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課程優勢：

1、隨著互聯網經濟的興起和新生代員工步入職場，原有的員工管理模式越來越不適應時代發展，原有雇主“控制型”的員工管理模式已經旁落，而且現在大部分雇主“激勵型”的員工管理模式也將旁落，未來3～5年，雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流，新雇主經濟已經興起。

2、滿意度持續90%以上，重復簽約率80%以上，被中國移動、國家電網、南方電網，各大商業銀行等大型企業多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓天數達到1000天以上，獲得了客戶的一致認可。

3、寓教于樂，典型的“哈佛大學案例教學法”，糅合角色扮演，案例分析，小組研討，行動學習，翻轉課堂等多種培訓形式；

4、每次課程當中會結合行業案例進行互動講解，現場掌握方法、工具和思路，遷移至實踐工作，真正對接工作情況，并且結合行動學習的實踐法，現場布置后續培訓后的一些運用環節，做到訓前有調研，訓中有練習，訓后有成果。

課程收益：

清晰管理者的角色轉換與定位

完成由傳統“控制”“指導”向“賦能”“影響”轉變；

掌握績效目標建立、績效分解和績效輔導的系列工具；

提高管理者的個人領導力，尤其是非職務影響力的塑造；

培養跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

運用教練式管理有效領導員工，培養有潛質員工，建立員工人才梯隊；

加強部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養團隊創新和協作精神。

課程綱要:

一、角色轉換與定位：定位智慧

部門經理管理角色定位的四方格

職業化的中層核心素質能力結構

清晰定位中層的價值與定位

職業化管理者的核心管理能力

技術型管理者如何走向授權賦能？

@案例研討：心理困惑

二、工作減壓與調整：情商智慧

領導魅力商數：積極心態影響

南風效應：理性與感性心態

職場壓力的治標與治本

有效放大積極心態影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀面對職場壓力與情緒

如何看待業績指標？

@案例研討：壓力驟升

三、個人威信與領導：影響智慧

獲得下屬擁護與支持的方法

根據下屬成熟度選擇領導方式

綜合互動：如何應對不同類的下屬？

如何實現職務權力與非職務影響力的交互使用？

綜合互動：“認同”與“約束”如何平衡？

如何構建與提升個人影響力，樹立個人威信？

@案例研討：政策執行

四、員工激勵與授權：活力管理

員工激勵的核心思路

如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

激勵員工的系列傳統理論

員工激勵的循環4D方程式

非物質激勵清單：讓員工做選擇題

授權的風險控制：授權不等于放權

多維授權法：針對不同員工授權方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

五、員工溝通與互動：人際管理

卓越溝通的禁忌與要求

卓越溝通之非語言溝通技巧

教練式溝通之基礎：身份、流程和管理方式的轉變

教練式溝通的四大技術

教練在溝通中的價值和角色

教練式溝通之發問、回應要點

教練式溝通的4大關鍵流程

管理案例：如何與小李溝通？

演練：教練式溝通情景對練

六、員工輔導與催化：成長管理

不同層次的員工如何輔導？

基于崗位技能為本

教練式五步輔導法

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導的關鍵點

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導

七、員工執行與績效：效能管理

提升高效執行力的關鍵是什么？

目標與計劃的基本格式、要素、工具與模式

目標分解的標準流程

目標與計劃之間的關系

計劃制定的PRR三要素

計劃制定的系列工具介紹與實踐應用

目標與計劃執行的方法：PMP執行管理法

目標與計劃過程管控的5步閉環管理

過程授權管理的基本要求

過程糾偏的基本思路

過程效能提升的三大工具實踐應用

過程中如何更好的支持與服務好你的下屬？

@案例研討：搬遷責任

鄒老師

國內資深 MTP中層管理與團隊領導力培訓師

美國AITA國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師

WFA國際引導協會培訓促動師認證講師

日本產業訓練協會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權課程EMTP系列課程研發者

目前擔任武漢大學經濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構等多家咨詢機構合作講師，是多家大型企業集團：中國銀行、招商銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、南方電網、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網總部“十二五”教育培訓戰略規劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發高級顧問

招商銀行大學 高級內部課程開發顧問

具有豐富的多元化跨行業實踐經驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰培訓領域，把“培訓技術”“教練技術”和“促動技術”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰、實操”，獲得了眾多企業學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協會（AITA）65期的PTT國際職業培訓師資格認證，授課的行業涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產、服裝、水產等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術》

5、《打造高效團隊執行力》

6、《跨部門溝通與協作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術》

9、《目標制定與計劃執行》

10、《高效團隊建設與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經理角色轉換與管理技能提升》

13、《非人力資源經理的人力資源管理》

14、《從專業與技術走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經歷：

1、金融銀行、保險、證券行業：

深圳發展銀行信用卡中心《部門主管執行力提升》2期

深圳發展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執行力與職業素養》1期

成都民生銀行《職業素養與細節管理》2期 ........

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