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課程目的

1、 掌握互聯網產品開發及運營架構2、 互聯網公司的內部管理3、 產品用戶運營的基本知識；4、用戶為中心的運營體系的建設與管理5、 運營團隊能力如何建設，如何在企業內應用

課程內容

1、如何做出性感的互聯網差異化產品

1.高頻、剛需、痛點思維指導下互聯網產品

2.案例分享：互聯網爆款產品迭代（快手APP、抖音）

3.以用戶為中心與以產品為中心的區別

4.以產品為中心到以用戶為中心的轉變

5.案例研討：互聯網產品與用戶參與協同打磨

2、 提煉核心需求方法路徑---以用戶中心的根本

1.用戶需求的深度理解與用戶調研

2.用戶與產品生命周期的關系

3.用戶研究的基本知識與方法論、工具

4.焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、眼動測試、數據分析、用戶跟蹤

5.用戶研究在產品生命周期中的應用

6.騰訊等公司用戶研究案例分享

3. 產品運營過程管理：（拉新、轉化、留存和促活）

一、種子期：獲取第一批用戶

1、新產品上線，用戶一定不會主動來，如何抓住種子用戶？

2、種子期如何做最有效率的運營？最核心的運營指標是什么？

3、種子期，應該利用補貼、激勵來提高用戶留存率嗎？

4、陌陌，微信等產品在產品上線初期是如何運營和迭代的？

二、爆發期：用戶的爆發式增長

1、有了前100個核心用戶后，該如何使用戶數量快速迭代，實現爆發式增長？

2、如何在產品爆發期實現用戶數量的幾何級增長的？

3、種子用戶如何過渡到目標用戶？

4、爆發期的運營方法除了買流量，對用戶進行補貼和優惠的方式外還有哪些好方法？

三、平臺期：用戶增長放緩

1、平臺期關注的重點是該繼續保持用戶量的高速發展還是對老用戶的維系呢？

2、如何提升現有用戶的活躍度和黏性？

3、用戶增長放緩以后該如何調整運營策略，繼續保持用戶量的持續增長？

4、 產品市場及策劃管理

1.互聯網產品推向市場的節奏

2.互聯網活動策劃的路徑與教訓

3.執行過程中問題，復盤與反思

4.案例研討：產品生命周期與市場策劃

唐老師

數字化轉型咨詢顧問。清華大學傳統企業轉型課題組首席專家、多家上市公司互聯網顧問。

擔任阿里巴巴商學院課程導師、騰訊互聯網與社會研究中心顧問、海爾集團社群策略顧問、小米游戲種子用戶顧問、百度營銷中國行專家講師、新浪內容營銷專家評委、美國艾菲獎專家評委、虎嘯獎專家評委、全球數字營銷展覽專家顧問、北角娛樂戰略顧問。

兼任清華大學、北京大學、中國人民大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學、中山大學、廈門大學、武漢大學、中國傳媒大學、山東大學、四川大學等眾多商學院EMBA、MBA課程教授。

先后為中歐商學院、長江商學院、清華大學、北京大學、阿里巴巴、奔馳中國、中糧集團、渣打銀行、周大福珠寶、平安集團、方太電器、美的電器、老板電器、邁瑞醫藥、復星藥業、廣汽集團、上汽集團、百度、搜狐、中國國際航空、萬科地產、華僑城地產、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國人壽、交通銀行、招商銀行、海爾、三一重工、紅星美凱龍等近百家企業做過主題演講或培訓咨詢。

課程設計視野開闊，極具洞察力和實戰性。其講課睿智不失風趣、啟發技巧強。著譯作品有：《引爆社群：移動互聯網時代新4C法則》、《社會化媒體營銷大趨勢》（第1/2版）、《決戰第三屏，移動互聯網時代的商業與營銷新規則》、《創新的擴散》、《視覺營銷》、《移動營銷的魔力》等。

唐老師培訓（部分）項目：

1.給長江商學院（北京）MBA,EMBA作《互聯網創新營銷的應用》，解讀互聯網時代的互聯網營銷與發展趨勢；

2.為中歐商學院開設《移動互聯網o2o營銷實踐》培訓演講，講授移動互聯網時代營銷傳播，重點探討移動互聯網產品在人群引爆的規律；

3.給阿里巴巴集團作《社交網絡與o2o趨勢》的培訓，講授社交網絡，數字營銷應用；

4.為給奔馳（中國）公司作《品牌數字營銷與社群傳播》培訓，探討互聯網時代的品牌營銷與危機公關；

5.為中糧集團作《農產品創新營銷實戰及應用》培訓，培訓內容社會化營銷，微營銷，網絡口碑營銷等；

6.為萬科地產做《地產大數據營銷實踐與銷售》培訓，系統解讀地產網絡營銷、移動互聯網思維；

7.為華僑城地產作《高端房產互聯網營銷應用》課程，講授高凈值客戶的互聯網影響之道；

8.為順豐集團講授《快遞物流業互聯網創新》課程，探討大數據及互聯網沖擊下如何開展創新的經營；

9.為邁瑞醫藥集團講授《互聯網思維與醫藥行業應對策略》課程，集中解讀互聯網思維、互聯網轉型的方法；

10.為廣汽集團講授《汽車行業互聯網思維及應用》課程，探討汽車行業如何應對互聯網沖擊，開展突圍行動；

11.為周大福珠寶總部作《珠寶行業o2o數字營銷》的培訓2天，解讀互聯網環境下珠寶行業如何應對互聯網沖擊及開展O2O；

12.為方太電器作《互聯網時代零售店的020與人流經營》，探討O2O時代零售店人流與銷售機會轉化；

13.為老板電器作《社群營銷與新零售》，解讀如何開展基于線上線下的新零售營銷；

14.為美的電器講授《引爆社群的4C法則》，美的大講堂，引領學院理解社群營銷時代的實踐與方法；

15.為海爾集團作《互聯網思維及創客應用》2天的培訓，講授互聯網思維轉型、創客管理、引爆社群；

16.為清華大學經管學院MBA,EMBA作《互聯網轉型之路策略與實踐》，培訓內容電子商務，互聯網營銷等；

17.給北京大學匯豐商學院講授《互聯網思維與O2O戰略》，解讀O2O發展趨勢與企業互聯網思維應對之道；

18.為復旦大學EDP講授《傳統企業移動互聯網互聯網營銷解決之道》，培訓內容：傳統企業如何做互聯網營銷，搜索引擎營銷，論壇社區營銷，微信營銷；

19.為上海交通大學電子商務總裁班講授《互聯網在線行為與購買探秘》，解讀：互聯網上購物行為，互聯網行為學與電子商務轉化；

20.為武漢大學傳統企業轉型電商班級講授《電子商務與網絡運營》，講授電子商務運營及營銷戰略；

21.為中國國際航空集團總部作《微營銷與O2O互動實踐》的培訓，探討o2o時代如何開展新營銷與實踐；

22.給支付寶團隊作《社交網絡與支付行為》的培訓講授社交網絡下，互聯網支付行為及產品設計；

23.為百度作《移動互聯網營銷的創新與實戰應用》演講，解讀：移動互聯網營銷與場景應用，社會化媒體營銷創新，受聘成為營銷中國行的特約嘉賓；

24.為新浪團隊講授《新媒體環境下營銷傳播范式》，探討互聯網營銷與社交網絡傳播的應用；

25.為搜狐團隊培訓《互聯網營銷應對與轉型策略》，SOLOMO背景下的營銷新方法及實踐；

26.給中國工商銀行作《互聯網金融發展趨勢及應對》，探討互聯網金融的發展；

27.在中國建設銀行常州培訓中心作《大數據環境下的互聯網金融解讀》，探討互聯網金融發展，大數據與對公風險管控及互聯網在對公業務中的應用；

28.給中國農業銀行總行作《互聯網金融營銷與銀行電商趨勢》，解讀銀行新環境下的電子商務與互聯網應用；

29.為中國銀行的省市分行領導做《新媒體環境下的金融變革及營銷創新》培訓，課程是2天；內容涉及金融電子商務，微博營銷，微信營銷等。

30.為中國銀行福建省分行行長學習班講授《互聯網金融發展及新應用》課程，解讀互聯網金融及金融新市場推廣的應用；

31.為中國農業銀行總行做《互聯網金融與營銷應對》培訓，內容講授互聯網金融及新媒體應用；

32.為支付寶團隊作《互聯網金融與社交網絡的融合》，探討如何將社交網絡和互聯網支付業務的結合；

33.在招銀大學為招商銀行支行及總部員工作《銀行新營銷與互聯網金融應用》培訓，培訓課程1天；

34.給招商銀行總部，作《金融業的微營銷與推廣》培訓，解讀電子銀行時代的網絡營銷；

35.為中信銀行總部，作《銀行客戶經理新營銷》培訓，解讀互聯網銀行應對；

36.為招商銀行信用卡中心（上海）做《社交圖譜引爆與信用卡營銷》，解讀新環境下的信用卡營銷思考方法體系；

37.為華泰證券、南方基金、廣發證券等企業做集中的《金融業新媒體營銷與應用》，培訓課程2天；

38.為興業證券廈門分公司作《對公客戶經理的互聯網營銷應用創新》1天，培訓內容微信營銷與互聯網應用；

39.為寧波銀行培訓《互聯網環境下對公業務與互聯網應用》，培訓課程1天；

主講課程 ：

1.《社群營銷與實踐操作》

2.《新零售策略與實踐推動》

3.《大數據、區塊鏈、人工智能趨勢與創新實踐》

4.《互聯網產品及運營之道》

5.《新媒體營銷實踐》

6.《互聯網全網營銷》

7.《移動互聯網營銷》

8.《網絡營銷》

9.《數字化轉型策略與實踐》

10.《O2O戰略與市場營銷實踐》

11.《創新思維》

12.《讓創新落地的策略及應用》

13.《科技創新與商業應對》

14.《內容營銷的實踐與策略》

15.《大數據營銷策略與方法》

16.《互聯網時代商業模式創新與轉型》

17.《互聯網思維方法及應對》

18.《轉型時代的創新思維與應用》

19.《平臺戰略新詮釋》

20.《平臺生態戰略》

21.《網紅經濟及應用》

22.《自媒體從0開始》

23.《移動互聯網時代，新產品如何引爆市場？》

24.《引爆新產品》

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