。

三、制定培訓制度必備的輔助表格

以某大型公司為例演示：年度培訓計劃模板、培訓計劃執行檢查表、培訓考核表、培訓簽到表、員工個人培訓檔案等。

王老師

王波：執行力、通用管理專家講師

實戰派管控專家，國際注冊培訓師(CIPTT認證)；

清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師；

新加坡經管學院、加州工學院客座教授；

國資委職業經理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師，咨詢顧問；

7年世界500強企業高管經驗；

15年企業管理培訓咨詢經驗；

“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓；

《財商網》、“青海電視臺”企業管理受訪嘉賓；

?2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業價值獎”，2016年“培訓突出貢獻獎”，入駐“中國培訓名人堂”。

工作經歷：王老師具有15年管理培訓咨詢實戰工作經驗，其中7年世界500強高管經驗，任職華潤集團及中國航空集團所屬企業培訓師、培訓經理及總監；中國500強企業八年行業第一的品牌集團東易日盛任企業大學執行院長，全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善；8年培訓咨詢行業實戰經驗，中國本土執行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現為業內領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創始人。先后曾服務上萬家 家國內知名企業，參與并實操多個實戰咨詢式培訓項目，屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業內訓、100個咨詢項目經驗、培訓超過80000人。客戶評價說：王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優秀企業的運作規律及成長型企業的實際狀況，幫助眾多企業規范管理，建立起先進的運營管控系統及業績的突破與提升！王老師是企業家中的培訓師，培訓師中的企業家！

部分合作客戶：

金融、銀行業：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產；

保險業: 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經紀；

院校：北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學；

通訊業：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團；中國通用技術集團；

航天業：中國航天514所；

制造業：長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S；

采礦能源業：中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司；

餐飲業：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；

演藝娛樂業：中視聯媒、好樂迪KTV；云川臺球；

畜牧業：中博農畜牧、燕北集團、君德同創；

IT與互聯網：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；

房地產、物業與酒店：中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業、鑫立源地產、北京靖華物業、深圳華僑城集團、靠山居房產、新怡和集團；

地產經紀：我愛我家、北京極致房地產經紀、高策地產經紀機構、京華世通地產經紀、仁達房地產評估；

運輸物流：中國倉儲協會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流；

生物與醫藥行業：北京豪邁生物科技公司、多肽產業集團、科美新防腐技術；

服裝業：朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲；

零售業：蒙牛乳業、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購；

醫院：民眾眼科醫院；國藥陽光健康體檢集團；

美容與醫療美容：伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團、中聯水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

攝影：小鬼當佳、天津寶兒攝影

授課風格：

王老師的培訓風格輕松詼諧，激情互動，知性親和，同時邏輯嚴密，重點突出，既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動，用學員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復雜問題的本質特征；通過演練——領悟枯燥主題的導向規律； 通過案例——引發研討問題的深層思考；通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。

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