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課程背景：

目標(biāo)管理（Management by Objective，簡稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。

目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。

課程收益：

1、管理者對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解；

2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；

3、指導(dǎo)管理者重點掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤等一系列關(guān)鍵技能；

4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實踐的目的。課程時間：1-2天，1天/6小時（可根據(jù)客戶需求定制）

課程對象：

一線員工、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

課程內(nèi)容：

一、企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)--解讀目標(biāo)

1.目標(biāo)是什么；

2.為什么要有目標(biāo)；

3.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

4.目標(biāo)管理的由來；

5.目標(biāo)管理的定義與實質(zhì)；

6.目標(biāo)管理的好處及缺憾；

7.目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；

8.制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性

9.基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層：重視

二、正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力--設(shè)定目標(biāo)

1.目標(biāo)確定的誤區(qū)

2.目標(biāo)來自于哪里

3.確定目標(biāo)的小竅門

4.確定目標(biāo)的禁忌用語

5.確定組織目標(biāo)的四個方法

6.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法

7.目標(biāo)分解時要遵循原則

8.如何化解來自下屬的阻力

9.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟

10.衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)

案例：劉總的困惑

案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境

工具：SMART原則

三、有計劃不忙，有原則不亂--制定計劃

1.為什么人們常常不制定計劃

2.制定計劃有什么好處

3.什么是計劃

4.計劃的特點與分類

5.制定計劃的原則

6.制定計劃的步驟與工具

7.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦

8.合理的時間分配策略

案例：問題出在哪？

工具：PDCA循環(huán)、甘特圖

四、責(zé)任是跳動的猴子--鎖定責(zé)任

1.為什么員工會推卸責(zé)任

2.責(zé)任像一只猴子，你是猴子的磁場嗎

3.人多責(zé)任下降——一對一的責(zé)任

4.鎖定責(zé)任的5個方法

演練：如何面對跳來跳去的“猴子”

五、員工不做你希望的，只做你檢查的--檢查結(jié)果

1.兩會制度：晨會＋夕會

2.五定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)

3.有效檢查７大注意事項

工具：熱爐定律

六、考核是計劃執(zhí)行的動力--獎懲業(yè)績

1.標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞

2.時間：即時獎罰，決不過夜

3.效果：罰要心驚，獎要感動

工具：高馬斯諾需求層次理論

案例：某企業(yè)老總?cè)绾巫寙T工感動？

七、常見問題

1.目標(biāo)管理八大基本問題

2.目標(biāo)管理注意事項

3.目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)較大偏差，怎么辦？

4.如何避免機(jī)械式目標(biāo)執(zhí)行的困境？

5.如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？

6.學(xué)員提問與討論。

行動方案：531學(xué)習(xí)行動計劃

岳老師

—人才管理專家

個人簡歷

MTP版權(quán)認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)化思維版權(quán)認(rèn)證講師

行動學(xué)習(xí)版權(quán)認(rèn)證講師

曾任：

某咨詢公司項目研發(fā)總監(jiān)

某股份制銀行人才發(fā)展顧問

人社部一級人力資源管理師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

14年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗，先后在高校、外企、咨詢公司、銀行從事管理及教育培訓(xùn)工作，深受此教育及影響，形成一套符合中國員工及管理者的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗等。

8年銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，前后服務(wù)輔導(dǎo)百余家銀行，授課近千場，課程收到銀行及學(xué)員的一致好評，近期部分培訓(xùn)摘要：

銀行類：

上海平安銀行培訓(xùn)中心-《金字塔原理》-1天，2期

山東建設(shè)銀行濟(jì)南分行-《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》-1天，1期

黃山村鎮(zhèn)銀行-《管理者執(zhí)行力提升》-1天，1期

長城人壽保險-《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧與演講表達(dá)》-1天，2期

農(nóng)業(yè)銀行遼寧省行-《高效溝通提升創(chuàng)新思維》-1天，1期

農(nóng)業(yè)銀行遼寧省營口分行-《職涯規(guī)劃與高效溝通》-1天，2期

郵儲銀行廣西省行-《TTT內(nèi)訓(xùn)師-課程開發(fā)設(shè)計》-1天，2期

興業(yè)銀行總行優(yōu)學(xué)計劃-《行動學(xué)習(xí)與團(tuán)隊引導(dǎo)》-2天，1期

湖北農(nóng)商行-《職業(yè)規(guī)劃與員工忠誠度管理》-1天，1期

山東新泰農(nóng)商行-《團(tuán)隊管理與員工激勵》-1天，1期

山東東平農(nóng)商行-《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》-1天，1期

山東郵儲聊城分行-《全員執(zhí)行力提升》-1天，1期

徽商銀行-《人際關(guān)系管理與三級協(xié)作》-1天，1期

山東郵儲濟(jì)南分行-《管理者執(zhí)行力提升》-2天，1期

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、企業(yè)

領(lǐng)域：員工技能，管理者能力提升，行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)等

主講課程

通用類：《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》《管理者角色認(rèn)知與目標(biāo)管理》《贏在執(zhí)行力與高效溝通》《MTP管理技能提升》《高效能人士的七個習(xí)慣》《團(tuán)隊協(xié)作與人際關(guān)系管理》《九型人格與企業(yè)管理》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》《TTT內(nèi)訓(xùn)師隊伍打造》《職業(yè)生涯規(guī)劃、忠誠度》《角色轉(zhuǎn)換與高效學(xué)習(xí)》《思維導(dǎo)圖》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

授課風(fēng)格

理論功底扎實。踐行內(nèi)容為王理念，扎實個人理論基礎(chǔ)，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓(xùn)技術(shù)，大量親歷案例，以事實支持觀點。

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。

授課生動幽默。出色的語言表達(dá)能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學(xué)，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學(xué)員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應(yīng)用。

案例互動教學(xué)。實戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解。

服務(wù)客戶

銀行業(yè)：

-興業(yè)銀行：總行、廣州分行、濟(jì)南分行、武漢分行、太原分行；

-建設(shè)銀行：日照建行、濟(jì)南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等；

-農(nóng)業(yè)銀行：日照農(nóng)行、東營農(nóng)行、聊城農(nóng)行、浙江省農(nóng)行、溫州農(nóng)行、河北省農(nóng)行、遼寧省農(nóng)行、沈陽市分行、營口分行等；東營銀行；

-中國銀行：臨沂分行、濟(jì)南分行；

-農(nóng)信系統(tǒng)：章丘農(nóng)信社、濟(jì)陽農(nóng)商行；湖北農(nóng)商行、黃山城鎮(zhèn)銀行、隨州農(nóng)商行、新泰農(nóng)商行、陽谷農(nóng)商行；成都天府銀行；廣西郵儲銀行、南寧郵儲銀行、山東郵儲銀行。

保險地產(chǎn)行業(yè)：中國平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團(tuán)、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn)

生產(chǎn)制造業(yè)：核工業(yè)北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車、統(tǒng)一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團(tuán)、尚赫集團(tuán)、山東三星集團(tuán)、國藥集團(tuán)、天津華潤藥業(yè)、浙江精工制造、南京圣和藥業(yè)、哈拉溝煤礦、內(nèi)蒙古神東集團(tuán)

零售行業(yè)：李寧服裝、家樂福、特步中國福建公司、國美集團(tuán)、蘇寧電器、美克美家、歐派家居

客戶反饋

客戶評價：

岳老師中層管理的課是我聽過最落地最有效的，以后關(guān)于這類培訓(xùn)我們會優(yōu)先考慮岳老師。

——徽商銀行宿州分行學(xué)員

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