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角色認知

【課程編號】:NX23371

【課程名稱】:

角色認知

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業技能培訓

【培訓課時】:1天,6小時/天

【課程關鍵字】:角色認知培訓

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咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

【培訓對象】

中基層管理人員

【培訓收益】

認識管理者發生的角色轉換;

認清自身在管理崗位所承擔的管理職責;

提升自身職業素養,為下屬起到表率作用;

認清自身管理素質提升方向。

【課程大綱】

1.職業思維訓練

作為下屬的職業經理

作為下屬的角色——職務代理人

作為下屬的四項職業準則

作為下屬職業經理常見的角色錯位

作為同事的職業經理

職業經理之間是內部客戶關系

內部客戶原則的要點

作為上司的職業經理

角色轉變:領頭羊 vs 牧羊人

經理人角色的七大變化

2.職業態度三心修煉

責任心

責任與企業文化

案例:一次沒有結果的銷售會議

責任感的定義

案例:一顆螺絲帽

上進心

何謂“積極主動“?

案例:任務的最佳完成期

案例:比讓客戶滿意更高的境界

事業心

案例:24-16-8小時工作制

3.管理者的定位

管理是什么?

視頻:修女也瘋狂

管理者的六項管理職能

人的認知

人的素質三層次

人性的法則

管理的三種境界

人治

法治

文化管理

陳老師

【授課講師】

陳云青,北京大學、清華大學特聘培訓師; HR Bar(國內知名民間人力資源專業人士實名俱樂部)發起人。

職業經驗:歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監,在戰略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰經驗。

品牌建設:在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發表。

擅長課程: 《職業素養與陽光心態》、《溝通技巧與溝通藝術》、《九型人格及其在職場中的應用》、 《中層管理意識及管理技能提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

授課風格: 具親和力,互動性強、課堂氣氛活躍,在實戰經驗基礎上,注重雙向溝通,培訓內容與學員實際結合緊密,突出實效。

職業經驗

歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監,在戰略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰經驗。

授課風格

具親和力,互動性強、課堂氣氛活躍,在實戰經驗基礎上,注重雙向溝通,培訓內容與學員實際結合緊密,突出實效。

品牌建設

在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發表。

培訓客戶:中國移動、中國電信、中國聯通、工商銀行、農業銀行、浦發銀行、南方電網、中糧、伊利、蒙牛、阿里巴巴、聯想、神州數碼、絲寶日化、相宜本草、蘇寧電器、陽光保險、……

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