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課程背景：

依據合法有效的合同，要求建筑工程發包方支付應付的工程款，這在大多數建筑企業看來是肯定應當得到法律支持的主張，付諸實踐后卻不一定能得到理想的效果。這是因為工程款催收不僅要排除發包方惡意拖欠、逃避債務等“違法障礙”，還要面對其他如商品房購房者的權利、公共利益保護等“合法障礙”，而后者往往是容易被忽視的。

建筑施工企業工程款被拖欠，嚴重影響著企業的發展壯大。隨著2016年5月1日起，建筑業實施營業稅改征增值稅以來，由于征稅力度的加強，企業的流動資金越來越緊張。工程款的催收，已成為建筑施工企業的工作重心之一。

課程收益：

一、在分析應收工程款成因的基礎上，提出有效管理工程款的基本方法；

二、掌握工程款相關管理知識；

三、提供一整套應收工程款管控方法與措施；

四、掌握如何防范呆賬的發生；

五、掌握如何獲得與使用客戶信息；

六、確立逾期工程款催收的基本思路；

七、掌握如何快速收回工程款的技巧；

八、學會如何讓客戶心甘情愿地支付工程款；

九、學會如何對付拖欠工程款的業主；

十、把握施工合同要點。

授課對象：

財務人員、項目部人員和相關中高層

課程內容：

第一講 工程項管理基本方法

一、工程款跟蹤管理方法

二、工程款管理具體操作

三、工程款難以回收的危險信號

第二講 工程款的具體管控方法與措施

一、制訂與實施行之有效的工程款管控制度

二、制訂工程款的管控流程

三、工程款具體管控措施

（一）清理核實工程款“六舉措”

（二）實施工程款管理“三制度”

（三）催收工程款“四做法”

（四）財務部對工程款“三監督”

（五）加速收款“二做法”

（六）處理工程款“三手段”

第三講 解決工程欠款難題的法律途徑

一、對業主逾期付款及時主張權利或保存證據

二、充分利用建筑合同有效性問題來確保工程款回收

三、合理合法順延工期促使工程款支付

四、工程墊資應當做好約定確保合法化

五、對有爭議的工程量和定價及時保存證據或提出司法鑒定

六、如何處理政府工程的審計報告價格與合同價格矛盾

七、積極主張工程欠款及利息

八、要特別注意工程欠款的訴訟時效問題

九、業主不組織竣工驗收如何確定工程款支付時間

十、房建工程施工人要及時行使工程留置權、優先受償權

十一、以債權轉讓形式變相取得工程欠款

十二、通過向政府部門信訪、投訴來實現債權

十三、通過向政府部門信訪、投訴來實現債權

十四、以最低成本追繳工程欠款

第四講 如何防范工程款呆賬發生

一、做好客戶資信調查，降低呆賬風險

二、如何判斷企業倒閉的征兆

三、客戶發生危機時，如何自救債權

第五講 如何獲得與使用客戶信息

一、信用管理客戶的分類

二、新業主所關注的信息點

三、老業主所關注的信息點

四、核心業主所關注的信息點

五、各種信息的來源和使用

第六講 延期工程款催收的基本思路

一、分析業主債務的特性

二、分析拖欠工程款業主的特點

三、制定企業催收政策

四、分析工程款成功收回的因素

五、設定催收工程款的原則

第七講 書面催收工程款的作用與注意事項

一、書面催收工程款的作用

二、書面催收工程款的注意事項

第八講 非書面催收工程款的途徑與注意事項

一、非書面催收工程款的途徑

二、非書面催收工程款的注意事項

第九講 工程款催收基本技巧

一、及時、頻繁和有力度

二、選擇合適時機，采用正確方式

三、選派合適的人

四、良好的表達

五、注重溝通和隨機應變能力

六、應用心理學技能

七、理直氣壯、義正辭嚴地向客戶說明來意

八、在理解客戶方難處的同時，讓客戶理解己方難處

九、在表明“非結不可”堅決態度的同時，做到有禮有節

十、走法律途徑

十一、找熟人催要工程款

十二、委托催款公司催要工程款

第十講 如何快速收回工程款

一、工程款難收的主要原因及對策

二、快人一步，贏得收款先機

三、如何成為電話催收高手

四、抓住黃金時間，準時收回工程款

五、復制收賬高手的催付方法

六、工程款催付技巧22招

第十一講 如何讓業主心甘情愿地支付工程款

一、以卓越的服務取勝，輕松收款

二、如何處理客戶抱怨，提高收款業績

三、利用人際關系創造差異化，優先收款

四、活用“禮尚住來”原則，有效收款

五、運用適宜的談判技巧，創造雙贏局面

第十二講 如何對付拖欠工程款的業主

一、如何應對業主拖延付款的借口

二、如何采取針對性策略收回賬款

三、如何采用軟硬兼施策略對付客戶

四、如何利用高壓手段進行催賬

五、如何置之死地而后生

第十三講 把握哪些建筑施工合同要點

一、保障公司債權的重要文件

二、簽訂合同注意事項

三、審核合同注意事項

四、有效合同

五、無效合同

六、格式合同無效條款

七、證據效力三要素

八、合同管理流程

第十四講 案例分析

案例一 某建筑施工企業工程款管理實操

案例二 某建筑施工企業工程款催收的有效做法

案例三 成都建工集團與合力達房產合同糾紛案件

案例四 某省屬施工企業工程合同糾紛案件

第十五講 互動與答疑

屠老師

【基本介紹】

房地產/建筑業財務管理專家，高級會計師，中華全國管理創新研究會副會長，中國培訓品牌講師、中國財稅金牌講師。 曾任杭州富特、舟山海山等國有、三資、民營企業副總經理、上市和新三板掛牌企業財務總監兼管理顧問、財務總監兼總經理助理等高級管理18年，財務中層20年，兼任銀行客戶經理等中層5年和銀行顧問3年，兼任某會計師（稅務師）事務所副所長、企業（建筑業、金融業、房地產業等）管理（財務）顧問16年，特約審計12年（曾任上市公司內部控制主審）。

現任河北省企業家協會戰略合作專家，北京中寶投資顧問有限公司高級顧問，北京中建政研信息咨詢中心專家委員會委員，北京解稅寶科技有限公司首席稅務專家庫成員，海軒商學院戰略指導委員會財務管理高級顧問,北京漢唐教育財稅在線實戰講師，清華大學、北京大學、浙江大學、浙江工業大學、浙江工商大學、上海財經大學、上海交通大學、浙江師范大學、山東財經大學、中國人民大學、西安交大、中華會計網校、北京清大厚德教育研究院等多所院校掛鉤授課或特聘高級講師、教授，浙江省會計人員繼續教育指定培訓師，浙江省總會計師協會理事、北京培訓行業聯誼會常務理事等。

2013年被評為中國財務價值領軍、優秀培訓師；2014年被評為中國講師500強、財務管理領域十強和財務管理熱門講師第三名；2015年被評為中國放心講師、中國誠信品牌講師、“明德杯”中國好講師、中國最具實戰性品牌講師、“師王爭霸賽”中國最具創新性講師、163誠信講師全國50強;、2016年中國誠信品牌講師網絡評獎得票名列第四、中國培訓最具號召力講師、中國培訓百強名師；2017年獲中國講師信譽認證、測評為高級培訓資質、年度中華講師風云榜百強；2018年中國培訓行業第三屆三師節金手指獎誠信100強、中國財稅金牌講師、2018年度中國最具品牌價值講師、2018年度首屆《國學文化最具影響力講師》評選大賽第一名并授予金牌講師、2018年度中國百強講師網絡大評選榮獲金牌講師稱號。

從事培訓授課36年，擁有財務、會計、稅務、內控、審計、預算、資本、風險 、成本、非財、戰略、物流、上市、新三板、PPP項目、財政、金融、統計、認證、國企改革、其他等多個系列課程，涉及制造、房地產、建筑施工、通信、電力、銀行、保險、基金、物流、行政事業、學校、醫院、賓館、財政、稅務、商品超市、生活服務、社會團體、農村等多個行業，現有精品課程40門、主講課程153門。

獲社會科學成果（財稅類）3項、著作證書（企業管理類）12份

在省級以上刊物發表論文120多篇，其中：獲國際優秀論文10篇、箸作證書20多份、全國優秀論文一等獎10多篇。

編寫財務會計、財務管理、內部控制等內部教材5部，將公開出版財務、稅務、內控、內審、預算教材5本。

2009年獲“飛馬金獎”等榮譽稱號、

2010年獲“共和國建設功臣”等榮譽稱號

2011年獲“世界華人杰出創新人物”等榮譽稱號

曾代表CFO、財務總監出席國際財聯第41屆世界聯合大會

曾多次代表財務總監接受財政部《財會信報》采訪

【授課風格】

1、博彩眾長，融會貫通；

2、知識性、務實性、趣味性三者有機結合；

3、開展多層次互動與適量游戲，營造生動活潑的課堂氣氛；

4、在灌輸課程基本理論的同時突出操作技能的提升；

5、提供所講課程的綜合性優秀案例，在充分解析的過程中，使學員從中獲取想要的知識與技能；

6、采用理論與實際相結合、案例與學員所在單位特點相融合的授課方式。

同時，注重理論發展與更新、本職財務總監與總經理助理崗位和其他財務等管理崗位實務操作、中介機構審計與咨詢三者結合，具有深入淺出，通俗易懂，針對性、系統性與可操作性極強的獨到之處，深受各地、各層次學員的一致好評。

【咨詢客戶】

浙江升華集團下屬公司（集團：上市公司、中國制造業500強企業）

浙江起步集團下屬公司（集團：籌備上市、中國500強最具價值品牌、福布斯中國最具潛力企業）

杭州富特帶鋼有限公司

湖州富星帶鋼有限公司

上海明豪服裝有限公司下屬公司

嘉興市華宇制衣有限公司

平湖市福星制衣有限公司

舟山市海山密封材料股份有限公司（新三板企業）

舟山市海霖密封件有限公司（籌備上市）

寧波海山克爾鈴密封件有限公司（籌備上市）

浙北會計師事務所顧問

湖州審計師事務所特約審計

湖州會計師事務所特約會計師

浙江天孚會計師事務所副所長、高級顧問

浙江元鼎會計師事務所有限公司高級顧問

北京中寶投資顧問有限公司高級顧問

海軒商學院戰略指導委員會財務管理高級顧問

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