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【課程背景】

隨著高等教育的普及，大學生的就業(yè)競爭日益激烈，而面試，又將成為求職成功與否的關鍵。如何才能提高求職的成功率呢?大學生除了具備扎實的專業(yè)知識，還應該重視和懂得一些求職禮儀，不要因為不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。

在越來越激烈的社會競爭中, 求職已成為每個大學生一生中必須面對的、無法逃避的一項重要活動。由于對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視, 以至于有的應聘者功虧一簣, 與機遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業(yè)生最關心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點，參加面試是一次重要的人際交往，得體的言談舉止及儀表是十分重要。求職者在求職過程中表現(xiàn)出的禮儀水平, 不僅反映出他的人品和修養(yǎng), 而且還會直接影響最終決定結果。在求職中, 一個儀表出眾、懂得禮儀的人, 更能得心應手, 也較別人有更大的成功機會。因此, 越來越多的有識之士重視面試禮儀。

【課程收益】

1、對于高校大學生來講，處理好人際關系有利于大學生的健康成長。

2、在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。

3、大學生在進行職業(yè)準備時，必須掌握規(guī)范的禮儀，來充實自己，完善形象，以改進人際關系，實現(xiàn)自己在社會中的價值。

【適合對象】

準備就業(yè)的大學生

【課程大綱】

第一模塊：自我認知-態(tài)度

1、人際關系圈

2、角色定位-如何自我剖析

3、角色定位-理性擇業(yè)觀分析

4、學會保持目標行走

5、畢業(yè)生必備的六大求職心態(tài)

第二模塊：職業(yè)形象-印象

一、儀容禮儀

1、個人衛(wèi)生

1）?性妝容

2）味道-職業(yè)??的另?張名片

2、儀表禮儀-TPOR 原則

1）職業(yè)類

2）休閑類

3）社交類

3、女士職業(yè)套裙及搭配原則

1）職業(yè)裝搭配-??襪

2）辦公室不能穿著

3）課程小測試

4、男士職業(yè)西服及規(guī)范原則

1）職業(yè)裝搭配-男?襪

2）商務正裝穿著的原則與禁忌

3）課堂小測試

二、儀態(tài)禮儀

1、優(yōu)美挺拔的站姿

2、端莊高雅的坐姿

3、自然得體的蹲姿

4、灑脫自信的走姿

5、謙和恭敬的鞠躬

6、三度微笑

8、三種距離

9、三種眼神

第三模塊：面試禮儀-技能

1、電話通知面試的應對

2、面試電話禮儀

3、職前禮儀準備

4、郵件禮儀

5、面試禮儀及技巧

6、面試前準備

7、一目了然的簡歷制作

8、懂面試流程

9、面試中的應對

1）面試常見問題的?向

2）適合提問的問題

3）主考官常用面試的問題

4）面試中不可忽視的細節(jié)

5）寫?封感謝信

第四模塊：入職禮儀-細節(jié)

1、第一周公司所在地（實地考察）

1）熟悉環(huán)境拉近距離

2）三輕三請原則

1、上班那些事

1）每日應做好的事情

2）最短時間內(nèi)?事所在部門的所有?

3）眼觀六路耳聽??

3、你不可不了解的職場規(guī)則

1）六句真?

2）午餐外交

4、可以感知的企業(yè)文化

1）了解企業(yè)發(fā)展史

2）了解創(chuàng)業(yè)者的故事

3）摸清上級領導風格

4）其他?面的感知

第五模塊：職場禮儀-能力

1、溝通空間距離

2、問候禮

3、握手禮

4、稱呼禮

5、名片禮

6、遞接禮

7、介紹禮

8、引導禮

9、進行間位次禮

10、乘車禮

11、拍照禮

12、座次禮

第六模塊：職場溝通-實力

1、不做職場沉默之人

2、與同事的交往

3、與領導的交往

4、與 HR 人員的交往

5、職場通用發(fā)則

張老師

張露蕓（字 子萊）

世針堂（北京）中醫(yī)科技有限公司商學院院長

非盈利組織醫(yī)學協(xié)會首席講師

北京紅東商學院有限公司特聘講師

IPA國際注冊禮儀培訓師認證管理中心專家委員

華夏盛德禮學書院特聘講師

IPA國際注冊禮儀培訓師認證管理中心金牌導師

IPA國學文化課程授權金牌導師

IPA國際禮儀導師TTT課程授權金牌講師

ISE國際服務效能服務中心金牌督導師

香港溥儀集團金牌講師2

珠寶連鎖集團金牌講師

主講課程

《高端商務禮儀細節(jié)》

《禮贏商運》

《禮贏溝通力》

《禮贏執(zhí)行力》

《企業(yè)家軟實力提升密碼》

《企業(yè)服務意識源動力觸發(fā)》

《禮贏服務》

《職業(yè)素養(yǎng)與員工服務效能》

《禮商創(chuàng)績效，服務贏未來》

《打造卓越服務體系》

《大學生面試禮儀及10項修煉》

《禮贏職場》

《教師禮儀》

《提升領袖魅力》

《國學智慧與修身》

《政務接待禮儀》

《政務服務標準化》

《政務窗口現(xiàn)場管理》

《政務服務意識與服務落地》

注：以上課程以”禮儀”為核心，可拆解、可組合、可延展、可定制

課程領域

1、職業(yè)化經(jīng)歷：奢侈品行業(yè)連鎖門店基層做起，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；

2、內(nèi)訓課經(jīng)驗：奢侈品行業(yè)、化妝品行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)美機構、中醫(yī)館連鎖、針灸協(xié)會等，有近十年培訓規(guī)劃和授課經(jīng)歷及管理經(jīng)驗；

3、公開課經(jīng)驗：獲得國際注冊培訓師資格相關10幾項證書資格，長期致力于奢侈品行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)、酒店等行業(yè)的管理咨詢培訓課程；實戰(zhàn)+理論=落地

4、服務效能課：主要致力于服務行業(yè)的效能提升，項目咨詢，即專業(yè)的專家和師資團隊。

課程特色

1、子萊老師優(yōu)雅大方，極具親和力，上課內(nèi)容生動有趣，由點到面融會貫通，易于領會。從案例到理論，從理論到實踐、深入淺出。

2、當場吸收實用經(jīng)驗、對于實際工作帶來啟發(fā)與收益、尤其是學員的溝通能力與表達能力方面改善明顯、獲得業(yè)界和企業(yè)的高度評價。

3、根據(jù)課程及學員采用豐富的授課形式、比如演講、小組研討、個案研究、角色扮演、活動練習等多元化教學及實際演練與評鑒，尤其與學員互動的上課風格備受好評。

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