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【課程收獲】

使生產管理者能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法；使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令；

使生產管理者能用合理的程序，思考現場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；

使生產管理者平時與部屬建立良好人際關系，部屬發生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決；

【課程對象】

一線班組長、領班、科長、主管、課長、主任等生產管理者

【課程大綱】

一、優秀班組長的角色認知和定位

1、優秀班組長的角色認知

2、優秀班組長職責定位

3、優秀班組長的意識

4、優秀班組長必須具備的10個基本觀念

案例分析：屁股決定大腦的3種關系。

二、班組團隊建設

1、正確理念：優秀班組長的團隊認知

2、內部角色：英雄和團隊正確關系：群雁團隊分析

3、規模和精英：人多力量大與烏合之眾

4、建設團隊的五大原則

讓團隊成員在正確軌道上奔跑

讓團隊成員具備精湛技藝處理問題能力

讓團隊成員“精氣神”充沛

讓團隊成員融洽氛圍和自我協作能力

讓團隊成員具備“大局觀”和“集體榮譽感”

5、建立班組制度和機制，有效保證工作落實

三、優秀班組長工作技能大提升

1、制度標準：SOP 標準作業管理技巧

2、看人識人：員工的識別和甄選

3、因材施教：員工教導培養四步法

4、心中有數：一線員工的績效評價

5、培養自信：激勵現場員工的技巧

6、挖掘潛力：改進下屬不良行為技巧

7、重點管控：生產現場重點（關鍵點）管控技巧

8、挑戰每一天：現場目標管理，分解到每一天生產日報（必要時分時間段）

9、案例分析：組長張先生的一天（將上述所有講解內容通過生動的案例，串聯起來，讓管理理論和工具，鮮活起來，實戰實用。）

四、優秀班組長職場關系處理

1、職場常見五種關系

2、管理的核心與人際關系

3、處理關系的技巧

4、職場操守與個人職場精神

5、案例分析：把網當成束縛還是當做捕撈工具。（用案例說明人際關系網的正念、正能量和正確認識。解決優秀班組長因為人際關系問題而導致的管理自信不足。）

五、生產現場工作改善

1、作業質量：現場QCC活動

2、循序優化：現場作業改善與標準化

3、改善工具：工作現場問題解決與制度完善（生產平衡法等工具詳解）

4、性價比高：現場成本管理（ABC成本分析法：預防成本、鑒定成本和失敗成本）

5、現場8大浪費和控制技巧

6、現場管理提案實施技巧（隨堂作業練習實戰）

7、案例分析：一個案例三層遞進深入剖析，不同階段，帶出上述本章“工作改善工具”，一網打盡，梳理清晰。

六、生產現場環境與安全管理

1、現場5S管理

2、現場安全管理

3、現場利器管理

4、現場反恐管理

5、案例分析：生產現場安全診斷技巧。

七、優秀班組長的領導藝術

1、形象：樹立良好的個人形象

2、說理：公正,客觀

3、溝通：善于與他人交流

4、擔當：勇于承擔責任,工作分享

5、技巧：領導方式

6、目標：受歡迎生產管理的7大表現

7、案例分析：小馬的職業化成長史（每個人都可以成為小馬，甚至比小馬更優秀。）

八、培育下屬有良方

1、企業培育員工的特點

2、培育員工的3大能力

3、培育員工的8大思想意識

4、培育員工的階段

5、培育員工的實施流程

6、培訓員工的常見障礙

九、如何輔助上司做好下屬

1、與上司配合工作的技巧

2、正確認識上司的要求和批評

3、如何將上司指令有效分解成具體日常工作

4、向上司匯報工作技巧

5、與上司形成工作默契

十、自我成長與提升

1、自我評價

2、危機意識

3、時間管理（詳解時間管理工具：三八原則和四項限法則）

4、自我塑造的方法

5、團隊合作公約

課程總結、知識點歸納。

生產管理案例分析、討論與問題交流、解答

周老師

【專注于實體企業管理深度咨詢和專業培訓】

PTT職業培訓師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓講師

為國內600多家企業提供過咨詢、培訓

為東南亞國家20多家企業提供咨詢、培訓

專注管理實戰培訓和企業常年管理顧問咨詢

【工作經歷】

武漢某高校工程技術學院老師

日本飯田通商集團制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓與創新學院副主任

現任深圳東方華策企業管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實戰派培訓師、前沿管理培訓專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實用。

深圳清華研究生院、湖北經濟管理學院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團、深圳燃氣集團等多家國企中基層領導特邀培訓師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業、科研機構等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經理人》等多家財經、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經、企業管理、職業規劃等文章。

現主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經驗結合中國實情，助力中國企業管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學等綜合管理技能的提升，并可為企業提供實戰管理提升咨詢服務，務實、創新、簡潔、有效。

【 管理經歷 】

二十多年的職業生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓行業。每一步都是腳踏實地，研究管理技術的實踐運用。

從日資企業儲備干部做起，逐漸輪崗擔任制造、品保、生技、資材、人事總務等部門課長，并被委派日本總部交流學習和培訓。最后被委任為中國大陸區管理部長。

經歷過日資企業較嚴苛的職業訓練。具備良好的職業素養，職業操守和職業精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學等，均具備較強的實戰和嫻熟的運用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強，讓學員腦洞大開，獲得更多啟發，豁然開朗。培訓后很容易將所學知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業方向】

近十年來致力于在華企業，以及華人在海外企業（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓服務，為企業提供內部管控的優化方案與落地實施以及跟進效果。涉及運營規劃、人力資本與精益管理結合，尤其是對現代企業組織的設計、生產平衡規劃、人力資源配置與企業運作流程化、標準化的整合，搭建企業內部績效管理、目標管理和生產系統整合管理，是國內綜合性強、實戰型資深企業管理咨詢培訓老師。

在為企業做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中，強調系統思考，重視資源的優化配置。追求簡單、實用、有效管理理念，標本兼治。從機制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關注人，關注企業發展的階段，管理者所處的狀況，團隊成員所處的能級，結合三者關系，分析研討出不同的階段運用不同的管理辦法，并正面引導未來企業管理、發展之趨勢。除此之外還需關注管理的“外部環境”，管理的內外部環境將形成“管理的勢”，好的管理應順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團、天津長征火箭制造公司、廣汽集團、武漢東風本田、云南昆鋼集團、云南磷化集團、云南普陽煤礦、云南鋁業集團、云南中煙集團、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團、東方重機集團、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團、云南華聯鋅銦礦業集團、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業股份、安徽淮北礦業集團、圣象地板集團、深圳燃氣集團、深圳城建集團、香港中文大學生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團、江蘇駿馬集團、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經濟產業園區等六百多家國際國內知名企業，提供咨詢與培訓服務，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫藥、金融、電力、燃氣、快消品等諸多行業。

【個人風格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實戰案例演練。貼切而豐富的案例。

實戰經驗豐富，理論功底深厚，觀點新穎睿智，語言風趣幽默。分析問題抓關鍵點，一針見血；解決問題分級循序漸進。善于啟發式教學，從學員自身條件、過往經歷和實際需要出發，幫助學員總結與發掘自身潛質，使學員真正學到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產現場管理（日式）；LP精益生產；管理平衡和系統制度建設（優化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創新思維》、《MTP中層管理技能提升訓練》、《從技術到管理》、《精細化管理》、《目標管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執行力》、《高效領導力》、《TQM&ZD全面質量管理和零缺陷管理》、《生產運作管理》、《生產效益提升與成本控制》等。

【版權課程】

·《從技術能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標管理：分解、達成與績效考核》（2天）

·《生產運作降本增效實戰》（2天）

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