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培訓(xùn)意義：

認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的角色

了解自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格類型

如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格進(jìn)行人員管理

如何進(jìn)行目標(biāo)和績效管理提升員工績效

如何招聘合適的下屬

如何激勵下屬創(chuàng)造更好的業(yè)績

如何有效對下屬進(jìn)行反饋

培訓(xùn)對象：

一線主管和經(jīng)理

培訓(xùn)要點(diǎn)：

第一天

目標(biāo)與介紹

介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程

增進(jìn)了解和信任

領(lǐng)導(dǎo)者角色

領(lǐng)導(dǎo)力活動引導(dǎo)

分組討論

領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換

管理與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論

領(lǐng)導(dǎo)者面對的挑戰(zhàn)

一線領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵

領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

下屬人員的特點(diǎn)和分類

測試自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格分析

人員管理

如何因人而異的領(lǐng)導(dǎo)下屬

團(tuán)隊人員管理案例討論

自身團(tuán)隊練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

承擔(dān)責(zé)任

試錯和面對失敗

改變與創(chuàng)新

目標(biāo)與績效管理

績效的背后

如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定

設(shè)定部門目標(biāo)和個人目標(biāo)

設(shè)定KPI

績效標(biāo)準(zhǔn)分類

設(shè)定下屬的結(jié)果目標(biāo)和過程目標(biāo)

績效評估

如何績效面談

第一天課程總結(jié)

第二天

復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容

如何招聘下屬

招聘面試的準(zhǔn)備

面試提問模型

面試提問清單

識別真假回答

激勵下屬

領(lǐng)導(dǎo)者的激勵角色

金錢激勵的不足

下屬需求的分類

不同激勵的方法

激勵測評

案例討論

練習(xí)

挖掘下屬內(nèi)在動力

如何有效贊賞下屬

給員工反饋

表達(dá)你的觀點(diǎn)

反饋定義

反饋的模型

如何有效建設(shè)性反饋下屬

反饋中的挑戰(zhàn)

傾聽下屬的聲音

有效提問下屬

課程總結(jié)

郭老師

聲譽(yù)：

DDI公司課程認(rèn)證講師

醫(yī)療器械、醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓(xùn)師

清華、北大營銷經(jīng)理班長期合作培訓(xùn)師

《顧問式銷售技巧》版權(quán)認(rèn)證講師

《MOT-卓越客戶服務(wù)》版權(quán)認(rèn)證講師

曾為TACK/learningGym的全職培訓(xùn)顧問

學(xué)歷：

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系

企業(yè)經(jīng)歷：

勃林格殷格翰制藥公司 區(qū)域銷售經(jīng)理

阿里斯康制藥公司 銷售培訓(xùn)經(jīng)理

通用電氣集團(tuán)醫(yī)療事業(yè)部 銷售總監(jiān)

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

有著19年的工作經(jīng)驗(yàn)，曾作為北京同仁醫(yī)院的醫(yī)生，后開始服務(wù)于數(shù)家跨國企業(yè)，先后從事銷售、銷售管理及培訓(xùn)工作, 其中包括全球知名的醫(yī)療企業(yè)如勃林格殷格翰制藥公司、阿斯利康制藥公司和通用電氣集團(tuán)（GE）。在此類機(jī)構(gòu)中，郭先生先后擔(dān)任銷售代表、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)顧問和培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)，曾獲得公司全國最佳銷售，及帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊獲得了公司年度銷售冠軍。作為培訓(xùn)經(jīng)理，他為公司建立完善的培訓(xùn)體系并有效的幫助到銷售和管理團(tuán)隊。

專業(yè)領(lǐng)域：

郭笛先生是一位有著豐富企業(yè)背景和銷售及管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，致力于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)發(fā)展和人員培養(yǎng)需求，提升企業(yè)人員專業(yè)能力和有效性，專業(yè)領(lǐng)域涉及銷售、管理、服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)。多年的企業(yè)經(jīng)歷積累了豐富的銷售、銷售管理、團(tuán)隊建設(shè)和人員發(fā)展方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使他能清晰地把培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)和個人發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)的價值有效體現(xiàn)。

主講課程：

銷售系列課程：

《顧問式銷售技巧》、《銷售談判技巧》、《電話銷售技巧》、《零售銷售技巧》

服務(wù)課程：

《卓越客戶服務(wù)》

管理課程：

《一線銷售管理/領(lǐng)導(dǎo)力》、《專業(yè)銷售輔導(dǎo)》、《一線經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力》《建設(shè)高效團(tuán)隊》

通用課程：

《溝通技巧》、《跨部門合作/沖突管理》《演講技巧》《快樂工作》《情緒與壓力管理》

個人風(fēng)格：

郭笛先生在10年的培訓(xùn)經(jīng)歷中有形成自己獨(dú)特的風(fēng)格，幽默風(fēng)趣，注重營造開放式的學(xué)習(xí)氛圍，運(yùn)用自身豐富的專業(yè)知識和切身案例，啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)；同時具有出色的溝通和表達(dá)能力，深入淺出，敏銳的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題和需求，并在培訓(xùn)中引導(dǎo)學(xué)員解決。

培訓(xùn)過的部分客戶:

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