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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

團隊國際化程度越來越高，如何管理跨文化團隊成為領導者必須面對的課題?？缥幕瘓F隊的績效很難居于中游，往往是績效極高或績效極差。了解跨文化團隊管理的要訣，對現有團隊進行合理的分析，制定團隊管理的策略，并付諸行動是本課程的主旨。

課程目標：

了解跨文化團隊

掌握跨文化團隊管理的工具

有效管理跨文化團隊

課程大綱：

1文化差異

什么是文化

文化冰山

文化差異的6個維度

差異帶來的影響

2跨文化團隊類型

象征性團隊

雙文化團隊

多文化團隊

虛擬團隊與項目團隊

3團隊現狀分析

團隊成員的文化背景

遇到的挑戰

不同文化的優勢

價值導向的發現

4團隊目標的建立

團隊的職責與使命

與戰略關聯的目標

成員可以做出的貢獻

對目標的細化

5工作流程的確定

任務與結果

核心價值鏈

工作流程的探討

考慮文化的影響

6分工與合作

成員角色定位

成員間的合作

遇到挑戰時的反應

可提供的支持

7有效溝通

信息流的傳遞

溝通的渠道與工具

成員間文化差異

表達與確認

8創新與變革管理

差異帶來價值

轉換思維

生成創意的工具

應對與驅動變革

9課程總結

世界咖啡：收獲盤點

制定行動計劃

劉老師

任職經歷：阿爾卡特朗訊大學培訓師

蔡司光學儀器培訓經理

赫比國際總部培訓與發展經理

英威達亞太區管理顧問

資格認證：《樂高團隊工作坊®》版權擁有者

《樂高做培訓®》版權擁有者

《樂高做教練®》版權擁有者

樂高®認真玩®方法 認證引導師

社交風格™（Social Style™）大師級認證

行為情商™（Behavioral EQ™）大師級認證

韌性思維™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大師級認證

價值中心的創新™（Value Centered Innovation™）認證培訓師

變革任務™（ChangeQuest™）認證培訓師

上海世博局特聘培訓師

個人背景

劉老師曾經在22個國家實地工作，領導過多個國際化團隊取得卓越績效。15年的國際化培訓和管理經驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學員真實需求來展開培訓課程和引導工作坊。

劉老師的培訓不同于以往以講授內容為主的傳統培訓，而是通過“由學員提出問題并解決問題”的理念，結合學員實際情況，使用多種引導手段，使學員自己找到問題解決的方案并在工作中實施。在培訓領域，劉老師已經在20多個國家為來自60多國的客戶提供各類培訓，并在2010年協助上海世博局為60萬志愿者設計并實施跨文化與領導力培訓，獲得上海世博局特聘培訓師稱號。

劉老師還具有國際化的課程開發與設計能力，多次根據客戶實際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評價。同時劉老師非常創新，設計了許多獨特的工具與模板幫助學員解決實際工作中遇到的問題。

授課風格：

定位需求準確

邏輯架構清晰

互動演練充分

風格輕松幽默

主講課程：

國際化管理類：

CC001跨文化溝通

CC002跨文化團隊管理

CC003跨文化領導力

CC004外派人員赴任前培訓

CC005虛擬團隊管理

CC006國家文化

注：各課程間章節可根據客戶實際需求靈活調整，還可以根據客戶實際需求進一步定制。

創新管理類：

IN001創新思維

IN002設計思維

IN003 商業畫布

情商管理類：

EQ001情商領導力 EQ002情緒與壓力管理 EQ003 非職權影響力

主要服務客戶列表：

國內政府及企業客戶：

中國移動、中國電信、中國廣電、國家電網、上海地鐵、中國聯通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國鐵通、南京地鐵、中國石油、中國石化、中國電力、中國銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團、集優機械、東風集團、海運集團、歐普照明、新鴻基、上汽集團、中英理工、興業銀行、建設銀行、泰隆銀行、招商銀行、凡谷電子、同維電子、海南航空、南方航空、網易、完美時空、浦東人才發展中心

國外及外資企業客戶：

沃達豐、Telefonica、新加坡國防部、塔塔集團、馬來西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、輝瑞制藥、大金空調、西門子、阿美石油、康明斯發動機、耀中國際學校、佛吉亞、羅氏診斷、阿斯利康、舍弗勒、拜爾、江森自控、飛利浦照明、森特斯、諾華賽、博西華、奔馳汽車、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、米其林

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