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【課程背景】：

和諧共贏的溝通與應(yīng)變能力，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的潤(rùn)滑劑和助推器！

——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀大學(xué)副校長(zhǎng) 車(chē)迎新

良好的溝通和應(yīng)急應(yīng)變能力是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司、協(xié)調(diào)外聯(lián)、跨部門(mén)合作到安排下屬、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目合作等，無(wú)一不靠溝通和應(yīng)變。因此掌握高效溝通與應(yīng)變技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門(mén)管理效率！本課程結(jié)合企業(yè)各層級(jí)員工特點(diǎn)，提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，全面解決管理溝通與應(yīng)變問(wèn)題。

【課程目標(biāo)】：

1.掌握換位思考，以客為主，和諧共贏的高效溝通技巧；

2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動(dòng)；

3.深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性；

4.從心理特點(diǎn)和性格分析角度出發(fā)，理解溝通類(lèi)型特點(diǎn)；

5.突破本位主義，有效提升內(nèi)外應(yīng)變能力，提高執(zhí)行力。

【課程特色】：

1. 給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。

2. 給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

3. 給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。

4. 給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。

5. 給視野——洞悉中西管理，拓寬視角與格局能量。

6. 給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

7. 給工具——給予測(cè)評(píng)工具與延伸落地使用的方法。

【課程對(duì)象】：

企業(yè)各層級(jí)管理人員；業(yè)務(wù)合作人員；辦公室工作人員等。

【課程綱要】：

第一單元：為何溝通？—高效溝通的職業(yè)價(jià)值模型

1．為何溝而不通？（案例導(dǎo)入）

溝通VS說(shuō)話； 溝通VS聊天； 溝通VS命令

2．為什么需要溝通？

描述事物；傳達(dá)情感；建立關(guān)系；達(dá)成共識(shí)；采取行動(dòng)

3．溝通障礙的五種具體表現(xiàn)

4．溝通中的心態(tài)分析

a.積極心態(tài) b.雙贏心態(tài) c.平等心態(tài) d.目標(biāo)意識(shí)

5．高效溝通六步曲

營(yíng)造氛圍；理解共贏；分析問(wèn)題；提出方案；認(rèn)同執(zhí)行；檢查反饋

視頻研討：《非誠(chéng)勿擾》：與人溝通+當(dāng)眾講話，難嗎？

思考研討：你認(rèn)為內(nèi)外溝通的主要障礙有哪些？

第二單元：如何溝通？—工作溝通中的原則與技巧

(一)尊重和欣賞

1．人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己

2．尊重人，欣賞人是溝通的決竅

3．如何正確評(píng)價(jià)自己和別人？

案例：毛澤東和蔣介石的溝通差異分析

（二）換位思考

研討：溝通失敗時(shí)，為什么常常認(rèn)為是他人的錯(cuò)？

1．換位思考是溝通者的主要能力之一

2．如何了解他人心目中的你？

3．換位思考的核心技巧是什么？

故事：團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)——唐僧如何與團(tuán)隊(duì)溝通？

（三）知己知彼

1．“工夫在詩(shī)外”的啟示 2、跳出專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域看溝通應(yīng)變

3．心理“障礙墻”的形成 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助應(yīng)變溝通的技巧方法

思考：為什么我們總是“溝”而不“通”？

（四）隨機(jī)應(yīng)變

1．上什么山唱什么歌； 2．見(jiàn)什么人說(shuō)什么話；

3．復(fù)述對(duì)方關(guān)鍵信息； 4．先跟后帶著力引導(dǎo)；

5．增強(qiáng)說(shuō)服力的方法

案例：公共汽車(chē)上的溝通“障礙”

第三單元：同頻共振—組織內(nèi)部高效溝通技巧

（一）上行溝通技巧——我辦事，你放心

1．尊重上司的權(quán) 2．恪盡職守不越位

3．請(qǐng)示匯報(bào)有分寸 4．有膽有識(shí)受器重

5．患難之交見(jiàn)真情 6．化解上司的誤會(huì)

7．巧妙應(yīng)對(duì)上司問(wèn)責(zé)

（二）下行溝通技巧——做個(gè)會(huì)溝通的好領(lǐng)導(dǎo)

1．學(xué)會(huì)贊美下屬 2．化解員工抱怨

3．激勵(lì)的“法寶” 4．恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式

5．員工離職溝通：再見(jiàn)亦是朋友

（三）平行溝通技巧——禮尚往來(lái)

1．主動(dòng)表達(dá)善意 2．不旁觀，不錯(cuò)位

3．求同存異建交情 4．相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)

（四）客戶溝通技巧——誠(chéng)信為本

1．說(shuō)客戶想聽(tīng)的 2．在商不言商

3．樹(shù)立良好口碑 4．學(xué)會(huì)拒絕

第四單元：破除障礙—應(yīng)急應(yīng)變溝通要點(diǎn)及方法

1．有效溝通的肢體語(yǔ)言（常用肢體語(yǔ)言訓(xùn)練）

2．有效溝通的五種態(tài)度

3．第一印象：決定性的七秒鐘

4．說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用

5．溝通四維視窗及運(yùn)用技巧

6．應(yīng)急應(yīng)變溝通的基本步驟

步驟一：事前準(zhǔn)備； 步驟二：確認(rèn)需求

步驟三：闡述觀點(diǎn)； 步驟四：處理異議

步驟五：達(dá)成協(xié)議； 步驟六：共同實(shí)施

故事：佛教化凡人的“換位溝通法”

案例：面對(duì)客戶或同事的突然發(fā)飆，如何應(yīng)對(duì)？

李老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】：

研究員，特聘教授，MBA導(dǎo)師，注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

四川科技經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)，北京大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者

原全友家居集團(tuán)企劃總監(jiān)、商協(xié)匯集團(tuán)執(zhí)行總裁

中組部、人社部、國(guó)資委等國(guó)訓(xùn)基地入庫(kù)專(zhuān)家

北大/浙大/人大/川大/武大/西財(cái)?shù)戎v席教授

CCTV財(cái)經(jīng)品牌欄目《產(chǎn)業(yè)報(bào)道》特約評(píng)論員

工信部“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)管理智庫(kù)專(zhuān)家

擔(dān)任多家企業(yè)董事、管理顧問(wèn)、商學(xué)院院長(zhǎng)

中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，中國(guó)企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人崗位能力認(rèn)證考評(píng)專(zhuān)家

年度管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)《將道賦能》作者

“中歐企業(yè)最佳管理成果獎(jiǎng)”獲得者

【專(zhuān)家介紹】：

李青剛研究員是中國(guó)目前最具創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理能力的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。多年知名高校學(xué)者、百億企業(yè)經(jīng)理人、社會(huì)智庫(kù)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)投資人等產(chǎn)學(xué)研經(jīng)歷，長(zhǎng)期扎根企業(yè)職業(yè)化管理賦能、人才勝任力優(yōu)化等實(shí)案研究，積極探索將管理技術(shù)與管理藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)融合，獨(dú)創(chuàng)提出“尺丈格局理論”“八道職業(yè)化賦能模型”等經(jīng)典方法論，每年累計(jì)為政府專(zhuān)題班、高校總裁班、大型企業(yè)授課160天以上，具有很深的跨行業(yè)管理落地和跨界整合能力。累計(jì)服務(wù)企業(yè)1800余家（其中世界500強(qiáng)+中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)230余家），培訓(xùn)學(xué)員20余萬(wàn)人次，培訓(xùn)足跡遍布全國(guó)百余個(gè)城市。先后主持多個(gè)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破和管理升級(jí)。

【行業(yè)榮譽(yù)】：

“中國(guó)企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師”（中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)）

“中歐企業(yè)最佳管理成果獎(jiǎng)”（中歐管理學(xué)院）

“人社部崗位人才培訓(xùn)優(yōu)秀專(zhuān)家”（人社部）

“元培智庫(kù)優(yōu)秀專(zhuān)家”（北京大學(xué)博雅研究院）

“全國(guó)優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”（教育部高教司）

“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”（中國(guó)講師協(xié)會(huì)）

【授課風(fēng)格】：

故事與案例的融洽結(jié)合；目標(biāo)與成果的實(shí)效輸出；

幽默與智慧的精神收獲；態(tài)度與行動(dòng)的雙重提升；

思維與執(zhí)行的研討訓(xùn)練；強(qiáng)我與利他的結(jié)果導(dǎo)向。

【代表咨詢項(xiàng)目】：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人力資源管理創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目（2012-2013年）；

國(guó)家電網(wǎng)（四川）標(biāo)準(zhǔn)化崗位績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目（2013年）

胖大熊連鎖商業(yè)模式及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)咨詢項(xiàng)目（2014-2015年）

九鼎日盛集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目（2015-2019年）

飛利浦-思博瑞團(tuán)隊(duì)職業(yè)化賦能管理咨詢項(xiàng)目（2015年至今）

助裝網(wǎng)運(yùn)營(yíng)定位與職業(yè)化管理咨詢項(xiàng)目（2017年至今）

大龍集團(tuán)佰業(yè)商學(xué)院實(shí)體運(yùn)營(yíng)管理咨詢項(xiàng)目（2019年至今）

【代表著作】：

《將道賦能—中國(guó)式職業(yè)化管理GPS+DNA》，企業(yè)管理出版社，2020年；

《職業(yè)勝任力與創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》（12集，光盤(pán)版），時(shí)代光華出品，2015年。

【總裁班/高研班】：

北京大學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)力總裁特訓(xùn)營(yíng)（北京大學(xué)元培學(xué)院主辦）

浙江大學(xué)企業(yè)高級(jí)管理者研修班（全國(guó)干部教育浙江大學(xué)基地主辦）

中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)領(lǐng)軍人才MBA研修班（工信部、中國(guó)人大主辦）

武漢大學(xué)企業(yè)家資源整合總裁班（武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院主辦）

吉林大學(xué)MTP卓越經(jīng)理人研修班（吉林大學(xué)工商管理學(xué)院主辦）

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)政商領(lǐng)袖MBA研修班（西南財(cái)大西部商學(xué)院主辦）

哈爾濱工業(yè)大學(xué)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)題班（哈工大繼續(xù)教育學(xué)院主辦）

西南交通大學(xué)房地產(chǎn)CEO研修班（西南交大教育培訓(xùn)中心主辦）

中歐國(guó)際管理學(xué)院MBA學(xué)位班（中歐國(guó)際管理學(xué)院主辦）

人社部國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程高研班（人社部專(zhuān)技司主辦）

【標(biāo)桿培訓(xùn)項(xiàng)目】：

國(guó)家電網(wǎng)班組長(zhǎng)職業(yè)化能力提升課程（全國(guó)巡講）（累計(jì)超70期）

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全員職業(yè)化輪訓(xùn)課程（全國(guó)巡講）（累計(jì)超50期）

中國(guó)郵政管理升級(jí)全員輪訓(xùn)課程（川、陜、渝等）（累計(jì)超30期）

中核集團(tuán)新時(shí)期黨建創(chuàng)新系列課程（分屬企業(yè)巡講）（累計(jì)超30期）

神華集團(tuán)管理人員/班組長(zhǎng)能力提升課程（累計(jì)超40期）

川威集團(tuán)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理勝任力系列課程（累計(jì)超30期）

【培訓(xùn)客戶】：

政府單位（高研班、專(zhuān)題班）：中組部、人社部、工信部、中科院、國(guó)資委、國(guó)稅總局等部委培訓(xùn)基地、南京青奧會(huì)、G20峰會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、省市級(jí)組織部系統(tǒng)、國(guó)資委系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、團(tuán)委系統(tǒng)、經(jīng)信系統(tǒng)、人社系統(tǒng)、中小企業(yè)局系統(tǒng)等；

高校單位（MBA/總裁班/研修班）：北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)人大、武漢大學(xué)、西南財(cái)大、吉林大學(xué)、哈工大、電子科大、西南交大、西南科大、中歐管理學(xué)院、四川省委黨校、江蘇省委黨校、云南省委黨校、重慶市委黨校、寧波市委黨校等；

企業(yè)商學(xué)院：核工業(yè)管理學(xué)院、中國(guó)農(nóng)銀大學(xué)、中國(guó)聯(lián)通干部管理學(xué)院、格局商學(xué)院、中信特鋼學(xué)院、北清智庫(kù)商學(xué)院、川威大學(xué)、沃特商學(xué)院、中睿醫(yī)藥商學(xué)院、聞道名師學(xué)院、美家商學(xué)院、西安勝任力商學(xué)院、華氏寶貝商學(xué)院、佰業(yè)商學(xué)院等；

工業(yè)制造：中核建設(shè)、中鈔集團(tuán)、中交航道局、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)五冶集團(tuán)、中信特鋼、中海油服、川威集團(tuán)、陜鼓集團(tuán)、四川鐵路集團(tuán)、金陶瓷業(yè)、中鐵二局、日立集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、吉利汽車(chē)、蜀廈集團(tuán)、威海城建集團(tuán)、江蘇恒泰建設(shè)、山東日照港口、青島公用集團(tuán)、安徽交通建設(shè)、西藏宏績(jī)集團(tuán)、鄭州公用集團(tuán)、江西昌河鈴木、海螺集團(tuán)、湖南中煙、川渝中煙、樂(lè)山交投、山東威高集團(tuán)、儋州城建集團(tuán)、貴州煙草、成都城投、中航成飛、德勝集團(tuán)、陜飛集團(tuán)、巴莫科技集團(tuán)、世園建筑等；

銀行金融：人民銀行成都分行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（全國(guó)巡講）、中國(guó)銀行（西南巡講）、工商銀行（四川、海南、北京）、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行（全國(guó)巡講）、中信銀行、中國(guó)人保、國(guó)富基金、中銀三星、華海金融、平安銀行、興業(yè)銀行、新華保險(xiǎn)（廣西、四川、新疆巡講）、內(nèi)蒙古信用聯(lián)社、四川信用聯(lián)社、張家口銀行、浙商銀行等；

能源資源：中國(guó)電建、中核集團(tuán)（甘肅、四川、陜西、北京等）、國(guó)家電網(wǎng)、廣核集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國(guó)水電、陜煤集團(tuán)、華能集團(tuán)、四川地礦局、大唐集團(tuán)、準(zhǔn)能集團(tuán)、世騰礦業(yè)、明星電力、清華陽(yáng)光能源、神東集團(tuán)、天投中油、國(guó)電大渡河、常熟發(fā)電等；

商業(yè)貿(mào)易：江蘇農(nóng)墾集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、脈通集團(tuán)、郎酒集團(tuán)、貴州金沙酒業(yè)、貝因美、美贏酒業(yè)、米老頭食品、天津天河城、宜賓制藥、華氏寶貝、聯(lián)合利華、未來(lái)星乳品、本庫(kù)服飾、峨眉雪、思博瑞醫(yī)療、胖大熊孕嬰連鎖、貴州萬(wàn)凱醫(yī)療、甘孜森林酒店集團(tuán)、大龍餐飲集團(tuán)、康來(lái)星、浦江人民醫(yī)院、嘉定醫(yī)院、羽醫(yī)集團(tuán)等

信息技術(shù)：中國(guó)移動(dòng)（全國(guó)巡講）、中國(guó)聯(lián)通軟件研究院、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行技術(shù)研究院、庫(kù)力索法、重慶聯(lián)通、大唐電信、安徽天星集團(tuán)、南京中新賽克、廣安愛(ài)眾股份、博古網(wǎng)絡(luò)、金蝶軟件、乘風(fēng)科技集團(tuán)、數(shù)聯(lián)尋英、智聯(lián)招聘、浩富易中集團(tuán)、科銳得實(shí)業(yè)等；

房產(chǎn)家居：領(lǐng)地集團(tuán)、全友家居、招商局集團(tuán)、藍(lán)光地產(chǎn)、重慶江北嘴集團(tuán)、武漢鈺龍集團(tuán)、華川集團(tuán)、鼎高家居、天投物業(yè)、美逸家家私、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、金融街集團(tuán)、恒邦集團(tuán)、置信集團(tuán)、匯信地產(chǎn)、九鼎日盛、馨居尚裝飾、城投世紀(jì)物業(yè)、浙江華龍家居等；

交通物流：招商物流集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、京東物流、山東高速集團(tuán)、中國(guó)郵政（浙江、陜西、四川、山西、河南等）、南寧路橋集團(tuán)、大準(zhǔn)鐵路、四川高速集團(tuán)等。

【品牌課程】：

李青剛老師2022年主講課程目錄

（課程通識(shí)版大綱詳見(jiàn)課程包，定制版在確定課程后由老師精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)）

專(zhuān)精特新企業(yè)特色課程（MBA實(shí)踐/商學(xué)院/公開(kāi)課/集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)）

1.《市場(chǎng)變革下“專(zhuān)精特新”企業(yè)管理升級(jí)賦能》

2.《企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的動(dòng)力引擎與業(yè)務(wù)突破》

3.《將道致勝—賦能成長(zhǎng)型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之道》

4.《“專(zhuān)精特新”企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)與業(yè)績(jī)突破》

課程特色：定制開(kāi)發(fā)+案例賦能+工具輸出+診斷研討會(huì)

課程版本：2天版/1天版（可分階段跟蹤輔導(dǎo)）

推薦教材：《將道賦能—中國(guó)式職業(yè)化管理GPS+DNA》（李青剛著，企業(yè)管理出版社，中歐企業(yè)管理學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)）

年度排名TOP課程（公開(kāi)課/總裁班/公司內(nèi)訓(xùn)）

（注：以下課程年度排課15期以上，為李老師精品課程）

1.《經(jīng)營(yíng)思維升級(jí)與運(yùn)營(yíng)管理賦能》（逾80期）

2.《管理者職業(yè)化履職能力新賦能》（逾160期）

3.《以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的管理勝任力》（逾90期）

4.《TTT金牌培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》（逾120期）

5.《HRBP人力資源創(chuàng)新管理與人才賦能》（逾90期）

6.《卓越執(zhí)行力：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（逾140期）

7.《班組建設(shè)問(wèn)題分析與解決能力》（逾120期）

8.《新時(shí)期公文寫(xiě)作規(guī)范與實(shí)踐技巧》（逾200期）

百講經(jīng)典課程（MTP/公開(kāi)課/企業(yè)培訓(xùn)）

1. 《術(shù)業(yè)有道：管理者八大核心技能》

2. 《團(tuán)隊(duì)DNA：賦能企業(yè)高效執(zhí)行力》

3. 《團(tuán)隊(duì)GPS：管理角色定位與行動(dòng)賦能》

4. 《同頻共振：青年員工職業(yè)化能力塑造》

5. 《突圍共贏：市場(chǎng)變革下狼性團(tuán)隊(duì)打造》

6. 《理人管事：非人資經(jīng)理的人資管理》

7. 《高效能教練式管理者能力提升》

8. 《OKR高效工作法實(shí)施與落地》

9. 《新常態(tài)下企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力》

10. 《基于結(jié)構(gòu)化思維的人才梯隊(duì)建設(shè)》

匠心職養(yǎng)課程企業(yè)特色黨建課程

1. 《新時(shí)期辦公室行政職業(yè)化能力提升》

2. 《出口成章：魅力口才與公眾演講技巧》

3. 《和諧共贏：高效溝通與應(yīng)變技巧》

4. 《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》

5. 《職場(chǎng)心理調(diào)適與正能量行動(dòng)力》1. 《新時(shí)代“黨建+”特色黨組織創(chuàng)建與引領(lǐng)》

2. 《同頻共振：企業(yè)黨建與經(jīng)營(yíng)管理融合共建》

3. 《黨建悅讀：新時(shí)代學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建》

4. 《新時(shí)代新國(guó)學(xué)：文化自信與人生信仰》

5. 《黨員干部心理建設(shè)與正能量釋壓》

TTT（內(nèi)訓(xùn)師）系列課程經(jīng)典人文修養(yǎng)課程

1. 《內(nèi)訓(xùn)師演講表達(dá)與呈現(xiàn)技術(shù)》

2. 《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)》

3. 《基于OBE成果導(dǎo)向的培訓(xùn)模式》

4. 《內(nèi)訓(xùn)師微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧》1. 《國(guó)學(xué)諸子經(jīng)典與人生格局》

2. 《事業(yè)與家庭平衡幸福之道》

3. 《書(shū)法藝術(shù)與十大心道修煉》

4. 《職場(chǎng)女性競(jìng)爭(zhēng)力與九雅修養(yǎng)》

【客戶評(píng)價(jià)】：

不吹噓，不標(biāo)榜，不說(shuō)大話空話，李老師的課程，是基于企業(yè)病癥開(kāi)出的管理藥方，是一位多方面出眾的精英老師，是多年來(lái)農(nóng)行系統(tǒng)全國(guó)巡講的合作導(dǎo)師。

——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀大學(xué)副校長(zhǎng) 車(chē)迎新

李老師是浙大長(zhǎng)期聘請(qǐng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家，務(wù)實(shí)的授課風(fēng)格，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，扎實(shí)的授課功力，幽默的課堂語(yǔ)言，得到了眾多企業(yè)高管的認(rèn)可，擁有一大批企業(yè)家粉絲。

——浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主任 劉 英

扶上馬，一路同行。青剛老師是我們企業(yè)長(zhǎng)期聘任的顧問(wèn)專(zhuān)家，幫助我們解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，使管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化水平上升到了新高度。

——川威集團(tuán)副總裁 曾曉東

青剛老師是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師，有實(shí)力，有激情，正能量，課程思路清晰，不虛不假，幽默風(fēng)趣，善于調(diào)動(dòng)各年齡段員工學(xué)習(xí)積極性，給我們企業(yè)插上了突破的翅膀！

——神華集團(tuán)培訓(xùn)中心主任 高國(guó)富

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